<\/p>\n
Krzysztof Nagodzi\u0144ski: Nie jestem smakoszem kawy, nikt wi\u0119c nie znajdzie mnie w biurowej kuchni od rana. Od razu kieruje si\u0119 do gabinetu, rozpoczynaj\u0105c dzie\u0144 od sprawdzenia poczty elektronicznej. P\u00f3\u017aniej czas wype\u0142niaj\u0105 liczne spotkania i wiele wa\u017cnych telefon\u00f3w.<\/span><\/p>\n Ja rozwi\u0105zuj\u0119 to w innym spos\u00f3b. Mieszkam pod Warszaw\u0105, wi\u0119c w drodze do pracy w samochodzie sp\u0119dzam godzin\u0119, drug\u0105 jak wracam. Mam wi\u0119c dwie godzinny dziennie na przemy\u015blenie wielu spraw, zaplanowanie harmonogramu ka\u017cdego dnia. Ca\u0142y plan mam w g\u0142owie: z kim si\u0119 spotka\u0107, jakiego maila wys\u0142a\u0107, do kogo zadzwoni\u0107. By\u0107 mo\u017ce jest mi \u0142atwiej takie rzeczy zapami\u0119ta\u0107, bo mam \u015bcis\u0142y umys\u0142. Sko\u0144czy\u0142em studia in\u017cynierskie, wi\u0119c w pewnym sensie nie jestem typowym marketerem.<\/span><\/p>\n My\u015bl\u0119, \u017ce ludzie z tej bran\u017cy cz\u0119sto postrzegani s\u0105 jako wizjonerzy, ale nie w pe\u0142ni orientuj\u0105cy si\u0119 w liczbach, w biznesplanie. Musz\u0119 przyzna\u0107, \u017ce dzisiejszy dzia\u0142 marketingu jest bardziej skomplikowany ni\u017c by\u0142 jeszcze kilka lat temu. <\/span><\/p>\n Tak, studia na UW sko\u0144czy\u0142em w 1997 roku. Nast\u0119pnie dwa lata studiowa\u0142em na SGH na Podyplomowych Studiach \u201eZarz\u0105dzanie Marketingiem w przedsi\u0119biorstwie\u201d. Tu\u017c przed obron\u0105 pracy magisterskiej zacz\u0105\u0142em prac\u0119 dla Hasbro, \u015bwiatowego lidera zabawek premium. By\u0142em tam odpowiedzialny mi\u0119dzy innymi za wprowadzenie na polski rynek Furbi. To jedna z pierwszych interaktywnych zabawek na \u015bwiecie, kt\u00f3ra zrobi\u0142a furror\u0119, tak\u017ce w naszym kraju. P\u00f3\u017aniej przeszed\u0142em do Staedtlera, niemieckiej firmy artyku\u0142\u00f3w biurowych, a od 2001 nale\u017c\u0119 do zespo\u0142u polskiego oddzia\u0142u mi\u0119dzynarodowego koncernu BSH Bosch and Siemens Home Appliances Group.<\/span><\/p>\n Dzisiaj, coraz trudniej jest zaspokaja\u0107 potrzeby klienta. W ko\u0144c\u00f3wce lat 90-tych wiele firm wchodzi\u0142o na polski rynek, marketing by\u0142 z kolei w pocz\u0105tkowej fazie rozwoju. Ogranicza\u0142 si\u0119 do reklamy marki czy \u00a0produktu w prasie lub w telewizji. Obecnie marketing jest zupe\u0142nie innym obszarem. <\/span>Wyr\u00f3\u017cni\u0142bym dwie jego cz\u0119\u015bci: Product Marketing i Brand Marketing.<\/span><\/p>\n W Polsce nadal du\u017c\u0105 rol\u0119 odgrywa telewizja. W zesz\u0142ym roku robili\u015bmy badania odno\u015bnie telewizyjnej kampanii naszych \u017celazek. Ten sam spot emitowali\u015bmy w Hiszpanii, Turcji i w Polsce. Jak pokaza\u0142y badania, w wyniku tej kampanii w naszym kraju wzros\u0142a sprzeda\u017c oraz \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki i produktu. Na pozosta\u0142ych rynkach, od dawna nasyconych telewizj\u0105, produktami, jej wp\u0142yw nie by\u0142 a\u017c tak znacz\u0105cy. W Polsce wida\u0107 natomiast szybki wzrost znaczenia Internetu w komunikacji marketingowej. W przysz\u0142o\u015bci to w\u0142a\u015bnie ten kana\u0142 b\u0119dzie wyznacza\u0142 trendy w tych dzia\u0142ach.<\/span><\/p>\n Doradztwo, szkolenia dla sprzedawc\u00f3w oraz ekspozycja w punktach sprzeda\u017cy. <\/span><\/p>\n T\u0105 kampani\u0105 chcieli\u015bmy zakomunikowa\u0107 klientom w spos\u00f3b nietypowy, \u017ce suszarka do ubra\u0144 jest potrzebnym sprz\u0119tem w gospodarstwie domowym tak, jak pralka czy lod\u00f3wka. Do wsp\u00f3\u0142pracy w roli juror\u00f3w konkursu zwi\u0105zanego z kampani\u0105 Siemens Fresh Look <\/em>\u00a0zaprosili\u015bmy\u00a0 osoby zwi\u0105zane z mod\u0105: Macieja Zienia oraz Karolin\u0119 Malinowsk\u0105. Stworzyli\u015bmy magazyn o tym samym tytule, kt\u00f3ry okre\u015blili\u015bmy\u00a0 jako pierwszy spo\u0142eczno\u015bciowy magazyn o modzie, kt\u00f3ry tworz\u0105 czytelnicy. Chcieli\u015bmy dotrze\u0107 do odbiorc\u00f3w z pomys\u0142em, a nie bezpo\u015brednio z produktem. Nie spodziewali\u015bmy si\u0119, \u017ce projekt a\u017c tak si\u0119 rozwinie. Obecnie trwa ju\u017c jego trzecia edycja. To potwierdza moje wcze\u015bniejsze s\u0142owa, \u017ce dzi\u015b marketing, aby by\u0107 skuteczny, musi\u00a0 by\u0107 niestandardowy.<\/span><\/p>\n To prawda. Produkty AGD od zawsze s\u0105 traktowane jako takie, kt\u00f3re po prostu musz\u0105 by\u0107 w ka\u017cdym domu. Urz\u0105dzaj\u0105c mieszkanie m\u00f3wimy: musz\u0119 kupi\u0107 p\u0142yt\u0119, zmywark\u0119, lod\u00f3wk\u0119<\/em>. Nie mamy do nich podej\u015bcia jak do designerskich mebli. Nam zale\u017cy na satysfakcji klienta. Chcemy, \u017ceby klient kupuj\u0105c nasz produkt, by\u0142 pewny, \u017ce dokonuje najlepszego wyboru. Przekazujemy mu wa\u017cny komunikat: kupuj\u0105c zmywark\u0119, kupujesz na kilkana\u015bcie lat produkt, dzi\u0119ki kt\u00f3remu zaoszcz\u0119dzisz sw\u00f3j czas, zu\u017cycie wody, czy\u00a0 pr\u0105du.<\/em> Pokazujemy, \u017ce odpowiedni wyb\u00f3r AGD wp\u0142ywa p\u00f3\u017aniej na jako\u015b\u0107 naszego codziennego \u017cycia w pewnym sensie. Dlatego wa\u017cne jest, by dokonuj\u0105c zakupu, pami\u0119ta\u0107 o parametrach technicznych, a nie kierowa\u0107 si\u0119 jedynie nisk\u0105 cen\u0105. Powinni\u015bmy by\u0107 \u015bwiadomi tego, \u017ce zakup dobrego produktu, oznacza inwestycj\u0119 na lata. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Tak , to na pewno w\u0142a\u015bciwy kierunek. Sprawdza si\u0119 g\u0142\u00f3wnie w odniesieniu do sprz\u0119t\u00f3w, kt\u00f3re mamy w kuchni. Wiadomo, \u017ce to miejsce jest sercem domu i sp\u0119dzamy w nim du\u017co czasu, tak\u017ce ze znajomymi, kt\u00f3rzy nas odwiedzaj\u0105. Od zawsze wiadomo, \u017ce najlepsze imprezy odbywaj\u0105 si\u0119 w kuchni. Dlatego chcemy si\u0119 pochwali\u0107 fajn\u0105 ch\u0142odziark\u0105, czy piekarnikiem. <\/span><\/p>\n Sprz\u0119ty AGD najcz\u0119\u015bciej kupuj\u0105 rodziny z dzie\u0107mi, a marka Bosch jest postrzegana jako rodzinna, <\/span>bardzo<\/span> dobrej jako\u015b\u0107 i z tradycjami. To przek\u0142ada si\u0119 na taki wynik. <\/strong><\/span><\/p>\n Kobiety definiuj\u0105 potrzeb\u0119 np. nowego \u017celazka, czy pralki. Cz\u0119sto te\u017c okre\u015blaj\u0105 funkcjonalno\u015bci na jakich im zale\u017cy, nie m\u00f3wi\u0105c ju\u017c o aspektach estetycznych. M\u0119\u017cczy\u017ani natomiast sprawdzaj\u0105 parametry, s\u0105 aktywni w procesie zakupu od technicznej strony. <\/span><\/p>\n Podam ciekawy przyk\u0142ad kampanii odkurzaczy, kt\u00f3r\u0105 zrealizowali\u015bmy w ubieg\u0142ym roku. By\u0142a ona stworzona stricte z my\u015bl\u0105 o polskim rynku. Zrobili\u015bmy badania rynkowe, \u017ceby mie\u0107 pewno\u015b\u0107, jak wygl\u0105da proces zakupowy tego sprz\u0119tu, co jest wa\u017cne dla kobiety, co dla m\u0119\u017cczyzny. Wyniki tych bada\u0144 wskaza\u0142y nam kierunek kampanii. Pokazali\u015bmy, \u017ce po zakupie naszego odkurzacza kobieta nie zostaje sama z pracami domowymi, bo m\u0119\u017cczyzna ch\u0119tnie si\u0119 w nie\u00a0 w\u0142\u0105cza. W spotach reklamowych kobieta siedzi i <\/span>czyta<\/span> ksi\u0105\u017ck\u0119, a m\u0119\u017cczyzna odkurza mieszkanie i robi si\u0119 przy tym umi\u0119\u015bniony. Pokazali\u015bmy kobietom, \u017ce wiemy, i\u017c nie tylko one powinny wykonywa\u0107 prace domowe. <\/span><\/p>\n Mam\u00a0 bardzo dobry zesp\u00f3\u0142 i atmosfer\u0119 w pracy, co jest niesamowicie wa\u017cne, bior\u0105c pod uwag\u0119 fakt, \u017ce wi\u0119cej czasu sp\u0119dzam w pracy ni\u017c w domu. Do tego dochodzi jeszcze sport nawet cztery razy w tygodniu. My\u015bl\u0119, \u017ce w \u017cyciu trzeba mie\u0107 troch\u0119 szcz\u0119\u015bcia, \u017ceby znale\u017a\u0107 si\u0119 we w\u0142a\u015bciwym miejscu w odpowiednim czasie. Tak zdarzy\u0142o si\u0119 w BSH. Zebrali si\u0119 w tej firmie ludzie, kt\u00f3rzy maj\u0105 wsp\u00f3lny cel, kt\u00f3rym chce si\u0119 dzia\u0142a\u0107. Trzeba te\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce przyk\u0142ad idzie z g\u00f3ry. Je\u015bli relacje mi\u0119dzy zarz\u0105dem, a dyrektorami dzia\u0142\u00f3w s\u0105 dobre, transparentne i sp\u00f3jne, to\u00a0 przek\u0142ada si\u0119 na jako\u015b\u0107\u00a0 i efektywno\u015b\u0107 pracy ca\u0142ego zespo\u0142u.<\/span><\/p>\n Pi\u0142k\u0119 no\u017cn\u0105 \u2013\u00a0 to moja mi\u0142o\u015b\u0107 od zawsze i\u00a0 jednocze\u015bnie niespe\u0142nione marzenie.<\/span><\/p>\n My\u015bl\u0119, \u017ce gdybym na pewnym etapie \u017cycia, mia\u0142 wi\u0119cej szcz\u0119\u015bcia, to na pewno gra\u0142bym d\u0142u\u017cej w klubie ni\u017c gra\u0142em. Swoj\u0105 przygod\u0119 z pi\u0142k\u0105 zacz\u0105\u0142em w wieku 12 lat. Regularnie przez 10 lat trenowa\u0142em. Na pierwszym roku studi\u00f3w jeszcze udawa\u0142o mi si\u0119 \u0142\u0105czy\u0107 obowi\u0105zki studenta z trenowaniem. P\u00f3\u017aniej by\u0142o coraz trudniej. Wychodz\u0119 jednak z za\u0142o\u017cenia, \u017ce nic nie dzieje si\u0119 bez przyczyny. Tak widocznie mia\u0142o by\u0107. Wa\u017cne, \u017ce pi\u0142ka dalej jest w grze.<\/span><\/p>\n Gram w Klubie \u2013 Ok\u0119cie-Warszawa, w pracy w lidze firm r\u00f3wnie\u017c ze znajomymi. W tamtym roku mia\u0142em kontuzj\u0119, ale powiedzia\u0142em sobie, \u017ce b\u0119d\u0119 trenowa\u0142 dop\u00f3ki b\u0119d\u0119 m\u00f3g\u0142. Jestem \u017cywio\u0142ow\u0105 osob\u0105, dzi\u0119ki temu te\u017c my\u015bl\u0119 potrafi\u0119 szybko podejmowa\u0107 decyzj\u0119. Sport \u0107wiczy charakter.<\/span><\/p>\n Rodzina rozumie moj\u0105 prac\u0119 oraz pasj\u0119 do sportu. Ostatnio moja 10-letnia c\u00f3rka napisa\u0142a w wypracowaniu, \u017ce jej tata cz\u0119sto wyje\u017cd\u017ca za granic\u0119 lub chodzi na kolacj\u0119 z go\u015b\u0107mi z niemieckiej centrali.\u00a0 A wracaj\u0105c do mojej pasji to uda\u0142o mi si\u0119 zaszczepi\u0107 bakcyla do sportu zar\u00f3wno u mojego syna jak i c\u00f3rki. Dzi\u0119kuj\u0119 mojej rodzinie za wyrozumia\u0142o\u015b\u0107 i wspieranie mnie w trudnych chwilach.<\/span><\/p>\nJest takie powiedzenie, \u017ce „pierwsza godzina dnia jest jego sterem”. Brian Tracy w jednej ze swoich ksi\u0105\u017cek rekomenduje, aby pocz\u0105tek dnia po\u015bwi\u0119ci\u0107 na rozw\u00f3j swojej wiedzy w obszarze, kt\u00f3ry nas interesuje, na m\u0105dre zaplanowanie dnia. Bior\u0105c pod uwag\u0119 tempo w jakim \u017cyjemy i ci\u0105g\u0142e pod\u0142\u0105czenie do \u015bwiata online, to do\u015b\u0107 trudne\u2026<\/span><\/h2>\n
A co to znaczy by\u0107 typowym marketerem?<\/span><\/h2>\n
Pan z marketingiem zwi\u0105zany jest ju\u017c kilkana\u015bcie lat..<\/span><\/h2>\n
By\u0142 Pan wi\u0119c odpowiedzialny za dzia\u0142ania marketingowe w r\u00f3\u017cnych bran\u017cach. M\u00f3wi Pan, \u017ce marketing jest dzi\u015b bardziej skomplikowany ni\u017c par\u0119 lat temu. Jak w takim razie marketing ewaluowa\u0142? Co jest obecnie wyzwaniem marketingu?<\/span><\/h2>\n
Na jakich narz\u0119dziach opiera Pan dzia\u0142ania marketingowe dla BSH?<\/span><\/h2>\n
Jakie dzia\u0142ania w takim razie s\u0105 skuteczne na innych rynkach?<\/span><\/h2>\n
AGD to bran\u017ca bliska prozie \u017cycia. Wydawa\u0107 by si\u0119 mog\u0142o, \u017ce ci\u0119\u017cko zaprojektowa\u0107 dla takich produkt\u00f3w jak kuchenka, pralka, czy suszarka ciekawe kampanie, a jednak wam si\u0119 udaje. My\u015bl\u0119 tutaj np. o Siemens Fresh Look<\/em><\/span>.<\/span><\/h2>\n
I odwo\u0142ywa\u0107 si\u0119 do emocji\u2026 co w przypadku pralek, czy lod\u00f3wek jest do\u015b\u0107 trudne.<\/span><\/h2>\n
Mo\u017ce design jest sposobem na to, \u017ceby zmieni\u0107 percepcj\u0119 sprz\u0119t\u00f3w AGD?<\/span><\/h2>\n
Wed\u0142ug ubieg\u0142orocznego badania European Trusted Brands – \u00a0W\u00a0kategorii „urz\u0105dzenie AGD” Polacy najcz\u0119\u015bciej\u00a0jako mark\u0119 godn\u0105 zaufania wymieniali Bosch-a. Co si\u0119 sk\u0142ada na na taki sukces?<\/span><\/h2>\n
M\u00f3wi Pan, \u017ce zakup sprz\u0119tu AGD to rodzinna decyzja. Jaki udzia\u0142 w ca\u0142ym procesie zakupu maj\u0105 kobiety, jaki m\u0119\u017cczy\u017ani? <\/span><\/h2>\n
Jak w takim razie r\u00f3\u017cnicujecie komunikacj\u0119?<\/span><\/h2>\n
Wr\u00f3\u0107my jeszcze do Pana. Co sprawia, \u017ce ze chce si\u0119 Panu codziennie o tej 6 rano budzi\u0107 i jecha\u0107 do firmy?<\/span><\/h2>\n
M\u00f3wi Pan, \u017ce uprawia sport\u2026<\/span><\/h2>\n
Mo\u017cna zaryzykowa\u0107 stwierdzenie, \u017ce gdyby nie by\u0142 Pan Dyrektorem Marketingu w BSH, to by\u0142by Pan zawodowym pi\u0142karzem?<\/span><\/h2>\n
Nadal gra Pan w barwach jakiego\u015b klubu? Czy bardziej rekreacyjnie ze znajomymi?<\/span><\/h2>\n
I na koniec: jak na Pana cz\u0119st\u0105 nieobecno\u015b\u0107 w domu spowodowan\u0105 prac\u0105 i cz\u0119stym uprawianiem sportu reaguje rodzina ?<\/span><\/h2>\n