{"id":142596,"date":"2014-11-03T11:52:39","date_gmt":"2014-11-03T10:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?post_type=news&p=142596"},"modified":"2015-01-14T09:37:39","modified_gmt":"2015-01-14T09:37:39","slug":"oblicze-sprzedazy-w-polsce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/oblicze-sprzedazy-w-polsce.html","title":{"rendered":"Oblicze sprzeda\u017cy w Polsce"},"content":{"rendered":"

Tytu\u0142em wst\u0119pu El\u017cbieta Pe\u0142ka, Prezes Polish National Sales Awards uroczy\u015bcie poinformowa\u0142a zgromadzonych go\u015bci o rozpocz\u0119ciu wsp\u00f3\u0142pracy Polish National Sales Awards z Akademi\u0105 Leona Ko\u017ami\u0144skiego. Nast\u0119pnie Nikolay Kirov, Dyrektor ds. Inicjatyw Strategicznych i Program\u00f3w Edukacyjnych w Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego zaprezentowa\u0142 mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re sprzedawcom stwarza uczelnia. Podczas spotkania dr Pawe\u0142 W\u00f3jcik, Dyrektor do spraw nowych przedsi\u0119wzi\u0119\u0107 MillwardBrown zaprezentowa\u0142 raport z bada\u0144 przygotowanych przez MillwardBrown dla PNSA \u201eSprzedawcy o sobie, Klienci o sprzedawcach\u201d*. Nast\u0119pnie odby\u0142 si\u0119 panel dyskusyjny, kt\u00f3ry poprowadzi\u0142 dziennikarz ekonomiczny z telewizji Polsat, Ernest Bodziuch. <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Debata wzbudzi\u0142a du\u017ce emocje i zainteresowanie wszystkich zgromadzonych go\u015bci. Nie zabrak\u0142o licznych przyk\u0142ad\u00f3w z biznesowej praktyki oraz anegdot i ciekawostek. Nic dziwnego, skoro w gronie panelist\u00f3w znalaz\u0142y si\u0119 takie znakomito\u015bci jak: Solange Olszewska, Prezes Solaris Bus & Coach, Renata Filipek-Bary\u0142owska, Dyrektor Departamentu Sprzeda\u017cy w T-Mobile, dr Pawe\u0142 W\u00f3jcik, Dyrektor do spraw nowych przedsi\u0119wzi\u0119\u0107 MillwardBrown, Nikolay Kirov, Dyrektor ds. Inicjatyw Strategicznych i Program\u00f3w Edukacyjnych w Akademii Leona Ko\u017ami\u0144skiego oraz Krzysztof Bazyl, Dyrektor Sprzeda\u017cy i Marketingu Eden Springs. <\/p>\n

Ogromna satysfakcja, samorealizacja i ci\u0105g\u0142y rozw\u00f3j, du\u017ca swoboda w dzia\u0142aniu oraz elastyczno\u015b\u0107 czasu pracy czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 posiadania bardzo atrakcyjnych zarobk\u00f3w to tylko niekt\u00f3re z zalet zawodu sprzedawcy, na jakie wskazali praktycy i eksperci. Jednak to r\u00f3wnie\u017c ogromna odpowiedzialno\u015b\u0107 i presja, poniewa\u017c nie kto inny, jak si\u0142y sprzeda\u017cy s\u0105 wizyt\u00f3wk\u0105 firmy i generuj\u0105 jej zyski. <\/p>\n

Podczas prezentacji zestawienia bada\u0144 – wizerunku sprzedawcy we w\u0142asnych oczach vs opinii klient\u00f3w o sprzedawcach – szczeg\u00f3lne zainteresowanie wzbudzi\u0142y nast\u0119puj\u0105ce dane. <\/p>\n

– 68% sprzedawc\u00f3w przyzna\u0142o, \u017ce s\u0105 \u015bwiadomi tego, i\u017c cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce wykorzystuj\u0105 niewiedz\u0119 klient\u00f3w w celu u\u0142atwienia sobie sprzeda\u017cy produktu lub us\u0142ugi \u2013 powiedzia\u0142 dr Pawe\u0142 W\u00f3jcik, Dyrektor do spraw nowych przedsi\u0119wzi\u0119\u0107 MillwardBrown. – Natomiast zaledwie 19% klient\u00f3w zadeklarowa\u0142o, \u017ce sprzedawca wykorzysta\u0142 ich niewiedz\u0119 w celu u\u0142atwienia sobie sprzeda\u017cy. <\/p>\n

\"Grafika<\/a><\/p>\n

Wed\u0142ug uczestnik\u00f3w debaty klienci nie musz\u0105 by\u0107 ekspertami w ka\u017cdej dziedzinie i to w\u0142a\u015bnie sprzedawca powinien by\u0107 dla nich wsparciem merytorycznym i pomoc\u0105. W \u017cadnym wypadku natomiast nie mo\u017ce wykorzystywa\u0107 tego faktu dla cel\u00f3w nieetycznych. Dzia\u0142ania sprzedawc\u00f3w powinny by\u0107 nastawione na zbadanie potrzeb klient\u00f3w oraz dopasowanie do nich najbardziej odpowiedniego produktu lub us\u0142ugi. Tylko takie praktyki prowadz\u0105 bowiem do sukces\u00f3w w d\u0142ugiej perspektywie, powoduj\u0105 nawi\u0105zanie pozytywnych relacji z klientem oraz s\u0105 gwarantem jego lojalno\u015bci i buduj\u0105 zaufanie i dobr\u0105 mark\u0119 firmy. <\/p>\n

Warto tu zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, \u017ce wed\u0142ug przeprowadzonych bada\u0144 40% respondent\u00f3w przyzna\u0142o, i\u017c pod wp\u0142ywem pozytywnego zachowania sprzedawcy przekona\u0142o si\u0119 do korzystania z produkt\u00f3w lub us\u0142ug firmy, kt\u00f3r\u0105 reprezentowa\u0142!<\/p>\n

Z bada\u0144 wynika r\u00f3wnie\u017c, \u017ce pomimo przewa\u017caj\u0105cych pozytywnych opinii o polskich sprzedawcach, profesja ta niestety nie cieszy si\u0119 jeszcze w oczach respondent\u00f3w nale\u017cytym uznaniem.<\/p>\n

– Aby przekona\u0107 si\u0119 czy zaw\u00f3d sprzedawcy postrzegany jest jako presti\u017cowy, zadali\u015bmy respondentom podchwytliwe pytanie \u2013 powiedzia\u0142 dr Pawe\u0142 W\u00f3jcik – \u201eCzy chcia\u0142by(a)by Pan(i), aby Pana(i) dziecko zosta\u0142o sprzedawc\u0105?\u201d. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce 63% ankietowanych nie chce, aby ich dziecko w przysz\u0142o\u015bci wykonywa\u0142o zaw\u00f3d sprzedawcy. To du\u017co i ma\u0142o, poniewa\u017c 20% respondent\u00f3w \u017cyczy\u0142oby sobie, aby ich dzieci w przysz\u0142o\u015bci wybra\u0142y zaw\u00f3d sprzedawcy. <\/p>\n

Jednak wed\u0142ug go\u015bci spotkania wizerunek sprzeda\u017cy i sprzedawcy r\u00f3\u017cni si\u0119 bardzo w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy i produktu lub us\u0142ugi, kt\u00f3r\u0105 reprezentuje. <\/p>\n

– Sprzedawcami w mojej firmie s\u0105 wy\u0142\u0105cznie osoby z wy\u017cszym wykszta\u0142ceniem, znaj\u0105ce j\u0119zyki obce, maj\u0105ce bardzo obszern\u0105, gruntown\u0105 i fachow\u0105 wiedz\u0119, na co dzie\u0144 negocjuj\u0105ce z najlepszymi specjalistami w bran\u017cy \u2013 twierdzi Solange Olszewska, Prezes Solaris Bus & Coach. – Dodam, \u017ce s\u0105 to osoby bardzo dobrze zarabiaj\u0105ce i darzone du\u017cym szacunkiem zar\u00f3wno wewn\u0105trz nasze firmy, jak i w bran\u017cy. <\/p>\n

\"Debata<\/a><\/p>\n

Podczas spotkania wielokrotnie podkre\u015blano wag\u0119 tworzenia wysokich standard\u00f3w etycznych oraz etosu profesjonalnego sprzedawcy. <\/p>\n

– Niebawem odb\u0119dzie si\u0119 ju\u017c VI fina\u0142 Konkursu Polish National Sales Awards. W tym roku mamy 46 s\u0119dzi\u00f3w w kapitule oceniaj\u0105cych kandydat\u00f3w wed\u0142ug unikatowej metodologii. Ju\u017c od siedmiu lat dzia\u0142amy na rzecz rozwoju si\u0142 sprzeda\u017cy w Polsce, nagradzamy dobre praktyki i d\u0105\u017cymy do tego, aby relacja konsument \u2013 sprzedawca by\u0142a oparta na obop\u00f3lnym zaufaniu i satysfakcji. Wraz z intensyfikacj\u0105 zadowolenia konsument\u00f3w wzro\u015bnie presti\u017c zawodu sprzedawcy w oczach spo\u0142ecze\u0144stwa \u2013 podsumowuje El\u017cbieta Pe\u0142ka, Prezes Polish National Sales Awards. <\/p>\n

* Badanie Sprzedawcy o sobie zrealizowa\u0142 instytut Millward Brown dla PNSA Sonda\u017c CAWI (wywiady przez internet) w\u015br\u00f3d przedstawicieli handlowych i pracownik\u00f3w dzia\u0142\u00f3w sprzeda\u017cy, N=159, 12-25 lutego 2014
\nBadanie Sprzedawcy oczami konsument\u00f3w zrealizowa\u0142 instytut Millward Brown dla PNSA w czerwcu 2014 roku za pomoc\u0105 sonda\u017cu CAPIBUS; og\u00f3lnopolska, losowa pr\u00f3ba, reprezentatywna dla doros\u0142ej (15-75 lat) populacji Polak\u00f3w (~30 221 tys. os\u00f3b).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"23 pa\u017adziernika br. odby\u0142a si\u0119 debata Polish National Sales Awards \u201eSprzeda\u017c motorem gospodarki wolnorynkowej, \u2013 jakie dzia\u0142ania nale\u017cy podj\u0105\u0107, aby poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 sprzeda\u017cy i postrzeganie sprzedawc\u00f3w w Polsce?\u201d Uczestniczyli w niej praktycy biznesu, przedstawiciele medi\u00f3w, \u015bwiata nauki oraz eksperci. Przed Wami sprawozdanie z wydarzenia.","protected":false},"author":1,"featured_media":142600,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[4805,3166,9640,4604],"class_list":{"0":"post-142596","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-akademia-leona-kozminskiego","9":"tag-badania-2","10":"tag-marketing","11":"tag-polish-national-sales-awards","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142596"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142596\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}