{"id":156685,"date":"2015-06-28T22:29:14","date_gmt":"2015-06-28T20:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=156685"},"modified":"2015-06-28T22:29:14","modified_gmt":"2015-06-28T20:29:14","slug":"dobry-e-commerce-to","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/dobry-e-commerce-to.html","title":{"rendered":"Dobry e-commerce to\u2026?"},"content":{"rendered":"<p>\u201eW tym momencie uruchomienie sklepu internetowego to kwestia w zasadzie kilku klikni\u0119\u0107 \u2013 nie potrzeba ju\u017c wydawa\u0107 du\u017cej ilo\u015bci pieni\u0119dzy na wdra\u017canie dedykowanego systemu sprzeda\u017cy. Portale typu: Shoplo, Prestashop, Wix czy systemy Comarchu oraz firm hostingowych umo\u017cliwiaj\u0105 ka\u017cdemu przedsi\u0119biorcy niemal natychmiastowy debiut swojej dzia\u0142alno\u015bci w sieci\u201d \u2013 <strong>stwierdza Jaros\u0142aw Bieda, Social Media Specialist w Prime Time PR.<\/strong><\/p>\n<p>Pr\u00f3g wej\u015bcia jest zatem stosunkowo niski \u2013 to cieszy, bo daje szans\u0119 na dynamiczny rozw\u00f3j rodzimego sektora e-commerce. Niestety, to dopiero serii wyzwa\u0144, z kt\u00f3rymi musi zmierzy\u0107 si\u0119 internetowy sprzedawca. Droga do osi\u0105gni\u0119cia sukcesu jest w tym wypadku wyj\u0105tkowo kr\u0119ta i wyboista \u2013 wyb\u00f3r modelu biznesowego, odpowiedni dob\u00f3r oferty produktowej oraz opracowanie strategii promocji to dopiero pierwsze kroki, kt\u00f3re ka\u017cdy przedsi\u0119biorca dzia\u0142aj\u0105cy w sieci musi postawi\u0107. Diabe\u0142 tkwi w szczeg\u00f3\u0142ach\u2026 Co zatem trzeba zrobi\u0107, by skutecznie sprzedawa\u0107 w sieci i zdoby\u0107 zaufanie klient\u00f3w?<\/p>\n<p><strong>Po pierwsze \u2013 User Experience<\/strong><\/p>\n<p>Witryna, kt\u00f3ra ma dobrze konwertowa\u0107, musi skutecznie przyci\u0105ga\u0107 uwag\u0119 potencjalnego u\u017cytkownika. Kluczem do sukcesu jest umiej\u0119tne zaprojektowanie \u015bcie\u017cki zakupowej \u2013tak by od pocz\u0105tku do ko\u0144ca by\u0142a ona jak najbardziej intuicyjna dla konsumenta. Ka\u017cdy element ma znaczenie \u2013 rozmieszczenie button\u00f3w, kolorystyka, interfejs. Wszystkie podstrony musz\u0105 si\u0119 odpowiednio szybko prze\u0142adowywa\u0107, by do minimum ogranicza\u0107 czas oczekiwania na finalizacj\u0119 transakcji. Nie ma nic gorszego dla dobrego wizerunku sklepu od nag\u0142ego crashu lub b\u0142\u0119du, kt\u00f3ry skutecznie uniemo\u017cliwia doko\u0144czenia zakup\u00f3w.<\/p>\n<p><strong>Mobile<\/strong><\/p>\n<p>Czy w 2015 roku nast\u0105pi wreszcie koniec mobile? Z roku na rok, w bran\u017cowych raportach i publikacjach (np. na blogu jestem.mobi) podkre\u015bla si\u0119 rosn\u0105c\u0105 rol\u0119 rozwi\u0105za\u0144 mobilnych w biznesie, szczeg\u00f3lnie w sektorze e-commerce. Smartfon staje si\u0119 nieod\u0142\u0105cznym elementem towarzysz\u0105cym nam na co dzie\u0144 w wielu aspektach \u017cycia \u2013 z zakupami w\u0142\u0105cznie. Tak wi\u0119c witryna zakupowa musi by\u0107 w 100% responsywna i dopasowana do najpopularniejszych rozdzielczo\u015bci ekran\u00f3w. \u201eNa naszych oczach dochodzi do rewolucji transakcyjnej \u2013 coraz wi\u0119cej brand\u00f3w przekonuje si\u0119 na w\u0142asnej sk\u00f3rze, \u017ce ruch na ich witrynach jest w wi\u0119kszo\u015bci generowany z urz\u0105dze\u0144 mobilnych\u201d &#8211; <strong>podkre\u015bla Anna Gumowska, CEO w agencji Prime Time PR.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Wielokana\u0142owo\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n<p>Jednym z popularniejszych ostatnio trend\u00f3w w e-commerce jest tzw. podej\u015bcie omni-channel. Posiadanie sklepu stacjonarnego z centralnym magazynem nie jest ju\u017c wystarczaj\u0105cym rozwi\u0105zaniem, przy prowadzeniu dzia\u0142alno\u015bci targetowanej np. na ca\u0142y kraj. Wie o tym doskonale cdp.pl \u2013 jeden z najpopularniejszych sklep\u00f3w po\u015bwi\u0119conych g\u0142\u00f3wnie gamerom. Celem polepszenia jako\u015bci us\u0142ug i wychodz\u0105c naprzeciw rosn\u0105cym oczekiwaniom klient\u00f3w, marka umo\u017cliwi\u0142a swoim klientom odbi\u00f3r zam\u00f3wionego przez Internet towaru w 2500 kioskach sieci Ruch w ca\u0142ej Polsce. \u201eTaka strategia pokazuje dojrza\u0142e podej\u015bcie marki do prowadzonego biznesu \u2013 konsument przestaje by\u0107 uzale\u017cnionym od kuriera czy listonosza, a mo\u017cliwo\u015b\u0107 odbioru wyczekiwanego produktu w przyst\u0119pnej dla siebie lokalizacji zwi\u0119ksza jego satysfakcj\u0119. Co za tym idzie, wzrasta potencjalne zaufanie klienta do marki, a szanse na kolejne zakupy w serwisie posiadaj\u0105cym dystrybucj\u0119 w systemie omni-channel zdecydowanie rosn\u0105\u201d \u2013 m\u00f3wi Jaros\u0142aw Bieda.<\/p>\n<p><strong>Darmowa dostawa<\/strong><\/p>\n<p>Brzmi to banalnie, ale polityka wysy\u0142ek i system zwrot\u00f3w w wi\u0119kszo\u015bci firm pozostawia wiele do \u017cyczenia. Niewiele firm posiada w ofercie mo\u017cliwo\u015b\u0107 odes\u0142ania zam\u00f3wionego towaru bez ponoszenia dodatkowych koszt\u00f3w. Problem ten w szczeg\u00f3lno\u015bci dotyczy popularnych sieci i outlet\u00f3w odzie\u017cowych. Na tym polu zdecydowanie <em>in plus<\/em> wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 portal answear.com, kt\u00f3ry idzie na r\u0119k\u0119 swoim klientom i sam ponosi koszty zwrotu niechcianego towaru. W bran\u017cy gamingowej interesuj\u0105ca jest oferta sklepu muve.pl \u2013 oferuj\u0105cego darmow\u0105 wysy\u0142k\u0119 produkt\u00f3w na terenie Polski.<\/p>\n<p>Nie ma idealnej recepty na sukces w bran\u017cy e-commerce. Jednak zastosowanie si\u0119 do powy\u017cszych wskaz\u00f3wek mo\u017ce skutecznie zbudowa\u0107 wizerunek marki przyjaznej wymagaj\u0105cej, ale liczebnie si\u0119 zwi\u0119kszaj\u0105cej grupie klient\u00f3w: sieciowym zakupomaniakom.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prowadzenie biznesu w Internecie jest prawdziw\u0105 bol\u0105czk\u0105 wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w. Wraz z dynamicznym rozwojem Internetu, zacz\u0119\u0142y pojawia\u0107 si\u0119 coraz to nowsze narz\u0119dzia i rozwi\u0105zania s\u0142u\u017c\u0105ce e-commerce.","protected":false},"author":6,"featured_media":151496,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[337,7068,2402],"class_list":{"0":"post-156685","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-e-commerce","9":"tag-jaroslaw-bieda","10":"tag-poradnik","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156685","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156685"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156685\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/151496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}