Za sukcesem Lego stoi niepozorny biznesman w okularach: Jorgen Vig Knudstorp. Cz\u0142owiek, który \u015bwietnie zna dzieci, a jeszcze lepiej formu\u0142\u0119 „skandal dobrze si\u0119 sprzedaje”.<\/p>\n
O Lego mo\u017cna powiedzie\u0107 ró\u017cne rzeczy: \u017ce jest praktyczne, rodzinne, \u017ce budzi nostalgi\u0119 u doros\u0142ych, uczy kreatywno\u015bci. Ale od niedawna mo\u017cna doda\u0107 jeszcze jedn\u0105 cech\u0119 du\u0144skich kloców: Lego jest kontrowersyjne. Prawdopodobnie to ostatnie okre\u015blenie zdziwi miliony ludzi, którzy b\u0119d\u0105c dzie\u0107mi godzinami konstruowali domy, samochody i bohaterów „Gwiezdnych wojen”. A jednak kontrowersje, jakie ostatnio wzbudzi\u0142a polityka Lego, by\u0142y czym\u015b zamierzonym.<\/p>\n
Aby udowodni\u0107, \u017ce jego produkty „nie s\u0105 kierowane tylko do ch\u0142opców”, jak cho\u0107by figurki Dartha Vadera, klockowy gigant wypu\u015bci\u0142, ku oburzeniu feministek, seri\u0119 „Lego Friends”, skierowan\u0105 tylko do dziewczynek. „Przyjaciele” trafili na sklepowe pó\u0142ki w ubieg\u0142ym roku. Krytycy nie omieszkali wytkn\u0105\u0107 firmie, \u017ce utrwala stereotypy produkuj\u0105c zabawki dla dziewczynek ociekaj\u0105ce ró\u017cem, ze zwierz\u0105tkami i akcesoriami w kwiaty. Organizacja Pink Stinks [walcz\u0105ca ze stereotypami, dos\u0142ownie „Ró\u017cowy \u015bmierdzi”] stwierdzi\u0142a, \u017ce zestawy „Friends” (takie jak „Emma’s Horse Trailer” czy „Mia’s Bedroom”) „utrwalaj\u0105 \u017ca\u0142osne stereotypy dotycz\u0105ce ma\u0142ych dziewczynek”, a w dodatku pozbawiaj\u0105 dzieci bod\u017aców stymuluj\u0105cych wyobra\u017ani\u0119 i pragnienie przygód, charakterystycznych kiedy\u015b dla Lego.<\/p>\n
I tak Jorgen Vig Knudstorp trafi\u0142 w oko cyklonu. Szef prawdopodobnie najs\u0142ynniejszej firmy zabawkarskiej \u015bwiata przewidzia\u0142 zamieszanie wokó\u0142 „Przyjació\u0142” i teraz sprawia wra\u017cenie zrelaksowanego i niewzruszonego w obliczu skutków swoich decyzji. Ma\u0142e dziewczynki zasadniczo ró\u017cni\u0105 si\u0119 od ma\u0142ych ch\u0142opców, zaznacza. – Dziewczynki bardziej interesuj\u0105 si\u0119 grami towarzyskimi: chc\u0105 wspó\u0142pracowa\u0107, nie wspó\u0142zawodniczy\u0107 – zauwa\u017ca. – Wol\u0105 wszystko robi\u0107 razem, interesuj\u0105 je towarzyskie aspekty \u017cycia. Ch\u0142opcy lubi\u0105 ducha rywalizacji, zabawy, w których jest konflikt, np. dobra ze z\u0142em.<\/p>\n
Kierownictwo Lego podkre\u015bla, \u017ce seria „Friends” powsta\u0142a jako efekt naukowych bada\u0144, w których udzia\u0142 wzi\u0119\u0142o cztery tysi\u0105ce dziewczynek. Gdy krytycy „dziewczy\u0144skich” kloców zobaczyli je na w\u0142asne oczy, zrobili si\u0119 nieco mniej surowi. W rzeczywisto\u015bci zestawy „Przyjació\u0142” spotka\u0142y si\u0119 z gor\u0105cym przyj\u0119ciem ze strony ma\u0142ych klientów i ich rodziców. „Olivia’s House”, du\u017cy, kolorowy dom z ró\u017cowym dachem, z kolekcj\u0105 szczotek do w\u0142osów i akcesoriami do urz\u0105dzenia kwietnika, okaza\u0142 si\u0119 \u015bwiatowym bestsellerem Lego w ubieg\u0142ym roku, chocia\u017c trzeba by\u0142o za niego zap\u0142aci\u0107 70 funtów.<\/p>\n
„Friends” pomog\u0142o du\u0144skiej firmie (której nazwa w ojczystym j\u0119zyku za\u0142o\u017cycieli oznacza „baw si\u0119 dobrze”) zdoby\u0107 status trzeciej najwi\u0119kszej firmy zabawkarskiej \u015bwiata, za Mattelem (który posiada takie marki jak Barbie) i Fisher Price. Tu\u017c za Lego uplasowa\u0142o si\u0119 Hasbro (Monopoly, My Little Pony). W zesz\u0142ym roku sprzeda\u017c Du\u0144czyków podskoczy\u0142a o 25 proc., do warto\u015bci 4,1 mld dolarów, prawie potrajaj\u0105c wyniki z 2007 roku. Dziesi\u0119\u0107 lat temu firma zarejestrowa\u0142a tak du\u017ce straty, \u017ce zacz\u0119\u0142y kr\u0105\u017cy\u0107 nad ni\u0105 s\u0119py.<\/p>\n
Knudstorp zyska\u0142 wiarygodno\u015b\u0107, gdy uchroni\u0142 Lego przed zap\u0119dami przejmuj\u0105cych spó\u0142ki funduszy private equity czy graczy w stylu Mattela. Do\u0142\u0105czy\u0142 do dru\u017cyny w 2001 roku, po do\u015bwiadczeniach w firmie konsultingowej McKinsey i ju\u017c trzy lata pó\u017aniej zosta\u0142 wskazany przez Kjelda Kirka Kristiansena, wnuka za\u0142o\u017cyciela Lego, jako jego nast\u0119pca, gdy ten odchodzi\u0142 na emerytur\u0119 po okresie 25 lat rz\u0105dów. Knudstorp mia\u0142 by\u0107 pierwszym prezesem Lego nienale\u017c\u0105cym do rodziny.<\/p>\n
I dzi\u015b, w wieku lat 45, z du\u017c\u0105 swobod\u0105 odnajduje si\u0119 w roli szefa. Jest posiadaczem zapewne najsympatyczniejszej wizytówki w \u015bwiecie biznesu: jest ni\u0105 figurka Lego zrobion\u0105 na jego obraz i podobie\u0144stwo, w obowi\u0105zkowych okularach, ze zdejmowan\u0105 g\u0142ow\u0105. Sobowtór na plecach nosi adres e-mail i numer telefonu szefa. W pewnym sensie o Knudstorpie mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce w swej strategii wróci\u0142 do tradycji firmy, dzia\u0142aj\u0105cej na rynku od 1958 roku, która na pocz\u0105tku interesowa\u0142a si\u0119 g\u0142ównie ma\u0142ymi dzie\u0107mi.<\/p>\n
W naro\u017cnym biurze niepozornej parterowej kwatery g\u0142ównej Lego w Billund, ma\u0142ym du\u0144skim mie\u015bcie w centralnej Danii, gdzie przedsi\u0119wzi\u0119cie mia\u0142o swój pocz\u0105tek i gdzie w 1968 roku swe podwoje otworzy\u0142 pierwszy park tematyczny, Knudstorp opowiada mi, jak tworzono dziesi\u0105tki produktów w nadziei, \u017ce przywróc\u0105 marce dawny blask. W charakterystyczny dla Lego sposób wszystko odbywa\u0142o si\u0119 w uzgodnieniu z AFOLs (adult fans of Lego – doro\u015bli fani Lego), organizacj\u0105 doros\u0142ych mi\u0142o\u015bników Lego, którzy odpowiadaj\u0105 za 5 proc. sprzeda\u017cy. – Zale\u017ca\u0142o mi na tym, \u017ceby zadowoli\u0107 naszych wiernych fanów. Od tego zamierza\u0142em zacz\u0105\u0107, nie od strategii nastawionej na przekonywanie naszych krytyków – podkre\u015bla.<\/p>\n
Odniós\u0142 sukces, a jeszcze nie powiedzia\u0142 ostatniego s\u0142owa. Mimo kryzysu gospodarczego sprzeda\u017c na rynkach, gdzie wp\u0142ywy Lego by\u0142y mniej oczywiste, w Azji i Europie Po\u0142udniowej, skoczy\u0142a w gór\u0119. – Skrywamy wielki potencja\u0142. Je\u017celi podbijesz serca mieszka\u0144ców Korei Po\u0142udniowej i Tajwanu, mo\u017cesz przypuszcza\u0107, \u017ce gdy ich wi\u0119kszy s\u0105siad [Chiny] stanie si\u0119 bogatszy, te\u017c si\u0119gnie po twoje produkty – zauwa\u017ca Knudstorp. W oczekiwaniu na pierwszy tablet czy smartfon m\u0142odzi ludzie nie b\u0119d\u0105 w stanie oprze\u0107 si\u0119 pokusie klocków.<\/p>\n
W realizowaniu ambitnych celów pomagaj\u0105 nowe produkty. Cz\u0119\u015b\u0107 z nich powstaje w domu, inne s\u0105 na licencji, na przyk\u0142ad od Disneya – ich udzia\u0142 w sprzeda\u017cy to 30-40 proc. Seria Star Wars, wprowadzona na rynek w 1999 roku, pozostaje jednym z najlepiej sprzedaj\u0105cych si\u0119 produktów Lego, a „Star Wars X-Wing Starfighter” by\u0142o trzeci\u0105 najlepiej sprzedaj\u0105c\u0105 si\u0119 zabawk\u0105 w ubieg\u0142ym roku.<\/p>\n
Chocia\u017c mo\u017ce si\u0119 pochwali\u0107 dyplomem MBA i doktoratem, Knudstorp podaje w CV, \u017ce zanim jeszcze zatrudni\u0142 si\u0119 w McKinsey, przez 18 miesi\u0119cy pracowa\u0142 jako nauczyciel przedszkolny. – Dzieci nie robi\u0105 tego, co im mówisz – zrobi\u0105 to, co im poka\u017cesz – zauwa\u017ca ze znawstwem. – Uwa\u017cam, \u017ce o tej regule powinien pami\u0119ta\u0107 szef jakiejkolwiek organizacji, cho\u0107by takiej jak moja [z 11 tysi\u0105cami pracowników na ca\u0142ym \u015bwiecie]. Nie mo\u017cesz zarz\u0105dza\u0107 stwierdzaj\u0105c: „Masz zrobi\u0107 to czy to”, powiniene\u015b raczej stworzy\u0107 kultur\u0119 pracy. W przedszkolu dowiedzia\u0142em si\u0119 wiele na temat rozwoju dzieci i jakie stwarza on problemy. Ta wiedza bardzo mi si\u0119 przydaje w obecnej pracy.<\/p>\n
Chris Johnston<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dziesi\u0119\u0107 lat temu stan\u0119\u0142a nad przepa\u015bci\u0105, teraz jednak najs\u0142ynniejsza du\u0144ska firma zabawkarska \u015bwi\u0119ci triumfy donosi The Times.","protected":false},"author":1,"featured_media":1569,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[419],"class_list":{"0":"post-1568","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"tag-lego","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}