{"id":148207,"date":"2015-02-19T09:20:46","date_gmt":"2015-02-19T09:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?p=148207"},"modified":"2015-02-19T22:26:14","modified_gmt":"2015-02-19T22:26:14","slug":"zmiany-e-commerce-w-ciagu-dekady","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/zmiany-e-commerce-w-ciagu-dekady.html","title":{"rendered":"Zmiany e-commerce w ci\u0105gu dekady"},"content":{"rendered":"<p>Segment e-commerce rozpocz\u0105\u0142 sw\u00f3j rozw\u00f3j w Polsce w drugiej po\u0142owie lat dziewi\u0119\u0107dziesi\u0105tych. Powsta\u0142y wtedy pierwsze sklepy internetowe, katalogi e-sklep\u00f3w, platformy aukcyjne itp. W naszym kraju internet jest wi\u0119c m\u0142odym kana\u0142em sprzeda\u017cy. Ci\u0105gle mo\u017cna w nim odnie\u015b\u0107 sukces. Komu si\u0119 to uda\u0142o? Jakie zmiany zasz\u0142y w polskim handlu online przez ostatnie 10 lat? Jakie trendy dotycz\u0105ce e-commerce mo\u017cna zauwa\u017cy\u0107 w Polsce? Na te pytania odpowiada najnowsza analiza Gemiusa obejmuj\u0105ca dane z lat 2005\u20132014 roku.<\/p>\n<h2>Allegro.pl najpopularniejsze przez 10 lat<\/h2>\n<p>Allegro.pl, Ebay oraz Aukcjoner.pl to strony WWW po\u015brednicz\u0105ce w transakcjach mi\u0119dzy sprzedaj\u0105cymi a kupuj\u0105cymi. 2014 roku Allegro.pl odwiedzi\u0142o sze\u015bciu na dziesi\u0119ciu internaut\u00f3w (58 proc.). Z kolei Ebay (\u0142\u0105cznie: Ebay.com, Ebay.pl, Ebay.co.uk, Ebay.de, Auto.ebay.pl) przegl\u0105da\u0142o 5 proc. u\u017cytkownik\u00f3w sieci, a Aukcjoner.pl \u2013 4 proc. Dziesi\u0119\u0107 lat temu najwi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 odwiedzaj\u0105cych mog\u0142y si\u0119 pochwali\u0107: Allegro.pl (38 proc.), Ebay.com (4 proc.) oraz Swistak.pl (3 proc.).<\/p>\n<p>Mateusz Gordon, ekspert e-commerce w firmie Gemius, wskazuje, \u017ce w\u015br\u00f3d stron WWW tego typu Allegro to bezsprzeczny lider, na kt\u00f3rego przypada oko\u0142o po\u0142owa e-commerce\u2019owego tortu. Wspomina te\u017c o tym, \u017ce przez ostatni\u0105 dekad\u0119 model Allegro wyra\u017anie ewoluowa\u0142 z serwisu aukcyjnego do platformy sprzeda\u017cowej.<\/p>\n<p><em>Obecnie zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 transakcji opiera si\u0119 o model Kup Teraz. \u2013 Przez lata widzieli\u015bmy te\u017c, jak zmienia\u0142 si\u0119 wizerunek Allegro z wirtualnego bazarku do nowoczesnej internetowej galerii handlowej. Obecnie najlepiej ten trend wida\u0107 w Strefie Marek<\/em> \u2013 wyja\u015bnia ekspert.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-serwisy-aukcyjne.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-148223 aligncenter\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-serwisy-aukcyjne.png\" alt=\"mediarun-com-serwisy-aukcyjne\" width=\"320\" height=\"512\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<h2>Co czeka Allegro w 2015 roku?<\/h2>\n<p>Wed\u0142ug Mateusza Gordona nale\u017cy si\u0119 spodziewa\u0107 kontynuacji trend\u00f3w z lat ubieg\u0142ych. \u2013 <em>Jedyny rewolucyjny scenariusz na najbli\u017csz\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107 to kupienie Allegro przez np. Amazona. Firma Naspers, w\u0142a\u015bciciel Allegro, na pewno tanio sk\u00f3ry nie sprzeda, gdy\u017c Grupa Allegro bezsprzecznie jest kur\u0105 znosz\u0105c\u0105 z\u0142ote jajka <\/em>\u2013 komentuje ekspert. Jego zdaniem jednak, pomijaj\u0105c powy\u017cszy scenariusz, mo\u017cemy si\u0119 spodziewa\u0107 dalszego powolnego umacniania si\u0119 sklep\u00f3w internetowych kosztem Allegro. Ekspert uwa\u017ca, \u017ce mo\u017ce to by\u0107 spowodowane takimi czynnikami, jak: wzrost poziomu zaufania do zakup\u00f3w bezpo\u015brednio w e-sklepach, wzrost \u015bwiadomo\u015bci konsument\u00f3w w obszarze zakup\u00f3w w sieci oraz coraz sprawniej prowadzone dzia\u0142ania sklep\u00f3w internetowych w zakresie budowy wizerunku i lojalno\u015bci klient\u00f3w. Zagro\u017ceniem dla Allegro mo\u017ce by\u0107 te\u017c mi\u0119dzy innymi intensyfikacja promocji platformy Google Shopping czy otwarcie polskiej wersji Amazona.<\/p>\n<p>Jak Allegro mo\u017ce broni\u0107 swojej pozycji? \u2013 Na pewno poprzez umacnianie wizerunku Strefy Marek czy Strefy Okazji, a tak\u017ce stref kategorii produktowych o najwi\u0119kszym potencjale. Allegro powinno te\u017c po\u0142o\u017cy\u0107 du\u017cy nacisk na d\u0142ugoterminowe partnerstwa ze sprawdzonymi sprzedawcami i tak ich dobiera\u0107, aby oferta stref tematycznych by\u0142a kompletna.<\/p>\n<h2>Ceneo.pl ma najwi\u0119cej u\u017cytkownik\u00f3w<\/h2>\n<p>Analiza wykazuje te\u017c, \u017ce strony WWW, na kt\u00f3rych mo\u017cna por\u00f3wna\u0107 ceny danego produktu w r\u00f3\u017cnych e-sklepach, w ci\u0105gu dziesi\u0119ciu lat najwi\u0119kszym zainteresowaniem cieszy\u0142y si\u0119 w 2011 roku (41 proc.). Obecnie s\u0105 one nieco mniej popularne (37 proc.), a internauci najch\u0119tniej wybieraj\u0105 Ceneo.pl (27 proc.), Skapiec.pl (10 proc.) oraz Okazje.info.pl (9 proc.). W 2005 roku u\u017cytkownicy sieci najcz\u0119\u015bciej por\u00f3wnywali ceny danego produktu w r\u00f3\u017cnych e-sklepach na jednym z serwis\u00f3w Wirtualnej Polski, tj. Azo.wp.pl, Sklep.limited.pl, Ws.wp.pl, Pasaz.wp.pl, Zakupy.wp.pl, Sklep.wp.pl (\u0142\u0105cznie 9 proc.), a tak\u017ce na 9sekund.pl (3 proc.) i Sk\u0105piec.pl (2 proc.).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-por\u00f3wanie-cen.png\"><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-148224 aligncenter\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-por\u00f3wanie-cen.png\" alt=\"mediarun-com-por\u00f3wanie cen\" width=\"320\" height=\"512\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>\u2013 <em>Cena produkt\u00f3w powtarzalnych i o zdefiniowanych parametrach zawsze b\u0119dzie odgrywa\u0142a kluczow\u0105 rol\u0119 w procesie decyzyjnym racjonalnego klienta<\/em> \u2013 wyja\u015bnia Mateusz Gordon. Zauwa\u017ca on, \u017ce rynek por\u00f3wnywarek cenowych ustabilizowa\u0142 si\u0119 i faz\u0119 wzrostu popularno\u015bci ma ju\u017c za sob\u0105. Ekspert e-commerce wymienia tak\u017ce sposoby na podniesienie zyskowno\u015bci por\u00f3wnywarek, np. mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonania transakcji za po\u015brednictwem por\u00f3wnywarki, nowe modele rozlicze\u0144 oraz zr\u00f3\u017cnicowanie poziomu mar\u017cy dla poszczeg\u00f3lnych kategorii produkt\u00f3w.<\/p>\n<h2>Promocje i wyprzeda\u017ce zebrane w jednym miejscu<\/h2>\n<p>Dane pokazuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce coraz wi\u0119cej e-konsument\u00f3w przegl\u0105da strony WWW, na kt\u00f3rych mo\u017cna znale\u017a\u0107 informacje dotycz\u0105ce aktualnych promocji oraz wyprzeda\u017cy zar\u00f3wno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Obecnie na strony WWW tego typu zagl\u0105da co dziesi\u0105ty u\u017cytkownik sieci (12 proc.), najcz\u0119\u015bciej na: Promoceny.pl, Okazjum.pl oraz Promocyjni.pl (po 3 proc.). Strony internetowe oferuj\u0105ce przegl\u0105d aktualnych promocji i wyprzeda\u017cy sta\u0142y si\u0119 popularne kilka lat temu. W 2008 roku najwi\u0119kszym zainteresowaniem cieszy\u0142a si\u0119 Promosfera.pl (1 proc.).<\/p>\n<h2>Trzykrotnie mniejsze zainteresowanie zakupami grupowymi<\/h2>\n<p>Z analizy wynika, \u017ce obecnie strony WWW z zakupami grupowymi odwiedza co dziesi\u0105ty internauta (11 proc.). Sta\u0142y si\u0119 one popularne w 2010 roku, ale najwi\u0119kszym powodzeniem cieszy\u0142y si\u0119 trzy lata temu, kiedy strony te przegl\u0105da\u0142 co trzeci u\u017cytkownik sieci (33 proc.). Obecnie internauci najcz\u0119\u015bciej odwiedzaj\u0105 Groupon.pl (9 proc.), Gruper.pl (3 proc.) i Okazik.pl (1 proc.). W 2011 by\u0142y to: Groupon.pl (24 proc.), Citeam.pl (9 proc.) i Gruper.pl (6 proc.).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-zakupy-grupowe.png\"><img decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-148225 aligncenter\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-zakupy-grupowe.png\" alt=\"mediarun-com-zakupy-grupowe\" width=\"320\" height=\"512\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p><em>Dlaczego serwisy z zakupami grupowymi trac\u0105 na popularno\u015bci? Obecnie na rynku obserwujemy model sprzeda\u017cowy, zgodnie z kt\u00f3rym klient dostaje zni\u017cki po pierwszym zakupie, a wi\u0119c na pocz\u0105tku p\u0142aci pe\u0142n\u0105 cen\u0119, a dopiero potem odczuwa korzy\u015b\u0107 finansow\u0105. W rezultacie klient kupuje w tym e-sklepie, kt\u00f3ry lubi, a nie w tym, w kt\u00f3rym jest najtaniej<\/em> \u2013 podsumowuje Mateusz Gordon.<\/p>\n<h2>Opinie o sklepach i produktach<\/h2>\n<p>Strony WWW gromadz\u0105ce opinie o sklepach i produktach w ci\u0105gu dziesi\u0119ciu lat najwi\u0119cej internaut\u00f3w przyci\u0105ga\u0142y w latach 2010 i 2011, kiedy to odwiedza\u0142 je co dziesi\u0105ty u\u017cytkownik sieci (10 proc.). Obecnie jest to nieca\u0142e 7 proc. Najwi\u0119kszym zainteresowaniem ciesz\u0105 si\u0119: Opineo.pl (3 proc.), Sklepy24.pl i Bangla.pl (po 1 proc.). Pierwsz\u0105 stron\u0105 WWW zawieraj\u0105c\u0105 opinie o sklepach i produktach, kt\u00f3ra zyska\u0142a popularno\u015b\u0107 w badaniu Megapanel PBI\/Gemius by\u0142a Pinia.pl (nieca\u0142y 1 proc. w 2005 roku).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-opinie.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-148226 size-full\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/mediarun-com-opinie.png\" alt=\"mediarun-com-opinie\" width=\"320\" height=\"512\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce polscy internauci wyrabiaj\u0105 sobie zdanie o e-sklepach, nie tylko poprzez czytanie wypowiedzi na portalach z opiniami. Wa\u017cne dla nich s\u0105 tak\u017ce komentarze zamieszczone na Allegro, w por\u00f3wnywarkach cenowych oraz serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych. Nie bez znaczenia pozostaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c opinie znajomych.<\/p>\n<h2>Najwi\u0119ksze zainteresowanie e-commerce w 2011 roku<\/h2>\n<p>Obecnie na strony WWW o tematyce e-commerce w ci\u0105gu miesi\u0105ca zagl\u0105da o\u015bmiu na dziesi\u0119ciu (80 proc.) internaut\u00f3w. Z kolei dziesi\u0119\u0107 lat temu miesi\u0119cznie odwiedza\u0142o je siedmiu na dziesi\u0119ciu u\u017cytkownik\u00f3w sieci (70 proc.). Strony WWW zwi\u0105zane z handlem internetowym cieszy\u0142y si\u0119 najwi\u0119kszym zainteresowaniem w 2011 roku (89 proc.). W\u015br\u00f3d stron WWW zwi\u0105zanych z e-commerce s\u0105: e-sklepy, serwisy aukcyjne, por\u00f3wnywarki, pasa\u017ce handlowe, strony oferuj\u0105ce zakupy grupowe, promocje i wyprzeda\u017ce oraz serwisy z opiniami o sklepach i produktach.<\/p>\n<p>Podobnie bardzo wa\u017cn\u0105 rol\u0119 edukacyjn\u0105 odegra\u0142y w sektorze ma\u0142ych i \u015brednich przedsi\u0119biorstw. Firmy te dzi\u0119ki zakupom grupowym zrozumia\u0142y, \u017ce internet mo\u017ce by\u0107 niedrog\u0105 i efektywn\u0105 drog\u0105 budowania bazy klient\u00f3w, nawet je\u015bli prowadzona dzia\u0142alno\u015b\u0107 jest typowo offline\u2019owa, na przyk\u0142ad fryzjerstwo czy us\u0142ugi stomatologiczne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"W 2014 roku e-sklepy po raz pierwszy wyprzedzi\u0142y serwisy aukcyjne pod wzgl\u0119dem liczby odwiedzaj\u0105cych. Co dziesi\u0105ty internauta szuka w sieci promocji i wyprzeda\u017cy. Natomiast zakupy grupowe najwi\u0119kszym powodzeniem cieszy\u0142y si\u0119 w 2011 roku \u2013 wynika z analizy firmy Gemius.","protected":false},"author":6,"featured_media":148209,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[156,5486,337,5485,102,5484],"class_list":{"0":"post-148207","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-allegro","9":"tag-ceneo","10":"tag-e-commerce","11":"tag-ebuy","12":"tag-gemius","13":"tag-mateusz-gordon","14":"cs-entry","15":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}