{"id":171070,"date":"2016-07-27T08:00:44","date_gmt":"2016-07-27T06:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=171070"},"modified":"2016-08-09T16:28:32","modified_gmt":"2016-08-09T14:28:32","slug":"okno-rebranding-rozmowa-magdalena-cedro-czubaj-dyrektor-marketingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/design\/okno-rebranding-rozmowa-magdalena-cedro-czubaj-dyrektor-marketingu.html","title":{"rendered":"Okno na rebranding. Rozmowa z Magdalen\u0105 Cedro-Czubaj, Dyrektor Marketingu w grupie Oknoplast"},"content":{"rendered":"

Rebranding to wszystkie dzia\u0142ania, kt\u00f3re maj\u0105 na celu zmian\u0119 postrzegania marki. Dla jednych to przede wszystkim od\u015bwie\u017cenie logo, dla innych: zupe\u0142na zmiana wizerunku. O tym, jak powinien przebiega\u0107 skuteczny rebranding i jakie plany z nim zwi\u0105zane ma grupa Oknoplast, opowiada Magdalena Cedro-Czubaj, Dyrektor Marketingu.<\/strong><\/h2>\n

Oknoplast \u2013\u00a0producent drzwi i okien PVC, przeprowadzi zmiany w swoich autorskich salonach w ca\u0142ej Europie (m.in. we Francji, Szwecji i Norwegii) do ko\u0144ca tego roku. To, w jakim kierunku zmierza rebranding, wida\u0107 jednak ju\u017c teraz w Polsce, gdzie od\u015bwie\u017cony wizerunek i zmodernizowany design zago\u015bci\u0142y w stu punktach sprzeda\u017cy. „Nowe” salony to minimalistyczne, a zarazem estetyczne wn\u0119trza, w\u00a0kt\u00f3rych g\u0142\u00f3wn\u0105 ekspozycj\u0119 stanowi to, co najbardziej interesuje klient\u00f3w: r\u00f3\u017cne modele okien. Wszystkie z nich prezentowane s\u0105 tak, aby oddawa\u0142y to, jak b\u0119d\u0105 wygl\u0105da\u0107 ju\u017c w domu klienta, czyli \u2013 po osadzeniu ich w \u015bcianach.<\/h4>\n

Nie\u0142atwy marketing<\/strong><\/h4>\n

\u2013 Okno jest \u201etrudnym\u201d produktem \u2013 m\u00f3wi Magdalena Cedro-Czubaj. \u2013 Nie ma standardowych okien, nie ma tak\u017ce magazyn\u00f3w z gotowymi wyrobami. Dodatkowo rynek stolarki okiennej jest bardzo konkurencyjny, a wsp\u00f3\u0142cze\u015bni konsumenci nie szukaj\u0105 jedynie produktu, lecz przede wszystkim chc\u0105 zaspokoi\u0107 konkretn\u0105 potrzeb\u0119, rozwi\u0105za\u0107 problem, z kt\u00f3rym przychodz\u0105 \u2013 dodaje.
\nDlatego te\u017c marka w sw\u00f3j rebranding wplot\u0142a r\u00f3wnie\u017c zmiany dotycz\u0105ce samej komunikacji z klientem: zar\u00f3wno na p\u0142aszczy\u017anie „designerskiej”, jak i tej bardziej „technicznej”, zwi\u0105zanej z Internetem: Oknoplast zadba\u0142 bowiem o swoj\u0105 obecno\u015b\u0107 w najpopularniejszych mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, czyli na Instagramie, Facebooku, ale tak\u017ce na Youtube.<\/p>\n

„Designerska” komunikacja<\/strong><\/h3>\n

Zmiana zwi\u0105zana z komunikacj\u0105 na poziomie „designerskim” to przede wszystkim wspomniany ju\u017c spos\u00f3b prezentowania produktu (okna s\u0105 pokazane w „naturalnej” aran\u017cacji: po osadzeniu w \u015bcianie), ale tak\u017ce wprowadzenie L\u2019atelier, kt\u00f3re umo\u017cliwia klientowi dob\u00f3r ka\u017cdego szczeg\u00f3\u0142u okna: od jego kolorystyki po rodzaje oku\u0107 i pakiet\u00f3w szybowych. „Stawiamy na bezpo\u015bredni kontakt z kupuj\u0105cym i jego wygod\u0119. Klient mo\u017ce wybra\u0107 okno nie tylko w komfortowych warunkach, lecz tak\u017ce z pomoc\u0105 ekspert\u00f3w salonu. Doradz\u0105 oni, kt\u00f3re z okien b\u0119dzie najlepiej pasowa\u0107 do charakteru danego wn\u0119trza i jakie parametry technologiczne s\u0105 najodpowiedniejsze dla potrzeb konkretnego klienta. Kupuj\u0105cy ma dodatkowo do dyspozycji do\u015bwiadczonych monta\u017cyst\u00f3w, odpowiedzialnych za szybki monta\u017c zakupu”.
\nRebranding salon\u00f3w Oknoplast jest wi\u0119c przeprowadzany przede wszystkim z my\u015bl\u0105 o takim kliencie, kt\u00f3ry szuka jako\u015bciowych i oryginalnych rozwi\u0105za\u0144 w aran\u017cacji wn\u0119trz, ale jednocze\u015bnie\u00a0docenia komfort.<\/p>\n

\"Salon<\/p>\n

Rebranding: strategia <\/strong><\/h3>\n

\u2013 Wszystkie zmiany by\u0142y planowane oparciu o strategi\u0119 na lata 2015-2020, a tak\u017ce o najnowsze trendy w marketingu oraz aran\u017cacji wn\u0119trz. Przygotowuj\u0105c rebranding salon\u00f3w wzi\u0119li\u015bmy r\u00f3wnie\u017c pod uwag\u0119 zdanie naszych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy codziennie obs\u0142uguj\u0105 klient\u00f3w w salonach Oknoplast. Ich uwagi znacz\u0105co wp\u0142yn\u0119\u0142y na kszta\u0142t rozwi\u0105za\u0144 w punktach sprzeda\u017cy w ca\u0142ej Europie \u2013 opowiada Dyrektor Marketingu i dodaje: \u00a0\u2013 Zmiany wprowadzili\u015bmy ju\u017c w ponad stu salonach i spotka\u0142y si\u0119 one z pozytywnym przyj\u0119ciem ze strony klient\u00f3w.<\/p>\n

\u201eSp\u00f3jrz w przysz\u0142o\u015b\u0107\u201d<\/strong><\/h3>\n

Wszystkie dotychczasowe dzia\u0142ania s\u0105 wi\u0119c kontynuacj\u0105 rebrandingu komunikacji wizualnej firmy, wprowadzonego jeszcze w 2015 roku. Pocz\u0105tkowo zmiany identyfikacji wizualnej polega\u0142y na zmodernizowaniu logotypu oraz wprowadzeniu nowego has\u0142a przewodniego \u201eSp\u00f3jrz w przysz\u0142o\u015b\u0107\u201d. Magdalena Cedro-Czubaj zaznacza jednak, \u017ce rebranding musi si\u0119ga\u0107 znacznie g\u0142\u0119biej:\u00a0\u2013\u00a0To odpowied\u017a na potrzeby klient\u00f3w oraz \u015bwiata biznesu, kt\u00f3ry jest w ci\u0105g\u0142ym ruchu. Rynki dynamicznie si\u0119 zmieniaj\u0105, tak samo jak preferencje konsument\u00f3w. W dzisiejszym \u015bwiecie przewag\u0105 konkurencyjn\u0105 jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 rozpoznawania nowych trend\u00f3w i adaptacji do tego, co si\u0119 dzieje w otoczeniu firmy. Decyzja o przeprowadzeniu rebrandingu wynika wi\u0119c z potrzeby od\u015bwie\u017cenia wizerunku. U\u015bwiadamiamy sobie wtedy potrzeb\u0119 zmiany, konieczno\u015b\u0107 ukazania marki w nowym \u015bwietle. Podkre\u015blamy w\u00f3wczas niedostrzegane do tej pory zalety, kreujemy nowe potrzeby u konsument\u00f3w \u00a0Przede wszystkim jednak zmiany nie mog\u0105 by\u0107 powierzchowne i dotyczy\u0107 np. samego logo\u00a0\u2013podkre\u015bla Dyrektor Marketingu.<\/p>\n

Czego jeszcze nie mo\u017cna robi\u0107?<\/strong><\/h3>\n

\u2013\u00a0Nie nale\u017cy \u00a0traktowa\u0107 rebrandingu jako leku na ca\u0142e z\u0142o: je\u017celi za zmian\u0105 wizerunku nie idzie zmiana strategii, dzia\u0142a\u0144 firmy, to nie przyniesie on rezultatu. Absolutnie nie powinno si\u0119 wprowadza\u0107 zmian bez przygotowanego wcze\u015bniej planu, konsultacji wewn\u0105trz firmy na temat przyczyn rebrandingu i bez prowadzenia \u00a0komunikacji na zewn\u0105trz. Do najcz\u0119stszych b\u0142\u0119d\u00f3w mo\u017cna zaliczy\u0107 r\u00f3wnie\u017c brak elastyczno\u015bci, brak modyfikowania zmian lub wprowadzanie ich w nieodpowiednim momencie i na si\u0142\u0119 (np. „bo inne marki tak zrobi\u0142y”).<\/p>\n

Oknoplast po rebrandingu<\/strong><\/h3>\n

\u2013\u00a0Chcemy \u017ceby Oknoplast by\u0142 postrzegany jako marka, kt\u00f3ra kreuje trendy i jest innowatorem na rynku okien oraz najlepszym doradc\u0105 klienta; jako marka, kt\u00f3ra dostarcza konsumentom najlepsze rozwi\u0105zania dopasowane do ich indywidualnych potrzeb\u00a0\u2013m\u00f3wi Cedro-Czubaj.\u00a0\u2013\u00a0Oknoplast ca\u0142y czas stara si\u0119 wyprzedza\u0107 rynek, wprowadza\u0107 kolejne innowacje: okno nie jest dla nas nudnym materia\u0142em budowlanym, ale inspiruj\u0105cym, wywo\u0142uj\u0105cym emocje i pobudzaj\u0105cym wyobra\u017ani\u0119, nieszablonowym produktem, kt\u00f3ry ma by\u0107 zar\u00f3wno dobry jako\u015bciowo, jak i po prostu pi\u0119kny. Dlatego b\u0119dziemy si\u0119 rozwija\u0107 zar\u00f3wno w kierunku nowoczesnych technologii w oknach (m.in. smart dom), jak r\u00f3wnie\u017c ca\u0142y czas zaskakiwa\u0107 klient\u00f3w niestandardowymi dzia\u0142aniami komunikacyjnymi, takimi jak chocia\u017cby np. dwie nasze „premiery” okien: Prolux w Muzeum Lotnictwa Polskiego w Krakowie oraz Pixel w Teatrze Szekspirowskim w Gda\u0144sku.<\/p>\n

Wynik potrzeb marki<\/strong><\/h3>\n

\u2013\u00a0Rebranding grupy Oknoplast wynika\u0142 wi\u0119c i z potrzeb, i z naszej najnowszej strategii na lata 2015-2020, kt\u00f3ra zak\u0142ada, \u017ce oferuj\u0105c odwa\u017cne i niezawodne rozwi\u0105zania, b\u0119dziemy globalnym liderem w kreowaniu przestrzeni dla klient\u00f3w, pracownik\u00f3w oraz partner\u00f3w\u00a0\u2013\u00a0podsumowuje Magdalena Cedro-Czubaj.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Rebranding to wszystkie dzia\u0142ania, kt\u00f3re maj\u0105 na celu zmian\u0119 postrzegania marki. Dla jednych to przede wszystkim od\u015bwie\u017cenie logo,…","protected":false},"author":32,"featured_media":171072,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658,4632],"tags":[1324,10551,255,3113],"class_list":{"0":"post-171070","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"category-design","9":"tag-design","10":"tag-magdalena-cedro-czubaj","11":"tag-oknoplast","12":"tag-rebranding","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171070"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/171070\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/171072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=171070"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=171070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}