– Na g\u0142ównej stronie portalu Onet.pl pojawi\u0142a si\u0119 reklama serwisu Groupon, która oferowa\u0142a 14 dniowe wakacje w bungalowie na Malediwach w cenie do 70% taniej. Po zalogowaniu na stronie, okaza\u0142o si\u0119, \u017ce w serwisie Groupon nie ma oferty wycieczki reklamowanej na portalu – czytamy w skardze.<\/p>\n
Skar\u017c\u0105cy zaznaczy\u0142 tak\u017ce, \u017ce po przeanalizowaniu ca\u0142ej grafiki, zobaczy\u0142 ma\u0142\u0105 gwiazdk\u0119, która odsy\u0142a\u0142a do informacji – „mo\u017ce dotyczy\u0107 przysz\u0142ych ofert w serwisie”.<\/p>\n
– Moim zdaniem tego typu reklama jest myl\u0105ca i wprowadza klientów w b\u0142\u0105d. Du\u017cy migaj\u0105cy banner (…) sugerowa\u0142 bowiem, \u017ce po przej\u015bciu na serwis Groupon (i ewentualnym zarejestrowaniu si\u0119) klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 wykupi\u0107 oferowan\u0105 wycieczk\u0119 (która dodatkowo by\u0142a po\u0142\u0105czona z 4 lub 5 zdj\u0119ciami z Malediwów i ofert\u0105 nawet do minus 70%) – zaznaczono w skardze.<\/p>\n
W czasie posiedzenia skarg\u0119 przedstawia\u0142 i popiera\u0142 arbiter-referent.<\/p>\n
Wniós\u0142 on o uznanie reklamy za sprzeczn\u0105 z dobrymi obyczajami (art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy) oraz zarzuci\u0142, \u017ce reklama nie by\u0142a prowadzona w poczuciu odpowiedzialno\u015bci spo\u0142ecznej oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.<\/p>\n
Wniós\u0142 równie\u017c o uznanie reklamy za niezgodn\u0105 z art. 8 Kodeksu Etyki Reklamy, w my\u015bl którego reklama nie mo\u017ce nadu\u017cywa\u0107 zaufania odbiorcy, ani te\u017c wykorzystywa\u0107 jego braku do\u015bwiadczenia lub wiedzy.<\/p>\n
Przedstawiciele serwisu Grupon.pl wnie\u015bli pisemn\u0105 odpowiedz na skarg\u0119. Mo\u017cna przeczyta\u0107 w niej m.in., \u017ce przekaz graficzny, którego dotyczy skarga wskazywa\u0142 na zakres us\u0142ug, które mog\u0105 by\u0107 publikowane w ramach serwisu Groupon i jako taki mia\u0142 charakter ogólny oraz nie odnosi\u0142 si\u0119 do \u017cadnej z konkretnych, aktualnych propozycji któregokolwiek z partnerów biznesowych Groupon.<\/p>\n
Skar\u017cony wyrazi\u0142 opini\u0119, i\u017c dope\u0142ni\u0142 wszystkich obowi\u0105zków informacyjnych oraz wskaza\u0142, i\u017c odbiorca reklamy nie ma do czynienia z konkretn\u0105 ofert\u0105, któr\u0105 mo\u017ce natychmiast naby\u0107. Taki charakter publikacji, mia\u0142 wynika\u0107 mi.in z faktu, \u017ce nie by\u0142o mowy o \u017cadnych konkretnych terminach, a tym bardziej o propozycjach cen, za które wycieczka mog\u0142aby zosta\u0107 wykupiona.<\/p>\n
Komisja Etyki Reklamy nie podzieli\u0142a argumentacji serwisu Groupon i dopatrzy\u0142 si\u0119 w reklamie naruszenia norm kodeksu.<\/p>\n
W opinii Zespo\u0142u Orzekaj\u0105cego reklama narusza dobre obyczaje, poniewa\u017c nie by\u0142a ona prowadzona w poczuciu odpowiedzialno\u015bci spo\u0142ecznej oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.<\/p>\n
Zespó\u0142 Orzekaj\u0105cy zwróci\u0142 uwag\u0119, i\u017c w reklamie znalaz\u0142a si\u0119 informacja, \u017ce serwis Groupon posiada oferty wypoczynku w bungalowie na Malediwach, a w rzeczywisto\u015bci oferty takiej w serwisie nie by\u0142o. W opinii Zespo\u0142u reklama nadu\u017cywa zaufania odbiorców i wprowadza ich w b\u0142\u0105d.<\/p>\n
– Umieszczenie odno\u015bnika w formie gwiazdki, równie\u017c nie by\u0142o zgodne z zasadami uczciwej konkurencji, a dodatkowo by\u0142o nieczytelne. Zgodnie z utrwalon\u0105 ju\u017c praktyk\u0105, odno\u015bnik w formie gwiazdki, ma na celu odes\u0142anie do miejsca, gdzie konsument mo\u017ce si\u0119 zapozna\u0107 ze szczegó\u0142owymi warunkami oferty. W omawianej reklamie odno\u015bnik w formie gwiazdki informowa\u0142, \u017ce serwis Groupon aktualnie nie posiada reklamowanej oferty – czytamy w uzasadnieniu.<\/p>\n
Jednocze\u015bnie Zespó\u0142 Orzekaj\u0105cy zaapelowa\u0142 o niestosowanie podobnych praktyk w przysz\u0142o\u015bci – nie mo\u017cna reklamowa\u0107 ofert, które nie s\u0105 dost\u0119pne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Rada Reklamy uzna\u0142a za s\u0142uszn\u0105 skarg\u0119 wniesion\u0105 przeciwko reklamie serwisu Groupon.","protected":false},"author":1,"featured_media":12220,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9642],"tags":[418,1018],"class_list":{"0":"post-12219","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-atl","8":"tag-groupon","9":"tag-rada-reklamy","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12219"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12219\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12219"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12219"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}