{"id":162574,"date":"2015-11-20T11:26:48","date_gmt":"2015-11-20T10:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=162574"},"modified":"2015-11-22T14:00:58","modified_gmt":"2015-11-22T13:00:58","slug":"najlepsze-sklee-ranking-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/najlepsze-sklee-ranking-2015.html","title":{"rendered":"Najlepsze sklepy motoryzacyjne (Infografika)"},"content":{"rendered":"

Oponeo.pl, Gmoto.pl, Felgeo.pl, Iparts.pl i E-autoparts.pl – to pierwsza pi\u0105tka najlepiej ocenianych przez konsument\u00f3w internetowych sklep\u00f3w motoryzacyjnych wed\u0142ug najnowszego rankingu Opineo.pl. Klienci chwal\u0105 e-sklepy motoryzacyjne za fachowe doradztwo i wysoki poziom obs\u0142ugi. W\u015br\u00f3d grzech\u00f3w g\u0142\u00f3wnych wymieniaj\u0105 nieaktualne informacje o dost\u0119pno\u015bci towaru na stronie i\u2026 pomylone lub niekompletne zam\u00f3wienia.<\/strong><\/p>\n

Przy wystawianiu opinii o sklepach internetowych, konsumenci bior\u0105 pod uwag\u0119 szybko\u015b\u0107 realizacji zam\u00f3wienia, poziom obs\u0142ugi klienta, jako\u015b\u0107 zapakowania towaru i oceniaj\u0105, czy dany sklep motoryzacyjny mogliby poleci\u0107 znajomym.<\/p>\n

Pierwszy w historii serwisu Opineo.pl Ranking Internetowych Sklep\u00f3w Motoryzacyjnych to zestawienie 30 najlepiej ocenianych e-sklep\u00f3w w tej kategorii. W\u015br\u00f3d nich znajduj\u0105 si\u0119 zar\u00f3wno sklepy oferuj\u0105ce szeroki wachlarz produkt\u00f3w, jak i te skoncentrowane na jednym rodzaju asortymentu \u2013 oponach, cz\u0119\u015bciach do motocykli czy pojazd\u00f3w rolniczych.<\/p>\n

Jak oceniamy e-sklepy z bran\u017cy moto?<\/strong><\/p>\n

Analiza opinii konsumenckich wykazuje, \u017ce najmocniejsz\u0105 stron\u0105 sklep\u00f3w motoryzacyjnych jest przygotowanie merytoryczne. Pracownicy e-sklep\u00f3w fachowo doradzaj\u0105 wyb\u00f3r odpowiednich cz\u0119\u015bci. Klienci ceni\u0105 sobie r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 zamawiania przesy\u0142ki bezpo\u015brednio do warsztatu samochodowego, w kt\u00f3rym naprawiaj\u0105 swoje auto. Je\u015bli za\u015b krytykuj\u0105 e-sklepy motoryzacyjne, to najcz\u0119\u015bciej za niekompletne przesy\u0142ki, pomylone zam\u00f3wienia i nieaktualizowane stany magazynowe.<\/p>\n

Przyk\u0142adowe opinie:<\/p>\n

Super sklep i super obs\u0142uga. Chodzi mi o to, \u017ce nie by\u0142em pewny swoich wybor\u00f3w, wi\u0119c zadzwoni\u0142em do konsultanta, a ten podes\u0142a\u0142 mi gotowe linki na potrzebne i w\u0142a\u015bciwe cz\u0119\u015bci. Profesjonalna, sympatyczna i szybka obs\u0142uga. Polecam ten sklep<\/em>.\u00a0<\/em>(Zbigniew, lipiec 2015)*<\/p>\n

Sklep wystawia towar w cenach, po kt\u00f3rych ich nie sprzedaje. Nie maj\u0105 towaru w cenie, kt\u00f3ra widnieje w ofercie. Mnie to delikatnie m\u00f3wi\u0105c irytuje. St\u0105d negatywna ocena sklepu.<\/em> (Piotrek, maj 2015)*<\/p>\n

Zam\u00f3wione poszerzenia nadkoli przys\u0142ano niekompletne (dwa prawe tylne, brak lewego). Po zg\u0142oszeniu, sklep za\u017c\u0105da\u0142 dokumentacji fotograficznej. Po przes\u0142aniu zdj\u0119\u0107, brak kontaktu ze strony sklepu. Nadkole ci\u0105gle niewymienione<\/em>.<\/em> (Maciek, wrzesie\u0144 2014)*<\/p>\n

\u00a0\"tabelka\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Kim s\u0105 klienci internetowych sklep\u00f3w motoryzacyjnych?<\/strong><\/p>\n

U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy szukaj\u0105 cz\u0119\u015bci do samochod\u00f3w w Internecie, to w g\u0142\u00f3wnej mierze osoby w wieku 25-34 lata. Stanowi\u0105 oni jedn\u0105 trzeci\u0105 wszystkich internaut\u00f3w odwiedzaj\u0105cych e-sklepy z tej bran\u017cy. Na zakupy motoryzacyjne decyduj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej w sezonie wymiany opon \u2013 marcu i kwietniu oraz pa\u017adzierniku i listopadzie, w godzinach od 18.00 do 22.00. Najpopularniejsze artyku\u0142y z tej kategorii to niezmiennie opony, foteliki samochodowe i oleje silnikowe. Najcz\u0119\u015bciej wybierany produkt to D\u0119bica Navigator 2\u00a0175\/65R14 82T.<\/p>\n

\"infografika\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Jak motosklepy mog\u0105 budowa\u0107 zaufanie?<\/strong><\/p>\n

Sklepy motoryzacyjne to jeden z sektor\u00f3w rynku, kt\u00f3ry do\u015b\u0107 powoli przenosi swoj\u0105 aktywno\u015b\u0107 z offline\u2019u do online\u2019u. Sytuacja ta ma wyt\u0142umaczenie w specyfice proponowanych produkt\u00f3w \u2014 cz\u0119\u015bci samochodowe to produkty, przy zakupie kt\u00f3rych klienci wci\u0105\u017c pozostaj\u0105 nieufni. W jaki spos\u00f3b e-sklepy motoryzacyjne mog\u0105 zjedna\u0107 sobie przychylno\u015b\u0107 internaut\u00f3w?<\/p>\n

\u2014 Najwa\u017cniejsza jest jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi, zdolno\u015b\u0107 do kompromisu i gotowo\u015b\u0107 do rozwi\u0105zywania problem\u00f3w na korzy\u015b\u0107 konsumenta <\/em>\u2014 wymienia Grzegorz Sroka, product manager Opineo.pl.<\/p>\n

Tak\u017ce najni\u017csza cena nie jest ju\u017c jedynym wyznacznikiem zakup\u00f3w. Zdaniem Tomasza Sandomierskiego, category managera dzia\u0142u motoryzacja w serwisie Sk\u0105piec.pl, du\u017ce znaczenie ma spos\u00f3b prezentacji produktu:<\/p>\n

\u2014 A wi\u0119c: pe\u0142na informacja, ilo\u015b\u0107 zdj\u0119\u0107, poradniki czy opinie innych u\u017cytkownik\u00f3w. To w\u0142a\u015bnie te czynniki sprawiaj\u0105, \u017ce ufamy danemu sklepowi i pomimo wy\u017cszej ceny kupimy w\u0142a\u015bnie tam<\/em>.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Oponeo.pl, Gmoto.pl, Felgeo.pl, Iparts.pl i E-autoparts.pl – to pierwsza pi\u0105tka najlepiej ocenianych przez konsument\u00f3w internetowych sklep\u00f3w motoryzacyjnych wed\u0142ug…","protected":false},"author":17,"featured_media":162578,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[4815,8464,8463],"class_list":{"0":"post-162574","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-e-sklep","9":"tag-ranking-e-sklepow","10":"tag-sklepy-motoryzacyjne","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162574","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162574"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162574\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/162578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162574"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162574"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162574"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}