W ramach komunikacji produktowej Fenomem odpowiada za przygotowanie kreacji i tre\u015bci wpis\u00f3w, realizuje m.in. konkursy oraz dzia\u0142ania aktywizuj\u0105ce fan\u00f3w marki oraz u\u017cytkownik\u00f3w serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych. Wa\u017cnym krokiem na pocz\u0105tku wsp\u00f3\u0142pracy by\u0142o po\u0142\u0105czenie dw\u00f3ch dotychczasowych profili banku w jeden Raiffeisen Polbank.<\/p>\n
\u201ePost\u0119puj\u0105ca digitalizacja naszego otoczenia oraz przenoszenie relacji mi\u0119dzyludzkich do sfery medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych powoduje, \u017ce kluczem do sukcesu w komunikacji z klientami staje si\u0119 dobrze zaplanowana i sp\u00f3jna strategia obecno\u015bci w SM oraz jej efektywna egzekucja. Propozycja Fenomem wyra\u017anie trafi\u0142a w nasze potrzeby, a zesp\u00f3\u0142 agencji wykaza\u0142 si\u0119 inicjatyw\u0105, g\u0142\u0119bokim zrozumieniem potrzeb naszych klient\u00f3w, a tak\u017ce procesu, w zgodnie z kt\u00f3rym powinni\u015bmy dzia\u0142a\u0107, by zapewni\u0107 im nale\u017cyt\u0105 obs\u0142ug\u0119 w kanale spo\u0142eczno\u015bciowym\u201d \u2013 komentuje decyzj\u0119 Magdalena Popik z zespo\u0142u sprzeda\u017cy cyfrowej Raiffeisen Polbank.<\/p>\n
D\u0105\u017c\u0105c do bycia w pe\u0142ni socially devoted, team obs\u0142ugowy Fenomem i zesp\u00f3\u0142 Raiffeisen Polbank przeszli wsp\u00f3lnie szereg warsztat\u00f3w i ustale\u0144 dot. wsp\u00f3\u0142pracy i prowadzenia komunikacji z klientami banku, podzia\u0142u kompetencji oraz zorganizowania struktur wewn\u0119trznych dla usprawnienia obs\u0142ugi klient\u00f3w w social media. Ju\u017c po miesi\u0105cu wsp\u00f3\u0142pracy praca zespo\u0142u Fenomem zaowocowa\u0142a m.in. osi\u0105gni\u0119ciem najwy\u017cszej oceny w raporcie Sotrender nt. obs\u0142ugi klienta z wyra\u017anie najkr\u00f3tszym czasem reakcji przy 100% reakcji na posty klient\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Od pocz\u0105tku wsp\u00f3\u0142pracy dla Raiffeisen Polbank Fenomem prowadzi kompleksowe dzia\u0142ania komunikacyjne w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, obejmuj\u0105ce opracowanie i wdra\u017canie szczeg\u00f3\u0142\u00f3w strategii, w tym: planowanie oraz zakup medi\u00f3w, moderacj\u0119 i obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w banku w kana\u0142ach Facebook oraz Twitter, tak\u017ce realizacj\u0119 kampanii sprzeda\u017cowych i prowadzenie monitoringu SM.","protected":false},"author":6,"featured_media":158542,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[7515,3401,7514],"class_list":{"0":"post-158541","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-fenomen","9":"tag-przetargi","10":"tag-raiffeisen-polbank","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=158541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/158541\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/158542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=158541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=158541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=158541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}