Wspomina\u0142em ju\u017c, \u017ce sukces start-upu w du\u017cej mierze zale\u017cy od odpowiednio dobranego zespo\u0142u i jasno okre\u015blonych r\u00f3l. W przypadku dzia\u0142u sprzeda\u017cy ma to szczeg\u00f3lne znaczenie.<\/p>\n
Nikt tak jak ty nie zna swojego produktu i to w\u0142a\u015bnie za\u0142o\u017cyciel start-upu powinien by\u0107 jego pierwszym sprzedawc\u0105. Musisz nauczy\u0107 si\u0119 sprzedawa\u0107 w ka\u017cdej sytuacji, niezale\u017cnie gdzie jeste\u015b i co robisz. B\u0119d\u0105c obudzonym w \u015brodku nocy powiniene\u015b umie\u0107 wyrecytowa\u0107 kilka zda\u0144, kt\u00f3re idealnie charakteryzuj\u0105 tw\u00f3j produkt. Pami\u0119taj – nikt inny poza tob\u0105 na wczesnym etapie nie wierzy w to co robisz – bardzo cz\u0119sto b\u0119dziesz jedyn\u0105 osob\u0105, kt\u00f3ra wierzy w to co robisz.<\/p>\n
Pod poj\u0119ciem \u201esprzeda\u017c\u201d nie kryje si\u0119 tylko klasyczne zagajanie potencjalnego klienta przy ka\u017cdej okazji. To r\u00f3wnie\u017c narracja, budowanie wizji produktu, umiej\u0119tno\u015b\u0107 takiego opowiadania o tym co robisz (niezale\u017cnie czym jest tw\u00f3j start-up) \u017ceby s\u0142uchaj\u0105ce ci\u0119 osoby by\u0142y szczerze zainteresowane tym, co robisz.<\/p>\n
Dobry handlowiec niezb\u0119dny w start-upie<\/strong><\/p>\n Nawet je\u017celi uda\u0142o ci si\u0119 samodzielnie sprzeda\u0107 pierwszy produkt w\u015br\u00f3d znajomych, kto\u015b go pochwali\u0142 i poleci\u0142 na Facebooku, zaczynaj\u0105 sp\u0142ywa\u0107 zapytania od innych potencjalnych nabywc\u00f3w \u2013 nie \u0142ud\u017a si\u0119, \u017ce interes b\u0119dzie si\u0119 kr\u0119ci\u0142 bez profesjonalnego handlowca. Taki rynek z polecenia szybko si\u0119 wyczerpie \u2013 trzeba planowa\u0107 wyj\u015bcie poza ten obszar i to ju\u017c praktycznie pierwszego dnia! Warto sobie u\u015bwiadomi\u0107, \u017ce niestety nie \u201eka\u017cdy g\u0142upi\u201d potrafi sprzedawa\u0107. Dlatego po\u015bwi\u0119\u0107 czas na zbudowanie zespo\u0142u handlowc\u00f3w \u2013 zacznij od do\u015bwiadczonego szefa dzia\u0142u i razem rekrutujcie kolejnych pracownik\u00f3w. Powierz losy firmy osobom, kt\u00f3re faktycznie si\u0119 na tym znaj\u0105 \u2013 celowo m\u00f3wi\u0119 o losach, bo sytuacja firmy w najwi\u0119kszym stopniu zale\u017cy od w\u0142a\u015bciwie prowadzonej sprzeda\u017cy. Pami\u0119taj tak\u017ce o sta\u0142ym inwestowaniu w ludzi i ich rozw\u00f3j, organizuj im warto\u015bciowe szkolenia, zapewnij sprz\u0119t, kt\u00f3ry poprawi komfort i warunki pracy.<\/p>\n Jak pozyska\u0107 i utrzyma\u0107 klient\u00f3w w start-upie?<\/strong><\/p>\n Firma, o kt\u00f3rej mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce odnios\u0142a sukces to taka, kt\u00f3ra potrafi\u0142a nie tylko pozyska\u0107, ale i utrzyma\u0107 klient\u00f3w. Dlatego ju\u017c na pocz\u0105tku trzeba zastanowi\u0107 si\u0119 co zrobi\u0107, \u017ceby kto\u015b zauwa\u017cy\u0142 m\u00f3j produkt, jak si\u0119 wyr\u00f3\u017cni\u0107 na tle konkurencji i sprzeda\u0107 jak najwi\u0119cej.<\/p>\n Koniecznie okre\u015bl grup\u0119 docelow\u0105 \u2013 to tak\u017ce pozwoli wam wyselekcjonowa\u0107 klient\u00f3w, dostosowa\u0107 ofert\u0119 do tej grupy, tak\u017ce pod wzgl\u0119dem cenowym. No c\u00f3\u017c, rzadko trafiaj\u0105 si\u0119 na tyle uniwersalne pomys\u0142y, kt\u00f3re trafi\u0105 do wszystkich.<\/p>\n Tw\u00f3j handlowiec to tak\u017ce osoba, kt\u00f3ra po\u015bredniczy w kontaktach na linii klient-firma. Warto wi\u0119c stale monitorowa\u0107 potrzeby klient\u00f3w, s\u0142ucha\u0107 sugestii i modyfikowa\u0107 ofert\u0119 do ich potrzeb. Bez sprzeda\u017cy i zainteresowania klient\u00f3w nie da si\u0119 stwierdzi\u0107 czy produkt jest dobry.<\/p>\n Umiej\u0119tna sprzeda\u017c i dobrze wypracowany produkt trafiaj\u0105cy w potrzeby grupy docelowej pozwoli te\u017c unikn\u0105\u0107 pivot\u00f3w. Start-up, kt\u00f3ry sprzedaje ma pieni\u0105dze, a one pozwol\u0105 mu d\u0142u\u017cej si\u0119 utrzyma\u0107 i trwa\u0107 w wybranej koncepcji i modelu biznesowym. I ko\u0142o si\u0119 zamyka.<\/p>\n Regularna kontrola wynik\u00f3w<\/strong><\/p>\n Je\u017celi jeste\u015b start-upem, kt\u00f3ry pozyska\u0142 inwestycj\u0119, to pami\u0119taj, \u017ce cierpliwo\u015b\u0107 inwestor\u00f3w jest ograniczona. Inwestor zawsze b\u0119dzie stawia\u0142 na wynik. Jest tak naprawd\u0119 garstka start-up\u00f3w, kt\u00f3re wci\u0105\u017c dzia\u0142aj\u0105 mimo, \u017ce nie robi\u0105 wiele w kierunku swojego rozwoju.<\/p>\n Dlatego stale \u2013 nawet raz na tydzie\u0144 \u2013 kontroluj i rozliczaj sw\u00f3j dzia\u0142 sprzeda\u017cy. Tu nie ma miejsca na z\u0142e decyzje kiepskich pracownik\u00f3w. Jak trzeba \u2013 zwalniaj i szukaj nowych.<\/p>\n Nie zapominaj jednak o jednej wa\u017cnej rzeczy. Nie narzekaj na brak wynik\u00f3w je\u015bli nie wypracowa\u0142e\u015b odpowiednich system\u00f3w motywacyjnych. Poniewa\u017c \u201eby\u0107 albo nie by\u0107\u201d firmy opiera si\u0119 na dziale handlowym dbaj o to, \u017ceby pracownikom chcia\u0142o si\u0119 pracowa\u0107 i osi\u0105ga\u0107 coraz lepsze wyniki.<\/p>\n Tw\u00f3j dzia\u0142 handlowy to nie tylko ludzie, kt\u00f3rzy zdobywaj\u0105 kontrakty. To tak\u017ce twoi przedstawiciele i osoby, z kt\u00f3rymi klienci spotykaj\u0105 si\u0119 najcz\u0119\u015bciej. Warto zainwestowa\u0107 w ich edukacj\u0119 i szkolenia poniewa\u017c w wielu wypadkach to w\u0142a\u015bnie oni buduj\u0105 wizerunek twojej firmy.<\/p>\n Odpowiadaj\u0105c wi\u0119c na pytanie, dlaczego w firmie najwa\u017cniejszy jest dzia\u0142 handlowy sprawa wydaje si\u0119 prosta \u2013 sprzeda\u017c po prostu przynosi pieni\u0105dze. Okazuje si\u0119, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w start-upu znika, kiedy na koncie twojej firmy pod koniec dnia pojawiaj\u0105 si\u0119 pieni\u0105dze.
\n![\"webgovpl_logo\"](\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/webgovpl_logo.png\" "\\"\\""){kind=logo}
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ostatnio dzieli\u0142em si\u0119 szeregiem porad na temat prowadzenia start-upu. Moje ju\u017c ponad 15-letnie do\u015bwiadczenie w bran\u017cy i liczne obserwacje rynku start-upowego w Polsce pozwoli\u0142y na opracowanie kilku krok\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 twojemu start-upowi nie sta\u0107 si\u0119 bankrutem. Dzi\u015b jednak chc\u0119 rozwin\u0105\u0107 w\u0105tek najwa\u017cniejszego dzia\u0142u w twojej firmie \u2013 dzia\u0142u handlowego. Dlaczego jest tak istotny i dlaczego warto w niego inwestowa\u0107? – odpowiada Artur Kurasi\u0144ski z web.gov.pl","protected":false},"author":6,"featured_media":152027,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[7770,2402,7049],"class_list":{"0":"post-159880","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-dzial-handlowy","9":"tag-poradnik","10":"tag-web-gov-pl","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159880"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159880\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/152027"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159880"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}