{"id":163753,"date":"2015-12-15T11:55:44","date_gmt":"2015-12-15T10:55:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=163753"},"modified":"2015-12-16T10:36:31","modified_gmt":"2015-12-16T09:36:31","slug":"czego-unikac-w-swiatecznych-kampaniach-e-mail-marketingowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/czego-unikac-w-swiatecznych-kampaniach-e-mail-marketingowych.html","title":{"rendered":"Czego unika\u0107 w \u015bwi\u0105tecznych kampaniach e-mail marketingowych?"},"content":{"rendered":"

Ostatnie miesi\u0105ce roku s\u0105 jednym z najgor\u0119tszych okres\u00f3w zakupowych \u2013 zar\u00f3wno dla konsument\u00f3w, jak i samej bran\u017cy e-commerce. Jak wynika z badania GfK, zrealizowanego na zlecenie PayPal, obecnie 81,6% polskich internaut\u00f3w kupuje prezenty \u015bwi\u0105teczne online, a 74,6% u\u017cywa w tym celu urz\u0105dze\u0144 mobilnych.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

E-mail marketing jest jednym z g\u0142\u00f3wnych kana\u0142\u00f3w komunikacji pomi\u0119dzy sklepami internetowymi
\na konsumentami. Poni\u017cej znajdziecie przyk\u0142ady b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3rych powinni unika\u0107 marketerzy, aby okres Bo\u017cego Narodzenia przyni\u00f3s\u0142 ich firmom oczekiwane rezultaty,
\na realizowane przez nich kampanie e-mail marketingowe dzia\u0142a\u0142y tak sprawnie, jak warsztat \u015awi\u0119tego Miko\u0142aja.<\/p>\n

Czasem \u0142atwiej wyci\u0105gn\u0105\u0107 portfel, ni\u017c wnioski\u2026<\/strong><\/p>\n

\u2026 powiedzia\u0142 kiedy\u015b polski scenarzysta Jacek Wejroch. Dzi\u015b nierzadko zapominamy o tym, by spojrze\u0107 za siebie. Planujemy kampani\u0119, bud\u017cet i tyle.
\nA przecie\u017c skuteczne dzia\u0142ania sprzeda\u017cowe oparte s\u0105 na analizie dzia\u0142a\u0144 poprzednich. Marketerzy powinni wi\u0119c oceni\u0107, kt\u00f3re newslettery \u2013 wysy\u0142ane
\nw poprzednich kampaniach \u015bwi\u0105tecznych \u2013 wywo\u0142a\u0142y najwi\u0119kszy odsetek
\nOR, CTR oraz najbardziej prze\u0142o\u017cy\u0142y si\u0119 na sprzeda\u017c.<\/p>\n

Nale\u017cy odpowiedzie\u0107 sobie na pytania: Jakie tytu\u0142y newslettera najbardziej zach\u0119ci\u0142y odbiorc\u00f3w do otwierania wiadomo\u015bci? Kt\u00f3re z zamieszczonych ofert okaza\u0142y si\u0119 prawdziwymi bestsellerami dla konkretnych grup docelowych? Czy by\u0142y konkretne dni, w kt\u00f3rych sprzeda\u017c znacznie wzros\u0142a w stosunku do pozosta\u0142ych? Czy kt\u00f3re\u015b z dzia\u0142a\u0144 by\u0142y nieudane i powinno si\u0119 ich unikn\u0105\u0107 w bie\u017c\u0105cym roku?<\/p>\n

Niewykorzystany potencja\u0142<\/strong><\/p>\n

Ostatnie miesi\u0105ce roku s\u0105 zazwyczaj okresem wzmo\u017conego ruchu na stronach internetowych e-sklep\u00f3w. Brak wykorzystania tego potencja\u0142u do rozbudowy bazy subskrybent\u00f3w jest wi\u0119c wielkim b\u0142\u0119dem. Tym bardziej, \u017ce to doskona\u0142a okazja, aby na bie\u017c\u0105co informowa\u0107 konsument\u00f3w o \u015bwi\u0105tecznych ofertach,
\na w przysz\u0142o\u015bci nadal m\u00f3c utrzymywa\u0107 z nimi kontakt. Aby u\u0142atwi\u0107 u\u017cytkownikom subskrypcj\u0119 newslettera, formularz zapisu powinien by\u0107 dost\u0119pny na ka\u017cdej podstronie sklepu. Nie nale\u017cy te\u017c zapomina\u0107 o wdro\u017ceniu automatycznej kampanii powitalnej \u2013 w ten spos\u00f3b pozostaniesz z subskrybentami w sta\u0142ym kontakcie
\ni wprowadzisz ich w proces zakupowy.<\/p>\n

\u015awi\u0105teczne \u201eopakowanie\u201d newslettera<\/strong><\/p>\n

Przekonuj\u0105ce newslettery oparte s\u0105 na kreatywnych szablonach, wizualnie dostosowanych do konkretnych okazji. Okres Bo\u017cego Narodzenia to czas silnie nacechowany pozytywnymi emocjami. Wszystko wok\u00f3\u0142 jest holly, jolly and bright<\/em> taki te\u017c powinien by\u0107 layout \u015bwi\u0105tecznego newslettera. Raz zaprojektowany, mo\u017ce s\u0142u\u017cy\u0107 jako baza dla wszystkich mailing\u00f3w, wysy\u0142anych w tym okresie. Warto uwzgl\u0119dni\u0107 w nim takie elementy, jak lista \u017cycze\u0144, \u015bwi\u0105teczne bestsellery czy countdown, odliczaj\u0105cy czas do \u015bwi\u0105t.<\/p>\n

Pami\u0119taj, \u017ce przed\u015bwi\u0105teczny czas jest dla wszystkich bardzo intensywny. Konsumenci s\u0105 zazwyczaj w ruchu, poszukuj\u0105c najlepszych prezent\u00f3w dla swoich bliskich. Istotn\u0105 kwesti\u0105 jest wi\u0119c dostosowanie szablonu newslettera do urz\u0105dze\u0144 mobilnych. Nie zapomnij te\u017c o wst\u0119pnych testach dostarczalno\u015bci oraz wy\u015bwietlania si\u0119 wiadomo\u015bci na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach ko\u0144cowych \u2013
\nw tak wzmo\u017conym okresie sprzeda\u017cowym nie mo\u017cna sobie pozwoli\u0107 na jakiekolwiek b\u0142\u0119dy czy problemy z odczytaniem e-maili.<\/p>\n

Wyr\u00f3\u017cnij si\u0119 z t\u0142umu<\/strong><\/p>\n

Kluczowymi elementami udanej kampanii \u015bwi\u0105tecznej s\u0105: personalizacja, pozytywne emocje i humor. Tytu\u0142 newslettera powinien nawi\u0105zywa\u0107 do jego tre\u015bci \u2013 to oczywiste. Nie nale\u017cy jednak zapomina\u0107, \u017ce w skrzynce odbiorczej znajdzie si\u0119 wiele e-maili z popularnym sformu\u0142owaniem \u201eWeso\u0142ych \u015awi\u0105t\u201d czy \u201e\u015awi\u0105teczne rabaty\u201d w tytule. Marketerzy powinni wi\u0119c zadba\u0107 o to, aby wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle konkurencji \u2013 na plus zadzia\u0142a odwaga i poczucie humoru, dzi\u0119ki kt\u00f3rym \u0142atwiej uzyska\u0107 element zaskoczenia, tak istotny w przyci\u0105gni\u0119ciu uwagi subskrybent\u00f3w. Szczeg\u00f3lny efekt mo\u017cna tak\u017ce osi\u0105gn\u0105\u0107 przez zastosowanie emocji.<\/p>\n

Nie marnuj okazji<\/strong><\/p>\n

\u015awi\u0119ta dla bran\u017cy e-commerce zaczynaj\u0105 si\u0119 ju\u017c z ko\u0144cem listopada. Marketerzy powinni wi\u0119c wykorzysta\u0107 takie okazje, jak: Czarny Pi\u0105tek, Cyber Monday, Dzie\u0144 Darmowej Dostawy, czy Dzie\u0144 \u015bw. Miko\u0142aja i zasygnalizowa\u0107 swoim subskrybentom, \u017ce to najwy\u017cszy czas, aby pomy\u015bleli o zakupie prezent\u00f3w dla bliskich.<\/p>\n

Poni\u017cej przyk\u0142ad newslettera wys\u0142anego z okazji Black Friday. Wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 na tle innych, wys\u0142anych w tym czasie tym, \u017ce nawi\u0105zuje bezpo\u015brednio do \u015awi\u0105t Bo\u017cego Narodzenia.<\/p>\n

\"1\"<\/a><\/p>\n

Pieni\u0105dze to nie wszystko<\/strong><\/p>\n

Szczeg\u00f3lnie w okresie Bo\u017cego Narodzenia, konsument poszukuje najlepszych pomys\u0142\u00f3w na idealne prezenty. Zasypywany setkami ofert, musi dokona\u0107 wyboru. Co wi\u0119c zrobi\u0107, aby kupi\u0142 prezent w\u0142a\u015bnie w Twoim sklepie? Konsumenci, poza atrakcyjnymi cenowo ofertami, oczekuj\u0105 te\u017c zapewnienia, \u017ce zam\u00f3wione przez nich prezenty dotr\u0105 do nich na czas, a tak\u017ce, w przypadku jakichkolwiek pyta\u0144 czy w\u0105tpliwo\u015bci, b\u0119d\u0105 mogli liczy\u0107 na szybki kontakt z pracownikami sklepu. Warto wi\u0119c zamie\u015bci\u0107 w newsletterze informacje o sposobach i terminach dostawy, maksymalnym dniu na z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia z gwarancj\u0105 dostawy przed \u015bwi\u0119tami, bezpo\u015bredni kontakt do opiekuna klienta, a w przypadku mo\u017cliwo\u015bci odbioru osobistego – adres najbli\u017cszego sklepu stacjonarnego.<\/p>\n

Warto r\u00f3wnie\u017c wdro\u017cy\u0107 automatyczne e-maile transakcyjne, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 na bie\u017c\u0105co informowa\u0107 klienta, na jakim etapie jest z\u0142o\u017cone przez niego zam\u00f3wienie. Zadbaj o to, aby odbiorcy mieli pewno\u015b\u0107, \u017ce zakupy w Twoim sklepie s\u0105 \u0142atwe, szybkie, wygodne i bezpieczne.<\/p>\n

Poni\u017cej przyk\u0142ad newslettera Columbia, w kt\u00f3rym zawarto informacj\u0119 o sugerowanym terminie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia.<\/p>\n

\"2\"<\/a><\/p>\n

\u017byczymy efektywnych kampanii e-mail marketingowych i jak najwi\u0119kszego zwrotu z inwestycji!<\/p>\n

Autor: Optivo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ostatnie miesi\u0105ce roku s\u0105 jednym z najgor\u0119tszych okres\u00f3w zakupowych \u2013 zar\u00f3wno dla konsument\u00f3w, jak i samej bran\u017cy e-commerce.…","protected":false},"author":17,"featured_media":143192,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633,9676],"tags":[8903,337,8138],"class_list":{"0":"post-163753","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"category-internet","9":"tag-columbia","10":"tag-e-commerce","11":"tag-e-commerce-awards","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=163753"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163753\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/143192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=163753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=163753"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=163753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}