Zacznijmy od pocz\u0105tku. Kilka lat temu, kiedy doszed\u0142em do wniosku, i\u017c tzw. po\u0142\u0105czenia 'wydzwaniane’ kosztuj\u0105 mnie zbyt du\u017co, a moja praca wymaga sta\u0142ego po\u0142\u0105czenia z Internetem, zdecydowa\u0142em si\u0119 na skorzystanie z jedynej us\u0142ugi sta\u0142ego dost\u0119pu do sieci oferowanej w\u00f3wczas przez Telekomunikacj\u0119 Polsk\u0105. Mowa oczywi\u015bcie o SDI. Warto doda\u0107, i\u017c skr\u00f3t ten pocz\u0105tkowo rozwijany by\u0142 przez TP jako 'Szybki Dost\u0119p do Internetu’. Kiedy jednak u\u017cytkownicy zacz\u0119li skar\u017cy\u0107 si\u0119, i\u017c nie jest on tak rewelacyjnie szybki, operator zmieni\u0142 nazw\u0119 us\u0142ugi na 'Sta\u0142y Dost\u0119p do Internetu’. Od daty z\u0142o\u017cenia wniosku o instalacj\u0119 tego jak\u017ce wspania\u0142ego \u0142\u0105cza, do daty jego zamontowania min\u0119\u0142y 4 miesi\u0105ce. Kiedy co tydzie\u0144 dzwoni\u0142em do biura, informowano mnie, \u017ce 'ju\u017c za tydzie\u0144’ b\u0119d\u0119 m\u00f3g\u0142 cieszy\u0107 si\u0119 us\u0142ug\u0105. I tak mija\u0142y tygodnie. <\/p>\n
Wydawa\u0142o mi si\u0119, \u017ce teraz, w firmie kontrolowanej przez France Telecom, podobna sytuacja nie mo\u017ce si\u0119 ju\u017c powt\u00f3rzy\u0107. A jednak! Kilka tygodni temu m\u00f3j redakcyjny kolega postanowi\u0142 skorzysta\u0107 z nowej promocji najwi\u0119kszego polskiego operatora. Chodzi\u0142o o mo\u017cliwo\u015b\u0107 migracji z powolnej us\u0142ugi SDI, Sta\u0142ego Dost\u0119pu do Internetu, do rzekomo szybszej us\u0142ugi Neostrada za symboliczna kwot\u0119. Co wi\u0119cej, za zamian\u0105 SDI na Neostrad\u0119 przemawia\u0142 r\u00f3wnie\u017c inny argument – us\u0142uga ta mia\u0142a by\u0107 dro\u017csza zaledwie o 10 z\u0142. <\/p>\n
Kolega zatem z\u0142apa\u0142 haczyk, zadzwoni\u0142 do Telekomunikacji Polskiej i zam\u00f3wi\u0142 Neostrad\u0119. Aby otrzyma\u0107 sprz\u0119t niezb\u0119dny do funkcjonowania Neostrady, \u00f3w musia\u0142 jednak odda\u0107 sw\u00f3j stary modem SDI. Naiwnie my\u015bl\u0105c, \u017ce po prostu odda modem SDI, a po powrocie do domu pod\u0142\u0105czy modem Neostrady i b\u0119dzie si\u0119 cieszy\u0142 'zab\u00f3jcz\u0105’ pr\u0119dko\u015bci\u0105, przeliczy\u0142 si\u0119 srodze. Wr\u00f3ci\u0142 do domu, zainstalowa\u0142 otrzymany sprz\u0119t i odkry\u0142, i\u017c us\u0142uga nie dzia\u0142a. Pospiesznie zatem chwyci\u0142 za telefon, zapyta\u0142 si\u0119 o pow\u00f3d niedyspozycji owej, pono\u0107 lepszej, us\u0142ugi i otrzyma\u0142 odpowied\u017a, \u017ce 'Telekomunikacja Polska ma obecnie pewne problemy techniczne z instalacj\u0105 Neostrady w jego rejonie, a owe problemy zostan\u0105 usuni\u0119te w ci\u0105gu kilku tygodni’. <\/p>\n
Tym oto sposobem, m\u00f3j redakcyjny kolega pozbawi\u0142 siebie swojego podstawowego narz\u0119dzia pracy – sta\u0142ego dost\u0119pu do sieci. Musia\u0142 bowiem odda\u0107 SDI, aby otrzyma\u0107 Neostrad\u0119, kt\u00f3ra nie dzia\u0142a. No i co teraz? Kolega musia\u0142 u\u017cy\u0107 awaryjnych opcji ratunkowych. A ow\u0105 by\u0142 powr\u00f3t do drogiego Internetu 'wydzwanianego’. Co na to Telekomunikacja Polska? Nic. Maja problemy techniczne. No tak, ale czy nie wypada\u0142o uprzedzi\u0107 o owych problemach abonenta wcze\u015bniej? Kolega wpad\u0142 na pomy\u015bl, aby w takim uk\u0142adzie odebra\u0107 od operatora sw\u00f3j stary modem SDI i korzysta\u0107 jeszcze przez tych par\u0119 tygodni ze starej us\u0142ugi. To okaza\u0142o si\u0119 jednak niemo\u017cliwe, gdy\u017c – jak go poinformowano – 'umowa SDI zosta\u0142a ju\u017c z nim rozwi\u0105zana i opcja powrotu nie istnieje’. Kolega zosta\u0142 zatem pozbawiony przez TP mo\u017cliwo\u015bci wykonywania zawodu.<\/p>\n
Szkoda, i\u017c Telekomunikacja Polska w dalszym ci\u0105gu nie bierze odpowiedzialno\u015bci za swoje czyny. Chyba warto by\u0142oby poinformowa\u0107 klienta, kt\u00f3ry zdecydowa\u0142 si\u0119 na zamian\u0119 SDI na Neostrad\u0119, i\u017c – je\u015bli zrobi to w tej chwili – zostanie pozbawiony dost\u0119pu do sieci na pewien okres?. Operator informuje o tym klienta dopiero po podpisaniu umowy, kiedy ten zostanie zafrapowany faktem, i\u017c ADSL, czyli Neostrada po prostu nie dzia\u0142a. Na pocieszenie TP ma – w ramach promocji – jeden miesi\u0105c abonamentu gratis. Ale c\u00f3\u017c to za pocieszenie, kiedy – po wzi\u0119ciu kalkulatora do r\u0119ki – okazuje si\u0119, i\u017c operacja to spowodowa\u0142a straty zwi\u0105zane z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 zawodowa? <\/p>\n
Nieszcz\u0119\u015bcia, jak m\u00f3wi\u0105, chodz\u0105 parami. Bowiem kilka dni temu inny kolega redakcyjny r\u00f3wnie\u017c zdecydowa\u0142 si\u0119 na migracj\u0119 z SDI do Neostrady. Us\u0142ysza\u0142, i\u017c b\u0119dzie musia\u0142 kilka dni wytrzyma\u0107 bez Internetu. Ca\u0142kiem szcz\u0119\u015bliwie zdarzy\u0142o si\u0119, i\u017c \u00f3w pojecha\u0142 na tydzie\u0144 do W\u0142och, wiec – by\u0107 mo\u017ce – po powrocie jego Neostrada b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142a. <\/p>\n
Przyjrzyjmy si\u0119 sytuacji z innej perspektywy – zagranicznej. Niejednokrotnie instalacja us\u0142ug typu DSL, czy ADSL wi\u0105\u017ce si\u0119 u zachodnich s\u0105siad\u00f3w Polski z pewnymi problemami, S\u0105 one jednak sporadyczne. Dobrym przyk\u0142adem jest to, \u017ce kilka dni temu zdecydowa\u0142em si\u0119 na rezygnacj\u0119 w moim monachijskim biurze z 'wydzwanianego’ dost\u0119pu do Internetu, na rzecz us\u0142ugi ISDN\/ADSL Deutsche Telekom. Ca\u0142o\u015b\u0107 operacji przeprowadzona zosta\u0142a bez wychodzenia z domu. Zam\u00f3wienie z\u0142o\u017cy\u0142em przez Internet, po czym – na drugi dzie\u0144 – skontaktowa\u0142 si\u0119 ze mn\u0105 przedstawiciel operatora. <\/p>\n
Wszelkie niezb\u0119dne elementy, potrzebne do uruchomienia ISDN\/ADSL przes\u0142ano mi poczta. To nie operator narzuci\u0142 mi termin uruchomienia us\u0142ugi, lecz ja narzuci\u0142em go operatorowi. Zdecydowa\u0142em, i\u017c ISDN\/ADSL powinien funkcjonowa\u0107 u mnie od 29. wrze\u015bnia. Tego w\u0142a\u015bnie pi\u0119knego dnia, po pod\u0142\u0105czeniu – zgodnie ze szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 instrukcja – sprz\u0119tu, stwierdzi\u0142em z zadowoleniem, \u017ce wszystko dzia\u0142a jak powinno. Po do\u015bwiadczeniach wyniesionych z Polski, przyznam si\u0119 szczerze, i\u017c w\u0105tpi\u0142em w to, i\u017c operacja pod\u0142\u0105czenia ISDN\/ADSL mo\u017ce by\u0107 tak prosta i nie absorbujaca.<\/p>\n
Polskie firmy – nie tylko te dzia\u0142aj\u0105ce na polu telekomunikacyjnym – powinny zmieni\u0107 system my\u015blenia. Ale czy jest to mo\u017cliwe w chwili, kiedy wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w godzi si\u0119 z tym, co narzuca im operator i bez szemrania p\u0142aci rachunki w obawie przed od\u0142\u0105czeniem im telefonu? Przez kilkana\u015bcie ju\u017c lat wolnej Polski, pewne sprawy s\u0105 bardzo dalekie od idea\u0142u i najbardziej zatrwa\u017caj\u0105ce jest to, i\u017c do owego idea\u0142u ju\u017c nawet nie d\u0105\u017c\u0105. Telekomunikacja Polska zmienia si\u0119 pozornie – problem tkwi g\u0142\u0119boko, niczym rak, i trudno b\u0119dzie go usun\u0105\u0107. W ka\u017cdym razie – \u017cycz\u0119 powodzenia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kto by pomy\u015bla\u0142, i\u017c uzyskanie dost\u0119pu do sieci Internet na pocz\u0105tku 21. wieku mo\u017ce stanowi\u0107 tak wielki problem, jaki stanowi to obecnie w Polsce. Co wi\u0119cej, \u00f3w problem zacz\u0105\u0142 si\u0119 objawia\u0107 ostatnio u os\u00f3b, kt\u00f3re dotychczas mia\u0142y ju\u017c sta\u0142y dost\u0119p do Internetu oferowany przez polskiego niemal monopolist\u0119 – Telekomunikacje Polska. Za zachodnia granica Polski problem praktycznie nie istnieje.","protected":false},"author":1,"featured_media":110009,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":{"0":"post-110008","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-wywiad","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110008","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=110008"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/110008\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/110009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=110008"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=110008"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=110008"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}