I cho\u0107 smartfon wci\u0105\u017c utrzymuje najwy\u017csz\u0105 pozycj\u0119 w\u015bród u\u017cytkowników telefonów komórkowych, to Samsung i Motorola zmniejszy\u0142y dystans do iPhone’a, jak wynika z ameryka\u0144skiego indeksu satysfakcji klientów (American Customer Satisfaction Index – ACSI) opublikowanego we wtorkowym raporcie. Ocena iPhone’a spad\u0142a o 2,4 procent w stosunku do ubieg\u0142ego roku do 81 z 83 punktów, podczas gdy Samsung zyska\u0142 siedem procent i osi\u0105gn\u0105\u0142 ocen\u0119 na poziomie 76 punktów z 71 w roku ubieg\u0142ym. Ocena Motoroli wzros\u0142a o 5,5 procent do 77 z 73 punktów.<\/p>\n
Sprzeda\u017c iPhone’a wzros\u0142a w ostatnim kwartale o siedem procent i jest to najni\u017cszy wzrost od czasu wprowadzenia telefonu w 2007 roku. Natomiast Samsung odnotowa\u0142 znaczny wzrost popytu na swoje telefony. Po\u0142udniowokorea\u0144ska firma obj\u0119\u0142a w pierwszym kwartale jedn\u0105 trzeci\u0105 globalnego rynku smartfonów – prawie dwukrotnie wi\u0119cej ni\u017c 18 procent Apple’a – jak podaje firma analityczna Strategy Analytics.<\/p>\n
Du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 sukcesu Samsung zawdzi\u0119cza modelowi Galaxy S3 wprowadzonemu w maju ubieg\u0142ego roku, jak podaje ACSI. Siedmioprocentowy wzrost Samsunga „jest najwy\u017cszy w\u015bród wszystkich producentów telefonów komórkowych”, napisano w raporcie. W tej chwili Samsung wprowadza nast\u0119pc\u0119 tego modelu – Galaxy S4.<\/p>\n
W rankingu operatorów telefonii komórkowej Sprint Nextel Corp. straci\u0142 swoj\u0105 pierwsz\u0105 pozycj\u0119 na rzecz Verizon Wireless, jak wynika z sonda\u017cu ACSI. Firma po latach zajmowania dalszej pozycji w\u015bród czterech najwi\u0119kszych dostawców us\u0142ug telefonicznych uzyska\u0142a pierwsze miejsce w 2011 i 2012 roku.<\/p>\n
I cho\u0107 Sprint utrzyma\u0142 swoje 71 punktów z ubieg\u0142ego roku, to punktacja Verizon Wireless wzros\u0142a o 4,3 procent i firma zajmuje pierwsze miejsce w\u015bród operatorów z 73 punktami.<\/p>\n
ACSI powsta\u0142 w Ross School of Business przy University of Michigan i jest opracowywany przez ACSI. Dla potrzeb raportów przeprowadzane s\u0105 sonda\u017ce w\u015bród oko\u0142o 70 tysi\u0119cy klientów. Wtorkowy raport obejmuje te\u017c cztery inne sektory technologiczne, mi\u0119dzy innymi oprogramowanie komputerowe i p\u0142atne us\u0142ugi telewizyjne.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Po spowolnieniu sprzeda\u017cy pionierskiego iPhone’a, produkowany przez Apple, smartfon straci\u0142 udzia\u0142 w rynku na korzy\u015b\u0107 Samsung Electronics i Motoroli, jak wynika z dorocznych bada\u0144 mierz\u0105cych zadowolenie klientów.","protected":false},"author":1,"featured_media":1417,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[196,195],"class_list":{"0":"post-1416","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"tag-apple","9":"tag-samsung","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1416"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1416\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}