To w\u0142a\u015bnie w Sieci mo\u017cna znale\u017a\u0107 narz\u0119dzia, kt\u00f3re pozwol\u0105 im osi\u0105gn\u0105\u0107 postawione sobie cele. Taka w\u0142a\u015bnie konkluzja wyp\u0142ywa z bada\u0144 przeprowadzonych przez DoubleClick. <\/P>
\n
Koncentruj\u0105c si\u0119 na sytuacjach, w kt\u00f3rych Internet jest najbardziej efektywnym narz\u0119dziem, badania te podkre\u015blaj\u0105 dojrza\u0142o\u015b\u0107 medi\u00f3w oraz os\u00f3b odpowiedzialnych za ich planowanie i sprzeda\u017c w sposobie postrzegania nale\u017cnego Internetowi miejsca w media mix. <\/P>
\n
Pierwsze badanie, przeprowadzone na grupie 1800 respondent\u00f3w, dowiod\u0142o, \u017ce zas\u0142yszane na temat produktu opinie, kontakty z doradcami klienta oraz pozosta\u0142e \u015brodki przekazu rodz\u0105 odmienne zachowania konsumenckie na r\u00f3\u017cnych poziomach procesu sprzeda\u017cy. Badacze zdiagnozowali 9 kategorii produkt\u00f3w: farmaceutyki, \u015brodki transportu, podr\u00f3\u017ce, kosmetyk\u0119, elektronik\u0119, kredyty i ubezpieczenia, filmy, telefoni\u0119 oraz \u017cywno\u015b\u0107, by zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b klienci pozyskuj\u0105 wiedz\u0119 o produktach oraz co ma najwi\u0119kszy wp\u0142yw na ich decyzje o zakupie. W ramach bada\u0144 proces zakupu podzielono na 3 etapy: budowanie \u015bwiadomo\u015bci, etap pozyskiwania g\u0142\u0119bszej wiedzy o produkcie oraz etap podejmowania decyzji o zakupie.<\/P>
\n
Na pierwszym etapie najwi\u0119ksz\u0105 rol\u0119 odegra\u0142y telewizja oraz zas\u0142yszane o produkcie opinie. 51% respondent\u00f3w pierwsze wiadomo\u015bci o nowych filmach uzyska\u0142o z TV. 20% pozna\u0142o nowe produkty kosmetyczne , wiedz\u0119 o telefonii zdoby\u0142o18% badanych, a o farmaceutykach 10%. Na tym etapie reklama przekazywana „z ust do ust” by\u0142a nawet silniejsza, chocia\u017c 24% badanych dowiadywa\u0142o si\u0119 o nowych samochodach od znajomych, rodziny, koleg\u00f3w. W kategorii kosmetyki (22%), kredyty i ubezpieczenia (24%) oraz telefonii (24%) reklama „z ust do ust” by\u0142a r\u00f3wnie\u017c silnym bod\u017acem pobudzaj\u0105cym \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki. Marketing internetowy ma za\u015b du\u017cy wp\u0142yw na budowanie \u015bwiadomo\u015bci w bran\u017cy turystycznej (wymieniona przez 41 % badanych), ale nie w pozosta\u0142ych kategoriach. Internet, ze stronami www, reklamami online oraz poczt\u0105 elektroniczn\u0105 w du\u017cej mierze wp\u0142ywa\u0142 na decyzje na 2 pozosta\u0142ych etapach: utrwalania wiedzy o produkcie oraz decyzji zakupu. <\/P>
\n
Niemal we wszystkich kategoriach produkt\u00f3w, by\u0142y to 3 g\u0142\u00f3wne „impulsy” na obu etapach zakupu. Ci\u0105gle jednak kontakt osobisty z doradcami klienta zwyci\u0119\u017ca Internet w wielu kategoriach. Doradcy klienta, uznani za \u017ar\u00f3d\u0142o dalszych informacji w bran\u017cy \u015brodk\u00f3w transportu (44%), kredytach i ubezpieczeniach (39%), elektronice (32%) i telefonii (35%). W ka\u017cdej z tych kategorii, opr\u00f3cz elektroniki, kontakt ze sprzedawc\u0105 stanowi r\u00f3wnie\u017c g\u0142\u00f3wny bodziec na poziomie podejmowania decyzji o zakupie. Powszechnie zas\u0142yszane opinie o produktach r\u00f3wnie\u017c odgrywaj\u0105 g\u0142\u00f3wn\u0105 rol\u0119 na ostatnich 2 etapach procesu zakupu. By\u0142o to jedno z 3 g\u0142\u00f3wnych uwarunkowa\u0144 przy decyzji o zakupie, w ka\u017cdej kategorii, opr\u00f3cz podr\u00f3\u017cy i farmaceutyk\u00f3w.<\/P>
\n
Pomimo \u017ce badania pokazuj\u0105, i\u017c reklamy online maj\u0105 ma\u0142y wp\u0142yw na poziomie budowania \u015bwiadomo\u015bci, badacze odkryli wysok\u0105 efektywno\u015b\u0107 pozyskiwania klient\u00f3w poprzez strony www. Drugie badanie, kt\u00f3rego DoubleClick przeprowadzi\u0142 wraz z Nielsen\/\/NetRatings i IMS, koncentrowa\u0142o si\u0119 na roli reklam online w marketing mix. Wyniki pokazuj\u0105, \u017ce przeniesienie funduszy z reklam TV do Internetu mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 zasi\u0119g – szczeg\u00f3lnie w\u015br\u00f3d os\u00f3b rzadko ogl\u0105daj\u0105cych telewizj\u0119. Badacze u\u017cyli WebRF, narz\u0119dzia s\u0142u\u017c\u0105cego do planowaniu zasi\u0119gu i cz\u0119stotliwo\u015bci medi\u00f3w, opracowanego przez Nielsen\/\/NetRatings i IMS, po to, by pokaza\u0107, co mo\u017ce si\u0119 sta\u0107 z kampani\u0105, je\u015bli bud\u017cet z reklam TV zostanie zainwestowany w Internet.<\/P>
\n
Badania, w kt\u00f3rych uczestniczyli American Airlines, Subaru oraz Kraft Foods, przynios\u0142y podobne rezultaty do studi\u00f3w przeprowadzonych przez Interactive Advertising Bureau. G\u0142\u00f3wna r\u00f3\u017cnica pomi\u0119dzy tymi badaniami dotyczy faktu, i\u017c badacze skupieni na sporadycznych widzach TV (sp\u0119dzaj\u0105cych przed telewizorem mniej ni\u017c 5 godzin tygodniowo) s\u0105 przekonani o wi\u0119kszej atrakcyjno\u015bci tych\u017ce respondent\u00f3w dla potencjalnych specjalist\u00f3w ds. marketingu.. Wed\u0142ug badaczy cz\u0119\u015b\u0107 z respondent\u00f3w odbieraj\u0105ca reklamy online to ludzie ogl\u0105daj\u0105cy mniej telewizji, m\u0142odzi, dobrze sytuowani oraz wykszta\u0142ceni. W przypadku American Airlines badacze chcieli przekona\u0107 si\u0119, co mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, je\u015bli zamiast 5 % firma ta przeznaczy 15% na reklam\u0119 online.<\/P>
\n
W efekcie mo\u017cna by pozyska\u0107 3 miliony dodatkowych klient\u00f3w, co stanowi\u0142oby wzrost zdobytej dla reklamy uwagi z 61,1% do 64,3%. Z kolei badania Subaru mia\u0142y na celu wykazanie ewentualnych zmian, kt\u00f3re nast\u0105pi\u0142yby po zwi\u0119kszeniu wydatk\u00f3w na reklam\u0119 z poziomu minimalnego do 7 %. W\u015br\u00f3d sporadycznych telewidz\u00f3w cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 wy\u015bwietlania wzros\u0142a z 3,98 % do 4,11 %, natomiast w\u015br\u00f3d zagorza\u0142ych widz\u00f3w spad\u0142a z 35,6 % do 34,3 %.<\/P>
\n
Kampania dla Kraft Foods by\u0142a nakierowana na pozyskanie uwagi kobiet z grupy wiekowej 25-54 posiadaj\u0105cych dzieci. Produktem mia\u0142 by\u0107 Oscar Mayer Lunchables. W tym przypadku badacze stworzyli scenariusz, w kt\u00f3rym wydatki na reklam\u0119 w Internecie (dot\u0105d nie ponoszone w tym medium) si\u0119gn\u0119\u0142y 15 %. W sytuacji tej nast\u0105pi\u0142 ca\u0142kowity wzrost zasi\u0119gu po\u017c\u0105danej grupy (z 83 % do 87 %), prawdopodobnie dlatego, \u017ce kobiety z dzie\u0107mi stanowi\u0105 sta\u0142ych i zagorza\u0142ych u\u017cytkownik\u00f3w Internetu.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Marketerzy poszukuj\u0105cy nowych kana\u0142\u00f3w budowania \u015bwiadomo\u015bci marki, wp\u0142ywania na zachowania konsumenckie oraz zwi\u0119kszania zasi\u0119gu przeprowadzanych kampanii, powinni zainteresowa\u0107 si\u0119 marketingiem internetowym.","protected":false},"author":1,"featured_media":113781,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-113780","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113780"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113780\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/113781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}