Dla potrzeb „European Trusted Brands 2002” – Reader’s Digest przebada\u0142 31.692 os\u00f3b w 18 krajach europejskich.<\/p>\n
\nW tym roku respondenci zostali poproszeni o wskazanie swoich ulubionych marek w 30 kategoriach produkt\u00f3w – 21 wsp\u00f3lnych dla ca\u0142ej Europy i 9 wybranych indywidualnie przez ka\u017cdy kraj. Nast\u0119pnie oceniali je w skali od 1 do 5 wed\u0142ug kryteri\u00f3w: jako\u015bci, warto\u015bci, wizerunku, zrozumienia potrzeb konsumenta i ch\u0119ci zakupu danej marki. <\/p>\n
\nBadani zostali tak\u017ce zapytani jak postrzegaj\u0105 samych siebie i jakie instytucje \u017cycia spo\u0142ecznego uwa\u017caj\u0105 za najbardziej godne zaufania.<\/p>\n
\nBadanie pokaza\u0142o, \u017ce w wielu kategoriach, takich jak linie lotnicze, firmy ubezpieczeniowe i farmaceutyki, Europejczycy ufaj\u0105 przede wszystkim lokalnym markom. Jednak niekt\u00f3re brandy pokona\u0142y bariery geograficzne i kulturowe, wygrywaj\u0105c w wielu krajach, tak jak karty kredytowe Visa, kosmetyki Nivea, sprz\u0119t hi-fi Sony, aparaty Canon i pasty do z\u0119b\u00f3w Colgate.<\/p>\n
\n„Mimo i\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 zwyci\u0119zc\u00f3w to dobrze znane, silnie ustabilizowane marki, w badaniu pojawi\u0142o si\u0119 wiele m\u0142odszych brand\u00f3w. Najwa\u017cniejsze jest dotrzymywanie obietnic i spe\u0142nianie oczekiwa\u0144, niezale\u017cnie od tego czy si\u0119 jest mark\u0105 wiod\u0105c\u0105 czy dopiero staraj\u0105c\u0105 si\u0119 o klient\u00f3w. <\/p>\n
\nMarki, takie jak te, kt\u00f3re wygra\u0142y w badaniu Trusted Brands zas\u0142uguj\u0105 na docenienie. Jeste\u015bmy przekonani, \u017ce program Trusted Brands jest doskona\u0142a \u015bci\u0105gawk\u0105 dla klient\u00f3w podczas ich codziennych rynkowych wybor\u00f3w” m\u00f3wi Alicja Fuksiewicz, dyrektor reklamy Reader’s Digest Przegl\u0105d.<\/p>\n
\nWyniki europejskie<\/p>\n
\nBadanie mia\u0142o tak\u017ce za cel ustalenie zaufania do r\u00f3\u017cnych instytucji \u017cycia spo\u0142ecznego, grup zawodowych i sposobu postrzegania samych siebie.<\/p>\n
\nMa\u0142\u017ce\u0144stwo niezmiennie zdaje si\u0119 cieszy\u0107 najwi\u0119kszym zaufaniem Europejczyk\u00f3w – blisko 40% badanych twierdzi, \u017ce ma ogromne zaufanie do tej instytucji, znacznie wi\u0119cej ni\u017c do Ko\u015bcio\u0142a, na kt\u00f3ry wskaza\u0142o 18% respondent\u00f3w. 65% os\u00f3b uwa\u017ca siebie za rodzinnych, a 57% optymist\u00f3w.<\/p>\n
\nInformacje o badaniu:<\/p>\n
\nWyniki polskie<\/p>\n
\n„Mimo, i\u017c narodowe granice, waluty i systemy \u0142\u0105cz\u0105 si\u0119 dzi\u015b i unifikuj\u0105, obywatele Europy wci\u0105\u017c demonstruj\u0105 r\u00f3\u017cnorodno\u015b\u0107 pogl\u0105d\u00f3w, warto\u015bci i osobowo\u015bci. Zdobycie tytu\u0142u marki godnej zaufania w wielu krajach jest dowodem na dostarczanie \u015bwietnego produktu i wysokiej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta, czyli spe\u0142nianie jego oczekiwa\u0144. To owocuje zaufaniem i lojalno\u015bci\u0105 klient\u00f3w” m\u00f3wi Olga Pomianowska, dyrektor public relations Reader’s Digest Przegl\u0105d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Og\u0142oszone w\u0142a\u015bnie wyniki og\u00f3lnoeuropejskiego badania "Trusted Brands 2002", ujawniaj\u0105, \u017ce najbardziej zaufanym brandem w Europie ponownie jest Nokia. Tak jak Noki\u0119 w\u015br\u00f3d telefon\u00f3w kom\u00f3rkowych, tak Nive\u0119 w\u015br\u00f3d kosmetyk\u00f3w i Vis\u0119 jako najbardziej zaufan\u0105 kart\u0119 kredytow\u0105 wymieniano najcz\u0119\u015bciej w ka\u017cdym z 18 badanych kraj\u00f3w.","protected":false},"author":1,"featured_media":119851,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-119850","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119850"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119850\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119851"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}