Cz\u0142owiek odbiera rzeczywisto\u015b\u0107 poprzez zmys\u0142y i przetwarza odbierane bod\u017ace nie\u015bwiadomie, kieruj\u0105c si\u0119 g\u0142\u00f3wnie emocjami \u2013 ok. 80 procent reakcji wywo\u0142uj\u0105 zmys\u0142y, a m\u00f3zg jedynie pr\u00f3buje je analizowa\u0107. Marketing sensoryczny opiera si\u0119 na tezie, \u017ce mo\u017cliwe jest wp\u0142ywanie na zmys\u0142y w spos\u00f3b planowany poprzez odpowiednio dobrane narz\u0119dzia, kt\u00f3re wspomagaj\u0105 realizacj\u0119 plan\u00f3w sprzeda\u017cowych i buduj\u0105 lojalno\u015b\u0107 wobec marki. Wykorzystanie narz\u0119dzi marketingu sensorycznego pozwala budowa\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 i wyr\u00f3\u017cnia\u0107 si\u0119 na tle innych marek. Dzia\u0142ania marketingu sensorycznego, kt\u00f3re w spos\u00f3b ca\u0142o\u015bciowy i przemy\u015blany anga\u017cuj\u0105 wszystkie zmys\u0142y i wywo\u0142uj\u0105 u klient\u00f3w za\u0142o\u017cone wcze\u015bniej reakcje i skojarzenia, podnosz\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki oraz buduj\u0105 przywi\u0105zanie konsumenta na g\u0142\u0119bszym, emocjonalnym poziomie. Badania potwierdzaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce w\u0142a\u015bciwe zastosowanie marketingu sensorycznego zwi\u0119ksza sprzeda\u017c o ok. 14-16 procent.
\nSpecjali\u015bci marketingu mog\u0105, stosuj\u0105c odpowiednie narz\u0119dzia skutecznie wp\u0142ywa\u0107 na przynajmniej trzy zmys\u0142y: s\u0142uch, zapach i wzrok.<\/p>\n
Audiomarketing Aromamarketing<\/strong><\/p>\n To najbardziej subiektywna us\u0142uga z zakresu marketingu sensorycznego, a jednocze\u015bnie to w\u0142a\u015bnie zapach ma najwi\u0119kszy wp\u0142yw na zachowanie klienta oraz jego samopoczucie, nastr\u00f3j i emocje. Doznania w\u0119chowe s\u0105 r\u00f3wnie\u017c tymi, kt\u00f3re najsilniej zapadaj\u0105 w pami\u0119\u0107 \u2013 badania przeprowadzone przez Richarda Axela i Lind\u0119 Buck dowodz\u0105, \u017ce pami\u0119tamy zapachy sprzed nawet 50 lat. Odpowiednio dobrany zapach zatrzyma klienta d\u0142u\u017cej w miejscu sprzeda\u017cy, a tak\u017ce wykszta\u0142ci pozytywne wspomnienia z nim zwi\u0105zane. Jednocze\u015bnie jest to us\u0142uga niedroga \u2013 zastosowanie aromamarketingu w sklepie do 200 m2 mo\u017ce kosztowa\u0107 poni\u017cej 200 z\u0142 miesi\u0119cznie. Podobnie jak w przypadku audiomarketingu mieszanka zapachowa jest dobierana indywidualnie do danej marki, uwzgl\u0119dniaj\u0105c strategi\u0119 marketingow\u0105, rol\u0119 jak\u0105 zapach ma spe\u0142ni\u0107 w jej realizacji oraz przede wszystkim \u2013 preferencje klient\u00f3w. <\/p>\n Digital Signage<\/strong><\/p>\n Trzecim zmys\u0142em, kt\u00f3ry wykorzystuje marketing sensoryczny jest wzrok. Digital Signage polega na emisji reklamowych materia\u0142\u00f3w video w najbli\u017cszej okolicy promowanego produktu, najcz\u0119\u015bciej w galeriach handlowych. W przekaz reklamowy wplata si\u0119 r\u00f3wnie\u017c interesuj\u0105ce tre\u015bci neutralne,zwi\u0119kszaj\u0105ce atrakcyjno\u015b\u0107 powierzchni, w kt\u00f3rej s\u0105 emitowane. Walorem takiej formy reklamowej jest umiejscowienie jej w otoczeniu, w kt\u00f3rym odbiorca jest nastawiony na dzia\u0142ania promocyjne, w zwi\u0105zku z tym nie przeszkadzaj\u0105 mu one w takim stopniu, jak reklamy telewizyjne czy internetowe. Monitory umieszcza si\u0119 w miejscach, w kt\u00f3rych klient ma chwil\u0119 bezczynno\u015bci, np. przy schodach ruchomych, windach, w strefie restauracyjnej. Najnowsze technologie daj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zaanga\u017cowania r\u00f3wnie\u017c kolejnego zmys\u0142u \u2013 dotyku. Wprowadzane s\u0105 ekrany, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 klientowi interakcj\u0119 z prezentowanych materia\u0142em reklamowym, np. surfowanie po stronach marki czy korzystanie z wirtualnych przymierzalni.<\/p>\n Na Zachodzie marketing sensoryczny jest wykorzystywany od wielu lat. W Polsce to dyscyplina dopiero raczkuj\u0105ca, ale zyskuj\u0105ca coraz wi\u0119ksze zainteresowanie. Ro\u015bnie r\u00f3wnie\u017c \u015bwiadomo\u015b\u0107 samego stosowania tych us\u0142ug \u2013 zatrudniani s\u0105 specjali\u015bci, wdro\u017cenie poszczeg\u00f3lnych narz\u0119dzi poprzedzone jest badaniami, a dob\u00f3r muzyki czy zapachu staje si\u0119 procesem, a nie subiektywnym wyborem zamawiaj\u0105cego. Jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych zalet marketingu sensorycznego jest r\u00f3wnie\u017c to, \u017ce jako jedne z nielicznych narz\u0119dzi marketingowych pozwala na dotarcie do wszystkich os\u00f3b, kt\u00f3re znajd\u0105 si\u0119 w jego zasi\u0119gu. Nie mo\u017cna przecie\u017c przesta\u0107 widzie\u0107, s\u0142ysze\u0107 i czu\u0107. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Marketing sensoryczny to nowa jako\u015b\u0107 oddzia\u0142ywania na klienta. Marki opr\u00f3cz dbania o sp\u00f3jno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 reklamow\u0105 czy komunikacyjn\u0105, zaczynaj\u0105 pracowa\u0107 nad przywi\u0105zaniem do siebie konsumenta poprzez wykorzystanie zmys\u0142u w\u0119chu, s\u0142uchu i wzroku.","protected":false},"author":6,"featured_media":157876,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1602,3142,9640,7366,7367],"class_list":{"0":"post-157875","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-inspiracje","8":"tag-aromamarketing","9":"tag-inspiracje","10":"tag-marketing","11":"tag-marketing-sensoryczny","12":"tag-zmysly","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157875"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157875\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/157876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong>
\nUmiej\u0119tne wykorzystanie audiomarketingu to po prostu emisja dopasowanego do oczekiwa\u0144 klienta marki formatu muzycznego. Playlista wykorzystywana w danym sklepie jest odpowiednio dobierana do grupy docelowej (wieku, p\u0142ci, wykszta\u0142cenia, miejsca zamieszkania, rytmu dnia itd.), strategii marketingowej, kolorystyki marki czy atmosfery obiektu. Jak t\u0142umaczy Micha\u0142 Kornacki, prezes IMS, baz muzycznych nie buduje si\u0119 w oparciu o ulubione czy przypadkowe utwory. \u2013 Buduje si\u0119 je w oparciu o gruntown\u0105 wiedz\u0119 na temat audiomarketingu oraz setki przeprowadzonych ankiet \u2013 m\u00f3wi Kornacki. \u2013 To wszystko po to, aby klient poczu\u0142 si\u0119 lepiej, gdy us\u0142yszy w g\u0142o\u015bnikach muzyk\u0119, kt\u00f3r\u0105 lubi. Na pewno zostanie wtedy w lokalu d\u0142u\u017cej, a czasami nawet poczeka a\u017c do ko\u0144ca ulubionego kawa\u0142ka.Badania przeprowadzone przez firm\u0119 IMS wykaza\u0142y, \u017ce \u015brednia d\u0142ugo\u015b\u0107 wizyty w sklepie, w kt\u00f3rym jest w\u0142a\u015bciwie dobrana muzyka, wyd\u0142u\u017ca si\u0119 o 20 procent, a ponad 90 procent pytanych postrzega muzyk\u0119 jako \u201ezdecydowanie niezb\u0119dn\u0105\u201d lub \u201eraczej niezb\u0119dn\u0105\u201d w miejscu sprzeda\u017cy.<\/p>\n