{"id":121297,"date":"2001-11-16T11:17:00","date_gmt":"2001-11-16T10:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/popularnosc-sms-dynamicznie-wzrasta\/"},"modified":"2001-11-16T11:17:00","modified_gmt":"2001-11-16T10:17:00","slug":"popularnosc-sms-dynamicznie-wzrasta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/popularnosc-sms-dynamicznie-wzrasta.html","title":{"rendered":"Popularno\u015b\u0107 SMS dynamicznie wzrasta"},"content":{"rendered":"<p>Jak wynika z trzeciej ju\u017c edycji Mobinet, badania rynku telefonii kom\u00f3rkowej, przeprowadzonego przez A.T. Kearney, globaln\u0105 firm\u0119 doradztwa strategicznego oraz Cambridge Judge Institute, wysy\u0142anie kr\u00f3tkich wiadomo\u015bci tekstowych (SMS) &#8211; do niedawna domena europejskich nastolatk\u00f3w &#8212; b\u0142yskawicznie zdobywa popularno\u015b\u0107 w grupie doros\u0142ych w wieku 35 lat i starszych.<br \/>\n<P>Badanie przeprowadzono w\u015br\u00f3d 2400 u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych w sze\u015bciu krajach: Finlandii, Francji, Japonii, Niemczech, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.<br \/>\n<P>W por\u00f3wnaniu do wynik\u00f3w badania Mobinet 2, popularno\u015b\u0107 us\u0142ug SMS wzros\u0142a o 10%. Komunikowanie si\u0119 za po\u015brednictwem kr\u00f3tkich wiadomo\u015bci tekstowych wychodzi poza tradycyjn\u0105 grup\u0119 nastoletnich u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych i najdynamiczniej rozwija si\u0119 w\u015br\u00f3d os\u00f3b w wieku od 35 do 54 lat, o ustabilizowanej pozycji finansowej. Jak wynika z badania w grupie tej zainteresowanie us\u0142ug\u0105 SMS wzros\u0142o o 20%, a w grupach wiekowych 55&#8211;64 i ponad 65 lat &#8212; o 14%.<br \/>\n<P>Powoli SMS zdobywa zwolennik\u00f3w nawet w Stanach Zjednoczonych, kt\u00f3re od pewnego czasu s\u0105 w tyle za innymi krajami pod wzgl\u0119dem zainteresowania m-commerce (zakupami przez telefon kom\u00f3rkowy). W\u015br\u00f3d u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w z WAPem liczba os\u00f3b wysy\u0142aj\u0105cych SMS-y wzros\u0142a z 8 do 12%. Wed\u0142ug badania przysz\u0142o\u015b\u0107 kr\u00f3tkich wiadomo\u015bci tekstowych maluje si\u0119 w jeszcze ja\u015bniejszych barwach: kolejne 30% ameryka\u0144skich u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w z dost\u0119pem do Internetu deklaruje, \u017ce prawdopodobnie skorzysta z tej metody komunikacji w najbli\u017cszej przysz\u0142o\u015bci.<br \/>\n<P>Paul Collins, kieruj\u0105cy badaniem z ramienia A.T. Kearney, zauwa\u017ca, \u017ce SMS pocz\u0105tkowo traktowany by\u0142 wy\u0142\u0105cznie jako tanie i por\u0119czne narz\u0119dzie komunikacji dla m\u0142odego pokolenia. Tymczasem wiadomo\u015bci tekstowe s\u0105 coraz cz\u0119\u015bciej narz\u0119dziem handlowym, stwarzaj\u0105cym nowe mo\u017cliwo\u015bci dla wszystkich graczy rynku us\u0142ug mobilnych: producent\u00f3w i sprzedawc\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, operator\u00f3w sieci kom\u00f3rkowych i dostawc\u00f3w zawarto\u015bci.<br \/>\n<P>SMS to kr\u00f3tka wiadomo\u015b\u0107 o maksymalnej d\u0142ugo\u015bci 160 znak\u00f3w, wysy\u0142ana z telefonu kom\u00f3rkowego. Jest to us\u0142uga typu &#8222;zachowaj i przeka\u017c&#8221; (store and forward): wiadomo\u015bci nie s\u0105 przesy\u0142ane od nadawcy do odbiorcy bezpo\u015brednio, lecz za po\u015brednictwem Centrum SMS lub sieci. W przeciwie\u0144stwie do pagera, u\u017cytkownik funkcji SMS po wys\u0142aniu wiadomo\u015bci nie musi si\u0119 zastanawia\u0107, czy wiadomo\u015b\u0107 dotar\u0142a do adresata. Nadawca mo\u017ce otrzyma\u0107 potwierdzenie odbioru wys\u0142anej wiadomo\u015bci.<br \/>\n<P>Europejscy operatorzy telefonii kom\u00f3rkowej i niezale\u017cni us\u0142ugodawcy zrealizowali &#8212; lub w\u0142a\u015bnie realizuj\u0105 &#8212; kilka komercyjnych przedsi\u0119wzi\u0119\u0107:<br \/>\n<P><br \/>\n<UL><br \/>\n<LI>TIM, najwi\u0119kszy w\u0142oski operator telefonii kom\u00f3rkowej, posiada ponad milion zarejestrowanych u\u017cytkownik\u00f3w us\u0142ug SMS: serwis\u00f3w informacyjnych, finansowych, meteorologicznych. Us\u0142uga jest p\u0142atna w formie abonamentu lub bezp\u0142atna, je\u015bli u\u017cytkownik zgadza si\u0119 otrzymywa\u0107 kr\u00f3tkie teksty reklamowe przed odbiorem \u017c\u0105danej informacji.<br \/>\n<LI>Direct Line, brytyjska firma ubezpieczeniowa, wysy\u0142a do klient\u00f3w SMS-em zawiadomienia o zbli\u017caj\u0105cym si\u0119 terminie wyga\u015bni\u0119cia polisy. Poniewa\u017c wiadomo\u015b\u0107 zawiera numer telefoniczny nadawcy, adresat mo\u017ce po naci\u015bni\u0119ciu jednego przycisku po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z telefonicznym centrum obs\u0142ugi Direct Line.<br \/>\n<LI>Tak\u017ce inne firmy dzia\u0142aj\u0105ce na rynku brytyjskim interesuj\u0105 si\u0119 zaletami SMS. Cadbury, McDonalds, Tango, Channel 4, Emap, British Airways, Guinness i Red Bull korzysta\u0142y ju\u017c z tej metody docierania do klient\u00f3w oraz nawi\u0105zywania z nimi interaktywnego kontaktu. Na jesie\u0144 tego roku zapowiedziano intensywne kampanie wykorzystuj\u0105ce SMS, co zreszt\u0105 sk\u0142oni\u0142o brytyjskie Stowarzyszenie Marketingu Bezprzewodowego (Wireless Marketing Association) do ustalenia z operatorami sieci kom\u00f3rkowych specjalnego kodeksu. Stowarzyszenie chce w ten spos\u00f3b zapobiec zalewaniu wiadomo\u015bciami u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, co w konsekwencji mog\u0142oby doprowadzi\u0107 do ich zoboj\u0119tnienia na t\u0119 form\u0119 komunikacji. <\/LI><\/UL><br \/>\n<P>&#8222;Wyniki Mobinet 3 pokazuj\u0105, \u017ce w Stanach Zjednoczonych SMS mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 swoistym kluczem do portfeli u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych&#8221; &#8212; powiedzia\u0142 Mitch Mitchell, ekspert z firmy A.T. Kearney, kieruj\u0105cy dzia\u0142em Komunikacji i Zaawansowanych Technologii na terenie Ameryki P\u00f3\u0142nocnej.<br \/>\n<P>&#8222;Kiedy\u015b poczta elektroniczna przetar\u0142a wielu u\u017cytkownikom komputer\u00f3w drog\u0119 do Internetu. Dzi\u015b kreatywne u\u017cycie SMS mo\u017ce oswoi\u0107 ludzi z wykorzystywaniem telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych do innych cel\u00f3w ni\u017c tylko rozmowy telefoniczne&#8221;.<br \/>\n<P>Wzrost popularno\u015bci SMS nabiera wi\u0119kszego znaczenia w zestawieniu z malej\u0105cym zainteresowaniem m-commerce (zakupami realizowanymi za pomoc\u0105 kom\u00f3rki z funkcj\u0105 WAP). Odsetek os\u00f3b zamierzaj\u0105cych u\u017cy\u0107 telefonu do zakup\u00f3w spad\u0142 z oko\u0142o 12% &#8212; wed\u0142ug wynik\u00f3w Mobinet 2 &#8212; do zaledwie 4% obecnie.<br \/>\n<P>Wyniki te potwierdzaj\u0105 sta\u0142\u0105 tendencj\u0119 spadkow\u0105, odnotowan\u0105 w trzech kolejnych badaniach Mobinet Index, prowadzonych przez A.T. Kearney i Cambridge Judge Institute (w pierwszym badaniu Mobinet z czerwca 2000 r. ponad 32% ankietowanych os\u00f3b zadeklarowa\u0142o zainteresowanie m-commerce).<br \/>\n<P>Wed\u0142ug Collinsa jest jeszcze zbyt wcze\u015bnie na ostateczne konkluzje w sprawie przysz\u0142o\u015bci m-commerce. Bran\u017ca nadal pe\u0142na jest optymist\u00f3w, kt\u00f3rzy w kryzysie m-commerce widz\u0105 jedynie fragment &#8222;krzywej U&#8221;. Po pocz\u0105tkowym zachwycie ze strony pierwszych u\u017cytkownik\u00f3w, nast\u0105pi\u0142 spadek zainteresowania t\u0105 us\u0142ug\u0105, lecz wzro\u015bnie ono ponownie wraz z szersz\u0105 akceptacj\u0105 tego nowego kana\u0142u sprzeda\u017cy. Na obecnym etapie nie wida\u0107 jednak \u017cadnych oznak o\u017cywienia.<br \/>\n<P>W Japonii system NTT DoCoMo zosta\u0142 dobrze przygotowany pod k\u0105tem handlu mobilnego, je\u015bli chodzi o sprz\u0119t telefoniczny i specjalnie przystosowane strony internetowe. Mimo to liczba Japo\u0144czyk\u00f3w deklaruj\u0105cych ch\u0119\u0107 skorzystania z us\u0142ug m-commerce spad\u0142a z 42% w czerwcu 2000 r. do 17% wed\u0142ug badania Mobinet 2, a obecnie wynosi zaledwie 7%.<br \/>\n<P>&#8222;Badanie Mobinet 3 potwierdzi\u0142o szybki rozw\u00f3j handlu mobilnego, ale pokaza\u0142o tak\u017ce, \u017ce w pocz\u0105tkowym stadium decyduj\u0105ce znaczenie maj\u0105 zastosowania praktyczne, takie jak SMS&#8221; &#8212; powiedzia\u0142 prof. Chong Choi z Cambridge University.<br \/>\n<P>&#8222;Przysz\u0142e badania Mobinet prawdopodobnie przyczyni\u0105 si\u0119 do wykrycia innych obiecuj\u0105cych obszar\u00f3w handlu mobilnego, takich jak wykorzystanie telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych wyposa\u017conych w technologi\u0119 podczerwieni jako urz\u0105dze\u0144 p\u0142atniczych. B\u0119dzie to bli\u017csze tradycyjnej koncepcji handlu mobilnego, ze wzgl\u0119du na wp\u0142yw na systemy kart kredytowych oraz dzia\u0142ania sprzedawc\u00f3w i producent\u00f3w&#8221;.<br \/>\n<P><B>Mobinet Index<\/B> Ten jedyny w swoim rodzaju projekt badawczy zosta\u0142 zainicjowany przez A.T. Kearney, globaln\u0105 firm\u0119 doradztwa strategicznego, we wsp\u00f3\u0142pracy z Cambridge Business School &#8211; The Judge Institute. Pod kierownictwem Paula Collinsa z A.T. Kearney studenci studi\u00f3w podyplomowych przeprowadzaj\u0105 telefoniczne wywiady z osobami nale\u017c\u0105cymi do statystycznej pr\u00f3by u\u017cytkownik\u00f3w telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych w Europie, Ameryce P\u00f3\u0142nocnej i Azji.<br \/>\n<P>W badaniu Mobinet 3 przeprowadzono oko\u0142o 2400 wywiad\u00f3w. Do chwili obecnej badania Mobinet poprowadzono trzykrotnie, pierwszy raz w czerwcu 2000 r. W Polsce wyniki Mobinet 2 podano do wiadomo\u015bci w lipcu 2001 r. Pe\u0142en raport z bada\u0144 Mobinet mo\u017cna znale\u017a\u0107 pod adresem www.atkearney.com, w sekcji zatytu\u0142owanej Thought Leadership.<br \/>\n<P><B>Informacje o A.T. Kearney<\/B><BR>A.T. Kearney jest wiod\u0105c\u0105 na \u015bwiecie firm\u0105 konsultingow\u0105 specjalizuj\u0105c\u0105 si\u0119 w doradztwie w zakresie zarz\u0105dzania strategicznego, operacyjnego i informatycznego. Dzia\u0142a od 1926 roku, obecnie poprzez sie\u0107 oddzia\u0142\u00f3w zlokalizowanych w blisko 60 miastach w 36 krajach i zatrudnia 5000 pracownik\u00f3w, w tym oko\u0142o 3000 konsultant\u00f3w.<br \/>\n<P>Rocznie firma prowadzi ponad 3000 projekt\u00f3w. W 2000 roku jej przychody wynios\u0142y 1,4 mld USD. Klientami A.T. Kearney s\u0105 zar\u00f3wno przedsi\u0119biorstwa globalne, jak i firmy lokalne, reprezentuj\u0105ce wszystkie bran\u017ce; firmy sektora pa\u0144stwowego, jak i prywatnego. W Polsce A.T. Kearney realizuje projekty od pocz\u0105tku lat 90-tych.<br \/>\n<P>W 1995 roku firma A.T. Kearney sta\u0142a si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 koncernu EDS, \u015bwiatowego lidera w dziedzinie technologii informatycznych, zachowuj\u0105c przy tym swoj\u0105 nazw\u0119 i to\u017csamo\u015b\u0107. Obie firmy podejmuj\u0105 wsp\u00f3lne przedsi\u0119wzi\u0119cia, \u0142\u0105cz\u0105c swoje atuty: do\u015bwiadczenie w zarz\u0105dzaniu przedsi\u0119biorstwem i w technologii informatycznej.<br \/>\n<P><B>Informacje o EDS<\/B><BR>Koncern EDS (Electronic Data Systems) jest globalnym liderem w dziedzinie technologii informatycznych. \u015awiadczy us\u0142ugi w zakresie opracowywania, integrowania, wdra\u017cania oraz zarz\u0105dzania systemami informatycznymi. Firma EDS powsta\u0142a w 1962 r. W Polsce obecna jest od 1993 r. W 2000 roku globalne przychody EDS wynios\u0142y 19,2 mld USD. Akcje firmy s\u0105 notowane na gie\u0142dach w Nowym Jorku i Londynie.<br \/>\n<P><B>Informacje o Judge Institute<\/B><BR>Judge Institute jest szko\u0142\u0105 biznesu dzia\u0142aj\u0105c\u0105 przy Uniwersytecie w Cambridge. W roku 1954 grupa student\u00f3w tej uczelni za\u0142o\u017cy\u0142a organizacj\u0119, kt\u00f3ra stale si\u0119 rozrastaj\u0105c, przekszta\u0142ci\u0142a si\u0119 w 1990 r. w instytut badawczy. Judge Institute skupia obecnie blisko 200 student\u00f3w oraz 70 wyk\u0142adowc\u00f3w i badaczy. <\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Popularno\u015b\u0107 SMS dynamicznie wzrasta we wszystkich grupach wiekowych &#8211; wynika z bada\u0144 A.T. Kearney i Cambridge Judge Institute.","protected":false},"author":1,"featured_media":121298,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[],"class_list":{"0":"post-121297","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121297"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121297\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/121298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}