rado\u015bci proponuj\u0105c ciekawe pomys\u0142y na sp\u0119dzanie wolnego czasu. W ostatnim czasie firma przeprowadzi\u0142a ogólnopolsk\u0105 kampani\u0119 Monopoly, podczas której wy\u0142oniono miasta maj\u0105ce znale\u017a\u0107 si\u0119 na polskiej wersji planszy tej popularnej od lat gry polegaj\u0105cej na handlu nieruchomo\u015bciami.<\/p>\n
O planowaniu e-komunikacji w prowadzeniu bardzo rozbudowanych kampanii promocyjnych oraz d\u0105\u017ceniu do realizacji progu sukcesu w rozmowie z nami opowiada Kamila Kwa\u015bniewska, brand manager Games, Hasbro Poland.<\/p>\n
Sylwia Vogel, SARE SA: Od kiedy firma prowadzi dzia\u0142ania e-mail marketingowe i dlaczego zdecydowali\u015bcie si\u0119 je rozpocz\u0105\u0107? <\/strong><\/p>\n Kamila Kwa\u015bniewska, HASBRO: Dzia\u0142ania e-mail marketingowe rozpocz\u0119li\u015bmy z chwil\u0105 powstania pierwszej lokalnej strony dla gier planszowych Hasbro, czyli ju\u017c oko\u0142o 4. lata temu. Tego typu dzia\u0142ania s\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 aktywno\u015bci w internecie – uzupe\u0142niaj\u0105, wspieraj\u0105, promuj\u0105 itd.<\/p>\n <\/p>\n Czy posiadacie osobny bud\u017cet na kampanie e-mailowe, czy raczej jest on cz\u0119\u015bci\u0105 wspólnego bud\u017cetu reklamowego? Je\u017celi tak, to jaki procent bud\u017cetu przeznaczonego na reklam\u0119 kierowany jest na dzia\u0142ania mailingowe?<\/strong><\/p>\n Nasz bud\u017cet dzielony jest wed\u0142ug potrzeb i specyfiki promowanych produktów. Gdy jest konieczno\u015b\u0107 przesuwamy pieni\u0105dze na odpowiednie dzia\u0142ania mimo, i\u017c wcze\u015bniej tego nie planowali\u015bmy. Tak\u017ce nie mamy osobnego bud\u017cetu na akcje mailingowe – jest on cz\u0119\u015bci\u0105 bud\u017cetu na wsparcie w internecie i w zale\u017cno\u015bci od potrzeb odpowiednio go modyfikujemy.<\/p>\n <\/p>\n Jak budowana jest Wasza baza adresowa?<\/strong><\/p>\n Baza aktualizowana jest przy okazji ka\u017cdej kampanii. Zarz\u0105dzanie i aktualizacja le\u017cy po stronie naszej agencji internetowej i oczywi\u015bcie Pa\u0144stwa.<\/p>\n <\/p>\n Jakiego rodzaju rozwi\u0105zania dodatkowe (formularze, video, integracja z mediami spo\u0142eczno\u015bciowymi czy kreacje na urz\u0105dzenia mobilne) znajduj\u0105 si\u0119 w Waszych wysy\u0142kach? Czy wykorzystujecie personalizacj\u0119 i dynamiczn\u0105 tre\u015b\u0107? Je\u017celi tak, to w jakich elementach mailingu? <\/strong><\/p>\n Kreacj\u0119 i form\u0119 dostosowujemy do potrzeb konkretnych projektów. Czasami bywa, \u017ce potrzebna nam jest personalizacja – i wtedy oczywi\u015bcie robimy takie wysy\u0142ki. Zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce nasz mailing nie by\u0142 tylko reklamowy, ale te\u017c dzi\u0119kowali\u015bmy w nim za uczestnictwo w konkretnych akcjach, czy informowali\u015bmy o zwyci\u0119stwie w konkursie – takie wysy\u0142ki s\u0105 zawsze personalne. Generalnie razem z agencj\u0105 interaktywn\u0105 staramy si\u0119, by nasze mailingi by\u0142y proste i jasne w przekazie – tak, by internauta tylko spojrza\u0142 i ju\u017c wiedzia\u0142 o co chodzi. Konkretny, dynamiczny przekaz to nasz klucz w kreacji. Wa\u017cne, by wysy\u0142ka by\u0142a na czas – ten aspekt dopasowania do aktywno\u015bci te\u017c jest istotny – i o to m.in. dbacie Pa\u0144stwo.<\/p>\n Zarz\u0105dzanie tak du\u017c\u0105 baz\u0105, jak\u0105 w tej chwili mamy nie jest \u0142atwe – tak jak ju\u017c mówi\u0142am, nie zawsze mailingi wysy\u0142amy do wszystkich – wtedy istotne jest by nie pomyli\u0107 komunikatów, kreacji, by wszystko dosz\u0142o bez problemów i by\u0142o potem odpowiednio monitorowane – do takiego zarz\u0105dzania potrzebna jest profesjonalna firma, dlatego wspó\u0142pracujemy z SARE.<\/p>\n Akcja Monopoly Polska jest idealnym przyk\u0142adem na skomplikowanie wysy\u0142ek – robili\u015bmy je cz\u0119sto, za ka\u017cdym razem aktualizuj\u0105c dane, bardzo wa\u017cne by\u0142o, by dotar\u0142y do internautów na czas i by by\u0142y spersonalizowane – w tych wysy\u0142kach internauta dostawa\u0142 poniek\u0105d podsumowanie swojej dzia\u0142alno\u015bci w projekcie – to by\u0142o innowacyjne, bardzo dobre posuni\u0119cie.<\/p>\n <\/p>\n W jaki sposób oceniacie efektywno\u015b\u0107 poszczególnych kampanii i co robicie w celu optymalizacji kolejnych wysy\u0142ek?<\/strong><\/p>\n <\/strong>Oczywi\u015bcie na pocz\u0105tku ka\u017cdej akcji okre\u015blamy nasz próg sukcesu – ilo\u015b\u0107 przekierowa\u0144, klików itd. Porównujemy to z wynikami po kampanii, wynikami sprzeda\u017cowymi i analizujemy, jak ca\u0142a kampania w internecie si\u0119 zrealizowa\u0142a. Dopiero maj\u0105c pe\u0142ny obraz mo\u017cemy ocenia\u0107 efektywno\u015b\u0107 kampanii – cz\u0119sto bowiem nie sama kreacja czy personalizacja ma wp\u0142yw, ale te\u017c szereg innych aktywno\u015bci mediowych. Uczymy si\u0119 na b\u0142\u0119dach, poprawiamy to, co naszym zdaniem nie dzia\u0142a, a wzmacniamy to, co okazuje si\u0119 sukcesem.<\/p>\n <\/p>\n Co mogliby\u015bcie poradzi\u0107 innym firmom, które chcia\u0142yby realizowa\u0107 efektywne kampanie e-mail marketingowe?<\/strong><\/p>\n Przede wszystkim musz\u0105 jasno okre\u015bli\u0107 swoj\u0105 grup\u0119 celow\u0105 i komunikat, z jakim chc\u0105 si\u0119 do niej zwróci\u0107. Z naszego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce lepiej mie\u0107 konkretny, prosty przekaz do odpowiednich osób, ni\u017c wysy\u0142a\u0107 „wszystko do wszystkich”. Oczywi\u015bcie te\u017c mamy takie aktywno\u015bci, które trudno opisa\u0107 w kilku s\u0142owach lub ich poszczególne cz\u0119\u015bci s\u0105 tak atrakcyjne, \u017ce chcemy poinformowa\u0107 o wszystkich elementach. Jednak takich wysy\u0142ek nale\u017cy unika\u0107 – lepiej powiedzie\u0107 mniej, a konkretnie i interesuj\u0105co ni\u017c o wszystkim po trochu – w ten sposób zamiast wzmocni\u0107, rozmyjemy przekaz.<\/p>\n Patron cyklu: IAB Polska<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u015awiat zabawek i gier firmy Hasbro znany jest wszystkim dzieciom i wielu doros\u0142ym. Jedna z najwi\u0119kszych firm zabawkowych na \u015bwiecie od wielu lat dostarcza dzieciom niesamowitej…","protected":false},"author":1,"featured_media":13696,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9658],"tags":[541],"class_list":{"0":"post-13695","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-branding","8":"tag-sare","9":"cs-entry","10":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13695"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13695\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}