{"id":142324,"date":"2014-10-28T10:06:16","date_gmt":"2014-10-28T09:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?post_type=news&p=142324"},"modified":"2015-01-14T14:54:18","modified_gmt":"2015-01-14T14:54:18","slug":"nawet-93-proc-e-sklepow-moze-nie-byc-gotowych-na-nadchodzace-zmiany-w-prawie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/digital\/e-commerce\/nawet-93-proc-e-sklepow-moze-nie-byc-gotowych-na-nadchodzace-zmiany-w-prawie.html","title":{"rendered":"Nawet 93 proc. e-sklep\u00f3w mo\u017ce nie by\u0107 gotowych na nadchodz\u0105ce zmiany w prawie"},"content":{"rendered":"

Ju\u017c tylko 2 miesi\u0105ce zosta\u0142y do wej\u015bcia w \u017cycie nowej ustawy o prawach konsumenta. Zmiany, jakie wprowadzi znacznie rozszerz\u0105 uprawnienia konsument\u00f3w, wyd\u0142u\u017caj\u0105c np. czas na zwrot zakupionych towar\u00f3w. Na tym jednak nie koniec, wymagane b\u0119d\u0119 r\u00f3wnie\u017c zmiany w regulaminach, elementach nawigacyjnych i mechanizmach e-sklepu. Jedn\u0105 z najpowa\u017cniejszych b\u0119dzie konieczno\u015b\u0107 zmiany nazwy przycisku potwierdzaj\u0105cego z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia na \u201ezam\u00f3wienie z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty\u201d. Wed\u0142ug badania, przeprowadzonego na zlecenie platformy RzetelnyRegulamin.pl, o tym fakcie wie niewiele ponad po\u0142owa sklep\u00f3w, a 48 proc. twierdzi, \u017ce nie ma o tym poj\u0119cia. <\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Przedsi\u0119biorcy nie potrafi\u0105 te\u017c w du\u017cej mierze okre\u015bli\u0107, jakie konkretne zmiany b\u0119d\u0119 musieli wprowadzi\u0107 w swoich sklepach internetowych.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

\u2013 Du\u017co lepiej jest ze znajomo\u015bci\u0105 terminu wej\u015bcia w \u017cycie ustawy. Prawie 70 proc. ankietowanych przedstawicieli e-sklep\u00f3w, stwierdzi\u0142o, \u017ce zna t\u0119 dat\u0119. Niepokoj\u0105ca jest natomiast informacja, \u017ce prawie 45 proc. respondent\u00f3w nie poczyni\u0142o jeszcze \u017cadnych przygotowa\u0144, maj\u0105cych pom\u00f3c ich sklepom spe\u0142ni\u0107 wymagania stawiane przez nowe przepisy \u2013 m\u00f3wi Rafa\u0142 St\u0119pniewski z RzetelnyRegulamin.pl<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Przedsi\u0119biorcy nie wierz\u0105 w nowe przepisy<\/p>\n

Tylko 2 proc. badanych uwa\u017ca, \u017ce nowa ustawa u\u0142atwi sklepom sprzeda\u017c w internecie. Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 \u2013 60 proc. twierdzi \u017ce b\u0119d\u0105 one \u017ar\u00f3d\u0142em utrudnie\u0144, a 15 proc. uwa\u017ca, \u017ce nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y one na to \u017cadnego wp\u0142ywu. <\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Podobnie jest z zach\u0119ceniem konsument\u00f3w do robienia cz\u0119stszych zakup\u00f3w w internecie, r\u00f3wnie\u017c tylko 2 proc. e-przedsi\u0119biorc\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce nowe przepisy przyczyni\u0105 si\u0119 do cz\u0119stszego robienia zakup\u00f3w w sklepach internetowych. 48 proc. twierdzi natomiast, \u017ce nie b\u0119d\u0105 one mia\u0142y bezpo\u015bredniego wp\u0142ywu na decyzje konsument\u00f3w.<\/p>\n

Nowa ustawa w praktyce<\/p>\n

Kluczow\u0105 zmian\u0105, jaka czeka e-sklepy i z pewno\u015bci\u0105 b\u0119dzie korzystana dla ich klient\u00f3w, jest wyd\u0142u\u017cenie czasu na zwrot towaru bez podania przyczyny. Po 25 grudnia konsumenci b\u0119d\u0105 mieli na to a\u017c 14 dni. Powstanie te\u017c specjalny wyj\u0105tek, kt\u00f3ry klienci b\u0119d\u0105 mogli wykorzysta\u0107 na swoj\u0105 korzy\u015b\u0107. Gdy sklep nie poinformuje o czasie, w jakim konsument ma prawo dokona\u0107 zwrotu, b\u0119dzie przys\u0142ugiwa\u0142 mu na to nawet rok. Co wa\u017cne, b\u0119dzie on m\u00f3g\u0142 odda\u0107 nawet produkt uszkodzony, a sprzedawca b\u0119dzie musia\u0142 wyp\u0142aci\u0107 mu pe\u0142n\u0105 kwot\u0119, jak\u0105 zap\u0142aci\u0142 oraz zwr\u00f3ci\u0107 koszty przesy\u0142ki. Klienci nie b\u0119d\u0105 te\u017c musieli p\u0142aci\u0107 za odes\u0142anie towaru, gdy sklep nie zamie\u015bci informacji o kosztach takiej operacji. \u2013 Za niedostosowanie si\u0119 nowych przepis\u00f3w b\u0119d\u0105 grozi\u0142y r\u00f3wnie\u017c inne sankcje. Pierwsz\u0105 z nich jest grzywna w wysoko\u015bci do 5 000 z\u0142, kt\u00f3r\u0105 przewiduje znowelizowany kodeks wykrocze\u0144. Ponadto, Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 wnioskowa\u0107 w s\u0105dzie o ukaranie sklepu kolejn\u0105 grzywn\u0105 o r\u00f3wnowarto\u015bci 10 proc. przychod\u00f3w za ubieg\u0142y rok \u2013 wyja\u015bnia Rafa\u0142 St\u0119pniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Takie kwoty mog\u0105 by\u0107 dotkliwe zw\u0142aszcza dla mniejszych sklep\u00f3w, a tych w Polsce jest zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107.<\/p>\n

Czas, jaki pozosta\u0142 na dostosowanie sklep\u00f3w do nowych wymaga\u0144, powoli dobiega ko\u0144ca. Ju\u017c dzi\u015b warto zapozna\u0107 si\u0119 z przepisami, kt\u00f3re zaczn\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 po 25 grudnia 2014 r i zacz\u0105\u0107 wprowadza\u0107 odpowiednie zmiany.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wed\u0142ug najnowszego badania, tylko 1 na 10 sklep\u00f3w internetowych wprowadzi\u0142 zmiany, kt\u00f3re wymusza nowe prawo o e-handlu. Co gorsza, niemal 45 proc. twierdzi, \u017ce nie zacz\u0119\u0142o jeszcze \u017cadnych przygotowa\u0144, mimo \u017ce wdro\u017cenie wi\u0119kszo\u015bci wymaganych zmian zajmie du\u017co czasu. Je\u015bli sklepy nie zd\u0105\u017c\u0105 przed 25 grudnia, czekaj\u0105 na nie kary grzywny do 5 000 z\u0142, zgodnie ze znowelizowanym kodeksem wykrocze\u0144. Dodatkowo, UOKiK mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 na nie kar\u0119 o r\u00f3wnowarto\u015bci 10 proc. przychod\u00f3w za zesz\u0142y rok.","protected":false},"author":1,"featured_media":142330,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[4633],"tags":[337,4842,4458],"class_list":{"0":"post-142324","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce","8":"tag-e-commerce","9":"tag-e-sklepy","10":"tag-rzetelnyregulamin-pl","11":"cs-entry","12":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142324"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142324\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}