{"id":172336,"date":"2016-09-02T13:11:23","date_gmt":"2016-09-02T11:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=172336"},"modified":"2016-09-02T14:29:49","modified_gmt":"2016-09-02T12:29:49","slug":"efekt-ropo-retargetingu-czyli-reklama-online-wplywa-zachowania-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/efekt-ropo-retargetingu-czyli-reklama-online-wplywa-zachowania-offline.html","title":{"rendered":"Efekt ROPO w retargetingu, czyli jak reklama online wp\u0142ywa na zachowania „offline” [IKONOGRAFIKA]"},"content":{"rendered":"

W dobie swobodnego dost\u0119pu do internetu, dzia\u0142ania reklamowe online s\u0105 w\u0142a\u015bciwie niezb\u0119dne do sprawnego funkcjonowania marki czy biznesu. Wielu marketer\u00f3w przekona\u0142o si\u0119 ju\u017c, \u017ce reklama internetowa przynosi wysoki zwrot z inwestycji. Warto jednak zada\u0107 sobie pytanie, jaki ma wp\u0142yw na zachowania potencjalnych klient\u00f3w poza sieci\u0105?<\/strong><\/h3>\n

Ta\u0144szy online<\/strong><\/h4>\n

Jak wynika z raportu PwC \u201cRetailers and the Age of Disruption\u201d, wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w decyduje si\u0119 na zakup online ze wzgl\u0119du na ni\u017csze ceny (56%) oraz wi\u0119ksz\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 produkt\u00f3w (46%). Z kolei sklepy stacjonarne przyci\u0105gaj\u0105 kupuj\u0105cych mo\u017cliwo\u015bci\u0105 zobaczenia, dotkni\u0119cia i wypr\u00f3bowania asortymentu (60%) oraz opcj\u0105 otrzymania zakupu od razu do r\u0119ki (53%). Dzia\u0142ania reklamowe offline i online wymagaj\u0105 zatem innego podej\u015bcia do komunikacji z\u00a0potencjalnymi klientami, a tak\u017ce wykorzystania innych technik i narz\u0119dzi marketingowych.<\/p>\n

Okazuje si\u0119 jednak, \u017ce w wielu sytuacjach, aktywno\u015bci podj\u0119te w internecie maj\u0105 znacz\u0105cy wp\u0142yw r\u00f3wnie\u017c na decyzje klient\u00f3w \u201ew realu\u201d. Jak to mo\u017cliwe?<\/p>\n

ROPO jako zwyczaj konsumencki<\/strong><\/h4>\n

E-sklepy cz\u0119sto dzia\u0142aj\u0105 jak katalogi produkt\u00f3w, w kt\u00f3rych odwiedzaj\u0105cy mo\u017ce zapozna\u0107 si\u0119 z dost\u0119pn\u0105 ofert\u0105 i sprawdzi\u0107 szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat produkt\u00f3w. Proces poszukiwania informacji w\u00a0sieci, a nast\u0119pnie dokonywania zakupu w sklepie stacjonarnym, jest jednym ze zwyczaj\u00f3w konsumenckich w e-handlu i nosi nazw\u0119 efektu ROPO (ang. reasearch online, purchase offline).<\/p>\n

O roli online w podejmowaniu decyzji zakupowej pisano ju\u017c wiele. Wed\u0142ug wynik\u00f3w ankiety Customer Barometer, przeprowadzanej co roku przez Google, blisko 40% polskich konsument\u00f3w poszukuje produkt\u00f3w i informacji o nich w internecie, a zakupu dokonuje poza sieci\u0105.<\/p>\n

W takich sytuacjach reklamy internetowe s\u0105 punktem rozpoczynaj\u0105cym transakcj\u0119, kt\u00f3ra ostatecznie zostaje zako\u0144czona w sklepie stacjonarnym.<\/p>\n

Jak jednak pokierowa\u0107 dzia\u0142aniami marketingowymi, by uzyska\u0107 pe\u0142n\u0105 synergi\u0119 mi\u0119dzy online i offline, i na jakie rozwi\u0105zania postawi\u0107, by aktywno\u015bci reklamowe w sieci wspiera\u0142y sprzeda\u017c r\u00f3wnie\u017c w sklepach stacjonarnych?<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Reklama wzmacniaj\u0105ca \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    G\u0142\u00f3wnym celem reklam retargetingowych (polegaj\u0105cych na ponownym docieraniu do tych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy odwiedzili ju\u017c dan\u0105 stron\u0119 internetow\u0105)\u00a0jest zach\u0119cenie do zakupu, ale bardzo wa\u017cny jest tak\u017ce element wizerunkowy. Promowanie na banerach (zw\u0142aszcza statycznych), wykorzystywanie logo lub innych element\u00f3w identyfikacji wizualnej podnosi rozpoznawalno\u015b\u0107 marki czy firmy, a to z kolei ma du\u017ce znaczenie dla obu kana\u0142\u00f3w komunikacji \u2013 zar\u00f3wno online, jak i offline.<\/p>\n

    W efekcie \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki ro\u015bnie, a tym samym szanse, \u017ce internauta wybierze w przysz\u0142o\u015bci produkty z oferty danej firmy.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Reklama online zach\u0119caj\u0105ca do zakupu offline<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Istniej\u0105 bran\u017ce, w kt\u00f3rych poszukiwanie odpowiedniego produktu odbywa si\u0119 online, ale potencjalni klienci rzadko decyduj\u0105 si\u0119 na finalizacj\u0119 transakcji przed ekranem komputera. Jest to szczeg\u00f3lnie cz\u0119ste w sklepach, kt\u00f3re sprzedaj\u0105 towary drogie lub luksusowe, a wi\u0119c np. meble, sprz\u0119ty elektroniczne czy maszyny budowlane. W takiej sytuacji zadaniem reklam mo\u017ce by\u0107 zach\u0119canie odwiedzaj\u0105cych stron\u0119 e-sklepu do zakupu offline.<\/p>\n

      Podobny mechanizm dzia\u0142a, nawet gdy dany reklamodawca nie prowadzi sklepu online. Dobrze spersonalizowana reklama mo\u017ce sprawi\u0107, by u\u017cytkownik wr\u00f3ci\u0142 na stron\u0119 pe\u0142ni\u0105c\u0105 rol\u0119 katalogu produkt\u00f3w, \u201edojrza\u0142\u201d do decyzji i utwierdzi\u0142 si\u0119 w przekonaniu, \u017ce chce dan\u0105 rzecz kupi\u0107. Efekt mo\u017cna wzmocni\u0107 przez umieszczenie na banerach retargetingowych informacji o\u00a0mo\u017cliwo\u015bci dokonania zakupu w sklepie stacjonarnym i korzy\u015bciach z tego p\u0142yn\u0105cych, np. darmowy transport, kontakt z\u00a0konsultantem, kt\u00f3ry zaoferuje zni\u017ck\u0119 na wybrany produkt, czy udzieli porady eksperckiej. Dzi\u0119ki temu \u0142atwiej osi\u0105gniemy cel, kt\u00f3rym jest wizyta klienta w\u00a0tradycyjnym sklepie.<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Reklama kontekstowa z informacj\u0105 o sklepie w okolicy <\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Zdarza si\u0119 tak\u017ce, \u017ce potencjalny klient nie zna lokalizacji sklepu, kt\u00f3ry w jego okolicy sprzedaje przegl\u0105dane w sieci produkty. Dzi\u0119ki odpowiednio dobranym dzia\u0142aniom retargetingowym mo\u017cliwe jest dotarcie do takiej osoby z reklam\u0105, kt\u00f3ra poinformuje go o adresie najbli\u017cszego sklepu z wybranym asortymentem. Chc\u0105c zach\u0119ci\u0107 takiego u\u017cytkownika do zakupu offline, warto doda\u0107 do tego typu komunikatu informacj\u0119 o zni\u017cce lub promocji oferowanej w\u0142a\u015bnie przez lokalny punkt sprzeda\u017cy.<\/p>\n

        \u201eJak pokazuje case study Google i G\u00f6rtz, na ka\u017cdego dolara wydanego na zakupy w sieci, kolejne 0,93 dolara jest wydawane offline. Warto zatem pami\u0119ta\u0107, \u017ce inwestycja w reklam\u0119 internetow\u0105 wp\u0142ywa na wzrost sprzeda\u017cy zar\u00f3wno w\u00a0internetowych, jak i tradycyjnych sklepach” \u2013 komentuje \u0141ukasz Abgarowicz, Business Development Director Poland, RTB House.<\/p>\n

        \"mediarun-com-Efekt_ROPO_w_retargetingu_infografika_RTB_House\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W dobie swobodnego dost\u0119pu do internetu, dzia\u0142ania reklamowe online s\u0105 w\u0142a\u015bciwie niezb\u0119dne do sprawnego funkcjonowania marki czy biznesu.…","protected":false},"author":32,"featured_media":172337,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[337,10813,5356,10812,5452],"class_list":{"0":"post-172336","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-e-commerce","9":"tag-offline","10":"tag-online","11":"tag-repo","12":"tag-retargeting","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/172336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=172336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/172336\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/172337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=172336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=172336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=172336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}