{"id":160576,"date":"2015-11-19T07:15:09","date_gmt":"2015-11-19T06:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=160576"},"modified":"2015-11-19T07:23:27","modified_gmt":"2015-11-19T06:23:27","slug":"bledy-ktore-najczesciej-popelniasz-w-komunikacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/bledy-ktore-najczesciej-popelniasz-w-komunikacji.html","title":{"rendered":"B\u0142\u0119dy, kt\u00f3re najcz\u0119\u015bciej pope\u0142niasz w komunikacji"},"content":{"rendered":"<h3>1. Brak celu komunikacji<\/h3>\n<p>Je\u015bli\u00a0nie masz jasno okre\u015blonego celu\u00a0komunikacji, w\u00f3wczas nie b\u0119dziesz skuteczny.<strong>Jak bowiem mo\u017cesz by\u0107 skuteczny, je\u015bli nie wiesz, co chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107 poprzez swoj\u0105 komunikacj\u0119?<\/strong> By\u0107 mo\u017ce wiesz, do czego chcesz przekona\u0107 swojego rozm\u00f3wc\u0119, ale za\u0142o\u017c\u0119 si\u0119, \u017ce\u00a0nie definiujesz cel\u00f3w\u00a0jawnych i cel\u00f3w ukrytych; cz\u0119sto\u00a0nie znasz\u00a0minimalnego poziomu swojej satysfakcji;\u00a0nie znasz\u00a0najlepszych alternatyw w przypadku, gdy Twoje dzia\u0142ania perswazyjne nie przynios\u0105 oczekiwanego rezultatu. Niestety, id\u0105c tym tropem, na w\u0142asne \u017cyczenie\u00a0podk\u0142adasz sobie nog\u0119. Najzwyczajniej w \u015bwiecie sam sabotujesz swoje dzia\u0142ania.<\/p>\n<h3>2. Brak dobrego kontaktu<\/h3>\n<p><q>Je\u015bli chcesz pozyska\u0107 innego cz\u0142owieka dla swojej sprawy, zacznij od przekonania go, \u017ce jeste\u015b jego prawdziwym przyjacielem.\u00a0<em><strong>Abraham Lincoln<\/strong><\/em><\/q><\/p>\n<p>Je\u015bli chcesz skutecznie przekona\u0107 swojego rozm\u00f3wc\u0119 do danej idei, produktu czy us\u0142ugi, musisz w pierwszej kolejno\u015bci nawi\u0105za\u0107 z nim\u00a0dobry kontakt.<\/p>\n<p>Dobry kontakt z drugim cz\u0142owiekiem pozwala na stworzenie odpowiednich warunk\u00f3w do negocjacji, przeprowadzenia transakcji kupna\u2013sprzeda\u017cy oraz skutecznego przekazywania sugestii. Dlaczego dobry kontakt jest tak wa\u017cny? Musisz wiedzie\u0107, \u017ce <strong>dobry kontakt wp\u0142ywa na stan emocjonalny Twojego Klienta; za\u015b odpowiedni stan emocjonalny stanowi klucz do uzyskania zamierzonego efektu perswazyjnego<\/strong>. Je\u015bli nie stworzysz dobrego kontaktu \u2014 Tw\u00f3j Klient b\u0119dzie stawia\u0142 op\u00f3r. Je\u015bli\u00a0nie stworzysz dobrego kontaktu\u00a0\u2014 b\u0119dzie Ci\u00a0bardzo trudno zbudowa\u0107\u00a0ramy przekonywaj\u0105cej i skutecznej komunikacji.<\/p>\n<p><strong>Zapami\u0119taj<\/strong>:\u00a0<em>dana osoba b\u0119dzie podatna na Tw\u00f3j wp\u0142yw w takim stopniu, w jakim czuje do Ciebie sympati\u0119<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Je\u015bli kogo\u015b nie znasz \u2014 nie zaufasz mu.<\/strong> Z definicji Twoja podatno\u015b\u0107 na wp\u0142yw b\u0119dzie w\u00f3wczas bardzo ma\u0142a. Inaczej natomiast b\u0119dziesz nastawiony do tre\u015bci, przekazywanych Ci przez przyjaciela czy znajomego. W tym przypadku \u2014 z zasady \u2014 b\u0119dziesz ufa\u0142 osobie, kt\u00f3r\u0105 lubisz. Za\u015b zaufanie jest podstawowym czynnikiem, sprzyjaj\u0105cym skutecznej perswazji. Tak wi\u0119c, je\u015bli chcesz by\u0107 ekspertem perswazji, je\u015bli pragniesz dzia\u0142a\u0107 skutecznie, musisz uczyni\u0107 wszystko, aby Tw\u00f3j rozm\u00f3wca poczu\u0142 do Ciebie sympati\u0119, czyli po prostu Ci\u0119 polubi\u0142. Z pewno\u015bci\u0105 sam znajdziesz w swoim dotychczasowym \u017cyciu zar\u00f3wno prywatnym, jak i zawodowym, wiele sytuacji, w kt\u00f3rych \u0142atwiej Ci by\u0142o przekona\u0107 do swojego pomys\u0142u osob\u0119, kt\u00f3ra czu\u0142a do Ciebie sympati\u0119, ni\u017c osob\u0119, kt\u00f3ra w \u017caden spos\u00f3b nie by\u0142a Ci bliska.<\/p>\n<p>Istnieje wiele\u00a0niewerbalnych\u00a0i\u00a0werbalnych\u00a0metod i technik, umo\u017cliwiaj\u0105cych budow\u0119 dobrego kontaktu. Profesjonalne szkolenie z zakresu perswazji nauczy Ci\u0119, jak w\u00a0niezauwa\u017calny spos\u00f3b budowa\u0107 stan zaufania i wiarygodno\u015bci, jak poprzez odpowiednie s\u0142owa i zwroty sprawi\u0107, aby Tw\u00f3j rozm\u00f3wca poczu\u0142 swoist\u0105 \u201echemi\u0119\u201d, dzi\u0119ki kt\u00f3rej proces perswazji staje si\u0119 prosty i niezwykle skuteczny.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/business.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-159976\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/business.jpg\" alt=\"business\" width=\"710\" height=\"434\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3>3. Zbyt du\u017cy wyb\u00f3r<\/h3>\n<p>Przeprowad\u017a ma\u0142y eksperyment. Id\u017a do najbli\u017cszego sklepu i popro\u015b ekspedientk\u0119 o \u201edowolne papierosy\u201d albo \u201edowoln\u0105 past\u0119 do z\u0119b\u00f3w\u201d. Zauwa\u017cysz, \u017ce\u00a0wpadnie w typowy autyzm. Zauwa\u017cysz jej konsternacj\u0119. Nie b\u0119dzie wiedzia\u0142a, co Ci poda\u0107. Je\u015bli masz jakiego\u015b znajomego \u201epod r\u0119k\u0105\u201d, powiedz do niego teraz: \u201eCzy m\u00f3g\u0142by\u015b powiedzie\u0107 mi cokolwiek na dowolny temat?\u201d Za\u0142o\u017c\u0119 si\u0119, \u017ce te\u017c nie b\u0119dzie wiedzia\u0142, o czym opowiedzie\u0107. Dlaczego tak si\u0119 dzieje? Ot\u00f3\u017c,\u00a0jeste\u015bmy ubezw\u0142asnowolnieni, kiedy posiadamy za du\u017cy wyb\u00f3r. <strong>Je\u015bli chcesz by\u0107 skuteczny, nie dawaj swoim rozm\u00f3wcom za du\u017co wybor\u00f3w.<\/strong> Chyba, \u017ce b\u0119d\u0105 to wybory pozorne, kt\u00f3re bez wzgl\u0119du na jego decyzj\u0119, b\u0119d\u0105 dla Ciebie pozytywne.<\/p>\n<h3>4. Rutyna<\/h3>\n<p>Kiedy zbli\u017casz si\u0119 do pas\u00f3w i widzisz czerwone \u015bwiat\u0142o, instynktownie stajesz. Nie analizujesz ani koloru \u015bwiat\u0142a, ani swojego zachowania. Po prostu stajesz i czekasz na zielone \u015bwiat\u0142o. Fakt, \u017ce zatrzymujesz si\u0119 na czerwonym \u015bwietle, zawdzi\u0119czasz temu, i\u017c umiej\u0119tno\u015b\u0107 ta stanowi Twoj\u0105\u00a0kompetencj\u0119 nie\u015bwiadom\u0105. Nie\u015bwiadomie naciskasz peda\u0142 hamulca, nie\u015bwiadomie stajesz na czerwonym \u015bwietle.<\/p>\n<p>W \u017cyciu ka\u017cdego z nas istnieje wiele czynno\u015bci, kt\u00f3re wykonujemy w spos\u00f3b nie\u015bwiadomy, rutynowy. Dzia\u0142ania rutynowe sprawiaj\u0105, i\u017c nie jeste\u015bmy wra\u017cliwi na\u00a0kontekst sytuacyjny. Innymi s\u0142owy \u2014 <strong>rutyna usypia nasz\u0105 czujno\u015b\u0107 oraz powoduje, \u017ce jeste\u015bmy odporni na bod\u017ace, dochodz\u0105ce z otoczenia.<\/strong><\/p>\n<p>W badaniach\u00a0Michaela Santosa\u00a0(1994) 20-letnia dziewczyna, przebrana za \u017cebraczk\u0119, zbiera\u0142a datki na ulicy. Do cz\u0119\u015bci przechodni\u00f3w zwraca\u0142a si\u0119 w do\u015b\u0107 standardowy spos\u00f3b, m\u00f3wi\u0105c: &#8222;Prosz\u0119 o jakie\u015b drobne&#8221;, &#8222;Prosz\u0119 o \u0107wier\u0107 dolara&#8221;. Natomiast do drugiej cz\u0119\u015bci przechodni\u00f3w zwraca\u0142a si\u0119 w nietypowy spos\u00f3b, m\u00f3wi\u0105c: &#8222;Prosz\u0119 o 37 cent\u00f3w&#8221;.<\/p>\n<p>Ot\u00f3\u017c okaza\u0142o si\u0119, \u017ce przechodnie cz\u0119\u015bciej si\u0119gali do kieszeni, kiedy pro\u015bba podawana by\u0142a w spos\u00f3b nietypowy. Dlatego te\u017c, je\u015bli istnieje prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce Tw\u00f3j rozm\u00f3wca, klient, partner (osoba indagowana) mo\u017ce \u2014 w momencie formu\u0142owania przez Ciebie pro\u015bby \u2014 automatycznie (nawykowo) odm\u00f3wi\u0107, w\u00f3wczas lepiej (czyli skuteczniej) b\u0119dzie, je\u015bli forma Twojej pro\u015bby posiada\u0107 b\u0119dzie charakter nietypowy. W takiej sytuacji musisz wy\u0142\u0105czy\u0107 automatycznego pilota swojego rozm\u00f3wcy, przyku\u0107 jego uwag\u0119, sprawi\u0107, aby refleksja zast\u0105pi\u0142a bezrefleksyjno\u015b\u0107. Oczywi\u015bcie odwrotnie jest w sytuacji, kiedy typowo sformu\u0142owane pro\u015bby spotykaj\u0105 si\u0119 stale z akceptacj\u0105. W\u00f3wczas niekonwencjonalna ich forma mo\u017ce nie\u015b\u0107 ryzyko niespe\u0142nienia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/mediarun4_mediarun_com.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-159738\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/mediarun4_mediarun_com.jpg\" alt=\"Blonde businesswoman tears hair out in frustration at workload\" width=\"710\" height=\"434\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h3>5. Nieznajomo\u015b\u0107 technik i strategii perswazji<\/h3>\n<p>Czasem zastanawiam si\u0119, dlaczego ludzie s\u0105 wobec siebie tak bezwzgl\u0119dni? Dlaczego\u00a0przegrywaj\u0105 na w\u0142asne \u017cyczenie? Dlaczego zamiast nauczy\u0107 si\u0119 skutecznej perswazji, codziennie\u00a0sabotuj\u0105 swoje dzia\u0142ania? Dlaczego s\u0105 w stosunku do samych siebie tak bezlito\u015bni? A przecie\u017c <strong>w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w mogliby zarabia\u0107 wi\u0119cej, \u017cy\u0107 wygodniej, mie\u0107 wi\u0119cej czasu dla siebie i swojej rodziny.<\/strong> Ju\u017c dwudniowe szkolenie przynosi ogromne rezultaty.<\/p>\n<p>Uczestnicy zmieniaj\u0105 swoje ograniczaj\u0105ce przekonania na nowe, kt\u00f3re pomagaj\u0105 im osi\u0105ga\u0107 za\u0142o\u017cone cele. Poznaj\u0105 prawa perswazji i ucz\u0105 si\u0119, w jaki spos\u00f3b wykorzystywa\u0107 je w procesie skutecznych negocjacji i sprzeda\u017cy. Poznaj\u0105 werbalne i pozawerbalne metody budowy dobrego kontaktu ze swoim rozm\u00f3wc\u0105. Ucz\u0105 si\u0119, jak motywowa\u0107 do dzia\u0142ania ludzi, kt\u00f3rzy kieruj\u0105 si\u0119 r\u00f3\u017cnymi strategiami podejmowania decyzji. Poznaj\u0105 j\u0119zyk perswazji, metody i techniki, umo\u017cliwiaj\u0105ce wprowadzenie rozm\u00f3wcy w po\u017c\u0105dany stan emocjonalny. Ucz\u0105 si\u0119, jak przeciwdzia\u0142a\u0107 zachowaniom manipulacyjnym, jak skutecznie negocjowa\u0107 i sprzedawa\u0107.<\/p>\n<p><q>A Ty \u2013 drogi Czytelniku \u2013 co robisz, aby zarabia\u0107 wi\u0119cej, \u017cy\u0107 wygodniej i mie\u0107 wi\u0119cej czasu na przyjemno\u015bci?<\/q><\/p>\n<p class=\"right\"><a href=\"http:\/\/nf.pl\/f\/ipersw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i>Instytut Perswazji<\/i><\/a> <a href=\"http:\/\/klub.nf.pl\/u\/pawel-sowa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i>Pawe\u0142 Sowa<\/i><\/a><\/p>\n<p class=\"right\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Brak celu komunikacji, brak dobrego kontaktu, zbyt du\u017cy wyb\u00f3r, rutyna oraz nieznajomo\u015b\u0107 technik i strategii perswazji &#8211; to najcz\u0119\u015bciej pope\u0142niane b\u0142\u0119dy w komunikacji i negocjacjach. Co zrobi\u0107, aby ich unikn\u0105\u0107?","protected":false},"author":11,"featured_media":160580,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[6083,4077,7923],"class_list":{"0":"post-160576","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-bledy-w-komunikacji","9":"tag-komunikacja","10":"tag-pawel-sowa","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160576","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160576"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160576\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160576"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=160576"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=160576"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}