{"id":165910,"date":"2016-02-22T12:35:42","date_gmt":"2016-02-22T11:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=165910"},"modified":"2016-02-22T12:35:42","modified_gmt":"2016-02-22T11:35:42","slug":"firmy-stawiaja-na-mobilnych-uzytkownikow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/raporty\/firmy-stawiaja-na-mobilnych-uzytkownikow.html","title":{"rendered":"Firmy stawiaj\u0105 na mobilnych u\u017cytkownik\u00f3w?"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Criteo<\/a> (NASDAQ: <a href=\"https:\/\/www.google.com\/finance?cid=281026445686504\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRTO<\/a>), firma technologiczna zajmuj\u0105ca si\u0119 marketingiem efektywno\u015bciowym, opublikowa\u0142a raport <a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/resources\/mobile-commerce-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Q4 2015 State of Mobile Commerce<\/a>. <\/strong><\/p>\n<p><strong>Ta kwartalna analiza trend\u00f3w rynkowych dostarcza niezb\u0119dnej wiedzy dotycz\u0105cej zmieniaj\u0105cych si\u0119\u00a0 zachowa\u0144 zakupowych online. Przeprowadzona przez Criteo szczeg\u00f3\u0142owa analiza 1,4 mld transakcji eCommerce pokazuje, \u017ce cztery na 10 zakup\u00f3w w USA jest wykonywanych z wykorzystaniem wi\u0119cej ni\u017c jednego urz\u0105dzenia lub kana\u0142u. Prawie 1\/3 z przeanalizowanych transakcji jest finalizowana na urz\u0105dzeniu mobilnym, co pokazuje, \u017ce u\u017cytkownicy korzystaj\u0105 z wielu urz\u0105dze\u0144 w procesie zakupowym, oraz, \u017ce regularnie kupuj\u0105 przy u\u017cyciu urz\u0105dze\u0144 mobilnych.<\/strong><\/p>\n<p>Coraz wi\u0119ksza popularno\u015b\u0107 mCommerce dodatkowo podsyca oczekiwania konsument\u00f3w dotycz\u0105ce bardziej spersonalizowanych kreacji. Marketerzy nie mog\u0105 d\u0142u\u017cej postrzega\u0107 urz\u0105dze\u0144 wy\u0142\u0105cznie jako narz\u0119dzi do identyfikacji i konwersji u\u017cytkownik\u00f3w w kupuj\u0105cych. Kluczem do sukcesu firm jest analiza profilu u\u017cytkownika na wielu urz\u0105dzeniach, przegl\u0105darkach i aplikacjach w celu zapewnienia mu jak najlepszego do\u015bwiadczenia w trakcie ca\u0142ej \u015bcie\u017cki zakupowej. Rozwi\u0105zanie Criteo Universal Match, wraz z produktem <a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/products\/#criteo-display\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Criteo Dynamic Retargeting<\/a> dostosowuje rekomendacje produkt\u00f3w online, reklamy i stawki dla ka\u017cdego u\u017cytkownika, dzi\u0119ki czemu marketerzy mog\u0105 zmaksymalizowa\u0107 skuteczno\u015b\u0107 kampanii, a konsumenci uzyska\u0107 sp\u00f3jny przekaz, dostosowany do w\u0142asnych potrzeb.<\/p>\n<p>Jonathan Wolf, dyrektor produktu w Criteo, stwierdza:<\/p>\n<blockquote><p>Przygotowany przez Criteo, kwartalny raport Mobile Commerce, dowodzi, \u017ce mobilno\u015b\u0107 sta\u0142a si\u0119 now\u0105 norm\u0105, w kt\u00f3rej konsumenci przegl\u0105daj\u0105 i kupuj\u0105 produkty na wielu urz\u0105dzeniach.\u00a0Aby lepiej zrozumie\u0107 zaawansowanych konsument\u00f3w, \u015bwietnie poruszaj\u0105cych si\u0119 w \u015bwiecie cyfrowym, marketerzy powinni przesta\u0107 skupia\u0107 si\u0119 na ka\u017cdym z urz\u0105dze\u0144, a bardziej na zrozumieniu u\u017cytkownik\u00f3w, kryj\u0105cych si\u0119 za tymi urz\u0105dzeniami. Nowe rozwi\u0105zanie Universal Match umo\u017cliwia reklamodawcom koncentracj\u0119 na kupuj\u0105cych w momencie, kiedy s\u0105 najbardziej sk\u0142onni do zakupu, oraz zapewnienie zindywidualizowanego przekazu na wszystkich urz\u0105dzeniach.<\/p><\/blockquote>\n<p>Rozwi\u0105zanie Universal Match od Criteo przetwarza ponad 35 miliard\u00f3w wyszukiwa\u0144 w sieci dziennie, aby zrozumie\u0107 zachowania zakupowe na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach dla ponad 500 mln zidentyfikowanych u\u017cytkownik\u00f3w. Do tej pory, marketerzy mieli ograniczon\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru. Uniwersal Match zapewnia precyzj\u0119 i skal\u0119, dodatkowo wype\u0142niaj\u0105c luki pomi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi urz\u0105dzeniami i kana\u0142ami z uwzgl\u0119dnieniem aplikacji mobilnych, mobilnych stron internetowych, niezale\u017cnych ekosystem\u00f3w internetowych oraz na desktopach.<\/p>\n<p><strong>Kluczowe wnioski raportu:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mobilne zakupy w handlu detalicznym prze\u017cywaj\u0105 boom <\/strong><\/p>\n<p>Firmy, kt\u00f3rych sklepy internetowe s\u0105 przygotowane na mobilno\u015b\u0107, zamkn\u0119\u0142y rok 2015 z imponuj\u0105cymi wynikami sprzeda\u017cy, zamieniaj\u0105c wielu swoich u\u017cytkownik\u00f3w mobile w klient\u00f3w. Aby pozyska\u0107 konsumenta korzystaj\u0105cego z urz\u0105dze\u0144 mobilnych, marki powinny inwestowa\u0107 w mobiln\u0105 strategi\u0119 marketingow\u0105, kt\u00f3ra spe\u0142nia oczekiwania i potrzeby konsumenta na wszystkich urz\u0105dzeniach:<\/p>\n<ul>\n<li>W Q4 2015, udzia\u0142 transakcji mobilnych na \u015bwiecie <strong>wzr\u00f3s\u0142 o 15%<\/strong> w stosunku do analogicznego okresu 2014 roku, stanowi\u0105c <strong>30%<\/strong> wszystkich transakcji e-Commerce.<\/li>\n<li>Spo\u015br\u00f3d wszystkich urz\u0105dze\u0144 przeno\u015bnych, tablety wygenerowa\u0142y wy\u017csz\u0105 warto\u015b\u0107 sprzeda\u017cy ni\u017c smartfony, ale urz\u0105dzenia iOS odnotowa\u0142y wy\u017csz\u0105 od \u015bredniej warto\u015b\u0107 zam\u00f3wie\u0144.<\/li>\n<li><strong>W Polsce<\/strong> w Q4 2015 udzia\u0142 poszczeg\u00f3lnych urz\u0105dze\u0144 w handlu mCommerce przedstawia\u0142 si\u0119 nast\u0119puj\u0105co: smartfon z systemem Android 6,8%, tablet z systemem Android 2,8%, iPad 3,1%, iPhone 2,2%.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Konsumenci mobilni wol\u0105 kupowa\u0107 przy u\u017cyciu smartfon\u00f3w<\/strong><\/p>\n<p>Udzia\u0142 smartfon\u00f3w w zakupach mCommerce stale ro\u015bnie \u2013 dzi\u015b wi\u0119kszo\u015b\u0107 zakup\u00f3w na urz\u0105dzeniach przeno\u015bnych jest finalizowana w\u0142a\u015bnie na smartfonach. Podczas gdy marki optymalizuj\u0105 do\u015bwiadczenie mobilnych zakup\u00f3w, powinny skupi\u0107 si\u0119 na smartfonach jako kluczowych urz\u0105dzeniach nap\u0119dzaj\u0105cych eCommerce:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>60% <\/strong>wszystkich transakcji mobilnych w USA zosta\u0142o dokonanych przy u\u017cyciu smartfon\u00f3w: urz\u0105dzenia te by\u0142y cz\u0119sto wybierane dzi\u0119ki po\u0142\u0105czeniu lepszych mo\u017cliwo\u015bci transakcji, dost\u0119pno\u015bci, z du\u017cymi ekranami i szybkim, bezprzewodowym dost\u0119pem do Internetu.<\/li>\n<li>Smartfony generuj\u0105 ponad po\u0142ow\u0119 sprzeda\u017cy mCommerce na \u015bwiecie. Najwy\u017csze wska\u017aniki osi\u0105gane s\u0105 w Japonii i Korei Po\u0142udniowej.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Popularno\u015b\u0107 cross-device nadal ro\u015bnie<\/strong><\/p>\n<p>Konsumenci czuj\u0105 si\u0119 komfortowo korzystaj\u0105c z wielu urz\u0105dze\u0144 &#8211; laptop\u00f3w, tablet\u00f3w i smartfon\u00f3w &#8211; na wszystkich etapach \u015bcie\u017cki zakupowej. Lepsze zrozumienie zachowa\u0144 konsument\u00f3w, sugestii, jakim ulegaj\u0105 i intencji zakupowych, jest kluczem do zaanga\u017cowania ich na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach. Aby odnie\u015b\u0107 sukces, firmy powinny skupi\u0107 si\u0119 na konsumentach i wdro\u017cy\u0107 technologie, jak Universal Match:<\/p>\n<ul>\n<li>W Q4 2015 w <strong>niemal 40<\/strong>% transakcji eCommerce konsumenci wykorzystali wi\u0119cej ni\u017c jedno urz\u0105dzenie lub kana\u0142.<\/li>\n<li><strong>37% konsument\u00f3w<\/strong> finalizuj\u0105cych zakupy na desktopie, przegl\u0105da\u0142o wcze\u015bniej stron\u0119 tego samego sprzedawcy na co najmniej jednym dodatkowym urz\u0105dzeniu.<\/li>\n<li>Konsumenci cross-device, kt\u00f3rzy dokonali zakupu z poziomu tabletu, byli najbardziej sk\u0142onni do skorzystania z kilku urz\u0105dze\u0144 na swojej \u015bcie\u017cce zakupowej \u2013 a\u017c<strong> 43%.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0141atwo\u015b\u0107 zakup\u00f3w w aplikacjach nap\u0119dza przychody<\/strong><\/p>\n<p>Detali\u015bci i marki wykorzystuj\u0105cy intuicyjne aplikacje, kt\u00f3re oferuj\u0105 odpowiednie produkty konsumentom i usuwaj\u0105 bariery na ich drodze do zakupu, sprzedaj\u0105 wi\u0119cej i generuj\u0105 wy\u017csze warto\u015bci sprzeda\u017cy. Budowanie aplikacji, kt\u00f3ra wy\u015bwietla interesuj\u0105ce dla danego u\u017cytkownika produkty i usprawnia \u015bcie\u017ck\u0119 zakupow\u0105, jest niezb\u0119dne aby zaanga\u017cowa\u0107 konsumenta, wygenerowa\u0107 konwersje i przychody:<\/p>\n<ul>\n<li>Spo\u015br\u00f3d sprzedawc\u00f3w, kt\u00f3rzy postawili na mobilno\u015b\u0107, aplikacje mobilne stanowi\u0142y <strong>54%\u00a0<\/strong>wszystkich transakcji mCommerce w bran\u017cy detalicznej i <strong>58%<\/strong> transakcji mCommerce w bran\u017cy turystycznej.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Klienci korzystaj\u0105cy z aplikacji mobilnych przegl\u0105dali <strong>286%<\/strong> wi\u0119cej produkt\u00f3w ni\u017c\u00a0konsumenci, korzystaj\u0105cy ze strony mobilnej, generuj\u0105c o <strong>90%<\/strong> wy\u017cszy wska\u017anik <em>add-to-basket<\/em> ni\u017c u\u017cytkownicy stron mobilnych.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Og\u00f3lny wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji w aplikacji by\u0142 o <strong>120% <\/strong>wy\u017cszy ni\u017c w przypadku stron\u00a0mobilnych.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Sta\u0142y, globalny wzrost handlu mCommerce<\/strong><\/p>\n<p>Udzia\u0142 transakcji mobilnych w \u015bwiatowym handlu eCommerce stale wzrasta,\u00a0 generuj\u0105c najwy\u017csze warto\u015bci w Japonii, Wielkiej Brytanii i Korei Po\u0142udniowej. W czasie gdy konsumenci na ca\u0142ym \u015bwiecie coraz ch\u0119tniej korzystaj\u0105 z urz\u0105dze\u0144 mobilnych, strategie mobilne mi\u0119dzynarodowych marek musz\u0105 spe\u0142nia\u0107 oczekiwania u\u017cytkownik\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li>Handel mobilny stanowi\u0142 <strong>35%<\/strong> sprzeda\u017cy detalicznej eCommerce w skali \u015bwiata.<\/li>\n<li><strong>50%<\/strong> wszystkich transakcji eCommerce na \u015bwiecie by\u0142o wykonywanych przy u\u017cyciu wi\u0119cej\u00a0ni\u017c jednego urz\u0105dzenia. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 W Polsce udzia\u0142 transakcji mobilnych w handlu eCommerce wyni\u00f3s\u0142 <strong>15%<\/strong> w Q4 2015.\u00a0W najwy\u017cszym kwartylu sprzedawc\u00f3w wska\u017anik ten wyni\u00f3s\u0142 <strong>21,5%. <\/strong>\u015arednia warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia na urz\u0105dzeniu mobilnym vs. desktopie by\u0142a niemal identyczna, wynosz\u0105c \u00a0<strong>97%<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W XXI wieku u\u017cytkownicy mobilni nie s\u0105 ju\u017c nowo\u015bci\u0105, lecz podstaw\u0105 dzia\u0142a\u0144 poszczeg\u00f3lnych firm nie tylko e-commerce.","protected":false},"author":23,"featured_media":165814,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4702],"tags":[337,9729,7110,932],"class_list":{"0":"post-165910","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-raporty","8":"tag-e-commerce","9":"tag-mobilni-uzytkownicy","10":"tag-mobilnosc","11":"tag-raport","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165910"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/165910\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/165814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=165910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=165910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}