{"id":160245,"date":"2015-09-30T09:43:52","date_gmt":"2015-09-30T07:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=160245"},"modified":"2016-02-24T14:54:38","modified_gmt":"2016-02-24T13:54:38","slug":"przyszlosc-kazdego-biznesu-to-personalizacja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/inspiracje\/przyszlosc-kazdego-biznesu-to-personalizacja.html","title":{"rendered":"Przysz\u0142o\u015b\u0107 ka\u017cdego biznesu to personalizacja?"},"content":{"rendered":"<p>Kolejna edycja \u201eDigital Marketing Heroes\u201d mia\u0142a w tym roku wyj\u0105tkow\u0105 opraw\u0119 \u2013 spotkanie e-marketingowych superbohater\u00f3w odby\u0142o si\u0119 w nowo otwartym klubie The View, na dachu biurowca Spektrum Tower w Warszawie. Miejsce, b\u0119d\u0105ce dzie\u0142em tw\u00f3rc\u00f3w dw\u00f3ch kultowych rooftop\u2019\u00f3w na Manhattanie, zdaniem prowadz\u0105cego konferencj\u0119 Karola Paciorka, stanowi\u0142o idealn\u0105 lokalizacj\u0119 na spotkanie superbohater\u00f3w \u2013 z klubu roztacza\u0142 si\u0119 niesamowity widok na panoram\u0119 stolicy. Popularny youtuber, autor i wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rca \u201ePodcast 35 mm\u201d i \u201eLekko Stronniczy\u201d, obecnie prowadz\u0105cy program \u201eKWTW \u2013 Kto Wie Ten Wie\u201d, zauwa\u017cy\u0142, \u017ce najs\u0142ynniejsi komiksowi superbohaterowie zwykli spogl\u0105da\u0107 na ochraniane przez siebie miasta z tak dobrego punktu obserwacyjnego. Na \u201emarketingowym szczycie\u201d o przysz\u0142o\u015bci bran\u017cy e-reklamy rozmawiali czo\u0142owi europejscy marketerzy.<\/p>\n<p><strong>Potr\u00f3jne zwyci\u0119stwo, czyli supermoc programmatic<\/strong><br \/>\nPierwszym e-marketingowym superbohaterem okaza\u0142 si\u0119 Micha\u0142 Sadowski, za\u0142o\u017cyciel i prezes Brand24. Tw\u00f3rca firmy zajmuj\u0105cej si\u0119 monitorowaniem internetu opowiedzia\u0142 s\u0142uchaczom o najlepszych praktykach w budowaniu i promowaniu swojego biznesu online. Wed\u0142ug niego s\u0142owami kluczami s\u0105: interakcja i zaskakiwanie klient\u00f3w, wykorzystanie danych oraz globalna skala. Nast\u0119pnym digital hero by\u0142 Roberto Ruju z Google. Ruju, kt\u00f3ry odpowiada za regionaln\u0105 strategi\u0119 wdra\u017cania produkt\u00f3w Google w platformach programmatic w regionie EMEA, wyst\u0105pi\u0142 z tematem \u201ePotr\u00f3jne zwyci\u0119stwo: Programmatic Direct\u201d. Wed\u0142ug Roberto, potr\u00f3jnym zwyci\u0119stwem jest taki proces zakupu i sprzeda\u017cy reklamy cyfrowej, w kt\u00f3rym wszystkie trzy kluczowe postacie zaanga\u017cowane w proces odnosz\u0105 korzy\u015bci. Wydawcy premium zwi\u0119kszaj\u0105 zyski poprzez otwarcie swojej przestrzeni reklamowej dla wi\u0119kszej liczby kupuj\u0105cych i nowych bud\u017cet\u00f3w, ale jednocze\u015bnie zachowuj\u0105 \u015bcis\u0142\u0105 kontrol\u0119 nad jako\u015bci\u0105 i cen\u0105 oraz zabezpieczaj\u0105 swoj\u0105 mark\u0119 i istniej\u0105ce relacje. Reklamodawcy otrzymuj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142atwiejszego dost\u0119pu do bran\u017cowego, bezpiecznego \u015brodowiska premium, w kt\u00f3rym mog\u0105 znale\u017a\u0107 swoje miejsce, czy to na platformie, w aplikacji mobilnej lub video, oraz wykorzysta\u0107 dane do zoptymalizowania i zdobycia kompleksowej wiedzy na temat ka\u017cdego aspektu prowadzonej kampanii. I wreszcie trzecia strona, czyli kupuj\u0105cy, mog\u0105 wykorzysta\u0107 wy\u017cszy priorytet w dost\u0119pie do przestrzeni reklamowej i plik\u00f3w cookies, a tak\u017ce u\u017cy\u0107 danych uzyskanych od wydawcy do wyr\u00f3\u017cnienia si\u0119 na rynku poprzez dopasowanie konkretnych grup odbiorc\u00f3w, kt\u00f3re najbardziej odpowiadaj\u0105 celom ich kampanii i przynosz\u0105 najlepsze rezultaty.<\/p>\n<p><strong>E-reklama okiem gigant\u00f3w <\/strong><br \/>\nW dalszej cz\u0119\u015bci spotkania odby\u0142a si\u0119 dyskusja panelowa czterech marketingowych superbohater\u00f3w: \u0141ukasza Kapu\u015bniaka z Cloud Technology, Marty Lech-Maciejewskiej z iBillboard Polska, Marcina Olszewskiego z Media Impact Polska oraz Macieja Wyszy\u0144skiego z Sociomantic Labs. Go\u015bcie panelu rozmawiali o najsilniejszych dzisiejszych marketingowych supermocach, oraz o konsekwencjach zmieniaj\u0105cego si\u0119 ekosystemu reklamowego. Wszyscy zgodzili si\u0119, \u017ce programmatic, cho\u0107 wi\u0105\u017ce si\u0119 z retargetingiem, nie mo\u017ce by\u0107 postrzegany jako jedno i to samo zjawisko. Marta Lech-Maciejewska zwr\u00f3ci\u0142a te\u017c uwag\u0119 jak wielk\u0105 si\u0142\u0119 programmatic stanowi optymalizacja kampanii.<\/p>\n<p><strong>Mobile i reklama natywna \u2013 podw\u00f3jna skuteczno\u015b\u0107 <\/strong><br \/>\nPo kr\u00f3tkiej przerwie z kolejn\u0105 prelekcj\u0105 wyst\u0105pi\u0142 Cameran Harman z LiveRaila (Facebooka). Harman opowiada\u0142 o reklamach natywnych w przestrzeni mobilnej, czyli po\u0142\u0105czeniu dw\u00f3ch pot\u0119g \u2013 najskuteczniej reklamy dopasowuj\u0105cej si\u0119 do przestrzeni, w kt\u00f3rej zostaje u\u017cyta oraz stale zyskuj\u0105cym na znaczeniu kanale mobilnym. Wed\u0142ug Harmana nawet 79 proc. reklam w Audience Network (jednym z trzech system\u00f3w reklamowych dzia\u0142aj\u0105cych w obr\u0119bie Facebooka czyli Atlasu, LiveRaila i Audience Network) jest natywna. Takie kampanie reklamowe w przestrzeni medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych docieraj\u0105 a\u017c do 88 proc. u\u017cytkownik\u00f3w i s\u0105 co najmniej dwa razy skuteczniejsze od kampanii prowadzonych poza kana\u0142ami social media.<\/p>\n<p><strong>Online i offline ju\u017c nie istniej\u0105?<\/strong><br \/>\nKolejny prelegent Digital Marketing Heroes 2015, Radek G\u00f3rka z Allegro, przedstawi\u0142 s\u0142uchaczom tez\u0119, \u017ce \u201eonline nie istnieje\u201d, bowiem zaciera si\u0119 granica mi\u0119dzy rzeczywisto\u015bci\u0105 online i offline \u2013 nowe pokolenia zaczynaj\u0105 postrzega\u0107 \u015bwiat jako jeden ekosystem z\u0142o\u017cony z wielu kana\u0142\u00f3w. W Polsce a\u017c 77 proc. os\u00f3b do 25 roku \u017cycia w trakcie ogl\u0105dania TV jest dost\u0119pnych online przez r\u00f3\u017cne urz\u0105dzenia mobilne (dla por\u00f3wnania przywo\u0142ywane przez G\u00f3rk\u0119 statystyki z Wielkiej Brytanii m\u00f3wi\u0142y o 74 proc.). Allegro zainwestowa\u0142o w ci\u0105gu ostatnich lat znaczne \u015brodki na reklam\u0119 TV, co by\u0142o podyktowane m.in. strategi\u0105 wielokana\u0142owo\u015bci. Odbiorcy siedz\u0105cy przed telewizorami zaraz po obejrzeniu reklamy Allegro, bardzo cz\u0119sto si\u0119gali do urz\u0105dze\u0144 mobilnych czy do laptopa w celu sprawdzenia aktualnej oferty serwisu. Skuteczno\u015b\u0107 takich dzia\u0142a\u0144 potwierdzi\u0142y rosn\u0105ce wsp\u00f3\u0142czynniki klikalno\u015bci kampanii reklamowych.<\/p>\n<p><strong>Ewolucja CRM <\/strong><br \/>\nNast\u0119pny e-marketingowy superbohater, Gavin Wilson z Sociomantic Labs, opowiedzia\u0142 o sile CRM, kt\u00f3ra wed\u0142ug niego tkwi w tym, \u017ce CRM umo\u017cliwia skuteczn\u0105 identyfikacj\u0119 klient\u00f3w i ich potrzeb, przez to zapewnia im satysfakcj\u0119 z oferowanych produkt\u00f3w i us\u0142ug, a firmom pozwala osi\u0105ga\u0107 za\u0142o\u017cone cele. Zdaniem Wilsona CRM spotyka si\u0119 z cyfrow\u0105 reklam\u0105 w trzech p\u0142aszczyznach: w e-mail marketingu, analityce biznesowej oraz w reklamie osobistej (online, mobile, video, czy OOH). Sam CRM na przestrzeni lat mocno ewoluowa\u0142: od zwyk\u0142ej reklamy w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach, przez pierwsze segmentacje kampanii reklamowych (nowi vs obecni klienci), po podzia\u0142y klient\u00f3w posiadanych w systemie CRM na odpowiednio wyselekcjonowane grupy pod k\u0105tem r\u00f3\u017cnych kampanii. Kolejnym etapem CRM b\u0119dzie segmentacja jednego u\u017cytkownika pod wybrane kampanie.<br \/>\n<strong><br \/>\nPersonalizacja i inspiruj\u0105cy Barack Obama<\/strong><br \/>\nW ostatniej cz\u0119\u015bci spotkania swoje prelekcje przedstawili Piotr Ja\u015b z BlaBlaCar oraz Bartosz G\u0105siorowski z Grupy \u017bywiec. Aby osi\u0105gn\u0105\u0107 sukces w biznesie, zawsze trzeba mie\u0107 dobry pomys\u0142, bazuj\u0105cy na solidnych podstawach i w pe\u0142ni przemy\u015blanych przes\u0142ankach. Jest to wa\u017cne zar\u00f3wno na etapie tworzenia i rozwoju nowej marki (BlaBlaCar), jak przy budowaniu blisko\u015bci z konsumentami przy marce o utrwalonej pozycji (Grupa \u017bywiec). Niezale\u017cnie na kt\u00f3rym etapie rozwoju marki jeste\u015bmy, nigdy nie nale\u017cy osiada\u0107 na laurach. Bartosz G\u0105siorowski przyzna\u0142, \u017ce marka \u017bywiec, cho\u0107 by\u0142a liderem w segmencie premium, nie zrealizowa\u0142a wszystkich swoich cel\u00f3w tj. nie sta\u0142a si\u0119 ulubionym piwem Polak\u00f3w. Dlatego olbrzymim reklamowym sukcesem okaza\u0142a si\u0119 kampania \u201eZwrotka \u017bywca\u201d. Sw\u00f3j udzia\u0142 w sukcesie mia\u0142a personalizacja i\u2026 Barack Obama, kt\u00f3ry zainspirowa\u0142 marketingowc\u00f3w \u017bywca do stworzenia tej oryginalnej kampanii.<\/p>\n<p>Jak zatem wygl\u0105da przysz\u0142o\u015b\u0107 e-reklamy wed\u0142ug ekspert\u00f3w Digital Marketing Heroes? Programmatic dalej zyskuje na znaczeniu, personalizacja to klucz do zdobycia klienta, a mobile staje si\u0119 kana\u0142em kt\u00f3rego nie mo\u017cna ignorowa\u0107. Wielokana\u0142owo\u015b\u0107, reklama natywna i CRM \u2013 bez nich marketerzy przy planowaniu kampanii reklamowych ju\u017c si\u0119 nie obejd\u0105. Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce e-reklama zmienia si\u0119 ka\u017cdego dnia i nikt nie wie, jak bran\u017ca b\u0119dzie wygl\u0105da\u0107 za kilka lat. Dlatego najwa\u017cniejszymi cechami ka\u017cdego marketera s\u0105 elastyczno\u015b\u0107 i umiej\u0119tno\u015b\u0107 adaptacji do stale zmieniaj\u0105cego si\u0119 ekosystemu reklamowego. To one mog\u0105 z niego uczy\u0107 superbohatera w \u015bwiecie e-marketingu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Druga edycja, najwi\u0119kszej w Europie Centralnej i Wschodniej, e-marketingowej konferencji ju\u017c za nami. 122 metry nad Warszaw\u0105, spotkali si\u0119 eksperci z czo\u0142owych firm, aby porozmawia\u0107 o dynamicznie zmieniaj\u0105cej si\u0119 bran\u017cy e-marketingu oraz e-reklamy. W\u015br\u00f3d prelegent\u00f3w byli przedstawiciele takich marek jak Google, LiveRail (Facebook), Allegro, \u017bywiec, Brand24 czy Sociomantic Labs. Jak\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107 e-marketingu i reklamy prognozuj\u0105 eksperci?","protected":false},"author":6,"featured_media":160246,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[3142,4829,9640,5230,7851],"class_list":{"0":"post-160245","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-inspiracje","8":"tag-inspiracje","9":"tag-konferencje","10":"tag-marketing","11":"tag-personalizacja","12":"tag-sociomantic-lab","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160245"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160245\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/160246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=160245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=160245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}