{"id":12347,"date":"2011-09-25T19:52:52","date_gmt":"2011-09-25T17:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/o-badaniach-uzytecznosci-z-udzialem-dzieci\/"},"modified":"2011-09-25T19:52:52","modified_gmt":"2011-09-25T17:52:52","slug":"o-badaniach-uzytecznosci-z-udzialem-dzieci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/branding\/o-badaniach-uzytecznosci-z-udzialem-dzieci.html","title":{"rendered":"O badaniach u\u017cyteczno\u015bci z udzia\u0142em dzieci"},"content":{"rendered":"

Na zaj\u0119ciach w szko\u0142ach wykorzystuje si\u0119 programy ucz\u0105ce poprawnej ortografii czy tabliczki mno\u017cenia. Ale czy dzieci potrafi\u0105 z nich korzysta\u0107? Czy rozumiej\u0105 ich przekaz? Nie dowiemy si\u0119 tego, dopóki nie przeprowadzimy bada\u0144 user experience z udzia\u0142em dzieci.<\/p>\n

Odsetek dzieci korzystaj\u0105cych z Internetu stale ro\u015bnie. Badania przeprowadzone przez Interaktywny Instytut Bada\u0144 Rynkowych pokazuj\u0105, \u017ce 70% dzieci od 3 do 6 roku \u017cycia korzysta z Internetu \u015brednio raz w tygodniu przez 45 min. Megapanel donosi, \u017ce w latach 2007 – 2010 liczebno\u015b\u0107 internautów w wieku 7-14 lat wzros\u0142a niemal o po\u0142ow\u0119, a przeci\u0119tny czas sp\u0119dzany w sieci wyd\u0142u\u017cy\u0142 si\u0119 o 2 godziny w miesi\u0105cu. Dzieci s\u0105 jedn\u0105 z trzech najbardziej rosn\u0105cych grup internautów.<\/p>\n

Zapewne tak wczesny i cz\u0119sty kontakt dzieci z Internetem ma spory wp\u0142yw na ich rozwój. Sprawia, \u017ce w dzisiejszych czasach dzieci rozwijaj\u0105 si\u0119 w zupe\u0142nie innych warunkach ni\u017c my kiedy\u015b. Rodzaj tre\u015bci kierowanych do dzieci i sposób ich przekazywania wp\u0142ywa na ich \u015bwiatopogl\u0105d, schematy poznawcze, na sposób nawi\u0105zywania relacji spo\u0142ecznych. Projektowanie serwisów edukacyjnych, dostosowanych do potrzeb i poziomu rozwoju dzieci, sta\u0142 si\u0119 dla ich twórców wyzwaniem i wi\u0105\u017ce si\u0119 z du\u017c\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 spo\u0142eczn\u0105.<\/p>\n

Nawet najlepszym projektantom stron internetowych trudno jest wyzby\u0107 si\u0119 doros\u0142ego spojrzenia na \u015bwiat i wej\u015b\u0107 w \u015bwiat dziecka. Cz\u0119\u015b\u0107 twórców stron internetowych ma swoje dzieci – projektuj\u0105 wi\u0119c serwisy w oparciu o wiedz\u0119 zdobyt\u0105 z obserwacji ich zachowania. Jednak nie wszystkie dzieci s\u0105 takie same jak dziecko projektanta. I nie wszyscy projektanci maj\u0105 dzieci. Z drugiej strony mamy psychologiczne teorie rozwoju poznawczego, jak chocia\u017cby teoria Piageta, na podstawie których mo\u017cna wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski o tym, jak projektowa\u0107 dla dzieci w ró\u017cnym wieku. Wiemy jaki poziom skomplikowania tre\u015bci b\u0119dzie dla dzieci zrozumia\u0142y i jakie mechanizmy w grach b\u0119d\u0105 atrakcyjne. Jednak serwis dla dzieci, to nie tylko tre\u015b\u0107 czy mechanizmy gier, to równie\u017c sposób u\u0142o\u017cenia elementów, interakcja mi\u0119dzy nimi, nawigacja po serwisie, szata graficzna, g\u0142os lektora czy muzyka – a o odpowiednim wyborze tych sk\u0142adowych teorie psychologiczne ju\u017c nie mówi\u0105. W ko\u0144cu i one powsta\u0142y dziesi\u0105tki lat temu, kiedy na \u015bwiecie nie by\u0142o jeszcze Internetu.<\/p>\n

Wi\u0119c jak najskuteczniej zaprojektowa\u0107 serwis dostosowany do poziomu rozwoju i sposobu postrzegania \u015bwiata przez dzieci z grupy docelowej?<\/p>\n

Najlepiej jest przeprowadzi\u0107 badanie w odpowiedniej atmosferze i z pomoc\u0105 wykwalifikowanych moderatorów – o wykszta\u0142ceniu psychologicznym, socjologicznym czy pedagogicznym, posiadaj\u0105cych jednocze\u015bnie wiedz\u0119 z zakresu projektowania stron dla dzieci. Takich specjalistów mo\u017cna znale\u017a\u0107 w firmach zajmuj\u0105cych si\u0119 badaniami u\u017cyteczno\u015bci. Podczas zorganizowanego badania mo\u017cna zaobserwowa\u0107 jak dzieciaki korzystaj\u0105 z Internetu, jak go rozumiej\u0105, porozmawia\u0107 z nimi o ich wra\u017ceniach, emocjach i potrzebach. Mo\u017cemy to robi\u0107 na ka\u017cdym etapie powstawania serwisu – ide\u0119 przetestujemy ju\u017c na papierowym prototypie, interakcj\u0119 na klikanym prototypie, a szat\u0119 graficzn\u0105 i lektora na wdro\u017conym serwisie. Tak, jak w ka\u017cdym projekcie, im cz\u0119\u015bciej i wi\u0119cej b\u0119dziemy bada\u0107, tym lepiej.<\/p>\n

Na zachodzie profesjonalnych bada\u0144 user experience z udzia\u0142em dzieci przeprowadza si\u0119 coraz wi\u0119cej. \u2028W Polsce wydaje si\u0119, \u017ce s\u0105 wci\u0105\u017c rzadko\u015bci\u0105. By\u0107 mo\u017ce dlatego, \u017ce mówi\u0105c o badaniach dzieci, zazwyczaj pojawiaj\u0105 si\u0119 w\u0105tpliwo\u015bci – czy powinni\u015bmy traktowa\u0107 dzieci jako konsumentów i przeprowadza\u0107 z nimi badania marketingowe? Moja odpowied\u017a brzmi tak. Pod warunkiem, \u017ce badanie b\u0119dzie prowadzane przez profesjonalistów w odpowiednich, kontrolowanych warunkach i atmosferze, nad któr\u0105 dziecko b\u0119dzie mia\u0142o poczucie kontroli, a jego dobrostan b\u0119dzie zawsze sta\u0142 na pierwszym miejscu.<\/p>\n

Samo badanie zazwyczaj rozpoczyna si\u0119 od krótkiej rozmowy o rzeczach, które dziecko lubi robi\u0107 w wolnym czasie – pozwala to na zapoznanie si\u0119 dziecka z moderatorem, rozlu\u017anienie oraz oswojenie z sytuacj\u0105 badawcz\u0105. Nast\u0119pnie dziecko siada przed komputerem i korzysta swobodnie z badanego serwisu. Rodzice s\u0105 zawczasu informowani o ca\u0142ej procedurze i, je\u015bli wyra\u017c\u0105 tak\u0105 potrzeb\u0119, mog\u0105 przebywa\u0107 w pokoju razem z dzieckiem. Do\u015bwiadczony moderator w odpowiedni sposób zadaje dziecku pytania i prosi o wykonanie ró\u017cnych czynno\u015bci. Badane dziecko mo\u017ce zawsze odmówi\u0107 odpowiedzi, nie wykona\u0107 zadania lub po prostu wyrazi\u0107 ch\u0119\u0107 zako\u0144czenia badania.<\/p>\n

Mia\u0142am niedawno przyjemno\u015b\u0107 przeprowadza\u0107 badania z dzie\u0107mi mi\u0119dzy 6 a 13 rokiem \u017cycia i zapewniam, \u017ce dla dzieci to tak samo ciekawe do\u015bwiadczenie jak dla nas – doros\u0142ych. Dzieci lubi\u0105 uczy\u0107 si\u0119 nowych rzeczy i odczuwaj\u0105 satysfakcj\u0119 z tego, \u017ce mog\u0105 podzieli\u0107 si\u0119 swoimi uwagami i wra\u017ceniami. Po zako\u0144czonym badaniu ch\u0119tnie zostawa\u0142y na ciastko, wspóln\u0105 zabaw\u0119 lub doko\u0144czenie kolorowanek.<\/p>\n

Nie musz\u0119 chyba te\u017c przekonywa\u0107 jak wielk\u0105 warto\u015bci\u0105 by\u0142o dla nas zobaczenie jak dzieci korzystaj\u0105 z projektowanego serwisu. Zaskoczy\u0142 mnie fakt, \u017ce nawet najm\u0142odsze dzieci nie mia\u0142y problemu z logowaniem si\u0119, a funkcje, co do których projektanci nie byli przekonani, dla dzieci okaza\u0142y si\u0119 najatrakcyjniejsze. Zaobserwowali\u015bmy równie\u017c m.in., \u017ce:<\/p>\n