{"id":111932,"date":"2003-06-17T11:07:43","date_gmt":"2003-06-17T09:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/dwa-lata-contact-center\/"},"modified":"2003-06-17T11:07:43","modified_gmt":"2003-06-17T09:07:43","slug":"dwa-lata-contact-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/media\/prasa\/dwa-lata-contact-center.html","title":{"rendered":"Dwa lata Contact Center"},"content":{"rendered":"<p>Contact Center rozpocz\u0119\u0142o dzia\u0142alno\u015b\u0107 15 czerwca 2001 roku. &#8211; Wtedy prowadzili\u015bmy tylko jedn\u0105 akcj\u0119, ale dysponowali\u015bmy sprz\u0119tem i rozwi\u0105zaniami technologicznymi, kt\u00f3re dor\u00f3wnywa\u0142y typowym call center dzia\u0142aj\u0105cym na zlecenie &#8211; wspomina Krzysztof Kunik, dyrektor Contact Center. &#8211; Okaza\u0142o si\u0119 \u017ce mo\u017cliwo\u015bci rynku marketingu bezpo\u015bredniego pozwoli\u0142 nam rozwin\u0105\u0107 skrzyd\u0142a &#8211; dodaje. <\/p>\n<p>Pocz\u0105tkowo Contact Center dzia\u0142a\u0142o tylko w Warszawie. W grudniu 2002 r. przenios\u0142o si\u0119 z budynku przy ulicy Prostej w Warszawie do nowoczesnych pomieszcze\u0144 przy ul. Muszkieter\u00f3w na Ok\u0119ciu. W Warszawie zatrudnienie znalaz\u0142o ponad 800 os\u00f3b. W lutym br. TP Internet otworzy\u0142o fili\u0119 Contact Center w Rawie Mazowieckiej. Prac\u0119 znalaz\u0142o tam blisko 400 dotychczasowych bezrobotnych z powiatu rawskiego i okolic. Do ko\u0144ca tego roku w Contact Center zatrudni w Rawie Mazowieckiej 900 konsultant\u00f3w. <\/p>\n<p>Wdro\u017cony w Contact Center system CRM zapewnia kompleksow\u0105 obs\u0142ug\u0119 Klienta. Rozwi\u0105zania technologiczne, kt\u00f3re zosta\u0142y zastosowane otrzyma\u0142y Grand Prix Komputer Expo 2001 w kategorii Nowe Technologie. W tym roku Contact Center zosta\u0142o laureatem VI Edycji Medalu Europejskiego dla Us\u0142ug. Wyr\u00f3\u017cnienie przyznaj\u0105 Urz\u0105d Komitetu Integracji Europejskiej i Business Centre Club. Medal otrzymuj\u0105 wyroby i us\u0142ugi, kt\u00f3re swoim standardem zbli\u017caj\u0105 si\u0119 do poziomu europejskiego.<\/p>\n<p>Centrum wykorzystuje do komunikacji: telefon, fax, Internet (strony WWW), e-mail, sesje chat, SMS, WAP oraz VOiP. Najcz\u0119\u015bciej wybierane przez Klient\u00f3w us\u0142ugi, to: sprzeda\u017c przez telefon, windykacja nale\u017cno\u015bci, serwisy konsumenckie, przeprowadzanie program\u00f3w lojalno\u015bciowych, realizacja kampanii SMS oraz obs\u0142uga serwis\u00f3w i sklep\u00f3w WWW.<\/p>\n<p>Do g\u0142\u00f3wnych Klient\u00f3w Contact Center nale\u017c\u0105: Alcatel Polska, American Restaurants, Canal+, Campina Polska, Ipsos Demoskop, JYSK Polska, Tryg (dawniej Nordea), PKN Orlen, PTK Centertel, Telekomunikacja Polska, Warta, Wilo Polska.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.contactcenter.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contact Center<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nale\u017c\u0105ca do Telekomunikacji Polskiej sp\u00f3\u0142ka telemarketingowa Contact Center obchodzi swoje drugie urodziny. Pocz\u0105tkowo firma obs\u0142ugiwa\u0142a jedn\u0105 infolini\u0119 dotycz\u0105c\u0105 prefixu 1033. Dzi\u015b jest jedn\u0105 z najwi\u0119kszych tego typu sp\u00f3\u0142ek na tynku, dysponuj\u0105c\u0105 500 stanowiskami operacyjnymi, przy kt\u00f3rych pracuje 1150 konsultant\u00f3w.","protected":false},"author":1,"featured_media":111933,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9673],"tags":[],"class_list":{"0":"post-111932","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-prasa","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111932"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111932\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}