Dotychczas 13 marketerów wycofa\u0142o reklamy z Facebooka po ujawnieniu problemów z mechanizmem usuwania obra\u017aliwych s\u0142ów i negatywnych tre\u015bci. <\/p>\n
W zesz\u0142ym tygodniu zespó\u0142 odpowiedzialny za bezpiecze\u0144stwo tre\u015bci w Facebooku opublikowa\u0142 post na swoim blogu przyznaj\u0105cy, \u017ce mechanizm usuwania obra\u017aliwych tre\u015bci (werbalne przekazy dot. nienawi\u015bci do kobiet czy mniejszo\u015bci seksualnych), nadal nie dzia\u0142a poprawnie. Na nast\u0119pny dzie\u0144 brytyjska edycja MediaWeek poda\u0142a, \u017ce 13 marek wycofa\u0142o swoje reklamy z Facebooka, aby nie pojawia\u0107 si\u0119 obok negatywnych tre\u015bci, w\u015bród nich producent samochodów Nissan. Jeszcze tego samego dnia rzecznik Nissana w Ameryce Pó\u0142nocnej dementowa\u0142, \u017ce wycofane zosta\u0142y reklamy jedynie z brytyjskiej cz\u0119\u015bci Facebooka i \u017ce Nissan nie zmienia swojej strategii w odniesieniu do mediów spo\u0142eczno\u015bciowych globalnie.<\/p>\n
Faktem pozostaje jednak \u017ce du\u017ce, szanuj\u0105ce si\u0119 i dbaj\u0105ce o wizerunek firmy nie chc\u0105, aby reklamy ich produktów pojawia\u0142y si\u0119 w kontek\u015bcie obra\u017aliwych komentarzy, mimo \u017ce sami reklamodawcy nie maj\u0105 z nimi nic wspólnego. Kontekst pozostaje negatywny. Pracownicy Facebooka w po\u015bcie opublikowanym na swoim blogu przyznaj\u0105: – Pracujemy od kilku miesi\u0119cy nad ulepszeniem systemu reakcji na zg\u0142oszenia nadu\u017cy\u0107, ale wytyczne u\u017cywane w systemie moderacji nadal nie wy\u0142apuj\u0105 wszystkich negatywnych tre\u015bci. Musimy zrobi\u0107 to lepiej – i zrobimy. Wypowiedzi pracowników Facebooka to reakcja na list otwarty wystosowany w zesz\u0142ym tygodniu przez Women, Action & the Media – grup\u0119, która wezwa\u0142a firm\u0119 do skuteczniejszego reagowania na tre\u015bci, które trywializuj\u0105 lub gloryfikuj\u0105 przemoc wobec dziewcz\u0105t i kobiet. Grupa zach\u0119ca\u0142a równie\u017c u\u017cytkowników Facebooka do kontaktowania si\u0119 z firmami, których reklamy pojawiaj\u0105 si\u0119 obok tego typu negatywnych tre\u015bci.<\/p>\n
Dlaczego Facebook ma problem z mechanizmem usuwania mowy nienawi\u015bci? – Aby usun\u0105\u0107 mow\u0119 nienawi\u015bci, czy jakiekolwiek inne niepo\u017c\u0105dane tre\u015bci, nale\u017cy po pierwsze liczy\u0107 na raportowanie takich stron przez u\u017cytkowników i potem r\u0119czn\u0105 weryfikacj\u0119 przez moderatorów, a po drugie oprze\u0107 si\u0119 na zaawansowanym systemie automatycznie weryfikuj\u0105cym tre\u015bci – wyja\u015bnia Krzysztof Kicior-Rychlicki z Makimo Systems, firmy zajmuj\u0105cej si\u0119 inteligentnymi systemami t\u0142umacze\u0144 tre\u015bci. Moderatorzy tre\u015bci stanowi\u0105 rozwi\u0105zanie bardzo drogie, zwa\u017cywszy na ilo\u015b\u0107 tre\u015bci publikowanych na ca\u0142ym \u015bwiecie i potrzeb\u0119 szybkiej reakcji na zmiany. Dodatkowo, zarówno Facebook jak i Google cz\u0119sto korzystaj\u0105 z nisko p\u0142atnych us\u0142ug off-shore do moderacji tre\u015bci, przez co ich jako\u015b\u0107 jest w\u0105tpliwa. Globalnie to olbrzymia operacja obejmuj\u0105ca tysi\u0105ce moderatorów – t\u0142umaczy.<\/p>\n
Najlepszym rozwi\u0105zaniem by\u0142aby automatyzacja procesu i zlecenie pracy robotom i komputerom, które pod\u0105\u017caj\u0105 za algorytmem wykrywania s\u0142ów negatywnych. Tego jednak zrobi\u0107 si\u0119 nie da. – Problem w tym, \u017ce wykrywanie mowy nienawi\u015bci, czy to skierowanej na p\u0142e\u0107, religi\u0119, czy cokolwiek innego, nie mo\u017ce by\u0107 zrealizowane tylko na podstawie np. filtrowania tekstów wg. okre\u015blonych s\u0142ów. Cz\u0119sto liczy si\u0119 kontekst – s\u0142owa same z siebie nie s\u0105 wulgarne, czy te\u017c obra\u017aliwe, ale po\u0142\u0105czone ze sob\u0105 daj\u0105 taki w\u0142a\u015bnie przekaz – t\u0142umaczy specjalista z Makimo Systems. Komputer nie rozumie metafor czy odniesie\u0144 do rozmaitych aspektów kulturowych, które ludzie chwytaj\u0105 w mig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Problemy serwisu spo\u0142eczno\u015bciowego dotycz\u0105 braku mechanizmu usuwaj\u0105cego wpisy zawieraj\u0105ce mow\u0119 nienawi\u015bci.","protected":false},"author":1,"featured_media":1373,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9676,20],"tags":[128],"class_list":{"0":"post-1372","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internet","8":"category-social-media","9":"tag-facebook","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1372\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}