{"id":11761,"date":"2011-10-13T11:18:07","date_gmt":"2011-10-13T09:18:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/andrews-w-trudnych-czasach-klienci-migruja-w-strone-jakosci\/"},"modified":"2011-10-13T11:18:07","modified_gmt":"2011-10-13T09:18:07","slug":"andrews-w-trudnych-czasach-klienci-migruja-w-strone-jakosci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/pr\/andrews-w-trudnych-czasach-klienci-migruja-w-strone-jakosci.html","title":{"rendered":"Andrews: w trudnych czasach klienci migruj\u0105 w stron\u0119 jako\u015bci"},"content":{"rendered":"

Cho\u0107 rok 2010 przyniós\u0142 pewn\u0105 nadziej\u0119 na stabilizacj\u0119 i rozwój bran\u017cy, dzisiejsza sytuacja jest ju\u017c mniej optymistyczna, szczególnie w kontek\u015bcie najnowszych wydarze\u0144 w Grecji i kryzysu europejskiego systemu monetarnego. Jak oddzia\u0142uje to na bran\u017c\u0119 komunikacyjn\u0105 i czy zmienia jej rol\u0119? <\/strong><\/p>\n

Rola bran\u017cy komunikacji nie zmieni\u0142a si\u0119, cho\u0107, jak zawsze wraz z okoliczno\u015bciami zmieniaj\u0105 si\u0119 komunikaty. Je\u017celi chodzi o oddzia\u0142ywanie na bran\u017c\u0119, to oczywi\u015bcie zmniejszenie \u015brodków w systemie nie jest dobre dla bran\u017cy, cho\u0107 by\u0142oby b\u0142\u0119dem zak\u0142ada\u0107, \u017ce oddzia\u0142uje to jednakowo na ca\u0142\u0105 gospodark\u0119. Ograniczenie wydatków konsumenckich ma ewidentnie negatywny wp\u0142yw na PR konsumencki, lecz kryzysy zawsze generuj\u0105 wi\u0119cej zlece\u0144 w komunikacji korporacyjnej. Gdy rz\u0105dy staraj\u0105 si\u0119 wyj\u015b\u0107 z problemów, wszyscy w segmencie Public Affairs maj\u0105 si\u0119 dobrze.<\/p>\n

Jak ocenia pan komunikowanie si\u0119 biznesu, polityków i administracji z opini\u0105 publiczn\u0105 w obecnym kryzysie? Czy z powodzeniem broni\u0105 swojej reputacji i wiarygodno\u015bci?
<\/strong><\/p>\n

To tak\u017ce zale\u017cy od kraju. Na przyk\u0142ad przywódcy Grecji niewiele mog\u0105 zrobi\u0107 by uspokoi\u0107 opini\u0119 publiczn\u0105 za pomoc\u0105 komunikacji. Skuteczno\u015b\u0107 nawet dobrej komunikacji jest ograniczona. Równie\u017c polityczni przywódcy W\u0142och wydaj\u0105 si\u0119 sami sobie szkodzi\u0107. Wyzwanie, przed którym staj\u0105 inni liderzy polega na tym, \u017ce opinia publiczna domaga si\u0119 pewno\u015bci i rozwi\u0105za\u0144, i to szybko. My\u015bl\u0119, \u017ce europejskie rz\u0105dy nie\u017ale poradzi\u0142y sobie ze sprzedaniem has\u0142a o potrzebie oszcz\u0119dno\u015bci, a tak\u017ce (dla audytoriów w strefie Euro) komunikatu o tym, \u017ce nale\u017cy utrzyma\u0107 Euro. S\u0105 to zdroworozs\u0105dkowe komunikaty, które zawsze naj\u0142atwiej przekazywa\u0107.<\/p>\n

Co doradzi\u0142by pan europejskim liderom w dziedzinie komunikacji? <\/strong><\/p>\n

Najwa\u017cniejsze s\u0105 uczciwo\u015b\u0107 i konsekwencja. <\/p>\n

Czy bran\u017ca PR w Europie zmieni\u0142a si\u0119 przez ostatnie kilka miesi\u0119cy? <\/strong><\/p>\n

Nie s\u0105dz\u0119, a przynajmniej nie w zakresie oferty ani preferencji klientów. W gospodarczo trudnych czasach obserwuje si\u0119 migracje klientów w stron\u0119 jako\u015bci i stabilno\u015bci. Mniejsze, butikowe agencje radz\u0105 sobie gorzej poniewa\u017c nie maj\u0105 odpowiednich osi\u0105gni\u0119\u0107 i infrastruktury. Wi\u0119ksze, solidniejsze agencje radz\u0105 sobie lepiej poniewa\u017c zapewniaj\u0105 klientom komfort i t\u0105 drog\u0105 zwi\u0119kszaj\u0105 swój udzia\u0142 w rynku.<\/p>\n

Jak pan wie, rynek Public Affairs w Polsce jest bardzo specyficzny. Lobbing jest prawnie ograniczony, a politycy i decydenci boj\u0105 si\u0119 wspó\u0142pracowa\u0107 i dzieli\u0107 informacjami. Co doradzi\u0142by pan Polsce w sprawie budowania profesjonalnego i przejrzystego \u015brodowiska PA? <\/strong><\/p>\n

Wszyscy interesariusze w spo\u0142ecze\u0144stwie maj\u0105 prawo promowa\u0107 swoje sprawy i kierowa\u0107 swoje opinie do rz\u0105du. Public Affairs ten proces umo\u017cliwia. Stworzenie w\u0142a\u015bciwego \u015brodowiska PA wymaga dwóch kluczowych elementów: odmitologizowania dziedziny i przyj\u0119cia jasnych standardów. Pierwsza aspekt wymaga zapoznania ludzi z realiami procesu Public Affairs. Trzeba pomóc organizacjom zrozumie\u0107 procesy legislacyjne, nauczy\u0107 je przygotowywania swoich spraw i spotykania si\u0119 z odpowiednimi lud\u017ami w sposób przejrzysty i jawny, oraz przekona\u0107, \u017ce nie chodzi o tajne spotkania i koperty przekazywane pod sto\u0142em. Drugi aspekt to odpowiedzialno\u015b\u0107 praktyków PA za samokontrol\u0119. Obejmuje to wykluczanie ze swego grona ewentualnych „czarnych owiec” i przeprowadzanie tego w sposób widoczny.<\/p>\n

Jak zmieni\u0142 si\u0119 wizerunek Polski w ostatnich latach? Czy nadal kojarzeni jeste\u015bmy w Brukseli z hydraulikami i sprz\u0105taczkami? Co wp\u0142ywa na odbiór Polski w Europie?<\/strong><\/p>\n

Problem „polskiego hydraulika” by\u0142 przej\u015bciowy i jak wiele tego typu spraw jest ju\u017c nieaktualny. Cz\u0119\u015bciowo wynika to z tego, \u017ce problemy gospodarcze w Europie skupi\u0142y uwag\u0119 wi\u0119kszo\u015bci Europejczyków na innych, pilniejszych sprawach; cz\u0119\u015bciowo dlatego, \u017ce Polska staje si\u0119 ogólnie coraz wa\u017cniejszym graczem w UE, a cz\u0119\u015bciowo równie\u017c dlatego \u017ce ta sama mobilno\u015b\u0107, która sprowadzi\u0142a Polaków do innych cz\u0119\u015bci Europy gdy by\u0142y tam pieni\u0105dze, teraz umo\u017cliwia im powrót do domu, gdy warunki si\u0119 zmieni\u0142y.<\/p>\n

rozmawia\u0142 Bartosz Skwiercz<\/p>\n

Nick Andrews b\u0119dzie jednym z go\u015bci PR Forum 2011<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O komunikowaniu si\u0119 biznesu, polityków i administracji z opini\u0105 publiczn\u0105 w czasie kryzysu rozmawiamy z Nickiem Andrewsem, senior vice presidentem & senior partnerem Fleishman-Hillard Brussels.","protected":false},"author":1,"featured_media":11762,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9648],"tags":[1599,1652],"class_list":{"0":"post-11761","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pr","8":"tag-fleishman-hillard","9":"tag-pr-forum","10":"cs-entry","11":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11761"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11761\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}