{"id":151664,"date":"2015-03-26T09:41:46","date_gmt":"2015-03-26T09:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=151664"},"modified":"2015-04-08T13:17:01","modified_gmt":"2015-04-08T13:17:01","slug":"personalizuj-komunikacje-marketingowa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/poradnik\/personalizuj-komunikacje-marketingowa.html","title":{"rendered":"Personalizuj komunikacj\u0119 marketingow\u0105!"},"content":{"rendered":"

Jak pokazuj\u0105 najnowsze badania, personalizacj\u0119 komunikacji marketingowej marketerzy wykorzystuj\u0105 we wszystkich kana\u0142ach, tj. w internecie, mobile\u2019u, jak i w offlinie. Najcz\u0119\u015bciej, bo a\u017c w 8 na 10 przypadkach stosuje si\u0119 j\u0105 w email marketingu. Spersonalizowany jest co drugi przekaz reklamowy w internecie, a co pi\u0105ty w offlinie. <\/p>\n

Dotarcie do potencjalnych klient\u00f3w z osobistym przekazem umo\u017cliwia analiza ich zachowa\u0144 w sieci, m.in. wej\u015b\u0107 na strony internetowe, czy ogl\u0105dania okre\u015blonych produkt\u00f3w. Takie informacje i wykorzystanie ultranowoczesnych technologii, pozwalaj\u0105 na przygotowanie przekazu reklamowego \u201eszytego na miar\u0119\u201d. Jest to tzw. reklama osobista (ang. programmatic buying). \u2013 Taka personalizacja, czyli dopasowanie przekazu do okre\u015blonego klienta, umo\u017cliwia jego modyfikacj\u0119 w zale\u017cno\u015bci od tego, na jakim etapie \u015bcie\u017cki zakupowej jest aktualnie klient. To zdecydowanie zwi\u0119ksza szanse nie tylko na jego utrzymanie, ale tak\u017ce na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy bez ponoszenia dodatkowych koszt\u00f3w \u2013 m\u00f3wi Maciej Wyszy\u0144ski, dyrektor zarz\u0105dzaj\u0105cy w Europie Centralnej i Wschodniej w Sociomantic Labs. <\/p>\n

Skutecznie, bo indywidualnie<\/h2>\n

Personalizacja oferty daje zaskakuj\u0105co dobre rezultaty. We wszystkich przypadkach przek\u0142ada si\u0119 na wzrost konwersji, czyli sprzeda\u017cy. Jednak najwi\u0119ksze efekty dostosowania komunikacji do potrzeb i zainteresowa\u0144 klient\u00f3w, wed\u0142ug respondent\u00f3w przynosi offline (95 proc.), e-reklama (93 proc.) oraz SEM, czyli reklama w wyszukiwarkach (92 proc.). Relatywnie najs\u0142absze efekty daje stosowanie personalizacji w przypadku SMS, gdy\u017c \u201etylko\u201d w 75 proc. przypadkach przek\u0142ada si\u0119 na wzrost konwersji. <\/p>\n

Czy personalizacja komunikacji marketingowej wp\u0142ywa na zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy?
\n<\/strong>
\n\"mediarun-com-wykres2\"<\/a><\/p>\n

Wyniki bada\u0144 wskazuj\u0105 wi\u0119c na piln\u0105 potrzeb\u0119 personalizacji. Obecna technologia umo\u017cliwia ju\u017c dostosowanie si\u0119 reklamodawc\u00f3w do wielokana\u0142owej \u015bcie\u017cki zakupowej klienta. Sprzedawcy mog\u0105 zaanga\u017cowa\u0107 potencjalnych klient\u00f3w dopasowuj\u0105c przekaz w zale\u017cno\u015bci od tego, z jakiego urz\u0105dzenia korzystaj\u0105 lub kiedy byli zainteresowani zakupem. \u2013 Zastosowanie reklamy osobistej umo\u017cliwia prowadzenie efektywnych dzia\u0142a\u0144 w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach jednocze\u015bnie, co przek\u0142ada si\u0119 na zwi\u0119kszenie konwersji. Co r\u00f3wnie wa\u017cne, pozwala skupi\u0107 si\u0119 na potrzebach klienta, dzi\u0119ki czemu konsumenci nie s\u0105 niepokojeni przekazem, kt\u00f3ry nie znajduje si\u0119 w obszarze ich zainteresowa\u0144 \u2013 podkre\u015bla Maciej Wyszy\u0144ski z Sociomantic Labs. Firmy, kt\u00f3re s\u0105 w stanie wykorzysta\u0107 we w\u0142a\u015bciwy spos\u00f3b wszystkie informacje na temat klienta, maj\u0105 wi\u0119c znacznie wi\u0119ksze szanse na sfinalizowanie transakcji, a tym samym wzrost sprzeda\u017cy. <\/p>\n

Wsp\u00f3\u0142cze\u015bni konsumenci coraz cz\u0119\u015bciej korzystaj\u0105 z wielu kana\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy. W ka\u017cdym z nich warto by\u0107 z przekazem reklamowym przygotowanym dla konkretnego odbiorcy. A jest to obecnie mo\u017cliwe dzi\u0119ki rozwojowi technologii i zwi\u0105zanej z nim reklamie osobistej. <\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142a:
\n\u2022 eMarketer \u201cPath-To-Purchase\u201d
\n\u2022 Raport \u201cWinning the retail battle 2015\u201d przygotowany przez firm\u0119 Kantar Retail <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"58 proc. klient\u00f3w twierdzi, \u017ce oferty i promocje, jakie otrzymuje od sprzedawc\u00f3w, mijaj\u0105 si\u0119 z ich potrzebami i s\u0105 cz\u0119sto zbyt og\u00f3lne. Koniecznym staje si\u0119 wi\u0119c \u201eczekanie\u201d na klienta z ofert\u0105 dopasowan\u0105 do jego potrzeb. Jak personalizowa\u0107, \u017ceby zwi\u0119ksza\u0107 konwersj\u0119 i sprzeda\u017c?","protected":false},"author":1,"featured_media":151670,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[6089,6090,9640,5230,2402,6088],"class_list":{"0":"post-151664","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-email-marketing","9":"tag-konwersja","10":"tag-marketing","11":"tag-personalizacja","12":"tag-poradnik","13":"tag-programatic-buying","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151664"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/151664\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/151670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=151664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=151664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}