{"id":164717,"date":"2016-01-15T11:46:48","date_gmt":"2016-01-15T10:46:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=164717"},"modified":"2016-01-15T11:46:48","modified_gmt":"2016-01-15T10:46:48","slug":"pr-owy-kryzys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/social-media\/pr-owy-kryzys.html","title":{"rendered":"PR-owy kryzys?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Nie jest tajemnic\u0105, \u017ce przez nieprzemy\u015blane dzia\u0142ania w social mediach mo\u017cna straci\u0107 prac\u0119.\u00a0Przypadki zwolnie\u0144 pokazuj\u0105, \u017ce firmy i osoby odpowiedzialne za ich PR powinny u\u017cywa\u0107 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych nie tylko do zaanga\u017cowania odbiorc\u00f3w, ale r\u00f3wnie\u017c do ochrony marki przez identyfikacj\u0119 potencjalnych zagro\u017ce\u0144.<\/strong><\/p>\n<p>Us\u0142uga monitoringu medi\u00f3w dla wyszukiwania wzmianek w mediach jest kluczowa. Stosuj\u0105c tradycyjny monitoring (cho\u0107 niekt\u00f3re firmy oferuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c monitoring medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych) mo\u017cna jednak przegapi\u0107 rozmowy i udost\u0119pnienia na Instagramie, Twitterze, Facebooku czy innych stronach, kt\u00f3re mog\u0142yby mie\u0107 wp\u0142yw na dan\u0105 mark\u0119 \u2013 podaje serwis.<\/p>\n<p>Oto kilka sposob\u00f3w na czujny monitoring:<\/p>\n<p><strong>Nigdy nie bagatelizuj r\u0119cznego wyszukiwania<\/strong><\/p>\n<p>Wyka\u017c si\u0119 kreatywno\u015bci\u0105 w wyszukiwaniu hase\u0142 (nazw produkt\u00f3w, firm) i zobacz, co z tego wyjdzie \u2013 radz\u0105 autorki artyku\u0142u, Lorna Bush i Liz Glazier. I podaj\u0105 przyk\u0142ady. Mo\u017cesz natkn\u0105\u0107 si\u0119 na stron\u0119 firmy produkuj\u0105cej r\u0119cznie robion\u0105 bielizn\u0119 z logo Twojej firmy czy video na Instagramie, przedstawiaj\u0105ce kierowc\u0119 firmy, wykrzykuj\u0105cego przekle\u0144stwa podczas transportu Twojego produktu. W\u00f3wczas b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 odpowiednio zareagowa\u0107.<\/p>\n<p><strong>Nie poprzestaj na obserwacji, dzia\u0142aj<\/strong><\/p>\n<p>\u015aled\u017a publiczne rozmowy o Twojej marce, a nast\u0119pnie zaklasyfikuj fan\u00f3w ze wzgl\u0119du na po\u0142o\u017cenie geograficzne. Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na ich profile i lokalizacje ze wzgl\u0119du na zasi\u0119g i zaanga\u017cowanie. Oce\u0144 stopie\u0144 niezadowolenia i mo\u017cliwo\u015b\u0107 poprawy. Informacje zwrotne od odbiorc\u00f3w pomog\u0105 Ci w planowaniu i wysy\u0142aniu wiadomo\u015bci.<\/p>\n<p><strong>Nie wystarczy, \u017ce przeczytasz\u2026<\/strong><\/p>\n<p>Nawet z tradycyjnym monitoringiem mo\u017cna zrobi\u0107 wi\u0119cej, aby uzyska\u0107 lepsze rezultaty. O czym pisz\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy maj\u0105 wp\u0142yw na innych? Czego powiniene\u015b unika\u0107? Kt\u00f3re artyku\u0142y o Twojej firmie czy produkcie osi\u0105gn\u0119\u0142y najwi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 ods\u0142on? O jakich s\u0142owach, zdaniach jest w mediach g\u0142o\u015bno? Co m\u00f3wi\u0105 komentarze o danej sprawie i postrzeganiu jej przez odbiorc\u00f3w? Musisz przetwarza\u0107 informacje \u2013 podkre\u015blaj\u0105 autorki artyku\u0142u. Pozwoli Ci to m.in. dostosowa\u0107 swoje wiadomo\u015bci do odbiorc\u00f3w \u2013 czytamy.<\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o:\u00a03 guidelines for using social media monitoring during a PR crisis, Prdaily.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nie jest tajemnic\u0105, \u017ce przez nieprzemy\u015blane dzia\u0142ania w social mediach mo\u017cna straci\u0107 prac\u0119.\u00a0Przypadki zwolnie\u0144 pokazuj\u0105, \u017ce firmy i&hellip;","protected":false},"author":17,"featured_media":160209,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648,20],"tags":[9203,3764,9649,316],"class_list":{"0":"post-164717","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"category-social-media","9":"tag-kryzys-pr","10":"tag-monitoring","11":"tag-pr","12":"tag-social-media-2","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164717"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164717\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=164717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}