{"id":142040,"date":"2014-10-15T08:17:25","date_gmt":"2014-10-15T08:17:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?post_type=news&p=142040"},"modified":"2015-04-08T13:30:07","modified_gmt":"2015-04-08T13:30:07","slug":"handel-mobilny-polska-liderem-rozwoju-w-europie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/handel-mobilny-polska-liderem-rozwoju-w-europie.html","title":{"rendered":"Handel mobilny: Polska liderem rozwoju w Europie"},"content":{"rendered":"

Na przestrzeni ostatnich miesi\u0119cy wida\u0107, \u017ce rodzime e-sklepy powoli, ale konsekwentnie wdra\u017caj\u0105 rozwi\u0105zania mobilne. \u2013 Wzrost znaczenia urz\u0105dze\u0144 mobilnych w handlu internetowym spowodowa\u0142, \u017ce sklepy kt\u00f3re jako pierwsze zainwestowa\u0142y w rozwi\u0105zania mobilne, dzisiaj mog\u0105 ju\u017c liczy\u0107 zyski. W tej sytuacji przedsi\u0119biorcy do tej pory z dystansem spogl\u0105daj\u0105cy w stron\u0119 mobile, zacz\u0119li docenia\u0107 jego znaczenie i szuka\u0107 narz\u0119dzi umo\u017cliwiaj\u0105cych pozyskanie ruchu za jego po\u015brednictwem \u2013 m\u00f3wi Dariusz Grabowski z Ceneo.pl. Bardzo dobre perspektywy ma przed sob\u0105 r\u00f3wnie\u017c bran\u017ca turystyczna, oferuj\u0105ca swoje us\u0142ugi w internecie. \u2013 Od 5 lat obserwujemy systematyczny wzrost, zar\u00f3wno liczby odwiedzin, jak i zam\u00f3wie\u0144 sk\u0142adanych za pomoc\u0105 smartfon\u00f3w i tablet\u00f3w. W 2010 klienci mobilni generowali zaledwie 0,3 proc. zam\u00f3wie\u0144. <\/p>\n

Za prze\u0142omowy mo\u017cna uzna\u0107 rok 2013, gdy \u0142\u0105czna liczba zam\u00f3wie\u0144 sk\u0142adanych w naszym serwisie za po\u015brednictwem smartfon\u00f3w i tablet\u00f3w wynios\u0142a 5,7 proc. W tym roku ju\u017c prawie co 10 klient dokonywa\u0142 rezerwacji online za po\u015brednictwem urz\u0105dze\u0144 mobilnych \u2013 m\u00f3wi Rados\u0142aw Damasiewicz, dyrektor marketingu i e-commerce w Travelplanet.pl. Sytuacja nie wygl\u0105da jednak tak dobrze w przypadku polskich firm (nie koncentruj\u0105cych si\u0119 na e-handlu), kt\u00f3re zdaj\u0105 si\u0119 nie dostrzega\u0107 potencja\u0142u tkwi\u0105cego w rozwi\u0105zaniach mobilnych. Najwi\u0119ksze zmiany dotycz\u0105 jednak samych u\u017cytkownik\u00f3w. <\/p>\n

Ju\u017c 50 proc. Polak\u00f3w posiada smartfon, a jedna trzecia tablet. Ta, ci\u0105gle rosn\u0105ca, grupa u\u017cytkownik\u00f3w aktywnie korzysta internetu i aplikacji za po\u015brednictwem urz\u0105dze\u0144 mobilnych. Coraz cz\u0119\u015bciej robi te\u017c w ten spos\u00f3b zakupy. Ju\u017c dzi\u015b stosowne u\u0142atwienia (aplikacje lub strony mobilne) dla takich w\u0142a\u015bnie os\u00f3b wdro\u017cy\u0142o 31,49 proc. polskich e-sklep\u00f3w. W ci\u0105gu ostatniego roku liczba ta wzros\u0142a o 7 proc. \u2013 Rok 2014 w handlu mobilnym ma nale\u017ce\u0107 do Polski. To w\u0142a\u015bnie nasz kraj ma rozwija\u0107 si\u0119 najszybciej w Europie, osi\u0105gaj\u0105c wzrost na poziomie 113 proc., dzi\u0119ki czemu rynek m-commerce w Polsce osi\u0105gnie warto\u015b\u0107 miliarda z\u0142otych \u2013 m\u00f3wi Piotr Krawiec, prezes zarz\u0105du mGenerator.pl.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Podobne tempo wzrostu mo\u017cemy zauwa\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c w przypadku reklamy mobilnej. Obecnie wynosi ono ponad 100 proc. rok do roku, a sama jej warto\u015b\u0107 szacowana jest na 32 miliony z\u0142otych \u2013 m\u00f3wi Maciej Wyszy\u0144ski, Managing Director CEE w Sociomantic Labs.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Du\u017ce zmiany dopiero przed nami<\/p>\n

Nadziej\u0119 na szybszy rozw\u00f3j polskiego m-commerce daj\u0105 deklaracje przedstawicieli sklep\u00f3w internetowych. \u2013 Prawie 50 proc. badanych przedstawicieli e-sklep\u00f3w stwierdzi\u0142o, \u017ce zamierza wdro\u017cy\u0107 rozwi\u0105zania mobilne w ci\u0105gu najbli\u017cszych 6 miesi\u0119cy. Zmniejszy\u0142 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c znacznie, do 12,65 proc., odsetek tych, kt\u00f3rzy planuj\u0105 zrobi\u0107 to w ci\u0105gu najbli\u017cszych 2 lat. W ubieg\u0142ym roku takie deklaracje sk\u0142ada\u0142o 2 na 5 badanych. W przypadku firm takie plany wdro\u017cenia rozwi\u0105za\u0144 mobilnych ma ponad po\u0142owa przedsi\u0119biorstw. Niestety, wi\u0119kszo\u015b\u0107 z tych, kt\u00f3re planuj\u0105 to zrobi\u0107 (42,9 proc.) daje sobie 2 lata na takie wdro\u017cenie. Prawie 10 proc. planuje uruchomienie mobilnej strony lub aplikacji w ci\u0105gu 3 miesi\u0119cy \u2013 informuje Piotr Krawiec z mGenerator.pl. O ile sklepy cechuj\u0105 si\u0119 coraz wi\u0119ksz\u0105 \u015bwiadomo\u015bci\u0105 konieczno\u015bci wdra\u017cania rozwi\u0105za\u0144 mobilnych, o tyle firmy nie my\u015bl\u0105 jeszcze o nich zbyt powa\u017cnie.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Sprzeda\u017c mobilna ro\u015bnie<\/p>\n

Ostatnie 12 miesi\u0119cy to nie tylko systematyczny wzrost liczby sklep\u00f3w posiadaj\u0105cych rozwi\u0105zania mobilne. To tak\u017ce wi\u0119ksza aktywno\u015b\u0107 konsument\u00f3w w obszarze zakup\u00f3w mobilnych. – Ju\u017c co pi\u0105ty przedstawicieli e-sklep\u00f3w deklaruje, \u017ce takie transakcje stanowi\u0105 od 5 do 10 proc. wszystkich zam\u00f3wie\u0144. W roku ubieg\u0142ym twierdzi\u0142o tak zaledwie 12 proc. z nich. Wi\u0119kszy jest te\u017c ich optymizm, co do wzrostu przychod\u00f3w ze sprzeda\u017cy mobilnej. Prawie 70 proc. z nich prognozuje, \u017ce ulegn\u0105 one zwi\u0119kszeniu. Dla por\u00f3wnania, w ubieg\u0142ym roku twierdzi\u0142o tak mniej ni\u017c 50 proc. badanych. \u2013 dodaje Piotr Krawiec z mGenerator.pl.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

P\u0142atno\u015bci mobilne pi\u0119t\u0105 achillesow\u0105 polskiego m-commerce<\/p>\n

W\u0142a\u015bciciele smartfon\u00f3w i tablet\u00f3w wci\u0105\u017c nie mog\u0105 skorzysta\u0107 z wygodnej formy p\u0142atno\u015bci za zakupy. Najpopularniejszymi formami zap\u0142aty oferowanymi przez polskie sklepy internetowe s\u0105 wci\u0105\u017c: przelew bankowy, p\u0142atno\u015b\u0107 za pobraniem i szybkie p\u0142atno\u015bci internetowe. P\u0142atno\u015bci mobilne wdro\u017cy\u0142o zaledwie 6,24 proc. badanych e-sklep\u00f3w. Jest to nieznaczny wzrost, gdy\u017c w zesz\u0142ym roku posiada\u0142o je 5,88 proc. z nich. \u2013 Z deklaracji w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w internetowych wynika, \u017ce s\u0105 oni \u015bwiadomi konieczno\u015bci wprowadzenia p\u0142atno\u015bci mobilnych. W ci\u0105gu ostatniego roku z 31,35 do 37,88 proc. zwi\u0119kszy\u0142 si\u0119 odsetek tych, kt\u00f3rzy twierdz\u0105, \u017ce wprowadz\u0105 je w najbli\u017cszym czasie. Niestety liczba tych, kt\u00f3rzy wdro\u017cyli je do swoich e-sklep\u00f3w nie uleg\u0142a znacz\u0105cej zmianie. Powodem takiej sytuacji mo\u017ce by\u0107 brak uniwersalnego standardu, kt\u00f3ry u\u0142atwi\u0142by to zadanie e-sklepom, nadziej\u0119 daje Polski Standard P\u0142atno\u015bci \u2013 m\u00f3wi Piotr Krawiec z mGenerator.pl.<\/p>\n

\"Wykres<\/a><\/p>\n

Strony i aplikacje mobilne zwi\u0119kszaj\u0105 zainteresowanie firm\u0105 oraz sprzeda\u017c<\/p>\n

Ju\u017c 4 na 5 badanych przedstawicieli e-sklep\u00f3w twierdzi, \u017ce rozwi\u0105zania mobilne zwi\u0119kszaj\u0105 zainteresowanie ich biznesem w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. 12 miesi\u0119cy temu uwa\u017ca\u0142o tak 76,47 proc. badanych. Co ciekawe, zdania firm w tej kwestii s\u0105 bardzo zbli\u017cone. Na podobnie skonstruowane pytanie twierdz\u0105co odpowiedzia\u0142o 77,56 proc. respondent\u00f3w. Jednak rozwi\u0105zania mobilne odpowiadaj\u0105 nie tylko za zwi\u0119kszenie popularno\u015bci e-sklep\u00f3w i firm, s\u0105 r\u00f3wnie\u017c narz\u0119dziem zwi\u0119kszaj\u0105cym sprzeda\u017c. Wed\u0142ug 77,24 proc. przedstawicieli sklep\u00f3w internetowych, jest to kolejna zaleta posiadania takiego rozwi\u0105zania. W\u015br\u00f3d korzy\u015bci, jakie one daj\u0105, wymieniali r\u00f3wnie\u017c zwi\u0119kszenie dost\u0119pno\u015bci sklepu (72,36 proc.) lub firmy (75,6 proc.) oraz dostosowanie si\u0119 do wymaga\u0144 klient\u00f3w (63,84 proc. sklepy i 60,49 proc. firmy).<\/p>\n

Jak zach\u0119ci\u0107 klienta do korzystania ze strony mobilnej lub aplikacji?<\/p>\n

W\u015br\u00f3d najcz\u0119\u015bciej wymienianych czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych pozytywnie na cz\u0119stsze korzystanie przez klient\u00f3w z rozwi\u0105za\u0144 mobilnych oferowanych przez sklepy, respondenci najcz\u0119\u015bciej wymieniali wi\u0119ksz\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 urz\u0105dze\u0144 mobilnych. Te jednak s\u0105 ju\u017c szeroko dost\u0119pne i u\u017cytkownicy cz\u0119sto posiadaj\u0105 wi\u0119cej ni\u017c jedno. Badani uwa\u017caj\u0105 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce zach\u0119t\u0105 mo\u017ce by\u0107 ch\u0119\u0107 spr\u00f3bowania czego\u015b nowego oraz pilna potrzeba wynikaj\u0105ca np. z ch\u0119ci por\u00f3wnania ceny produktu w r\u00f3\u017cnych sklepach. Czynnikiem motywuj\u0105cym do robienia m-zakup\u00f3w mo\u017ce by\u0107 te\u017c wi\u0119ksza liczba sklep\u00f3w posiadaj\u0105cych takie rozwi\u0105zania oraz specjalne zni\u017cki i promocje.<\/p>\n

Ostatni rok to przede wszystkim zmiany w bran\u017cy e-commerce, kt\u00f3ra coraz bardziej u\u015bwiadamia sobie, jak wa\u017cne s\u0105 rozwi\u0105zania mobilne. Niestety, sytuacja nie wygl\u0105da a\u017c tak dobrze w\u015br\u00f3d firm. \u2013 Dlatego potrzebna jest edukacja ich w zakresie korzy\u015bci, jakie mo\u017ce da\u0107 im wdro\u017cenia rozwi\u0105za\u0144 mobilnych \u2013 podsumowuje Piotr Krawiec z mGenerator.pl. <\/p>\n

Rynek handlu mobile w Polsce rozwija si\u0119 intensywnie. Co prawda na m\u00f3wienie o rewolucji jest chyba jeszcze za wcze\u015bnie, jednak dynamiczna ewolucja polskiego m-commerce staje si\u0119 ju\u017c faktem. Tym samym realne staj\u0105 si\u0119 prognozy analityk\u00f3w mGenerator.pl, dotycz\u0105ce warto\u015bci rynku handlu mobilnego w Polsce, na poziomie 2,5 miliarda z\u0142otych w 2015 roku.<\/p>\n

Powy\u017csze dane pochodz\u0105 z najnowszej edycji raportu \u201eHandel mobilny w praktyce 2014\u201d przygotowanego przez mGenerator.pl.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Warto\u015b\u0107 rynku handlu mobilnego w Polsce, tylko w tym roku, wzro\u015bnie o 113% i osi\u0105gnie poziom jednego miliarda z\u0142otych, a w 2015 roku a\u017c 2,5 miliarda. Ju\u017c 11 milion\u00f3w Polak\u00f3w w zesz\u0142ym miesi\u0105cu korzysta\u0142o z internetu za po\u015brednictwem smartfonu lub tabletu, a blisko 5 milin\u00f3w kupi\u0142o produkt, us\u0142ug\u0119 lub aplikacj\u0119 za ich pomoc\u0105. Ponadto, co trzeci e-sklep dostosowa\u0142 swoj\u0105 ofert\u0119 do wymaga\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w mobilnych. Jednak tylko 5,3 proc. polskich firm, z ponad 2 tysi\u0119cy przebadanych, posiada mobiln\u0105 wersj\u0119 strony internetowej, wynika z najnowszego raportu \u201eHandel mobilny w praktyce 2014\u201d. Jak w praktyce wygl\u0105da rynek handlu mobilnego w Polsce, UE i USA?","protected":false},"author":1,"featured_media":142048,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[3166,4990,4377,4378],"class_list":{"0":"post-142040","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"tag-badania-2","9":"tag-handel-mobilny","10":"tag-mgenerator-pl","11":"tag-piotr-krawiec","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142040"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142040\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}