Trudno by\u0142oby dzi\u015b znale\u017a\u0107 firm\u0119 w sektorze FMCG, kt\u00f3rej nie zale\u017cy na lojalno\u015bci konsument\u00f3w. Jednak my\u015blenie marketer\u00f3w czy trade marketer\u00f3w coraz cz\u0119\u015bciej wykracza poza finalnego klienta i obejmuje r\u00f3wnie\u017c partner\u00f3w biznesowych. Ich lojalno\u015bci jest bowiem r\u00f3wnie wa\u017cna – to w\u0142a\u015bnie od kontrahent\u00f3w w du\u017cym stopniu zale\u017cy poziom sprzeda\u017cy, sprawna dystrybucja i rotacja produkt\u00f3w na p\u00f3\u0142ce. W zwi\u0105zku z tym podmioty z bran\u017cy d\u00f3br szybkozbywalnych proponuj\u0105 partnerom biznesowym programy lojalno\u015bciowe B2B, a na ich organizacj\u0119 przeznaczaj\u0105 coraz wi\u0119ksze bud\u017cety.<\/p>\n
Istotne nagradzanie<\/strong><\/p>\n Wed\u0142ug badania przeprowadzonego przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Sodexo Benefits and Rewards Services, w 2013 roku programy lojalno\u015bciowe B2B stosowa\u0142o 38% firm z sektora FMCG. \u015arednio przeznacza\u0142y na ich organizacj\u0119 480 tysi\u0119cy z\u0142otych, co stanowi kilkuprocentowy wzrost w stosunku do poprzedniego roku.<\/p>\n Wydatki te uwzgl\u0119dniaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c nagrody, kt\u00f3re s\u0105 jednym z najwa\u017cniejszych czynnik\u00f3w decyduj\u0105cych o udziale danej osoby w programie lojalno\u015bciowym. Dlatego tak wa\u017cny jest odpowiednio zbudowany i szeroki katalog mo\u017cliwych do wyboru gratyfikacji oraz jego efektywna komunikacja. Jak wynika z badania ARC Rynek i Opinia, firmy z sektora FMCG w 2013 roku najch\u0119tniej stosowa\u0142y nagrody rzeczowe, upusty i rabaty, kupony premiowe i karty przedp\u0142acone, kt\u00f3re w katalogach goszcz\u0105 coraz d\u0142u\u017cej. Z kart pre-paid co najmniej od dw\u00f3ch lat korzysta ju\u017c 54% podmiot\u00f3w FMCG, podczas gdy w zesz\u0142ym roku by\u0142o to 37%.<\/p>\n \u201eKarta przedp\u0142acona jest coraz ch\u0119tniej wykorzystywana jako jedna z alternatyw w rozbudowanych katalogach nagr\u00f3d rzeczowych. Firmy doceniaj\u0105 przede wszystkim mo\u017cliwo\u015b\u0107 ich wielokrotnego do\u0142adowania, wyj\u0105tkowo \u0142atw\u0105 logistyk\u0119, mo\u017cliwo\u015b\u0107 customizacji (np.: zamieszczenia logo, has\u0142a czy nazwy na karcie lub na kopercie), innowacyjno\u015b\u0107 oraz perspektyw\u0119 optymalizacji wydatk\u00f3w. Karta jest r\u00f3wnie\u017c atrakcyjna dla samych uczestnik\u00f3w. Jest to rozwi\u0105zanie wygodne, a ze wzgl\u0119du na szerok\u0105 sie\u0107 punkt\u00f3w akceptuj\u0105cych, daje wolno\u015b\u0107 wyboru finalnej nagrody\u201d \u2013 powiedzia\u0142 Dariusz Deszczka, Category Manager segmentu Lojalno\u015b\u0107 i Motywacja w Biznesie w firmie Sodexo.<\/p><\/blockquote>\n Nie tylko FMCG<\/strong><\/p>\n Nie tylko producentom z bran\u017cy d\u00f3br szybkozbywalnych zale\u017cy na wsparciu sprzeda\u017cy. Po programy lojalno\u015bciowe coraz ch\u0119tniej si\u0119gaj\u0105 tak\u017ce firmy z sektora handlowo-us\u0142ugowego, kt\u00f3ry jest silnie powi\u0105zany z FMCG. Stosuje jej ju\u017c 50% podmiot\u00f3w reprezentuj\u0105cych handel i us\u0142ugi, a kolejne my\u015bl\u0105 o do\u0142\u0105czeniu do tego grona. W ubieg\u0142ym roku \u015bredni bud\u017cet przeznaczany na ten cel wyni\u00f3s\u0142 prawie 500 tysi\u0119cy z\u0142otych.<\/p>\n \u201eHandel i us\u0142ugi to kolejny sektor, kt\u00f3ry doceni\u0142 programy lojalno\u015bciowe jako alternatyw\u0119 dla dzia\u0142a\u0144 cenowych skutecznie wspieraj\u0105cych sprzeda\u017c. W nast\u0119pnych latach mo\u017cemy spodziewa\u0107 si\u0119 sta\u0142ego wzrostu ich popularno\u015bci, gdy\u017c firmy s\u0105 coraz bardziej \u015bwiadome korzy\u015bci p\u0142yn\u0105cych z motywacji kontrahent\u00f3w oraz budowania z nimi sta\u0142ych relacji. Zadowolony partner biznesowy to skarb\u201d \u2013 zaznaczy\u0142 Dariusz Deszczka.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Prawie 40% przedsi\u0119biorstw z sektora FMCG prowadzi programy lojalno\u015bciowe dla kontrahent\u00f3w, z roku na rok wydaj\u0105c na ten cel coraz wi\u0119ksze kwoty. Firmy dostrzegaj\u0105 bowiem korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce ze stosowania tego narz\u0119dzia wsparcia sprzeda\u017cy, w kt\u00f3re inwestycja jest warta wydania ka\u017cdej z\u0142ot\u00f3wki – bo lojalno\u015b\u0107 kontrahent\u00f3w w biznesie jest bezcenna.","protected":false},"author":1,"featured_media":142349,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4657],"tags":[1022,192,1617,5295,401],"class_list":{"0":"post-142348","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-poradnik","8":"tag-arc-rynek-i-opinia","9":"tag-b2b","10":"tag-fmcg","11":"tag-program-lojalnosciowy","12":"tag-sodexo","13":"cs-entry","14":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142348"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142348\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}