Wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm prowadz\u0105cych dzia\u0142ania marketingowe w Internecie s\u0105dzi, \u017ce wystarczy uzyska\u0107 przyzwolenie klienta na wysy\u0142anie wiadomo\u015bci reklamowych poprzez prosty mechanizm rejestracji online. Zdaniem specjalist\u00f3w, marketerzy bardzo cz\u0119sto myl\u0105 si\u0119 s\u0105dz\u0105c, \u017ce ka\u017cdy kto wyrazi\u0142 zgod\u0119 na e-mailing jest zainteresowany przekazem marketingowym, poniewa\u017c badania wykazuj\u0105, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 internaut\u00f3w uwa\u017ca za spam ka\u017cd\u0105 wiadomo\u015b\u0107 reklamow\u0105, kt\u00f3r\u0105 nie s\u0105 zainteresowani. <\/P>
\n
Problem polega na braku jasnej definicji czym jest spam. Do tej pory, w powszechnym rozumieniu, spam to wiadomo\u015bci reklamowe przychodz\u0105ce poprzez poczt\u0119 elektroniczn\u0105 bez uprzedniej zgody w\u0142a\u015bciciela konta pocztowego. Jednak zdaniem specjalist\u00f3w poj\u0119cie spam i spamming szybko ewoluuje. Firmy musz\u0105 spr\u00f3bowa\u0107 dowiedzie\u0107 si\u0119 jakiego typu informacje s\u0105 interesuj\u0105ce i wa\u017cne dla potencjalnych odbiorc\u00f3w i nie mog\u0105 wysy\u0142a\u0107 niczego co nie odpowiada tym kryteriom. Internetowi konsumenci szybko staj\u0105 si\u0119 nie tylko bardziej wymagaj\u0105cy ale r\u00f3wnie\u017c wra\u017cliwi na zawarto\u015b\u0107 list\u00f3w reklamowych. <\/P>
\n
Pomimo wcze\u015bniejszej zgody na otrzymywanie reklam wi\u0119kszo\u015b\u0107 odbiorc\u00f3w natychmiast wypisze si\u0119 z listy mailingowej je\u015bli otrzyma reklam\u0119, kt\u00f3ra nie odpowiada ich zainteresowaniom. Przyk\u0142adem jest nie przywi\u0105zywanie wagi do r\u00f3\u017cnic geograficznych i kulturowych Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce internauci z Europy odbieraj\u0105 listy reklamowe zawieraj\u0105ce ofert\u0119 kredytowych us\u0142ug finansowych z Azji, pomimo, \u017ce us\u0142ugi te ich nie dotycz\u0105, a adres e-mail zawiera \u0142atwo identyfikowalne rozszerzenie domeny krajowej. Kolejnym istotnym czynnikiem odr\u00f3\u017cniaj\u0105cym spam od dobrego e-mailingu jest czytelno\u015b\u0107 intencji i identyfikacja nadawcy. <\/P>
\n
Eksperci podkre\u015blaj\u0105, \u017ce firmy wysy\u0142aj\u0105ce listy reklamowe musz\u0105 by\u0107 \u0142atwo identyfikowalne, najlepiej poprzez adres internetowy (zawieraj\u0105cy nazw\u0119 firmy) oraz temat listu reklamowego. Zdaniem ekspert\u00f3w, wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm nie nauczy\u0142a si\u0119 wiele w przeci\u0105gu ostatnich lat. Analitycy krytykuj\u0105 marketer\u00f3w za zbyt cz\u0119ste n\u0119kanie internaut\u00f3w seryjnymi mailingami pomimo i\u017c od dawna wiadomo, \u017ce przerwa pomi\u0119dzy reklamow\u0105 komunikacj\u0105 e-mailow\u0105 powinna by\u0107 nie kr\u00f3tsza ni\u017c 3 tygodnie. <\/P>
\n
Wyj\u0105tkiem s\u0105 promocje, w kt\u00f3rych istotn\u0105 rol\u0119 odgrywa up\u0142yw czasu. Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 internetowa akcja promocyjna polegaj\u0105ca na wysy\u0142aniu kupon\u00f3w rabatowych wa\u017cnych przez okre\u015blony czas. W tym wypadku firmy powinny przypomina\u0107 klientom o mo\u017cliwo\u015bci realizacji kupon\u00f3w. Bardzo istotnym problemem, mog\u0105cym zrujnowa\u0107 wizerunek firmy jest ignorowanie \u017c\u0105da\u0144 odbiorc\u00f3w zaprzestania wysy\u0142ania e-maili reklamowych. Wbrew pozorom, problem ten dotyczy najcz\u0119\u015bciej du\u017cych firm, kt\u00f3re maj\u0105 problemy z integracj\u0105 ogromnych, wewn\u0119trznych baz danych z systemami automatycznej komunikacji e-mailowej. <\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nawet najlepiej zaplanowane akcje e-mailingowe i internetowe programy lojalno\u015bciowe mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 w oczach odbiorc\u00f3w zwyk\u0142ym spamem je\u015bli firmy nie przewidz\u0105 problem\u00f3w zwi\u0105zanych z praktyczn\u0105 realizacj\u0105 promocji. Opini\u0119 tak\u0105 wyrazili analitycy z firm Aberdeen Group i AMR Research.","protected":false},"author":1,"featured_media":118475,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9676],"tags":[],"class_list":{"0":"post-118474","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-internet","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118474"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118474\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}