Co by\u0142o przyczyn\u0105 tego, i\u017c BRE Bank zainteresowa\u0142 si\u0119 sektorem bankowo\u015bci detalicznej?<\/b><\/p>\n
BRE Bank SA specjalizuj\u0105cy si\u0119 od lat w obs\u0142udze podmiot\u00f3w gospodarczych postanowi\u0142 uruchomi\u0107 bankowo\u015b\u0107 detaliczn\u0105 jako uzupe\u0142nienie oferty. Planowa\u0142 to przeprowadzi\u0107 za pomoc\u0105 po\u0142\u0105czenia z Bankiem Handlowym, kiedy jednak projektu nie uda\u0142o si\u0119 zrealizowa\u0107, postanowiono samodzielnie stworzy\u0107 pion bankowo\u015bci detalicznej, kt\u00f3ry zosta\u0142 mi powierzony.<\/p>\n
W lipcu 2000 roku BRE Bank SA zdecydowa\u0142 o uruchomieniu projektu nosz\u0105cego nazw\u0119 mBank. Pierwszy wirtualny bank w Polsce rozpocz\u0105\u0142 dzia\u0142alno\u015b\u0107 w ci\u0105gu 100 dni od rozpocz\u0119cia realizacji projektu. BRE Bank SA postanowi\u0142 uruchomi\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 detaliczn\u0105, poniewa\u017c by\u0142a to najszybciej rozwijaj\u0105ca si\u0119 cz\u0119\u015b\u0107 sektora bankowego.<\/p>\n
Sk\u0105d wzi\u0105\u0142 si\u0119 pomys\u0142 na stworzenie pierwszego wirtualnego banku?<\/b><\/p>\n
W czerwcu 2000 roku przeprowadzili\u015bmy analiz\u0119 rynku i po kilku tygodniach stwierdzili\u015bmy, \u017ce istniej\u0105 przes\u0142anki by uruchomi\u0107 bank wirtualny. Analiza wykaza\u0142a, \u017ce polskie banki detaliczne realizuj\u0105 niezwykle wysok\u0105 mar\u017c\u0119 a konkurencja post\u0119puje wy\u0142\u0105cznie w sferze us\u0142ug. Nie bez znaczenia by\u0142 niski poziom technologiczny polskich bank\u00f3w i ju\u017c zadawalaj\u0105ca penetracja Internetu oraz rozw\u00f3j telefonii kom\u00f3rkowej w Polsce. U podstaw powo\u0142ania mBanku le\u017ca\u0142 r\u00f3wnie\u017c koncept zmiany relacji bank – Klient. Chcieli\u015bmy zaproponowa\u0107 model, w kt\u00f3rym to bank b\u0119dzie musia\u0142 szuka\u0107 Klienta a nie odwrotnie. Nasza koncepcja opiera\u0142a si\u0119 na prostocie i celowo\u015bci – dali\u015bmy Klientowi mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru mi\u0119dzy r\u00f3\u017cnymi, zdalnymi kana\u0142ami dost\u0119pu do banku w dowolnym czasie z dowolnego miejsca i zaoferowali\u015bmy najwa\u017cniejsze produkty bankowe – nowoczesny rachunek oszcz\u0119dno\u015bciowo rozliczeniowy eKONTO oraz rachunek oszcz\u0119dno\u015bciowy a vista eMAX – z czasem uzupe\u0142nione o nowe pozycje.<\/p>\n
Chcieli\u015bmy stworzy\u0107 nowy rodzaj banku, w kt\u00f3rym podstawow\u0105 korzy\u015bci\u0105 dla Klienta b\u0119dzie cena. Ten model dyskontowy by\u0142 mo\u017cliwy dzi\u0119ki ograniczeniu koszt\u00f3w zwi\u0105zanych z bezpo\u015bredni\u0105 obs\u0142ug\u0105 Klient\u00f3w. Wirtualny bank pozwala unikn\u0105\u0107 tego typu wydatk\u00f3w a w zwi\u0105zku z tym zaoferowa\u0107 Klientom korzystniejsze warunki. Zaproponowany model biznesowy jest skierowany dla ludzi, kt\u00f3rzy posiadaj\u0105c nadwy\u017cki finansowe i chc\u0105 je jak najlepiej ulokowa\u0107.<\/p>\n
Co wi\u0119cej, Internet staje si\u0119 coraz bardziej powszechny w naszym \u017cyciu codziennym. Dodatkowo permanentny brak czasu dotyka chyba wszystkich. Dlatego te\u017c stworzyli\u015bmy ofert\u0119 dla Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy ceni\u0105 sobie wolno\u015b\u0107, niezale\u017cno\u015b\u0107 i maksimum korzy\u015bci. mBank to instytucja finansowa dla ludzi u\u017cywaj\u0105cych najnowocze\u015bniejszych technologii na co dzie\u0144, dla os\u00f3b wykorzystuj\u0105cych nowoczesne rozwi\u0105zania jako skuteczny i wygodny spos\u00f3b komunikowania si\u0119 z bankiem. Klienci mBanku mog\u0105 swobodnie dysponowa\u0107 swoimi pieni\u0119dzmi, bez wzgl\u0119du na czas i miejsce, w kt\u00f3rym si\u0119 znajduj\u0105.<\/p>\n
\nCzy spodziewa\u0142 si\u0119 Pan, \u017ce mBank mo\u017ce odnie\u015b\u0107 a\u017c tak wielki sukces?<\/p>\n
<\/b>
\nTrudno bankowcowi jednoznacznie odnie\u015b\u0107 si\u0119 do tak sformu\u0142owanej tezy. mBank stale uzupe\u0142nia ofert\u0119 i oczekuje, \u017ce osi\u0105gnie najwy\u017cszy poziom zadowolenia Klient\u00f3w. Nie przyst\u0119powaliby\u015bmy jednak do tak nowatorskiego projektu bez wiary w sukces. Przekonani byli\u015bmy i jeste\u015bmy, \u017ce proponuj\u0105c rewolucj\u0119 w finansach osobistych spe\u0142nimy oczekiwania Klient\u00f3w. To mBank jako pierwszy skoncentrowa\u0142 si\u0119 bezpo\u015brednio na Kliencie, postanowi\u0142 zaspokoi\u0107 jego najwa\u017cniejsze potrzeby. Wszystko, co robimy w mBanku – spos\u00f3b organizacji, wewn\u0119trzne i zewn\u0119trze zasady dzia\u0142ania, kultura korporacyjna – ma s\u0142u\u017cy\u0107 zapewnieniu naszym Klientom wolno\u015bci i niezale\u017cno\u015bci oraz maksimum korzy\u015bci z korzystania z us\u0142ug bankowych. Dzi\u0119ki stosowanej technologii mBank zaprzecza paradygmatowi starej ekonomii, gdzie lepsza jako\u015b\u0107 by\u0142a dost\u0119pna za wy\u017csz\u0105 cen\u0119. Odpowiednia technologia jest podstaw\u0105 dla kreacji pozytywnego do\u015bwiadczenia Klient\u00f3w w kontaktach z bankiem, ale decyduj\u0105cym czynnikiem s\u0105 relacje pracownik\u00f3w z Klientami. Dla nas potwierdzeniem sukcesu jest pozycja, jak\u0105 zbudowali\u015bmy w niespe\u0142na dwuletnim okresie funkcjonowania. Niech liczby nas „obroni\u0105”: Klienci – 270 tysi\u0119cy, depozyty – 1,6 miliarda z\u0142, rachunki – 330 tys.<\/p>\n
Bior\u0105c pod uwag\u0119 dynamiczny rozw\u00f3j Internetu przewidywali\u015bmy sukces, ale rezultat przeszed\u0142 nasze naj\u015bmielsze oczekiwania. Jak s\u0105dz\u0119, du\u017cy wp\u0142yw na ten wynik mia\u0142 przyj\u0119ty model biznesowy mBanku, kt\u00f3ry zak\u0142ada zaoferowanie Klientom us\u0142ug o wysokiej jako\u015bci po jak najni\u017cszej cenie. Brak op\u0142at i prowizji a dodatkowo wysokie oprocentowanie depozyt\u00f3w z pewno\u015bci\u0105 przyczyni\u0142y si\u0119 do powodzenia tego przedsi\u0119wzi\u0119cia. Co wi\u0119cej mBank osi\u0105gn\u0105\u0142 25% udzia\u0142 w przyro\u015bcie depozyt\u00f3w gospodarstw domowych w polskim sektorze bankowym od pocz\u0105tku br. Oznacza to, i\u017c co czwarta „nowa” z\u0142ot\u00f3wka deponowana przez osoby fizyczne w bankach w Polsce zasta\u0142a powierzona mBankowi. Wyniki te wskazuj\u0105, i\u017c przyj\u0119ty przez nas model biznesowy jest akceptowany przez coraz wi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 polskiego spo\u0142ecze\u0144stwa, kt\u00f3re potwierdza, \u017ce nie obawia si\u0119 nowoczesnej bankowo\u015bci.<\/p>\n
\nCzy mo\u017cna nazwa\u0107 mBank „z\u0142otym dzieckiem BRE Banku”?<\/p>\n
<\/b>
\nZ ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 tak. \u015awiadczy\u0107 o tym mo\u017ce przyrost Klient\u00f3w w bankach internetowych, kt\u00f3ry jest obecnie kilkakrotnie szybszy ni\u017c w bankach tradycyjnych. Fakt ten dowodzi, i\u017c zaproponowany przez nas model biznesowy naprawd\u0119 si\u0119 sprawdzi\u0142. Dodatkowo, zastosowanie najnowszych technologii sprawi\u0142o, i\u017c mBank nale\u017cy do najnowocze\u015bniejszych bank\u00f3w detalicznych.<\/p>\n
Niezwyk\u0142y potencja\u0142 rozwojowy a tak\u017ce wcze\u015bniejsze dokonania da\u0142y podstaw\u0119 do uhonorowania mBanku presti\u017cowymi nagrodami. W\u015br\u00f3d nich nale\u017cy wymieni\u0107 nagrod\u0119 w kategorii „Najciekawszy nowy produkt finansowy 2001 roku” przyznawan\u0105 przez Gazet\u0119 Gie\u0142d\u0119 Parkiet. Podsumowuj\u0105c najwa\u017cniejsze wyr\u00f3\u017cnienia dla mBanku w ubieg\u0142ym roku warto tak\u017ce przypomnie\u0107 przyznanie nagrody Alicji. Jurorzy konkursu, w\u015br\u00f3d nich m.in. profesorowie Marek Belka, Antoni Kantecki i Ryszard \u0141awniczak wyr\u00f3\u017cnili Alicj\u0105 2000 BRE Bank SA za nowoczesny, elektroniczny mBank. To tylko niekt\u00f3re spo\u015br\u00f3d licznych wyr\u00f3\u017cnie\u0144, jakie otrzyma\u0142 nasz bank, mam jednak nadzieje, \u017ce nie ostatnie.<\/p>\n
Wed\u0142ug ekspert\u00f3w ju\u017c za 10 lat Internet stanie si\u0119 dominuj\u0105cym kana\u0142em dystrybucji produkt\u00f3w finansowych. Europa ju\u017c to udowadnia: 42 miliony os\u00f3b – 14% wszystkich doros\u0142ych mieszka\u0144c\u00f3w korzysta z us\u0142ug wirtualnych bank\u00f3w a w krajach skandynawskich odsetek ten jest jeszcze wi\u0119kszy. Wed\u0142ug naszych szacunk\u00f3w liczba u\u017cytkownik\u00f3w bankowo\u015bci internetowej w Polsce w 2005 roku mo\u017ce osi\u0105gn\u0105\u0107 pu\u0142ap 3 milion\u00f3w – co stanowi\u0142oby oko\u0142o 20% posiadaczy rachunk\u00f3w ROR.<\/p>\n
Prognozy te stwarzaj\u0105 mBankowi jeszcze wi\u0119ksz\u0105 szans\u0119 dynamicznego rozwoju, szans\u0119, kt\u00f3rej z ca\u0142\u0105 pewno\u015bci\u0105 nie zaprzepa\u015bcimy.<\/p>\n
\nJak wygl\u0105da sytuacja finansowa mBanku? Kiedy zacznie przynosi\u0107 zyski i kiedy zadebiutuje na gie\u0142dzie?<\/p>\n
<\/b>
\nPrzy utrzymaniu tak wysokiej dynamiki przyrostu Klient\u00f3w i depozyt\u00f3w ju\u017c w ci\u0105gu najbli\u017cszych kilkunastu miesi\u0119cy mBank zacznie przynosi\u0107 zyski. W przysz\u0142ym roku planujemy wprowadzi\u0107 mBank na GPW w Warszawie Oczywi\u015bcie ostateczna decyzja b\u0119dzie warunkowana sytuacj\u0105 na rynkach kapita\u0142owych oraz zainteresowaniem ze strony potencjalnych inwestor\u00f3w.<\/p>\n
Rozmawia\u0142:<\/B> Marcin Wabik<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dzi\u0119ki swej szybko\u015bci, bezpiecze\u0144stwu i dost\u0119pno\u015bci z bankowo\u015bci internetowej korzysta coraz wi\u0119cej os\u00f3b. Opr\u00f3cz bank\u00f3w, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 dost\u0119p do konta tak\u017ce przez Internet, dzia\u0142aj\u0105 r\u00f3wnie\u017c z du\u017cym powodzeniem banki wy\u0142\u0105cznie wirtualne. O sukcesie i pocz\u0105tkach mBanku rozmawiamy ze S\u0142awomirem Lachowskim, Wiceprezesem BRE Banku, odpowiedzialnym za bankowo\u015b\u0107 detaliczn\u0105, pomys\u0142odawc\u0105 i tw\u00f3rc\u0105 mBanku oraz Multibanku.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":{"0":"post-117029","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-wywiad","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117029","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117029"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117029\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117029"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117029"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117029"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}