{"id":153937,"date":"2015-04-29T17:05:55","date_gmt":"2015-04-29T15:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=153937"},"modified":"2015-04-29T17:05:55","modified_gmt":"2015-04-29T15:05:55","slug":"8-przykazan-merchandisingu-jak-wplynac-na-wzrost-sprzedazy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/8-przykazan-merchandisingu-jak-wplynac-na-wzrost-sprzedazy.html","title":{"rendered":"8 przykaza\u0144 merchandisingu. Jak wp\u0142yn\u0105\u0107 na wzrost sprzeda\u017cy?"},"content":{"rendered":"

1. Czytelna i przejrzysta informacja<\/strong><\/p>\n

Pierwsze wra\u017cenie mo\u017cna zrobi\u0107 tylko raz. Je\u017celi zrobi si\u0119 to dobrze, mamy ogromn\u0105 szans\u0119 na pozyskanie klienta. Jak to zrobi\u0107? Nie owija\u0107 w bawe\u0142n\u0119 i zachowa\u0107 sp\u00f3jn\u0105 komunikacj\u0119. Je\u017celi skupiamy si\u0119 na promocyjnej cenie, ale i zaprezentujmy na si\u0142\u0119 nowe innowacje zwi\u0105zane z nietypowym opakowaniem lub konkursem, w kt\u00f3rym do wygrania jest niesamowita nagroda, to finalnie mamy gwarancj\u0119, \u017ce nasz odbiorca na pewno co\u015b przegapi. Ta mnogo\u015b\u0107 komunikat\u00f3w spowoduje pomini\u0119cie kt\u00f3rego\u015b z nich. Drugiej szansy mo\u017cna nie dosta\u0107, wi\u0119c skupi\u0107 si\u0119 trzeba na jednym. Je\u017celi naszym argumentem ma by\u0107 cena, wysu\u0144my to na pierwszy plan i poka\u017cmy, dlaczego jest to tak istotne i korzystne.<\/p>\n

2. Kr\u00f3lestwo na poziomie p\u00f3\u0142ki<\/strong>
\nZagospodarowanie p\u00f3\u0142ki nie jest oczywist\u0105 oczywisto\u015bci\u0105. Zbyt wiele grzyb\u00f3w w barszczu nigdy nie smakuje dobrze. Ba\u0142agan, niedostosowanie wysoko\u015bci opakowania do przestrzeni rega\u0142u to jak strza\u0142 w kolano. Po co upycha\u0107 ca\u0142y towar, kiedy wystarczy zadba\u0107 o wy\u0142o\u017cenie du\u017cej ilo\u015bci sztuk (multifacing), tylko w taki spos\u00f3b, aby nie przekroczy\u0107 progu ekspozycyjnego? Po co na si\u0142\u0119 wciska\u0107 butelk\u0119 na p\u00f3\u0142k\u0119, na kt\u00f3rej si\u0119 mie\u015bci ledwo co? A co jeszcze gorsze k\u0142a\u015b\u0107 j\u0105 w poprzek? Raz, \u017ce zmniejsza to SKU, dwa zniech\u0119ca do zakupu. Uk\u0142adaj\u0105c towar nale\u017cy zacz\u0105\u0107 od wielko\u015bci opakowa\u0144, ich doborem wzgl\u0119dem siebie, chocia\u017cby od najmniejszego do najwi\u0119kszego. Zawsze bezapelacyjnie nale\u017cy zadba\u0107 o czyst\u0105 i dobrze przygotowan\u0105 ekspozycj\u0119, kt\u00f3ra zach\u0119ci konsumenta po wyci\u0105gni\u0119ci r\u0119ki po produkt i w\u0142o\u017cenie go do koszyka. Najlepszym rozwi\u0105zaniem jest utrzymanie motywu przewodniego, kt\u00f3ry zwi\u0105\u017ce produkt z aktualnie prowadzon\u0105 kampani\u0105, nawi\u0105\u017ce produkt do innej zbli\u017conej linii produkt\u00f3w lub marki. U\u0142o\u017cenie wzgl\u0119dem ceny r\u00f3wnie\u017c nie jest bez znaczenia. Najcz\u0119stszym rozwi\u0105zaniem jest uk\u0142ad krzy\u017cowy, w kt\u00f3rym poziomo uk\u0142ada si\u0119 produkty, np. wed\u0142ug podobnego zastosowania, lub podobie\u0144stwa opakowa\u0144, a pionowo tej samej kategorii i ceny. I tu oczywi\u015bcie prawda stara jak \u015bwiat, \u017ce najlepsze p\u00f3\u0142ki to te na wysoko\u015bci 70-160 cm \u2013 zajmuj\u0105 je produkty, kt\u00f3re przynosz\u0105 najwi\u0119ksze zyski. I analogicznie gorsze to te poni\u017cej zasi\u0119gu wzroku klienta \u2013 te, do kt\u00f3rym musi si\u0119 wspi\u0105\u0107 lub schyli\u0107.<\/p>\n

3. Kiedy produkt\u00f3w zabrak\u0142o\u2026<\/strong>
\nWiadomo, \u017ce mniej znaczy wi\u0119cej, ale co w przypadku, kiedy mniej oznacza ostatni produkt na p\u00f3\u0142ce, w chwili, gdy zainteresowanie jest du\u017ce? Nie wpadaj\u0105c w pu\u0142apk\u0119, kt\u00f3ra jest na porz\u0105dku dziennym nale\u017cy dba\u0107 o jej sta\u0142y poziom w asortymencie. Oczywi\u015bcie wierni klienci mog\u0105 zaczeka\u0107, a\u017c zn\u00f3w pojawi si\u0119 na p\u00f3\u0142ce, lub p\u00f3j\u015b\u0107 do innego sklepu. Ale co je\u015bli to towar FMCG, gdzie liczy si\u0119 czas \u2013 tu i teraz? Nie dajmy szansy klientowi, by \u201ezdradzi\u0142 nas\u201d dla innej marki, kt\u00f3ra zast\u0105pi nasz produkt.<\/p>\n

\"karolina-karolczak-mediarun-com\"<\/a>4. Co za du\u017co to nie zdrowo<\/strong>
\nDla od\u015bwie\u017cenia sklepy zmieniaj\u0105 ekspozycje produkt\u00f3w na p\u00f3\u0142kach. Dla sklep\u00f3w jest to szansa na pokazanie klientom nowych produkt\u00f3w, zmuszenie do przej\u015bcia przez wszystkie alejki i zapoznanie si\u0119 z nowym asortymentem. A co na to sam zainteresowany? Chyba nie trudno si\u0119 domy\u015bli\u0107. Mo\u017ce nie sko\u0144czy si\u0119 to p\u0142aczem i zgrzytaniem z\u0119b\u00f3w, ale na pewno te\u017c nie uszcz\u0119\u015bliwi go. Oczywi\u015bcie zmiany s\u0105 sta\u0142ym elementem merchandisingu, ale warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce co za du\u017co to nie zdrowo. Klient ma si\u0119 przyzwyczai\u0107 do pewnych regu\u0142, ale nie do cz\u0119stych zmian. Kluczem zmian jest ich cz\u0119stotliwo\u015b\u0107, schemat przy umiejscawianiu kategorii, ich \u0142\u0105czeniu \u2013 np. tak, aby ketchup czy sos by\u0142 zawsze w zasi\u0119gu zestawu grillowicza.<\/p>\n

5. Liczy si\u0119 tempo <\/strong>
\nIm wolniej klient b\u0119dzie chodzi\u0142, tym d\u0142u\u017cej pozostanie w sklepie \u2013 przejdzie d\u0142u\u017csz\u0105 tras\u0119 i prawdopodobnie wi\u0119cej kupi. Wystarczy go do tego zach\u0119ci\u0107, nada\u0107 mu rytm. Jak? Po prostu pu\u015bci\u0107 odpowiedni\u0105 muzyk\u0119. Tu kryje si\u0119 drugie dno. Prawid\u0142owo dobrany repertuar mo\u017ce te\u017c wprowadzi\u0107 naszego klienta w lepszych nastr\u00f3j.<\/p>\n

6. Ciemno\u015b\u0107, widz\u0119 ciemno\u015b\u0107 <\/strong>
\nW\u0142a\u015bciwe o\u015bwietlenie sklepu to jeden z g\u0142\u00f3wnych element\u00f3w merchandisignu. Ka\u017cdy z asortyment\u00f3w ma swoj\u0105 wra\u017cliwo\u015b\u0107 i rz\u0105dzi si\u0119 swoimi prawami. Klient powinien zobaczy\u0107, to na czym zale\u017cy sprzedawcy. Odpowiednie \u015bwiat\u0142o tyczy si\u0119 przede wszystkim warzyw, owoc\u00f3w i mi\u0119s. Dlaczego? Poniewa\u017c podkre\u015bli zalety produkt\u00f3w \u2013 ich kory.<\/p>\n

7. Wszystkie drogi prowadz\u0105 do\u2026kasy<\/strong>
\nZanim klient trafi do kasy, musi przej\u015b\u0107 przez \u015bcie\u017ck\u0119 stale udreptan\u0105 z przyzwyczajenia przez siebie lub t\u0105 kt\u00f3r\u0105 narzuca mu sklep. Oczywi\u015bcie ta druga zawsze b\u0119dzie korzystniejsza dla nas \u2013 o ile trasa b\u0119dzie przemy\u015blana i mo\u017cliwie najd\u0142u\u017csza, a najlepiej obejmuj\u0105ca wszystkie dzia\u0142y. Kwesti\u0105 jest sprytne zaplanowanie architektury sklepu. Najcz\u0119stszym trikiem jest u\u0142o\u017cenie pieczywa, nabia\u0142u i owoc\u00f3w najdalej od siebie. W takim uk\u0142adzie ka\u017cdy klient b\u0119dzie zmuszony przej\u015b\u0107 z jednego ko\u0144ca na drugi. Po drodze na pewno co\u015b wpadnie mu w r\u0119k\u0119. Przy rozmieszczeniu warto pami\u0119ta\u0107 o oznaczeniach, kt\u00f3re uchroni\u0105 przed kompletnym zagubieniem.<\/p>\n

8. Promocja promocji nie r\u00f3wna<\/strong>
\nNajskuteczniejszym podkre\u015bleniem promocji jest zestawienie dw\u00f3ch produkt\u00f3w tej samej kategorii i pokazanie, \u017ce lepszy jako\u015bciowo produkt mo\u017ce by\u0107 w tej samej cenie, co jego gorszy odpowiednik. Ale bez uwypuklenia tego faktu nikt tego nie zauwa\u017cy. Promocja powinna pojawi\u0107 si\u0119 kontekstowo, obok regularnej wystawki towarowej. W porywie sza\u0142u kampanii warto zachowa\u0107 \u015bwie\u017cy umys\u0142 i nie da\u0107 si\u0119 zwariowa\u0107. Chc\u0105c podkre\u015bli\u0107 promocj\u0119 cz\u0119sto padaj\u0105 decyzje o wystawieniu stanowisk degustacyjnych, hostess czy krzycz\u0105cych telewizor\u00f3w lub co gorsza tworzeniu wystawek magazynowych \u2013 czyli towar\u00f3w wysypuj\u0105cych si\u0119 z karton\u00f3w, ustawionych na paletach. Finalnie tworzy si\u0119 chaos, nad kt\u00f3rym nikt nie potrafi zapanowa\u0107, a ju\u017c na pewno nie potrafi si\u0119 w nim odnale\u017a\u0107 nasz klient.<\/p>\n

Merchandising, jako sztuka uwodzenia w szybki spos\u00f3b przek\u0142ada si\u0119 na wzrost sprzeda\u017cy. Odpowiednio obs\u0142u\u017cony klient, kt\u00f3ry dobrze poczuje si\u0119 w sklepie odwdzi\u0119czy si\u0119 swoj\u0105 lojalno\u015bci\u0105. Ta inteligenta sprzeda\u017c to mix startegii, psychologii, dobrej organizacji, obserwacji i wizjonerstwa. Lekcewa\u017cenie tego mo\u017ce sporo kosztowa\u0107. W ko\u0144cu nawet najlepsze produkty nie obroni\u0105 si\u0119 same – podkre\u015bla Karolina Karolczak
\n<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107, \u017ce o sprzeda\u017cy w sklepach wiemy ju\u017c wszystko i nic nowego nie mo\u017ce zosta\u0107 odkryte. Ale wci\u0105\u017c rozwijaj\u0105cy si\u0119 merchandising jest tego absolutnym zaprzeczeniem. Sztuka promocji zw\u0142aszcza w przypadku FMCG to by\u0107 albo nie by\u0107. Oznacza to, \u017ce na tym najwa\u017cniejszym etapie w procesie sprzeda\u017cowym nie mo\u017cna pozwoli\u0107 na b\u0142\u0119dy. Jak im zapobiec? Przede wszystkim trzyma\u0107 si\u0119 8 podstawowych zasad – m\u00f3wi Karolina Karolczak, dyrektor marketingu handlowego Agros Nova.","protected":false},"author":6,"featured_media":153946,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[5606,6493,9640,6492,5687,2402],"class_list":{"0":"post-153937","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-agros-nova","9":"tag-karolina-karolczak","10":"tag-marketing","11":"tag-merchandising","12":"tag-os3","13":"tag-poradnik","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/153937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=153937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/153937\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/153946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=153937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=153937"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=153937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}