Dzia\u0142a\u0144 UOKiK nie chcia\u0142a komentowa\u0107 Ma\u0142gorzata Babik, dyrektor dzia\u0142u public relations w polskim oddziale Canal Plus. W oficjalnym komunikacie Urz\u0119du czytamy tymczasem, i\u017c z\u0142o\u017cenie wniosku do s\u0105du jest efektem m.in. „stosowania [przez sp\u00f3\u0142k\u0119] w stosunkach z klientami wzorca umowy zawieraj\u0105cego liczne klauzule niedozwolone, ra\u017c\u0105co naruszaj\u0105ce interesy konsument\u00f3w”.<\/p>\n
– Kwota 1 mln z\u0142otych jest jedn\u0105 z najwy\u017cszych, jakich do tej pory domaga\u0142 si\u0119 Urz\u0105d. Nie jest to jeszcze kara, a wniosek do s\u0105du o wyznaczenie takiej kary – t\u0142umaczy\u0142a na \u0142amach Polskiej Agencji Prasowej Alina Urban, rzecznik UOKiK.<\/p>\n
Jak czytamy w komunikacie Urz\u0119du, od dawna nap\u0142ywa\u0142o do niego bardzo du\u017co skarg klient\u00f3w Canal Plus. Chodzi m.in. o automatyczne zawieranie um\u00f3w na czas okre\u015blony w przypadku braku wypowiedzenia umowy przynajmniej na 1 miesi\u0105c przed jej ko\u0144cem, nak\u0142adanie na abonent\u00f3w obowi\u0105zku zap\u0142aty kary umownej za op\u00f3\u017anienie w przes\u0142aniu tzw. formularza zwrotu sprz\u0119tu, w przypadku, gdy sprz\u0119t fizycznie zosta\u0142 zwr\u00f3cony dystrybutorowi oraz rozpoczynanie procedur windykacyjnych bez wcze\u015bniejszego rozpatrzenia skargi abonenta, kwestionuj\u0105cej zasadno\u015b\u0107 lub wysoko\u015b\u0107 \u015bwiadczenia.<\/p>\n
– W wyznaczonym przez Urz\u0105d terminie z\u0142o\u017cyli\u015bmy obszern\u0105 odpowied\u017a na przedstawione nam zarzuty i w tej chwili czekamy na stanowisko UOKiK. Mamy nadziej\u0119, \u017ce przedstawione przez nas wyja\u015bnienia i argumenty znajd\u0105 zrozumienie i sprawa zako\u0144czy si\u0119 pomy\u015bln\u0105 dla nas decyzj\u0105 – poinformowa\u0142 zarz\u0105d sp\u00f3\u0142ki Canal Plus Cyfrowy we wtorkowym komunikacie. Nie podano jednak do publicznej wiadomo\u015bci szczeg\u00f3\u0142\u00f3w odpowiedzi na zarzuty. Jedno jest pewne – z pewno\u015bci\u0105 nie by\u0142y one wyssane z palca.<\/p>\n
Zdaniem Ma\u0142gorzaty Babik z Canal Plus, „nie do ko\u0144ca tak jest”, i\u017c firma domaga si\u0119 zap\u0142aty d\u0142ug\u00f3w przed zako\u0144czeniem reklamacji. – Nie karzemy abonent\u00f3w z g\u00f3ry, a po czterech miesi\u0105cach od niezap\u0142acenia rachunk\u00f3w. Przedtem wysy\u0142amy co najmniej trzy listy z informacj\u0105 o zad\u0142u\u017ceniu – powiedzia\u0142a Babik na \u0142amach PAP.<\/p>\n
Na tym jednak nie koniec dzia\u0142a\u0144 Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Wzgl\u0119dem Canal Plus zosta\u0142o wszcz\u0119te post\u0119powanie antymonopolowe.<\/p>\n
– My\u015bl\u0119, \u017ce powinno si\u0119 ono zako\u0144czy\u0107 do wrze\u015bnia. Urz\u0105d ma prawo do na\u0142o\u017cenia maksymalnej kary do 5 mln euro – wyja\u015bnia rzeczniczka UOKiK.<\/p>\n
– Jeste\u015bmy zdziwieni informacj\u0105, \u017ce niezale\u017cnie od prowadzonego post\u0119powania antymonopolowego, Prezes UOKiK wni\u00f3s\u0142 do s\u0105du przeciwko sp\u00f3\u0142ce dwa pozwy. Niestety, poniewa\u017c nie znamy tre\u015bci zawartych w pozwach zarzut\u00f3w, bardzo trudno jest nam si\u0119 do nich ustosunkowa\u0107 – czytamy we wtorkowym komunikacie Canal+.<\/p>\n
Obecny na polskim rynku od 1994 roku Canal Plus w ci\u0105gu niemal 8-letniej dzia\u0142alno\u015bci nie przyni\u00f3s\u0142 swoim w\u0142a\u015bcicielom ani z\u0142ot\u00f3wki zysku. Jakub Brz\u0119czkowski, zast\u0119pca dyrektora generalnego firmy uwa\u017ca jednak, i\u017c pr\u00f3g op\u0142acalno\u015bci powinien zosta\u0107 przekroczony niebawem. Czy sp\u00f3\u0142ka wytrzyma jednak na rynku do tego czasu?<\/p>\n
Oliwy do ognia dolewaj\u0105 problemy Vivendi Universal, w\u0142a\u015bciciela ca\u0142ej grupy Canal Plus. Koncern zamierza pozby\u0107 si\u0119 wi\u0119kszo\u015bci oddzia\u0142\u00f3w Canal Plus poza granicami Francji. Prawdopodobnie nie b\u0119dzie jednak ch\u0119tnych za zakup polskiej Cyfry+. Jej udzia\u0142owcami s\u0105 w chwili obecnej Canal+ Group, Polcom Invest i UPC.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Niewykluczone, i\u017c niebawem Canal Plus Cyfrowy zap\u0142aci za swoje b\u0142\u0119dy. Do s\u0105du trafi\u0142 wniosek Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsumenta o zas\u0105dzenie wzgl\u0119dem sp\u00f3\u0142ki 1 mln z\u0142otych kary. Pow\u00f3d? Niejednokrotne wprowadzanie klient\u00f3w w b\u0142\u0105d w kwestii m.in. oferty programowej, a tak\u017ce warunk\u00f3w umowy o abonament.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9670],"tags":[],"class_list":{"0":"post-117459","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-tv","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117459\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}