{"id":172082,"date":"2016-12-03T10:30:38","date_gmt":"2016-12-03T09:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=172082"},"modified":"2017-03-22T21:38:24","modified_gmt":"2017-03-22T20:38:24","slug":"mailing-skutecznie-go-prowadzic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/mailing-skutecznie-go-prowadzic.html","title":{"rendered":"Jak skutecznie przygotowa\u0107 kampani\u0119 mailingow\u0105?"},"content":{"rendered":"

E-mail marketing nie powinien opiera\u0107 si\u0119 jedynie na wykorzystaniu atrakcyjnych \u015brodk\u00f3w graficznych, specjalnych okazji czy zautomatyzowanych procesach wysy\u0142ki.\u00a0<\/strong>Cz\u0119sto pomijanym, a bardzo istotnym dzia\u0142aniem jest odpowiednia segmentacja bazy adres\u00f3w mailowych, kt\u00f3re wykorzystywane s\u0105 w codziennej pracy marketera. Segmentacja\u00a0<\/strong>oraz dostosowanie komunikacji pod konkretne grupy docelowe jest jedn\u0105 z najprostszych i najefektywniejszych dr\u00f3g do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu. W tym celu warto odpowiedzie\u0107 sobie na kilka podstawowych pyta\u0144.<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. \n

    Jak skutecznie pozyskiwa\u0107 dane?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Segmentacja baz mo\u017ce si\u0119 odbywa\u0107 na wielu etapach komunikacji z klientem. Dobrym rozwi\u0105zaniem jest zdobycie pewnych podstawowych danych ju\u017c w procesie zapisu na newsletter. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, aby formularz zapisu nie by\u0142 zbyt d\u0142ugi, poniewa\u017c mo\u017ce to zniech\u0119ci\u0107 do subskrypcji. Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby pyta\u0107 tylko o te dane, kt\u00f3re faktycznie pos\u0142u\u017c\u0105 do prowadzenia dzia\u0142a\u0144 e-mail marketingowych.<\/p>\n

    Dobrym przyk\u0142adem jest np. u\u017cycie dw\u00f3ch odr\u0119bnych przycisk\u00f3w potwierdzaj\u0105cych proces zapisu na newsletter, kt\u00f3re jednocze\u015bnie pozwol\u0105 na segmentacj\u0119 bazy np. pod k\u0105tem wieku lub p\u0142ci, a nast\u0119pnie wykorzysta\u0107 te dane do prezentacji odpowiedniego asortymentu produkt\u00f3w. Jednym ze sposob\u00f3w pozyskania wiedzy o subskrybencie jest tak\u017ce preference center oraz pro\u015bba o uzupe\u0142nienie ankiety. W zwi\u0105zku z tym, \u017ce preferencje te mog\u0105 si\u0119 zmienia\u0107 w czasie, warto w regularnym newsletterze zamie\u015bci\u0107 link do profilu u\u017cytkownika. Dzi\u0119ki temu b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 on na bie\u017c\u0105co dokonywa\u0107 zmian, kt\u00f3re pozwol\u0105 marketerom na dostosowanie komunikacji do aktualnych oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n

    Innym, bardzo wa\u017cnym \u017ar\u00f3d\u0142em informacji o kliencie jest jego zachowanie (np. klikni\u0119cia w linki, wybierane kategorie produkt\u00f3w). W tym przypadku klient wprost daje nam do zrozumienia, jakich ofert\/komunikat\u00f3w oczekuje \u2013 brak wykorzystywania tych informacji do prowadzenia z nim komunikacji jest jednym z najwi\u0119kszych b\u0142\u0119d\u00f3w, jaki mog\u0105 pope\u0142ni\u0107 marketerzy.<\/p>\n

    O tym, jak kluczowa jest dzi\u015b segmentacja \u015bwiadcz\u0105 kolejne przyk\u0142ady i case studies z ca\u0142ego \u015bwiata. Kiedy czytamy o wzrostach dostarczalno\u015bci czy CTR na poziomie nawet 500%<\/a>, mo\u017cemy mie\u0107 przekonanie granicz\u0105ce z pewno\u015bci\u0105, \u017ce za taki sukces odpowiada w du\u017cej mierze w\u0142a\u015bnie rzetelna segmentacja.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Jak skutecznie tworzy\u0107 profile konsument\u00f3w?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Praktycznie ka\u017cda rozbudowana baza danych sk\u0142ada si\u0119 z kilku charakterystycznych grup klient\u00f3w. Poszczeg\u00f3lne segmenty (klient potencjalny, klient nowy, klient obecny i nieaktywny klient) reprezentuj\u0105 cztery podstawowe kategorie w cyklu \u017cycia klienta oraz stanowi\u0105 podstaw\u0119 do okre\u015blenia r\u00f3\u017cnych, indywidualnych grup odbiorc\u00f3w w fazie tworzenia koncepcji dzia\u0142a\u0144 marketingowych.<\/p>\n

      Na wst\u0119pie naszych dzia\u0142a\u0144 nale\u017cy okre\u015bli\u0107 parametry dla ka\u017cdej grupy, a nast\u0119pnie przeanalizowa\u0107, w jakim stopniu mog\u0105 one zosta\u0107 zobrazowane na podstawie danych pochodz\u0105cych z profilu internauty oraz informacji na temat jego zachowania. W ten spos\u00f3b podzielona baza jest punktem wyj\u015bcia zar\u00f3wno do podstawowej, codziennej komunikacji, jak i d\u0142ugookresowej strategii marketingowej.<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Jak wykorzystywa\u0107 informacje w komunikacji z subskrybentem?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Poprawna segmentacja bazy jest pierwszym krokiem do zbudowania skutecznej i efektywnej komunikacji. Aby to osi\u0105gn\u0105\u0107 nale\u017cy skupi\u0107 si\u0119 na wysokiej personalizacji naszych wiadomo\u015bci, a odpowiednio podzielona baza le\u017cy u podstaw tego zadania. Wyb\u00f3r komunikat\u00f3w, kt\u00f3re wysy\u0142amy do poszczeg\u00f3lnych subskrybent\u00f3w, np. os\u00f3b, kt\u00f3re nie otwieraj\u0105 maila, zale\u017cy od grupy, z kt\u00f3r\u0105 si\u0119 kontaktujemy.<\/p>\n

        Inaczej powinni\u015bmy tworzy\u0107 tre\u015bci kierowane np. do potencjalnie m\u0142odych u\u017cytkownik\u00f3w, inaczej w przypadku komunikacji B2B np. z kadr\u0105 kierownicz\u0105. W zale\u017cno\u015bci od tego do kogo si\u0119 zwracamy, mo\u017cemy wple\u015b\u0107 jaki\u015b \u017cart lub zabawn\u0105 grafik\u0119, albo postawi\u0107 na nieco bardziej formalny komunikat.<\/p>\n

        Skuteczne dotarcie do klienta, przekazanie istotnych\u00a0komunikat\u00f3w oraz p\u0142ynno\u015b\u0107 i lekko\u015b\u0107 komunikatu, to najwa\u017cniejsze efekty pos\u0142ugiwania si\u0119 odpowiednio posegmentowan\u0105 baz\u0105 danych. Dzi\u0119ki skutecznej analizie danych, e-mail marketing staje si\u0119 nie tylko bardziej spersonalizowany, ale przede wszystkim pozwala b\u0142yskawicznie odpowiedzie\u0107 na wymagania nawet najbardziej wymagaj\u0105cych subskrybent\u00f3w.<\/p>\n

        \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"E-mail marketing nie powinien opiera\u0107 si\u0119 jedynie na wykorzystaniu atrakcyjnych \u015brodk\u00f3w graficznych, specjalnych okazji czy zautomatyzowanych procesach wysy\u0142ki.\u00a0Cz\u0119sto…","protected":false},"author":2,"featured_media":175702,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[4864,10573,5414,10748,4218,2402,10749],"class_list":{"0":"post-172082","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-e-mail","9":"tag-mail","10":"tag-mailing","11":"tag-newwletter","12":"tag-optivo","13":"tag-poradnik","14":"tag-segmentacja","15":"cs-entry","16":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/172082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=172082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/172082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175702"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=172082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=172082"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=172082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}