Dok\u0142adnie to co wyr\u00f3\u017cnia nas na tle innych agencji. Podej\u015bcie skupione nie tylko wok\u00f3\u0142 budowania marek, ale budowania biznesu tych marek dzi\u0119ki wykorzystaniu prawdziwie zintegrowanych rozwi\u0105za\u0144 marketingowych. Rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3rych zasi\u0119g wykracza poza pojedyncze kana\u0142y komunikacji i rynki, pozwalaj\u0105c tworzy\u0107 rozwi\u0105zania wielokana\u0142owe na poziomie regionalnym i globalnym. To umiej\u0119tne \u0142\u0105czenie niszowych kompetencji z wielu dziedzin i wplatanie ich w sp\u00f3jny obraz i do\u015bwiadczenie konsumenta z mark\u0105.<\/p>\n
Doskona\u0142ym przyk\u0142adem takich rozwi\u0105za\u0144 jest jeden z naszych g\u0142\u00f3wnych produkt\u00f3w eksportowych – pe\u0142ne zintegrowanie eCommerce\u2019u w strategi\u0119 biznesow\u0105 i komunikacyjn\u0105 marki.<\/p>\n
Czy rola eCommercu w obecnych czasach jest rzeczywi\u015bcie tak istotna?<\/strong><\/p>\n Zdecydowanie. Nie do\u015b\u0107, \u017ce jego rola jako kana\u0142u sprzeda\u017cy dynamicznie ro\u015bnie, to jeszcze nie spos\u00f3b przeceni\u0107 jego wp\u0142ywu na postrzeganie marki, a nawet zmiany zachowa\u0144 konsumenckich. Jest milion przyk\u0142ad\u00f3w, kt\u00f3rymi z reszt\u0105 b\u0119dziemy si\u0119 dzieli\u0107 w ramach obecno\u015bci na Marketing Summit, ale tak naprawd\u0119, \u017ceby to poczu\u0107, wystarczy pomy\u015ble\u0107, jak radykalnie zmieni\u0142y si\u0119 nasze zachowania zakupowe w ci\u0105gu ostatnich lat za spraw\u0105 eCommerce.<\/p>\n Jednocze\u015bnie to, co widzimy dzi\u015b, to dopiero pocz\u0105tek rewolucji, kt\u00f3ra nast\u0105pi w najbli\u017cszych latach. eCommerce jest nadal wzgl\u0119dnie m\u0142odym \u015brodowiskiem. Standardy dopiero si\u0119 tworz\u0105, a to daje nam wyj\u0105tkow\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wp\u0142ywania na jego kszta\u0142t.<\/p>\n Warto te\u017c spojrze\u0107 jak podchodz\u0105 do tego najwi\u0119ksze korporacje \u2013 tworz\u0105 dedykowane dzia\u0142y oraz stanowiska zwi\u0105zane ze sprzeda\u017c\u0105 online. Pozycje te obsadzane s\u0105 przez bardzo do\u015bwiadczone osoby, kt\u00f3re do tej pory zarz\u0105dza\u0142y sprzeda\u017c\u0105 i marketingiem na wysokim szczeblu. To pokazuje z jak\u0105 uwag\u0105 i zaanga\u017cowaniem podchodz\u0105 do eCommerce\u2019u g\u0142\u00f3wni gracze na rynku. Dla agencji oznacza to konieczno\u015b\u0107 dokonywania podobnych zmian – a nawet p\u00f3j\u015bcia dalej, r\u00f3wnie\u017c po to, \u017ceby by\u0107 o 2 kroki do przodu.<\/p>\n Czym zatem r\u00f3\u017cni si\u0119 budowanie marki od budowania biznesu marki?<\/strong><\/p>\n Przede wszystkim punkt wyj\u015bcia jest inny, co z kolei redefiniuje rol\u0119 agencji i spos\u00f3b jej pracy. Zaczynaj\u0105c od wyzwania biznesowego i dobieraj\u0105c narz\u0119dzia odpowiednie do jego rozwi\u0105zania, mo\u017cemy zaplanowa\u0107, zrealizowa\u0107 i oceni\u0107 tak\u0105 strategi\u0119 i dzia\u0142ania, kt\u00f3rych wynik b\u0119dzie przek\u0142ada\u0142 si\u0119 nie tylko na wizerunek marki, ale tak\u017ce na realne wyniki biznesowe. <\/p>\n Ponownie pos\u0142uguj\u0105c si\u0119 przyk\u0142adem z obszaru eCommerce \u2013 planuj\u0105c dzia\u0142ania komunikacyjne, kt\u00f3re odpowiednio adresuj\u0105 wyzwania eCommerce, jeste\u015bmy w stanie znacznie lepiej wp\u0142ywa\u0107 na realn\u0105 sprzeda\u017c produkt\u00f3w, osi\u0105ga\u0107 policzalny ROI a tak\u017ce dynamicznie reagowa\u0107 w odpowiedzi na precyzyjnie mierzalne wska\u017aniki.<\/p>\n Czy dotychczasowe modele marketingowe nie gwarantowa\u0142y takiego wp\u0142ywu?<\/strong><\/p>\n Dotychczasowe modele nie zak\u0142ada\u0142y takiej dynamiki \u015brodowiska biznesowego i komunikacyjnego, z jaka mamy dzi\u015b do czynienia. Rzeczywisto\u015b\u0107, w kt\u00f3rej dzi\u015b funkcjonuj\u0105 biznesy i marki jest mo\u017cliwa do opanowania jedynie poprzez indywidualne podej\u015bcie i poszukiwanie rozwi\u0105za\u0144 wykraczaj\u0105cych poza standardowe, sztampowe modele. To oczywi\u015bcie niezwykle wymagaj\u0105ce wyzwanie zar\u00f3wno dla agencji, jak i dla klient\u00f3w, wymagaj\u0105ce otwarto\u015bci, zaanga\u017cowania, wysokich kompetencji ale tak\u017ce skali, dzi\u0119ki kt\u00f3rej mo\u017cemy anga\u017cowa\u0107 zr\u00f3\u017cnicowany zesp\u00f3\u0142 ekspert\u00f3w w prace nad kampaniami, nad kt\u00f3rymi dotychczas pracowa\u0142y jedynie zespo\u0142y marketingowo-komunikacyjne.<\/p>\n Jak w takim kontek\u015bcie broni\u0105 si\u0119 tradycyjne media?<\/strong><\/p>\n Nadal pe\u0142ni\u0105 niezwykle wa\u017cn\u0105 rol\u0119. Istotne jest jednak to, by j\u0105 dobrze rozumie\u0107 i \u017ceby dominuj\u0105ca pozycja tradycyjnych medi\u00f3w nie przys\u0142oni\u0142a innych narz\u0119dzi, kt\u00f3rych wykorzystanie pozwala dope\u0142ni\u0107 dzia\u0142ania komunikacyjne marki. Narz\u0119dzi, dzi\u0119ki kt\u00f3rym do\u015bwiadczenie klienta z nasz\u0105 mark\u0105 b\u0119dzie pe\u0142niejsze, bardziej wyr\u00f3\u017cnialne na tle konkurencji i b\u0119dzie lepiej adresowa\u0107 faktyczne potrzeby biznesowe marek.<\/p>\n Czy wszystko to nie powoduje, \u017ce stajecie si\u0119 agencj\u0105 bardziej narz\u0119dziow\u0105 ni\u017c kreatywn\u0105?<\/strong><\/p>\n Wr\u0119cz przeciwnie. To w\u0142a\u015bnie kreatywno\u015b\u0107 jest kluczow\u0105 kompetencj\u0105, kt\u00f3ra pozwala nam dzia\u0142a\u0107 w taki spos\u00f3b. Kreatywno\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 wykorzystujemy nie tylko znajdowania pomys\u0142\u00f3w na kampanie, ale tak\u017ce na tworzenie kreatywnych rozwi\u0105za\u0144 w obszarach, kt\u00f3re dotychczas by\u0142y traktowane w spos\u00f3b standardowy i ma\u0142o odkrywczy.<\/p>\n Wierzymy, \u017ce zrozumienie i umiej\u0119tne wykorzystywanie narz\u0119dzi nie hamuje a wr\u0119cz nap\u0119dza tworzenie efektywnych rozwi\u0105za\u0144 komunikacyjnych i otwiera now\u0105 przestrze\u0144 na kreacj\u0119. eCommerce traktowany jako integralny element ekosystemu komunikacyjnego mo\u017ce wsp\u00f3\u0142gra\u0107 i dope\u0142nia\u0107 si\u0119 z innymi kana\u0142ami, stanowi\u0105c jednocze\u015bnie nowy obszar, w kt\u00f3rym mo\u017cemy wykaza\u0107 si\u0119 jako agencja kreatywna. <\/p>\n Jak odnajduj\u0105 si\u0119 w tym was klienci? Czy swobodnie poruszaj\u0105 si\u0119 w nowej uk\u0142adance, bior\u0105c pod uwag\u0119 r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 samego eCommerce\u2019u jak i dynamik\u0119 jego zmian?<\/strong> <\/p>\n To bardzo ciekawe zagadnienie. Z jednej strony organizacje naszych klient\u00f3w dysponuj\u0105 najcz\u0119\u015bciej niezwyk\u0142\u0105 wiedz\u0105 na temat swoich marek, tak\u017ce w kontek\u015bcie nowych kana\u0142\u00f3w i rozwi\u0105za\u0144. Jednocze\u015bnie wiedza ta jest najcz\u0119\u015bciej niezwykle rozproszona pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cne struktury, zespo\u0142y i rynki, co sprawia, \u017ce bez odpowiedniego podej\u015bcia rzadko udaje si\u0119 markom korzysta\u0107 z niej w pe\u0142ni.<\/p>\n Nasza rola jako agencji polega te\u017c na tym, by dzi\u0119ki naszemu do\u015bwiadczeniu i procesowemu podej\u015bciu, pom\u00f3c klientom odkry\u0107, uporz\u0105dkowa\u0107 i uzupe\u0142ni\u0107 posiadane do\u015bwiadczenie, tak \u017ceby mog\u0142o zosta\u0107 wykorzystane na rzecz rozwoju biznesu.<\/p>\n Czy s\u0105 jakie\u015b obszary w kontek\u015bcie zintegrowanego podej\u015bcia opartego o eCommerce, kt\u00f3re s\u0105 ewidentnym wyzwaniem zar\u00f3wno dla agencji jak i klienta?<\/strong><\/p>\n Jest jeden podstawowy obszar, kt\u00f3ry wymaga istotnego przepracowania. I nie dotyczy on tylko Polski, czy naszej cz\u0119\u015bci Europy, ale jest to wyzwanie globalne. Chodzi o dost\u0119p do danych i umiej\u0119tn\u0105 prac\u0119 nad nimi. Przez to, \u017ce nowoczesne kana\u0142y komunikacji, w tym eCommerce, s\u0105 \u015brodowiskiem mocno zr\u00f3\u017cnicowanym i nie zawsze dojrza\u0142ym \u2013 mamy do czynienia z setkami niezale\u017cnych partner\u00f3w (eSklep\u00f3w) i platform \u2013 efektywne zarz\u0105dzanie obecno\u015bci\u0105 marki i pomiar skuteczno\u015bci prowadzonych dzia\u0142a\u0144 wymaga cz\u0119sto od marki tworzenia w\u0142asnych rozwi\u0105za\u0144. <\/p>\n A jakie wyzwania stoj\u0105 przed wami jako Saatchi & Saatchi Interactive Solutions?<\/strong><\/p>\n Najwi\u0119kszym wyzwaniem jest wykorzystanie szans, kt\u00f3re mamy dzi\u015b przed sob\u0105. Mamy wyj\u0105tkowe mo\u017cliwo\u015bci pracy na du\u017cych, wr\u0119cz ikonicznych markach, zar\u00f3wno na poziomie lokalnym, regionalnym jak i globalnym. Mamy wspania\u0142y zesp\u00f3\u0142 ponad 400 niezwyk\u0142ych ludzi i wspania\u0142ych specjalist\u00f3w. Jeste\u015bmy integraln\u0105 cz\u0119\u015bci grupy Publicis \u2013 jednej z najwi\u0119kszych globalnych organizacji komunikacyjnych na \u015bwiecie. <\/p>\n Jestem przekonany, \u017ce je\u015bli tylko uda nam si\u0119 dalej \u0142\u0105czy\u0107 dynamiczny wzrost i rozw\u00f3j, z zachowaniem indywidualnego podej\u015bcia do klient\u00f3w i zespo\u0142u, to przed nami kolejne lata pe\u0142ne sukces\u00f3w. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O Marketing Summit, roli eCommerce’u i tradycyjnych mediach rozmawiamy z Piotrem Morkowskim,\nCEO Saatchi & Saatchi Interactive Solutions.","protected":false},"author":27,"featured_media":168544,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9677,45],"tags":[10338,4362,179],"class_list":{"0":"post-169105","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ludzie","8":"category-wywiad","9":"tag-marketing-summit-2016","10":"tag-piotr-morkowski","11":"tag-saatchi-saatchi","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=169105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/169105\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/168544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=169105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=169105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=169105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"mor\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Piotr-Morkowski.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n