Mimo \u017ce serwisy umo\u017cliwiaj\u0105ce zakupy grupowe, które pozwalaj\u0105 na ponad 50 proc. rabaty, dzia\u0142aj\u0105 w Polsce dopiero od roku, zdoby\u0142y ju\u017c du\u017c\u0105 popularno\u015b\u0107. Jak policzy\u0142o PBI, skorzysta\u0142o z nich ju\u017c ponad 3,2 mln polskich internautów.<\/p>\n
Serwis GoDealla przeprowadzi\u0142 pierwsze badanie preferencji klientów zakupów grupowych. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce najwi\u0119cej, bo a\u017c 38 proc. u\u017cytkowników dokonuje zakupów grupowych regularnie raz w miesi\u0105cu, a 27 proc. robi to rzadziej ni\u017c raz na 30 dni. 5 proc. klientów przyznaje, \u017ce kupuje grupowo cz\u0119\u015bciej ni\u017c raz w tygodniu.<\/p>\n
Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 klientów (69 proc.) nie mia\u0142a problemów z realizacj\u0105 kupionego kuponu. Co trzeci konsument przyznaje jednak, \u017ce problem taki napotka\u0142. Tudno\u015bci dotyczy\u0142y najcz\u0119\u015bciej terminów (44 proc.), rezerwacji (32 proc.), odbioru us\u0142ugi lub towaru oraz problemów w skontaktowaniu si\u0119 ze sprzedaj\u0105cym (po 20 proc.).<\/p>\n
Mimo \u017ce co pi\u0105ty u\u017cytkownik zakupów grupowych deklaruje, \u017ce podczas realizacji us\u0142ugi nie czu\u0142 si\u0119 traktowany jak pe\u0142nowarto\u015bciowy klient, 72 proc. korzystaj\u0105cych przyzna\u0142o, \u017ce z jako\u015bci oferowanych us\u0142ug jest zadowolona i skorzysta\u0142aby ponownie z danej us\u0142ugi za 100 proc. ceny.<\/p>\n
Potwierdza to fakt, \u017ce a\u017c 63 proc. klientów wróci\u0142o do miejsca, w którym zrealizowali kupon, ju\u017c bez zni\u017cki, a 95 proc. poleci\u0142a znajomym us\u0142ug\u0119 lub produkt kupiony w serwisie zakupów grupowych.<\/p>\n
Najcz\u0119\u015bciej wybieranymi kategoriami ofert zakupów grupowych s\u0105: kultura, kursy i szkolenia, restauracje i kawiarnie. U\u017cytkownicy ch\u0119tnie korzystaj\u0105 równie\u017c z ofert z zakresu turystyki i hotelarstwa oraz gospodarstwa domowego i ogrodu.<\/p>\n