{"id":118288,"date":"2002-06-25T08:00:00","date_gmt":"2002-06-25T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/swiatowy-przeglad-systemow-telemetrycznych\/"},"modified":"2002-06-25T08:00:00","modified_gmt":"2002-06-25T06:00:00","slug":"swiatowy-przeglad-systemow-telemetrycznych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/trendy\/badania\/swiatowy-przeglad-systemow-telemetrycznych.html","title":{"rendered":"\u015awiatowy przegl\u0105d system\u00f3w telemetrycznych"},"content":{"rendered":"<p><P>Badanie Customer Satisfaction zosta\u0142o przeprowadzone w 23 krajach. W ka\u017cdym kraju wytypowano po cztery osoby na stanowiskach mened\u017cerskich: reklamodawc\u0119, agencj\u0119\/dom mediowy, dw\u00f3ch nadawc\u00f3w telewizyjnych. Otrzymano 76% zwrotnych odpowiedzi. <\/P><br \/>\n<P>Badanie zosta\u0142o przeprowadzone na \u017cyczenie komisji organizuj\u0105cej konferencj\u0119 w Cannes w dniach 9 &#8211; 14 czerwca 2002 &#8222; Tydzie\u0144 pomiar\u00f3w widowni&#8221; sk\u0142adaj\u0105cej si\u0119 z cz\u0142onk\u00f3w ESOMARU i ARF.<\/P><br \/>\n<P>Podstaw\u0105 do wyselekcjonowania kraj\u00f3w bior\u0105cych udzia\u0142 w badaniu by\u0142o og\u00f3lnie dost\u0119pne opracowanie Toby Syfreta &#8222;Telemetria w Europie&#8221;, kt\u00f3re wyszczeg\u00f3lnia ka\u017cdy kraj posiadaj\u0105cy system telemetryczny, wydatki na reklam\u0119 w telewizji, nazw\u0119 dostawcy systemu telemetrycznego i jego struktur\u0119 organizacyjn\u0105. <\/P><br \/>\n<P>Jako podstaw\u0119 wzi\u0119to spis kraj\u00f3w z 1999 roku o wp\u0142ywach z reklam 2 miliard\u00f3w dolar\u00f3w lub wi\u0119cej &#8211; i dwa z pi\u0119ciu kraj\u00f3w poni\u017cej wskazanego przedzia\u0142u wp\u0142yw\u00f3w, &#8211; ale powy\u017cej 200 milion\u00f3w USD. Wed\u0142ug tej procedury wyselekcjonowano 23 kraje. Kraje, kt\u00f3re wyda\u0142y przynajmniej 200 milion\u00f3w na reklam\u0119 telewizyjn\u0105, a tym samym pokry\u0142y 99% wydatk\u00f3w na reklam\u0119 w krajach posiadaj\u0105cych systemy telemetryczne.<\/P><br \/>\n<P>Kluczowym czynnikiem by\u0142a selekcja 13 kraj\u00f3w w przedziale 200 milion\u00f3w USD &#8211; 2 miliard\u00f3w USD. R\u00f3wnowaga zosta\u0142a uzyskana przez stratyfikacj\u0119 przyk\u0142adu na trzy zmienne:<\/P><br \/>\n<UL><br \/>\n<LI>Wed\u0142ug regionu: wyr\u00f3\u017cniaj\u0105c: Europ\u0119, Ameryk\u0119 P\u00f3\u0142nocn\u0105, Ameryk\u0119 \u0141aci\u0144sk\u0105, Azj\u0119.<br \/>\n<LI>Wed\u0142ug struktury organizacyjnej &#8211; wyr\u00f3\u017cniaj\u0105c JICs (\u0142\u0105czone kontrakty przemys\u0142owe), MOCs ( Kontrakty w\u0142a\u015bcicieli mediowych), TRCCs (tr\u00f3jstronne kontrakty firm badawczych) jak np. BBM w Kanadzie i Madiametrie we Francji, OSs (w\u0142asne us\u0142ugi inwestycyjne indywidualnych dostawc\u00f3w);<br \/>\n<LI>Wed\u0142ug dostawcy: wyr\u00f3\u017cniaj\u0105c: AGB (ATR), GFK, IBOPE, VNU\/Nielsen, TNS i inne kategorie.<\/LI><\/UL><br \/>\n<P>Wynik jest pokazany w tabeli pierwszej.<\/P><br \/>\n<P><img name=\"badania\"><\/P><br \/>\n<P>Kwestionariusz sk\u0142ada\u0142 si\u0119 z dw\u00f3ch cz\u0119\u015bci. W pierwszej cz\u0119\u015bci uczestnicy badania mieli oceni\u0107 serwis dostawcy w 18 kryteriach satysfakcji klienta. Ci, kt\u00f3rzy mieli wi\u0119cej ni\u017c jeden system telemetryczny w kraju proszeni byli o wskazanie systemu bardziej znanego. Zastosowano skal\u0119 5-cio punktow\u0105 od 5 jako &#8222;ca\u0142kowicie usatysfakcjonowany&#8221; do &#8222;0&#8221; oznaczaj\u0105cego &#8222;ca\u0142kowicie niezadowolony&#8221;. <\/P><br \/>\n<P>W cz\u0119\u015bci drugiej respondenci byli pytani o techniczne informacje dotycz\u0105ce serwisu. &#8222;Kt\u00f3ry z nast\u0119puj\u0105cych kryteri\u00f3w spe\u0142nia Tw\u00f3j dostawca? (Chodzi o dost\u0119pne opcje dla klienta).<\/P><br \/>\n<P>Na koniec pozosta\u0142y trzy znacz\u0105ce kwestie:<\/P><br \/>\n<OL><br \/>\n<LI>Czy liczba gospodarstw w panelu jest wystarczaj\u0105ca, aby sprosta\u0107 wymogom rynku.<br \/>\n<LI>Stopie\u0144 elastycznego dostosowania si\u0119 do mi\u0119dzynarodowych standard\u00f3w.<br \/>\n<LI>i uwaga, &#8211; za co klient p\u0142aci..<\/LI><\/OL><br \/>\n<P>Na szczycie listy dostawc\u00f3w znalaz\u0142a si\u0119 firma AGB.&nbsp; Szczeg\u00f3lnie wysokie oceny otrzyma\u0142a za dost\u0119p do danych surowych i du\u017cy wyb\u00f3r oprogramowa\u0144 dla klient\u00f3w. Ich serwis jest postrzegany jako kompleksowy i prowadzony po akceptowalnych cenach dla klienta.<\/P><br \/>\n<P>W\u015br\u00f3d struktur organizacyjnych na pierwszym miejscu zosta\u0142y wyr\u00f3\u017cnione systemy JIC. Znowu cena i kompleksowo\u015b\u0107 serwisu s\u0105 zwykle satysfakcjonuj\u0105ce. Wyr\u00f3\u017cniali si\u0119 zazwyczaj w odpowiedziach respondent\u00f3w dobrym sprawozdawczo\u015bci\u0105 zasi\u0119g\u00f3w sygna\u0142u telewizyjnego wymaganego przez rynek.<\/P><br \/>\n<P>W\u015br\u00f3d region\u00f3w-&nbsp; wyr\u00f3\u017cniono Europ\u0119. Dane surowe i wyb\u00f3r oprogramowa\u0144 dla klienta s\u0105 znacz\u0105ce.&nbsp; Klienci otrzymuj\u0105 kompleksowy serwis w ramach podstawowych op\u0142at. Dostosowywanie si\u0119 do standard\u00f3w mi\u0119dzynarodowych jest elastyczne. <\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Czy klienci system\u00f3w telemetrycznych s\u0105 zadowoleni z serwisu, kt\u00f3ry otrzymuj\u0105? Je\u017celi nie, jakie s\u0105 ich problemy w u\u017cytkowaniu tych system\u00f3w i jak systemy telemetryczne s\u0105 przez nich postrzegane?","protected":false},"author":1,"featured_media":118289,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-118288","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118288"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118288\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}