{"id":140752,"date":"2014-07-23T13:38:20","date_gmt":"2014-07-23T11:38:20","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/?post_type=news&p=140752"},"modified":"2015-04-10T13:32:18","modified_gmt":"2015-04-10T13:32:18","slug":"marketing-wizards-dla-paypal-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/marketing-wizards-dla-paypal-case-study.html","title":{"rendered":"Marketing Wizards Group dla PayPal – case study"},"content":{"rendered":"

\"14_07_Paypay_CS_visual_4\"<\/a><\/p>\n

Pierwsze kreacje<\/p>\n

Pierwszym zadaniem przed jakim stan\u0105\u0142 zesp\u00f3\u0142 Marketing Wizards Group by\u0142o przygotowanie landing page pod kampani\u0119 na francuskim portalu LeBonCoin<\/b> (odpowiednik polskiego olx.pl, dawniej Tablica.pl). Po telefonicznym briefingu z paryskim biurem PayPal Marketing Wizards Group podj\u0119\u0142a decyzj\u0119 o przygotowaniu projekt\u00f3w zgodnie z zasadami performance designu<\/b>, czyli opracowaniu kilku koncept\u00f3w, nast\u0119pnie poddanych testom sprawdzaj\u0105cym kreacje pod k\u0105tem najlepszej funkcjonalno\u015bci. Francuski oddzia\u0142 PayPal zaakceptowa\u0142 pomys\u0142 przeprowadzenia pr\u00f3by na 4 layoutach.<\/p>\n

W opisywanym projekcie bardzo dobrze sprawdzi\u0142o si\u0119 podej\u015bcie, aby maksymalnie skr\u00f3ci\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 komunikacji pomi\u0119dzy osobami zaanga\u017cowanymi w projekt<\/b>. Przedstawiciele firmy PayPal wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142li bezpo\u015brednio z projektantem, dzi\u0119ki czemu najwa\u017cniejsze za\u0142o\u017cenia projektu zosta\u0142y ustalone i zaakceptowane pomi\u0119dzy dwiema osobami. Taka komunikacja pozwoli\u0142a na\u00a0 <\/span>szybkie zidentyfikowanie i rozdzielenie zada\u0144, m.in.\u00a0 <\/span>opracowanie poprawnego, francuskiego copy.<\/p>\n

\"14_07_Paypay_CS_visual_1\"<\/a><\/p>\n

Ma\u0142y poligon – wielkie mo\u017cliwo\u015bci<\/b><\/p>\n

Po sukcesie pierwszego projektu dla francuskiego PayPal, z Marketing Wizards Group skontaktowali si\u0119 marketerzy odpowiedzialni za kolejne rynki regionu CEMEA z zapytaniem o\u00a0 <\/span>przygotowanie kreacji pod nadchodz\u0105ce kampanie. <\/b>W trakcie pracy nad kreacjami tw\u00f3rcy natrafili na kolejne wyzwania: trwaj\u0105cy rebranding<\/b> PayPal, bardzo kr\u00f3tkie terminy realiz<\/b>acji, mocno rozbudowana struktura<\/b> wewn\u0119trznego dzia\u0142u marketingu PayPal (co oznacza\u0142o mocne rozproszenie projekt\u00f3w i\u00a0komunikacji). Dodatkowym utrudnieniem by\u0142y wewn\u0119trzne specyfikacje PayPal<\/b>, a tak\u017ce fakt, \u017ce olbrzymie kampanie PayPal realizowane by\u0142y przez kilku marketer\u00f3w na kilkunastu rynkach jednocze\u015bnie<\/b>. Co wi\u0119cej, wymogi kreatywne klienta nie by\u0142y uniwersalne przy wszystkich kampaniach. Mimo, i\u017c kreacje by\u0142y w wi\u0119kszo\u015bci globalne \u2013ograniczone istniej\u0105cym konceptem i brand bookiem \u2013 przedstawiciele firmy PayPal liczyli na powiew \u015bwie\u017co\u015bci.<\/p>\n

Marketing Wizards Group osi\u0105gn\u0119\u0142a zamierzony cel, dzi\u0119ki dodaniu animacji zaprojektowanych tak, by pasowa\u0142y do nowego wizerunku marki, dodatkowo projektuj\u0105c chronologi\u0119<\/b> wy\u015bwietlania slajd\u00f3w, maj\u0105c na uwadze fakt, by u\u017cytkownik otrzyma\u0142 odpowiedni\u0105 porcj\u0119 wiedzy w odpowiednim czasie i wiedzia\u0142 dok\u0105d przeniesie go banner.<\/p>\n

\"14_07_Paypay_CS_visual_2\"<\/a><\/p>\n

To\u017csamo\u015b\u0107 PayPal – rebranding marki<\/b><\/p>\n

Firma PayPal zaplanowa\u0142a przeprowadzenie rebrandingu marki. Po kr\u00f3tkim debriefie zesp\u00f3\u0142 Marketing Wizards Group m\u00f3g\u0142 kontynuowa\u0107 realizacj\u0119 zada\u0144 z uwzgl\u0119dnieniem wytycznych dotycz\u0105cych jej nowej identyfikacji, poniewa\u017c zmianom uleg\u0142y wszystkie materia\u0142y graficzne wykorzystywane w promocji internetowej. Na tym etapie nowe standardy PayPal nie by\u0142y jeszcze dopracowane w 100%,\u00a0 <\/span>a co za tym idzie, zaakceptowane\u00a0 <\/span>na poziomie wewn\u0119trznym PayPal. W konsekwencji firma Marketing Wizards group bra\u0142a r\u00f3wnie\u017c czynny udzia\u0142 w ewolucji identyfikacji.<\/b><\/p>\n

Jedna kampania online prowadzona w tamtym czasie przez PayPal obejmowa\u0142a nawet 400 r\u00f3\u017cnych baner\u00f3w. <\/b>Kampanie obejmowa\u0142y swoim zasi\u0119giem region CEMEA<\/b>, w zwi\u0105zku z czym klient potrzebowa\u0142 sp\u00f3jnych materia\u0142\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 dobrze adaptowalne na poszczeg\u00f3lne j\u0119zyki, b\u0119d\u0105 zgodne ze specyfikacjami technicznymi oraz zostan\u0105 dostarczone w bardzo kr\u00f3tkim terminie.<\/p>\n

W trakcie realizacji projektu Marketing Wizards Group zidentyfikowa\u0142a kilka obszar\u00f3w, w kt\u00f3rych mog\u0142a mocno zoptymalizowa\u0107 prac\u0119. Pomocne okaza\u0142y si\u0119 szablony plik\u00f3w graficznych<\/b> oparte o obiekty inteligentne (powtarzalne instancje jednego elementu). Przeprowadzono sesje coachingowe <\/b>z ka\u017cdym z grafik\u00f3w, aby okre\u015bli\u0107 wymagany poziom optymalizacji pracy w\u00a0samych programach. Du\u017cym wyzwaniem okaza\u0142o si\u0119 ujednolicenie wiedzy z zakresu obs\u0142ugi Flasha – podstawowego narz\u0119dzia do tworzenia banner\u00f3w animowanych. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce spora cz\u0119\u015b\u0107 grafik\u00f3w gubi si\u0119 w konstrukcji pliku. Na pytanie na kiedy mog\u0105 by\u0107 poprawki odpowiedzi\u0105 by\u0142y kilkudniowe deadline\u2019y. Godzinne szkolenie pozwoli\u0142o sprowadzi\u0107 wszystkich na ten sam poziom wiedzy i ustandaryzowa\u0107 prac\u0119 na plikach.<\/p>\n

Optymalizacji poddane zosta\u0142y r\u00f3wnie\u017c nazwy i struktura folder\u00f3w<\/b>, spos\u00f3b wysy\u0142ki plik\u00f3w do klienta (u\u017cycie wetransfer.com, kt\u00f3ry u\u0142atwia wysy\u0142anie projekt\u00f3w, z kt\u00f3rymi nie radz\u0105 sobie korporacyjne skrzynki pocztowe) oraz takie detale jak\u00a0 <\/span>u\u0142o\u017cenie zak\u0142adek w programach graficznych. Sumarycznie ca\u0142y proces kreatywny uleg\u0142 znacz\u0105cemu liftingowi pod k\u0105tem performance\u2019u.<\/b><\/p>\n

\"14_07_Paypay_CS_visual_5\"<\/a><\/p>\n

Dokumentacja projektowa lite<\/b><\/p>\n

Olbrzymim wyzwaniem dla niekt\u00f3rych projektant\u00f3w efektywno\u015bciowych by\u0142o wprowadzenie dokumentacji. Nadzorowanie zmian w ponad 300 bannerach stworzonych <\/b>w 12 <\/b><\/span>j\u0119zykach z\u00a07\u00a0marketerami<\/b>, przy jednoczesnym zachowaniu b\u0142yskawicznej realizacji, sta\u0142o si\u0119 trudne do skoordynowania za pomoc\u0105 Excela ju\u017c po pierwszej serii poprawek. Rozwi\u0105zaniem problemu by\u0142y Google Docs.<\/b> Stworzenie szablonu (a nast\u0119pnie udost\u0119pnienie go wszystkim osobom bior\u0105cym udzia\u0142 w projekcie) wyeliminowa\u0142o dziesi\u0105tki dodatkowych e-maili w komunikacji z\u00a0klientem. Ka\u017cda osoba uczestnicz\u0105ca w projekcie by\u0142a na bie\u017c\u0105co z ostatni\u0105 wersj\u0105 copy, poprawkami oraz statusem wykonanych prac.<\/b><\/p>\n

\"14_07_Paypay_CS_visual_6.2\"<\/a><\/p>\n

Graficzne TGV<\/b><\/p>\n

Pomimo agregacji wszystkich zapyta\u0144 i ustale\u0144 na poziomie Head of Performance Design ka\u017cde zapytanie zg\u0142oszone przez marketera, po uzgodnieniu warunk\u00f3w, by\u0142o delegowane do odpowiedniego projektanta. Dzi\u0119ki temu kreacje w\u0119drowa\u0142y do klienta od razu po ich zako\u0144czeniu, a poprawki wraca\u0142y prosto do projektanta<\/b>. Marketerzy z PayPal byli pod wra\u017ceniem efektywno\u015bci, jak\u0105 przynios\u0142y te optymalizacje.<\/p>\n

Dzi\u0119ki maksymalnemu skr\u00f3ceniu \u015bcie\u017cki komunikacji projekty by\u0142y akceptowane w\u00a0imponuj\u0105cym tempie. \u015aredni czas odes\u0142ania poprawionego projektu wynosi\u0142 ok. 15 minut.<\/b><\/p>\n

Kultura otwarto\u015bci na feedback<\/b><\/p>\n

Na rynku cz\u0119sto spotyka si\u0119 nie pisan\u0105 zasad\u0119 nie dopuszczania do bezpo\u015bredniej komunikacji mi\u0119dzy klientem a grafikiem.\u00a0 Znaj\u0105c do\u015bwiadczenie klienta (przy jednoczesnym wyznawaniu zasady, \u017ce performance design ma by\u0107 rzeczywi\u015bcie efektywny) Marketing Wizards Group zdecydowa\u0142a si\u0119 przetestowa\u0107 tak\u0105 form\u0119 komunikacji w mi\u0119dzynarodowej, wielokulturowej organizacji. Poniewa\u017c projektant bra\u0142 czynny udzia\u0142 w tworzeniu pierwotnej koncepcji kreacji, by\u0142 w stanie wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z klientem przy jej finalizacji.<\/p>\n

Efekty by\u0142y wi\u0119cej ni\u017c zadowalaj\u0105ce \u2013 projektanci bardzo dobrze poradzili sobie z zadaniem, a\u00a0klient otrzymuj\u0105c \u201ededykowanego\u201d projektanta uzyska\u0142 jeszcze wi\u0119ksz\u0105 efektywno\u015b\u0107 w\u00a0przygotowaniu kampanii.<\/b><\/p>\n

\"14_07_Paypay_CS_visual_7.1jpg\"<\/a><\/p>\n

Rezultaty<\/b><\/p>\n

Dzi\u0119ki zaproponowanemu systemowi pracy w trakcie realizacji projektu uda\u0142o si\u0119 uzyska\u0107 bardzo du\u017ce w skali projektu oszcz\u0119dno\u015bci czasu. Przygotowywanie i dostarczenie zestawu np. 20 baner\u00f3w uda\u0142o si\u0119 skraca\u0107 z 4 (tyle zajmowa\u0142o to wewn\u0119trznym strukturom klienta) do 2\u00a0dni. Co wi\u0119cej, bardzo wa\u017cne dla klienta okaza\u0142o si\u0119 wniesienie wiedzy eksperckiej konsultant\u00f3w Marketing Wizards Group oraz wielu rekomendacji, poszerzaj\u0105cych mo\u017cliwo\u015bci wewn\u0119trznych zasob\u00f3w PayPal. Pozwoli\u0142o to tak\u017ce na \u015bwie\u017ce podej\u015bcie do kreacji baner\u00f3w przy jednoczesnym\u00a0 <\/span>zachowaniu brand guidelines. Wa\u017cnym aspektem okaza\u0142a si\u0119 tak\u017ce kosztowa efektywno\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy PayPal z Marketing Wizards Group, kt\u00f3ra przy tak rozbudowanej kampanii i ilo\u015bci potrzebnych banner\u00f3w okaza\u0142a si\u0119 du\u017co korzystniejsza ni\u017c rozbudowywanie wewn\u0119trznych struktur dzia\u0142u graficznego PayPal.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Marketing Wizards Group w 2013 roku rozpocz\u0119\u0142a wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z paryskim biurem ameryka\u0144skiego giganta na rynku p\u0142atno\u015bci internetowych – firm\u0105 PayPal. W ramach dzia\u0142a\u0144 prowadzonych dla internetowego banku agencja zrealizowa\u0142a kampani\u0119 online i opracowa\u0142a polsk\u0105 stron\u0119 docelow\u0105 firmy PayPal, co da\u0142o pocz\u0105tek kolejnym projektom dla oddzia\u0142\u00f3w z poszczeg\u00f3lnych region\u00f3w Europy.","protected":false},"author":1,"featured_media":140774,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[4079],"class_list":{"0":"post-140752","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"tag-marketing-wizards","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140752","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140752"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/140752\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/140774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140752"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=140752"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=140752"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}