{"id":142387,"date":"2014-10-29T08:32:13","date_gmt":"2014-10-29T07:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?post_type=news&#038;p=142387"},"modified":"2015-04-08T13:29:03","modified_gmt":"2015-04-08T13:29:03","slug":"jak-polacy-kupuja-w-sieci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/jak-polacy-kupuja-w-sieci.html","title":{"rendered":"Jak Polacy kupuj\u0105 w sieci?"},"content":{"rendered":"<p>Niespe\u0142na 15 proc. polskich internaut\u00f3w woli robi\u0107 zakupy w sieci, a\u017c 50 proc. preferuje galerie handlowe, wynika z MEC Shopper Report, badania preferencji zakupowych zrealizowanego przez dom mediowy MEC. W Internecie jeste\u015bmy mniej otwarci na \u201eshoppingow\u0105 przygod\u0119\u201d i potrzebujemy poczucia bezpiecze\u0144stwa, jakie wci\u0105\u017c budujemy z markami w \u015bwiecie offline. <\/p>\n<p>&#8211; W MEC Shopper report zmierzyli\u015bmy si\u0119 z pytaniami, jakie cz\u0119sto zadaj\u0105 nam reklamodawcy: czy w epoce e-commerce wp\u0142yw dzia\u0142a\u0144 marketingowych jest zminimalizowany, a decyzje zakupowe konsument\u00f3w staj\u0105 si\u0119 czysto planowe i racjonalne. Okazuje si\u0119, \u017ce nie do ko\u0144ca \u2013 m\u00f3wi Tomasz Kolanowski, dyrektor Analytics &#038; Insights z MEC na region CEE. <\/p>\n<p>Grupa najwi\u0119kszego \u2013 z marketingowego punktu widzenia \u2013 ryzyka, a wi\u0119c klienci kupuj\u0105cy zgodnie z planem, por\u00f3wnuj\u0105cy ceny i dok\u0142adnie analizuj\u0105cy informacje o produktach stanowi\u0105 ok. 30 proc. og\u00f3\u0142u internaut\u00f3w. Jednak dla wielu z nich zakupy nadal stanowi\u0105 przyjemno\u015b\u0107 &#8211; 60 proc. z twierdzi, \u017ce czerpie przyjemno\u015b\u0107 z kupowania w galeriach, a a\u017c 69 proc. z kupowania w sieci.<\/p>\n<p>Trzeba dotkn\u0105\u0107 <\/p>\n<p>W badaniu MEC Shopper Report przeanalizowano r\u00f3\u017cnice w motywacjach przy wyborze zakup\u00f3w online i offline, sprawdzono te\u017c dlaczego polscy e-konsumenci lubi\u0105 galerie handlowe, a za co ceni\u0105 e-zakupy. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/wykres-1.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/wykres-1.jpg\" alt=\"wykres 1\" width=\"623\" height=\"426\" class=\"alignnone size-full wp-image-142388\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Wyniki badania potwierdzaj\u0105, \u017ce zaletami galerii handlowych s\u0105 przede wszystkim mo\u017cliwo\u015b\u0107 obejrzenia na \u017cywo produkt\u00f3w  \u2013 to kluczowa zaleta dla 63 proc. badanych, du\u017cy wyb\u00f3r produkt\u00f3w i fakt, \u017ce wszystko mo\u017cna kupi\u0107 w jednym miejscu (docenia to 56 proc. internaut\u00f3w).  Wyb\u00f3r, cena i wygoda to z kolei g\u0142\u00f3wne zalety zakup\u00f3w online. <\/p>\n<p>Najwi\u0119ksz\u0105 barier\u0119 e-commerce stanowi z kolei brak tych walor\u00f3w, kt\u00f3re doceniamy w galeriach. Klienci nie lubi\u0105 kupowa\u0107, gdy nie mog\u0105 zobaczy\u0107 i dotkn\u0105\u0107 produktu oraz obawiaj\u0105 si\u0119, \u017ce produkt oka\u017ce si\u0119 inny ni\u017c w rzeczywisto\u015bci. <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/wykres-21.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mediarun.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/wykres-21.jpg\" alt=\"wykres 2\" width=\"595\" height=\"411\" class=\"alignnone size-full wp-image-142389\" title=\"\"><\/a><\/p>\n<p>M.in. z tego powodu 22 proc. polskich internaut\u00f3w w og\u00f3le nie robi e-zakup\u00f3w, a tylko 9 proc.  polskich internaut\u00f3w kupuje online cz\u0119\u015bciej ni\u017c raz w tygodniu (45 proc. badanych kupuje z tak\u0105 cz\u0119stotliwo\u015bci\u0105 w galeriach handlowych). <\/p>\n<p>W sieci szukamy znajomych (tak\u017ce marek)<\/p>\n<p>Na zakupach w galerii wi\u0119kszo\u015b\u0107 (59 proc.) badanych sp\u0119dza od 1 do 3 godzin. Zaledwie 6 proc. polskich internaut\u00f3w twierdzi, \u017ce przeznacza na takie zakupy mniej ni\u017c p\u00f3\u0142 godziny i od razu decyduje si\u0119 na dany produkt. <\/p>\n<p>W  Internecie odsetek \u201eszybko kupuj\u0105cych\u201d jest wi\u0119kszy \u2013 38 proc. e-klient\u00f3w nie zastanawia si\u0119 nad zakupem produktu d\u0142u\u017cej ni\u017c godzin\u0119. <\/p>\n<p>&#8211; To by oznacza\u0142o, \u017ce zakupy w sieci bywaj\u0105 impulsywne, cho\u0107 wielu klient\u00f3w \u0142\u0105czy je z mo\u017cliwo\u015bciami sprawdzenia cen w konkurencyjnych e-sklepach (50 proc.), na Allegro (66 proc.), czy w por\u00f3wnywarkach (40 proc.). Wysoki odsetek szybko decyduj\u0105cych si\u0119 na e-zakupy pokazuje jednak tak\u017ce, \u017ce w sieci najcz\u0119\u015bciej wybieramy produkty i marki, kt\u00f3re ju\u017c znamy \u2013 podkre\u015bla Tomasz Kolanowski. <\/p>\n<p>I ten wniosek potwierdzi\u0142o dodatkowe badanie zrealizowane w ramach MEC Shopper Report, czyli seria 18 pog\u0142\u0119bionych wywiad\u00f3w indywidualnych. Ich celem by\u0142o odkrycie dodatkowych, mniej racjonalnych i nie zawsze u\u015bwiadomionych przes\u0142anek zakup\u00f3w online. <\/p>\n<p>&#8211; Zaufanie do sprzedaj\u0105cego i produktu, polecenie przez znajomych, przekonanie, \u017ce podobni ludzie do nas korzystaj\u0105 z tej marki: te warunki uprawdopodobniaj\u0105 jej zakup w Internecie. St\u0105d te\u017c tak wa\u017cne w kontek\u015bcie e-sprzeda\u017cy staj\u0105 si\u0119 budowanie kapita\u0142u spo\u0142ecznego brand\u00f3w  w social mediach, na forach internetowych \u2013 komentuje Tomasz Kolanowski \u2013 Z tego te\u017c wynika bariera zaufania dla ma\u0142o wypromowanych i drogich produkt\u00f3w. W sieci jeste\u015bmy mniej otwarci na nowo\u015bci ni\u017c np. w galeriach handlowych, dlatego marki, kt\u00f3re stawiaj\u0105 obecnie na sprzeda\u017c online musz\u0105 inwestowa\u0107 w budowanie wizerunku \u2013 dodaje. <\/p>\n<p>Badanie MEC Shopper Report zosta\u0142o przeprowadzono technik\u0105 CAWI we wrze\u015bniu 2014 r. na pr\u00f3bie 1661 internaut\u00f3w w wieku 15+ i uzupe\u0142nione seri\u0105 18 wywiad\u00f3w indywidualnych, realizacja: Analytics &#038; Insight MEC. <\/p>\n<p>***<\/p>\n<p>MEC jest najwi\u0119ksz\u0105 agencj\u0105 mediow\u0105 w Polsce z 16,1 proc. udzia\u0142em w rynku (RECMA, lipiec 2013 r.). Poza planowaniem i pomiarem skuteczno\u015bci kampanii reklamowych w mediach, sp\u00f3\u0142ka oferuje szeroki zakres us\u0142ug specjalistycznych \u2013 od kreacji i branded content po obs\u0142ug\u0119 badawcz\u0105 i ekonometryczn\u0105. MEC pracuje dla kilkudziesi\u0119ciu klient\u00f3w, a w gronie najwi\u0119kszych polskich reklamodawc\u00f3w korzystaj\u0105cych z us\u0142ug sp\u00f3\u0142ki s\u0105 m.in. Henkel, IKEA, Jeronimo Martins, Mercedes, Nestle, NIVEA, Orange, PKN Orlen, SAB Miller . MEC jest cz\u0119\u015bci\u0105 grupy negocjacyjnej GroupM. Nale\u017cy do mi\u0119dzynarodowego holdingu komunikacyjnego WPP. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tylko 15 proc. internaut\u00f3w woli zakupy w sieci ni\u017c w galeriach handlowych, a zaledwie 9 proc. robi e-zakupy przynajmniej raz w tygodniu. W Internecie kupujemy bardziej racjonalnie i planowo ni\u017c w galeriach handlowych, kredyt zaufania maj\u0105 marki znane z reklam i polecane przez ich znajomych \u2013 wynika z MEC Shopper Report, badania domu mediowego MEC zaprezentowanego na VII Forum MEC.","protected":false},"author":1,"featured_media":142390,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[337,4842,294,4477],"class_list":{"0":"post-142387","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-e-commerce","9":"tag-e-sklepy","10":"tag-mec","11":"tag-mec-shopper-report","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142387","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142387"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142387\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142387"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142387"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142387"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}