{"id":15663,"date":"2011-06-05T17:21:35","date_gmt":"2011-06-05T15:21:35","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/sare-rozmawia-z-klientem-daniel-biegaj-wywiad\/"},"modified":"2015-02-08T19:54:30","modified_gmt":"2015-02-08T19:54:30","slug":"sare-rozmawia-z-klientem-daniel-biegaj-wywiad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/ludzie\/wywiad\/sare-rozmawia-z-klientem-daniel-biegaj-wywiad.html","title":{"rendered":"SARE rozmawia z klientem: Daniel Biegaj (wywiad)"},"content":{"rendered":"

Od kiedy firma prowadzi dzia\u0142ania e-mail marketingowe?<\/h2>\n

Prowadzimy dzia\u0142ania e-mail marketingowe od 2006 roku.<\/p>\n

Co zmotywowa\u0142o Was do rozpocz\u0119cia kampanii mailingowych?<\/h2>\n

5 lat temu zdecydowali\u015bmy si\u0119 na rozpocz\u0119cie komunikacji z naszymi klientami i potencjalnymi klientami ze wzgl\u0119du na rosn\u0105c\u0105 sie\u0107 dystrybucji produkt\u00f3w 5.10.15. i dynamiczny rozw\u00f3j firmy. Chcieli\u015bmy, aby nasi klienci na bie\u017c\u0105co otrzymywali informacj\u0119 o aktualno\u015bciach i promocjach w naszych sklepach. Dzi\u0119ki dzia\u0142aniom z zakresu e-email marketingu jeste\u015bmy w stanie szybko przes\u0142a\u0107 im informacj\u0119 jakiej poszukuj\u0105.<\/p>\n

Czy posiadacie osobny bud\u017cet na kampanie e-mailowe, czy raczej jest on cz\u0119\u015bci\u0105 wsp\u00f3lnego bud\u017cetu reklamowego? Je\u017celi tak, to jaki procent bud\u017cetu przeznaczonego na reklam\u0119 kierowany jest na dzia\u0142ania mailingowe?<\/h2>\n

Bud\u017cet na kampanie e-mailowe jest w naszej firmie cz\u0119\u015bci\u0105 bud\u017cetu reklamowego. Oczywi\u015bcie udzia\u0142 procentowy wydatk\u00f3w przeznaczonych na dzia\u0142ania e-mail marketingowe zmienia si\u0119 co rok w zale\u017cno\u015bci od strategii firmy na kolejne lata.<\/p>\n

Jak budowana jest Wasza baza adresowa?<\/h2>\n

Baza adresowa budowana jest g\u0142\u00f3wnie przez nasz\u0105 stron\u0119 www i e-sklep. Najwi\u0119ksza liczba adres\u00f3w jest pozyskiwana z tych \u017ar\u00f3de\u0142, ale r\u00f3wnie\u017c z naszych sklep\u00f3w w \u015bwiecie rzeczywistym. To wielkie \u017ar\u00f3d\u0142o potencjalnych kontakt\u00f3w, kt\u00f3re staramy si\u0119 aktywnie wykorzysta\u0107.<\/p>\n

Jak cz\u0119sto j\u0105 aktualizujecie?<\/h2>\n

Baza adresowana aktualizowana jest raz w roku lub je\u015bli jest taka potrzeba cz\u0119\u015bciej. Baza nie wymaga cz\u0119stej aktualizacji, gdy\u017c staramy si\u0119 nie pozyskiwa\u0107 „jednorazowych” adres\u00f3w tylko sta\u0142ych klient\u00f3w. To wida\u0107 dobrze po wynikach naszych kampanii – liczba otwar\u0107 na poziomie oko\u0142o 30-35 %, a liczba klikni\u0119\u0107 20-25%. Staramy si\u0119 nie „za\u015bmieca\u0107” skrzynek pocztowych os\u00f3b zarejestrowanych w naszej bazie i wysy\u0142amy newslettery nie cz\u0119\u015bciej ni\u017c 1-2 razy w miesi\u0105cu.<\/p>\n


\n<\/strong>Jakiego rodzaju rozwi\u0105zania dodatkowe (formularze, video, integracja z mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi czy kreacje na urz\u0105dzenia mobilne) znajduj\u0105 si\u0119 w Waszych wysy\u0142kach? Czy wykorzystujecie rozwi\u0105zania dodatkowe np. personalizacj\u0119 i dynamiczn\u0105 tre\u015b\u0107? Je\u017celi tak, to w jakich elementach mailingu?<\/h2>\n

Na chwil\u0119 obecn\u0105 stosujemy wy\u0142\u0105cznie personalizacj\u0119 wiadomo\u015bci, ale ju\u017c nied\u0142ugo chcemy po\u0142\u0105czy\u0107 wysy\u0142ki z mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi, takimi jak: Facebook czy YouTube.<\/p>\n

Jak oceniania jest efektywno\u015b\u0107 Waszych kampanii?<\/h2>\n

Wyniki kampanii, kt\u00f3re prowadzili\u015bmy do tej pory by\u0142y bardzo wysokie – liczba otwar\u0107 na poziomie oko\u0142o 30-35%, a liczba klikni\u0119\u0107 20-25%. W celu podniesienia efektywno\u015bci kampanii przyj\u0119li\u015bmy zasad\u0119 ograniczania zb\u0119dnych informacji i \u015bledzenia ruch\u00f3w naszych klient\u00f3w. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 naszych newsletter\u00f3w zawiera zdj\u0119cia naszych produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 „podlinkowane” do odpowiednich podstron w e-sklepie. W tym przypadku jeste\u015bmy w stanie dok\u0142adnie powiedzie\u0107 ile os\u00f3b zainteresowa\u0142o si\u0119 danym produktem i ile os\u00f3b, z tych kt\u00f3re postanowi\u0142y klikn\u0105\u0107 dane zdj\u0119cie faktycznie kupi\u0142o prezentowany produkt.<\/p>\n

Co mogliby\u015bcie poradzi\u0107 innym firmom, kt\u00f3re chcia\u0142yby realizowa\u0107 efektywne kampanie e-mail marketingowe?<\/h2>\n

W pierwszej kolejno\u015bci ka\u017cdy kto rozwa\u017ca rozpocz\u0119cie dzia\u0142a\u0144 z zakresu e-mail marketingu lub zamierza podnie\u015b\u0107 ich efektywno\u015b\u0107 powinien ustali\u0107 strategie na najbli\u017csze miesi\u0105ce czy nawet rok. Przy ustalaniu strategii nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119 co chcemy osi\u0105gn\u0105\u0107 przez tego typu dzia\u0142ania, czy zale\u017cy nam na wzmocnieniu wizerunku marki czy na zwi\u0119kszeniu sprzeda\u017cy. Bardzo wa\u017cny jest wk\u0142ad (content) jaki zamierzamy umie\u015bci\u0107 w wysy\u0142ce, dlatego \u00a0warto pomy\u015ble\u0107 o tym o wiele wcze\u015bniej. Dla firm, z bran\u017cy odzie\u017cowej wa\u017cne jest dobre zaplanowanie sesji zdj\u0119ciowej, aby w pe\u0142ni wykorzysta\u0107 zdj\u0119cia produkt\u00f3w czy stylizacji. Pami\u0119tajmy, \u017ce kreacja to podstawa w przypadku e-mail marketingu, a bez dobrych zdj\u0119\u0107 b\u0119dzie nam trudno przygotowa\u0107 ciekaw\u0105 propozycj\u0119 dla naszych klient\u00f3w.<\/p>\n

Oczywi\u015bcie nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o testowaniu r\u00f3\u017cnych form newslettera. Kiedy znajdziemy ju\u017c t\u0105 najbardziej efektywn\u0105 lub najbardziej pasuj\u0105ca do wizerunku naszej marki kreacj\u0119 nie zapominajmy o analizowaniu wynik\u00f3w z ka\u017cdej wysy\u0142ki. Analiza efektywno\u015bci i dostosowywanie si\u0119 do potrzeb naszych klient\u00f3w to jedne z najwa\u017cniejszych punkt\u00f3w na li\u015bcie do sukcesu w dzia\u0142aniach e-mail marketingowych.<\/p>\n

Rozmawia\u0142a Sylwia Vogel<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prezentujemy kolejny wywiad z cyklu „SARE rozmawia z klientem”. Tym razem na pytania odpowiada Daniel Biegaj, specjalista ds. marketingu marki odzie\u017cowej 5.10.15.","protected":false},"author":1,"featured_media":15664,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[4758,5255,4486,541,9680],"class_list":{"0":"post-15663","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wywiad","8":"tag-5-10-15","9":"tag-daniel-biegaj","10":"tag-e-mail-marketing","11":"tag-sare","12":"tag-wywiad","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15663"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15663\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15663"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}