{"id":173438,"date":"2016-10-20T13:00:06","date_gmt":"2016-10-20T11:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=173438"},"modified":"2017-03-22T21:39:33","modified_gmt":"2017-03-22T20:39:33","slug":"multikino-uruchamia-pierwszego-europie-kinowego-chatbota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/social-media\/multikino-uruchamia-pierwszego-europie-kinowego-chatbota.html","title":{"rendered":"Multikino jako pierwsze w Europie z nowym funkcjami Facebook-a"},"content":{"rendered":"

Sie\u0107 kin Multikino, kt\u00f3ra ma najwi\u0119kszy w Europie fanpage kinowy na portalu Facebook.com (obecnie zrzesza ponad 753 000 os\u00f3b) uruchomi\u0142a pierwszego w\u00a0Europie <\/b>chatbota<\/b><\/a> (<\/b>m.me\/multikinobot<\/b><\/a>), kt\u00f3ry pomaga w wyborze filmu oraz zakupie bilet\u00f3w. MultikinoBot dzia\u0142a w obr\u0119bie Facebook Messengera. Prowadzi konwersacj\u0119 z u\u017cytkownikami pozwalaj\u0105c wyszuka\u0107 seans, obejrze\u0107 zwiastun, a niezdecydowanym poleca najlepsze filmy. To cz\u0119\u015b\u0107 nowego ruchu zwanego \u201echat commerce\u201d prowadzonego g\u0142\u00f3wnie przez boty.<\/b><\/h4>\n

Chatbot Multikina to pierwszy tego typu projekt w Polsce oraz pierwszy kinowy bot w\u00a0Europie. Dzi\u0119ki konwersacji obs\u0142uguje on ca\u0142y proces zam\u00f3wienia bilet\u00f3w w spos\u00f3b zbli\u017cony do tego przy kasie kinowej.<\/p>\n

MultikinoBota mo\u017cna zapyta\u0107 o konkretny gatunek filmowy, o seanse wy\u015bwietlane w\u00a0wybrany dzie\u0144, o konkretny tytu\u0142 lub produkcj\u0119, kt\u00f3r\u0105 polecaj\u0105 inni kinomani. Aby bot m\u00f3g\u0142 poda\u0107 interesuj\u0105cy rozm\u00f3wc\u0119 repertuar wystarczy na Messengerze napisa\u0107: Chc\u0119 obejrze\u0107 dzisiaj komedi\u0119<\/i>. To wszystko ma na celu ograniczenie czasu, potrzebnego do zam\u00f3wienia bilet\u00f3w.<\/p>\n

„Stale obserwujemy naszych najm\u0142odszych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy stanowi\u0105 ponad po\u0142ow\u0119 widz\u00f3w sieci Multikino oraz trendy, za kt\u00f3rymi pod\u0105\u017caj\u0105. Obecnie m\u0142odzie\u017c bardzo ch\u0119tnie korzysta z wiadomo\u015bci i chat\u00f3w. Messenger pozwala naszym konsumentom przeprowadza\u0107 transakcje i uzyska\u0107 informacje, tam gdzie sp\u0119dzaj\u0105 najwi\u0119cej czasu. MultikinoBot, jako nowa forma zakupu lub rezerwacji bilet\u00f3w jest kolejnym przyk\u0142adem, tego, jak u\u0142atwiamy naszym klientom obejrzenie wybranego seansu w sali kinowej.<\/i>\u00a0Stale pracujemy nad uproszczeniem procesu, aby odbywa\u0142 si\u0119 on bardziej intuicyjnie i\u00a0wydajnie.” – m\u00f3wi Wojciech Szymczyk, Kierownik e-commerce Multikina.<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Testy bota na profilu <\/i>MultkinoBot<\/i><\/a> trwa\u0107 b\u0119d\u0105 od trzech do czterech miesi\u0119cy. Ten okres jest niezb\u0119dny, aby sprawdzi\u0107 zachowanie bota w interakcji z naszymi klientami. Po tym czasie planujemy przenie\u015b\u0107 bota na nasz fanpage Multikino Polska, gdzie mamy ponad 753 tysi\u0105ce fan\u00f3w. <\/i>\u2013 wyja\u015bnia Szymczyk.<\/p>\n

Bot uczy si\u0119 podczas konwersacji z lud\u017ami i po ka\u017cdej odbytej rozmowie staje si\u0119 coraz bardziej inteligentny. Technologia przetwarzania j\u0119zyka naturalnego pozwala mu rozumie\u0107 j\u0119zyk i intencje u\u017cytkownik\u00f3w. Dzi\u0119ki sztucznej inteligencji potrafi podejmowa\u0107 decyzje w warunkach braku wszystkich danych, a tak\u017ce tworzy\u0107 modele zachowa\u0144 i\u00a0preferencji klient\u00f3w.<\/p>\n

Korzystanie z chatbota jest ca\u0142kowicie bezp\u0142atne, a kino przewiduje promocje dla pierwszych jego u\u017cytkownik\u00f3w. Po dokonaniu rezerwacji lub zakupu klienci otrzymuj\u0105 email z potwierdzeniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n

Za technologi\u0105\u00a0MultikinoBota stoi Chatflow<\/a> – polski startup tworz\u0105cy chat commerce dla biznesu.<\/p>\n

Kinowy bot jest ju\u017c\u00a0publicznie dost\u0119pny na profilu MultikinoBot<\/a>.<\/p>\n

Przeczytaj te\u017c:<\/strong><\/p>\n