Spadek dynamiki wzrostu jest prawdopodobnie zwi\u0105zany z zagospodarowaniem tego sektora rynku us\u0142ug finansowych. Ci, kt\u00f3rzy deklarowali w ubieg\u0142ym roku zainteresowanie korzystaj\u0105 ju\u017c z bankowo\u015bci przez Internet.<\/P>
\n
Firma badawcza I-Metria zrealizowa\u0142a w maju 2003 roku II edycj\u0119 badania detalicznej bankowo\u015bci internetowej, kt\u00f3rej wyniki opracowano w postaci raportu „Internet Banking B2C – edycja 2003”.<\/P>
\n
W por\u00f3wnaniu z ubieg\u0142ym rokiem nast\u0105pi\u0142 spadek zainteresowania bankowo\u015bci\u0105 internetow\u0105 o 30 punkt\u00f3w procentowych w grupie os\u00f3b, kt\u00f3re nie korzystaj\u0105 z tej formy us\u0142ug. Tylko 26 proc. badanych jest zainteresowanych korzystaniem z us\u0142ug bankowo\u015bci internetowej, za\u015b 72 proc. – nie.
Zadaniem analityk\u00f3w I-Metrii spadek zainteresowania bankowo\u015bci\u0105 internetow\u0105 w\u015br\u00f3d internaut\u00f3w, kt\u00f3rzy z niej nie korzystaj\u0105 mo\u017ce \u015bwiadczy\u0107 o malej\u0105cych mo\u017cliwo\u015bciach dalszego wzrostu tego sektora rynku us\u0142ug finansowych budowanych na strategii pozyskiwania klient\u00f3w w oparciu o zach\u0119ty natury finansowej. Tylko 9 proc. internaut\u00f3w zainteresowanych za\u0142o\u017ceniem konta z dost\u0119pem przez Internet deklaruje czynnik finansowy jako zach\u0119t\u0119 do skorzystania z oferty us\u0142ug bankowo\u015bci internetowej. <\/P>
\n
Spadek dynamiki wzrostu jest prawdopodobnie zwi\u0105zany z zagospodarowaniem tego sektora rynku us\u0142ug finansowych. Ci, kt\u00f3rzy deklarowali w ubieg\u0142ym roku zainteresowanie korzystaj\u0105 ju\u017c z bankowo\u015bci przez Internet.<\/P>
\n
Analitycy twierdz\u0105, \u017ce banki oferuj\u0105ce bankowo\u015b\u0107 internetow\u0105 rozpoczynaj\u0105 budow\u0119 \u015bwiadomo\u015bci warto\u015bci us\u0142ug bankowo\u015bci internetowej w\u015br\u00f3d swoich klient\u00f3w. „Nast\u0105pi\u0142o udane odej\u015bcie od wykreowanego w pierwszej fazie \u017cycia us\u0142ug bankowo\u015bci internetowej wizerunku banku internetowego jako banku oferuj\u0105cego wysokie oprocentowanie i bardzo niski poziom op\u0142at i prowizji” mo\u017cna przeczyta\u0107 w raporcie. „Coraz mniej klient\u00f3w kojarzy banki internetowe z wysokim oprocentowaniem i co najwa\u017cniejsze coraz mniej klient\u00f3w oczekuje tego” – podkre\u015blaj\u0105 analitycy.<\/P>
\n
W\u015br\u00f3d os\u00f3b, kt\u00f3re deklarowa\u0142y pozytywny stosunek do bankowo\u015bci internetowej 83 proc. twierdzi, \u017ce chcia\u0142oby mie\u0107 dost\u0119p do rachunku przez Internet w swoim obecnym banku. 57 proc. respondent\u00f3w, kt\u00f3rzy deklarowali zainteresowanie bankowo\u015bci\u0105 internetow\u0105 odpowiedzia\u0142o twierdz\u0105co na pytanie czy zamierzaj\u0105 za\u0142o\u017cy\u0107 w ci\u0105gu najbli\u017cszego p\u00f3\u0142 roku konto w banku z dost\u0119pem przez Internet.<\/P>
\n
Bankowo\u015b\u0107 internetowa w coraz mniejszym stopniu kojarzona jest z wysokim oprocentowaniem. W ubieg\u0142ym roku 65 proc. klient\u00f3w bank\u00f3w wirtualnych deklarowa\u0142o, \u017ce g\u0142\u00f3wnym powodem korzystania z ich us\u0142ug by\u0142y korzy\u015bci natury finansowej. Obecnie takiego zdania jest tylko 10 proc. badanych. <\/P>
\n
70 proc. badanych internaut\u00f3w niekorzystaj\u0105cych obecnie z tego typu us\u0142ug twierdzi, \u017ce g\u0142\u00f3wnym motywem zainteresowania bankowo\u015bci\u0105 internetow\u0105 sta\u0142a si\u0119 wygoda. 89 proc. klient\u00f3w bank\u00f3w wirtualnych deklaruje wygod\u0119 jako najwa\u017cniejszy czynnik zach\u0119caj\u0105cy do skorzystania z tej formy us\u0142ugi, nast\u0119pnie wymieniana jest szybko\u015b\u0107 dost\u0119pu do rachunku (49 proc.) oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonywania operacji bez konieczno\u015bci wizyty w banku (32 proc.)<\/P>
\n
Wi\u0119kszo\u015b\u0107 internaut\u00f3w (68 proc.) odpowiadaj\u0105c na pytanie o przyczyny braku zainteresowania bankowo\u015bci\u0105 internetow\u0105 wymienia na pierwszym miejscu brak potrzeby korzystania z tego typu us\u0142ug. 16 proc. badanych wskazuje obawy o bezpiecze\u0144stwo. „Zanikaj\u0105 powoli dwie przeszkody obiektywne i niezale\u017cne od bank\u00f3w – obawy o bezpiecze\u0144stwo i niedostatki infrastrukturalne. Bankom pozostaje pokona\u0107 ostatni\u0105 przeszkod\u0119 – nieu\u015bwiadomienie potrzeby korzystania z tego typu us\u0142ug” – czytamy w raporcie.
Serwis internetowy banku jako kana\u0142 komunikacji marketingowej 45 proc. badanych internaut\u00f3w, kt\u00f3rzy nie korzystaj\u0105 z bankowo\u015bci internetowej, wskaza\u0142o jako cel odwiedzin serwisu internetowego w\u0142asnego banku zapoznanie si\u0119 z ofert\u0105, 23 proc. – ciekawo\u015b\u0107, ok. 20 proc. – odszukanie informacji na temat banku, za\u015b 16 proc. – poznanie konkretnego produktu bankowego. <\/P>
\n
I-Metria jest firm\u0105 bada\u0144 rynku i opinii. Na polskim rynku dzia\u0142a od 2000 roku. Specjalizuje si\u0119 w badaniach marketingowych w trzech obszarach: badania rynkowe, analizy i doradztwo strategiczne oraz badania na rzecz medi\u00f3w.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Co czwarty internauta, kt\u00f3ry nie korzysta z bankowo\u015bci internetowej, jest zainteresowany korzystaniem z us\u0142ug bankowych przez Internet – wynika z badania I – Metrii. Dla 89 proc. respondent\u00f3w wygoda jest czynnikiem zach\u0119caj\u0105cym do skorzystania z bankowo\u015bci internetowej. 68 proc. badanych nie widzi potrzeby korzystania z tego typu us\u0142ug bankowych.","protected":false},"author":1,"featured_media":111015,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-111014","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111014"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111014\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111014"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}