{"id":156856,"date":"2015-07-01T23:22:40","date_gmt":"2015-07-01T21:22:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=156856"},"modified":"2015-07-01T23:24:37","modified_gmt":"2015-07-01T21:24:37","slug":"7-zlotych-zasad-dobrego-email-marketingu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/7-zlotych-zasad-dobrego-email-marketingu.html","title":{"rendered":"7 z\u0142otych zasad dobrego email marketingu"},"content":{"rendered":"

\"Michal<\/a>1. Personalizacja i targetowanie.<\/strong><\/p>\n

Podstaw\u0105 dobrej kampanii jest trafienie do odpowiedniego odbiorcy. Na rynku istniej\u0105 systemy, kt\u00f3re przy u\u017cyciu odpowiednich algorytm\u00f3w pozwalaj\u0105 na przeprowadzenie targetowanej kampanii email marketingowej. Pozwalaj\u0105 trafi\u0107 z komunikatem do wyselekcjonowanej bazy odbiorc\u00f3w, targetuj\u0105c nie tylko demograficznie, ale tak\u017ce geolokalizacyjnie i przede wszystkim behawioralnie. Gromadz\u0105 informacje o preferencjach i zainteresowaniach u\u017cytkownika. Algorytmy potrafi\u0105 analizowa\u0107 bazy danych w czasie rzeczywistym w odniesieniu do kryteri\u00f3w demograficznych i behawioralnych, kieruj\u0105c kampani\u0119 do najlepiej reaguj\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w. Zwi\u0119kszona trafno\u015b\u0107 przekazu prowadzi do poprawy wszystkich wynik\u00f3w kampanii: od wi\u0119kszej ilo\u015bci otwar\u0107 emaili do zmniejszenia wypis\u00f3w z baz.<\/p>\n

2. Content.<\/strong><\/p>\n

Nawet je\u015bli uda nam si\u0119 trafi\u0107 do odpowiedniego u\u017cytkownika, stosuj\u0105c targetowanie demograficzne, geolokalizacyjne czy behawioralne, a zawarto\u015b\u0107 naszej wiadomo\u015bci nie b\u0119dzie wystarczaj\u0105co atrakcyjna, kampania i tak nie osi\u0105gnie zamierzonego celu. Jednym z najpopularniejszych hase\u0142 ostatnich lat jest \u201econtentis a king\u201d. Tyczy si\u0119 to tak\u017ce email marketingu. Wsz\u0119dzie, gdzie dochodzi do styczno\u015bci konsumenta z mark\u0105 content powinien by\u0107 na najwy\u017cszym poziomie. Przemy\u015blany, dedykowany, dopasowany. M\u00f3wimy tutaj o tzw. j\u0119zyku korzy\u015bci, o odpowiadaniu na potrzeby konsumenta. Je\u015bli dzi\u0119ki naszej wiadomo\u015bci oszcz\u0119dzi czas na poszukiwanie sprz\u0119tu, kt\u00f3ry akurat chce kupi\u0107, czy dowie si\u0119 czego\u015b nowego na temat, kt\u00f3rym jest \u017cywo zainteresowany, i na dodatek b\u0119dzie to przedstawione przy u\u017cyciu dopasowanego do niego j\u0119zyka, to nie tylko zwi\u0119kszy si\u0119 szansa zakupu naszego produktu, ale tak\u017ce (a mo\u017ce przede wszystkim) zwi\u0119kszy si\u0119 lojalno\u015b\u0107 klienta. Wszystkie te informacje o konsumencie mo\u017cemy zgromadzi\u0107 dzi\u0119ki nowym technologiom i agregatorom danych, a nast\u0119pnie przy pomocy odpowiednich narz\u0119dzi targetowa\u0107 do konkretnej grupy.<\/p>\n

3. Szanowanie u\u017cytkownik\u00f3w. <\/strong><\/p>\n

Ka\u017cdy z nas poza tym, \u017ce sam tworzy tre\u015bci marketingowe, jest te\u017c ich odbiorc\u0105. W 2015 \u015brednia liczba otrzymanych i wysy\u0142anych maili w ci\u0105gu dnia wynosi 108,7 milion\u00f3w, a prognoza na 2018 rok wynosi 139,4 miliona . U\u017cytkownik, kt\u00f3ry dostaje maila \u017ale stargetowanego, kt\u00f3ry nie spe\u0142nia jego potrzeb mo\u017ce oznaczy\u0107 nadawc\u0119 jako \u201eSPAM\u201d. Nie pozw\u00f3lmy mu si\u0119 zirytowa\u0107. Budujmy z nim wi\u0119\u017a i dbajmy o jego lojalno\u015b\u0107. Wysy\u0142ajmy do niego TYLKO takie tre\u015bci, co do kt\u00f3rych jeste\u015bmy pewni, \u017ce go zainteresuj\u0105. Nigdy nie oszukujmy naszych odbiorc\u00f3w, nie wprowadzajmy ich w b\u0142\u0105d. W tre\u015bci mailingu podawajmy tylko prawdziwe informacje. Nie stosujmy przyci\u0105gaj\u0105cych hase\u0142, kt\u00f3re nie maj\u0105 uzasadnienia. Zawsze my\u015blmy o tym jak my sami, jako u\u017cytkownicy poczty chcieliby\u015bmy by\u0107 traktowani.<\/p>\n

4. Bie\u017c\u0105ca kontrola kampanii i wydatk\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

Wa\u017cnym elementem kampanii jest oczywi\u015bcie bud\u017cet. Ogromn\u0105 zalet\u0105 nowych technologii jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u015bledzenia i optymalizacji wysy\u0142ki w czasie rzeczywistym. Jednym z nich jest Email Bidding, kt\u00f3ry mocno zrewolucjonizowa\u0142 rynek email marketingowy. Pozwala na zautomatyzowany zakup kampanii mailingowej nie tylko poprzez zdefiniowanie stawki CPM lub CPC, ale r\u00f3wnie\u017c poprzez uruchomienie specjalnego harmonogramu przesy\u0142ek, a tak\u017ce zdefiniowanie grupy docelowej. Kampania jest prowadzona w systemie aukcyjnym, w kt\u00f3rym to mechanizm licytacji decyduje, kt\u00f3ra kampania mailingowa zostanie wys\u0142ana jako pierwsza.
\n
\n5. Dopasowanie do urz\u0105dze\u0144 mobilnych<\/strong><\/p>\n

Nigdy nie mamy pewno\u015bci na jakim urz\u0105dzeniu zostanie odczytana nasza wiadomo\u015b\u0107 \u2013 czy b\u0119dzie to smartfon, tablet czy komputer stacjonarny. Dlatego konieczne jest przygotowywanie emaili responsywnych, tak by dobrze wy\u015bwietla\u0142y si\u0119 na ka\u017cdym typie urz\u0105dzenia. Zawsze musimy pami\u0119ta\u0107, \u017ce spora cz\u0119\u015b\u0107 wiadomo\u015bci b\u0119dzie odczytana na niewielkim ekranie telefonu czy tableta. Nie mo\u017ce wi\u0119c by\u0107 przepe\u0142niona tre\u015bci\u0105. Stawiajmy na minimalizm. Wybierajmy tylko te informacje, kt\u00f3re s\u0105 najwa\u017cniejsze. R\u00f3bmy testy.<\/p>\n

6. Testowanie<\/strong><\/p>\n

No w\u0142a\u015bnie \u2013 testy A\/B to podstawa ka\u017cdej profesjonalnej kampanii. Sprawdzajmy nie tylko spos\u00f3b wy\u015bwietlania wiadomo\u015bci na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach mobilnych. Sprawdzajmy te\u017c odbi\u00f3r konkretnej wiadomo\u015bci. Poku\u015bmy si\u0119 o zrobienie mini-focusa. Zbierzmy kilku przedstawicieli naszej grupy docelowej i poka\u017cmy im wiadomo\u015b\u0107. Zapytajmy o opini\u0119 na temat layoutu, rozmiaru czcionki, kolor\u00f3w czy samej tre\u015bci. Usprawniajmy nasze tre\u015bci. Po pozytywnej weryfikacji test\u00f3w A\/B i zrobieniu mailingu r\u00f3bmy ewaluacj\u0119 i sprawdzajmy co zadzia\u0142a\u0142o, a co nale\u017cy poprawi\u0107. D\u0105\u017cmy do email marketingowej doskona\u0142o\u015bci.<\/p>\n

7. Odpowiednie narz\u0119dzie. <\/strong><\/p>\n

Dobre narz\u0119dzie to po\u0142owa sukcesu. Powinno ono u\u0142atwia\u0107 nam prac\u0119 na ka\u017cdym etapie tworzenia kampanii \u2013 od personalizacji i targetowania, poprzez wsparcie w wysy\u0142ce oraz pe\u0142n\u0105 analiz\u0119 wysy\u0142ek: wyniki test\u00f3w A\/B, OR, CTR. Na koniec warto\u015bciowe s\u0105 szczeg\u00f3\u0142owe statystyki kampanii, kt\u00f3re pozwol\u0105 wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski tak, by kolejna kampania by\u0142a jeszcze lepsza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nie istnieje marketingowa biblia skutecznego email marketingu, kt\u00f3ra gwarantowa\u0142aby marketerowi prowadzenie w 100% skutecznych kampanii email marketingowych. Mo\u017cna jednak wskaza\u0107 kilka podstawowych zasad, kt\u00f3rych nale\u017cy przestrzega\u0107 podczas przygotowywania i prowadzenia kampanii. \u2013 m\u00f3wi Micha\u0142 So\u0142tys, Head of Central Eastern Europe w Kwanko.","protected":false},"author":6,"featured_media":155356,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[7125,9640,7124,2402],"class_list":{"0":"post-156856","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-kwanko","9":"tag-marketing","10":"tag-michal-soltys","11":"tag-poradnik","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156856"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156856\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/155356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}