{"id":108307,"date":"2003-12-17T06:00:00","date_gmt":"2003-12-17T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediarun.com\/index.php\/news-posts\/satysfakcja-klientow-operatorow-telekomunikacyjnych\/"},"modified":"2003-12-17T06:00:00","modified_gmt":"2003-12-17T05:00:00","slug":"satysfakcja-klientow-operatorow-telekomunikacyjnych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/marketing\/satysfakcja-klientow-operatorow-telekomunikacyjnych.html","title":{"rendered":"Satysfakcja klient\u00f3w operator\u00f3w telekomunikacyjnych"},"content":{"rendered":"<p><P>(abonenci, kt\u00f3rzy wskazali oceny 8,9,10 na skali 1-10 punktowej), w por\u00f3wnaniu do listopada 2002 roku, kiedy to odsetek ten wynosi\u0142 35%.&nbsp;<BR><BR>W\u015br\u00f3d operator\u00f3w stacjonarnych najwi\u0119cej zadowolonych klient\u00f3w maj\u0105 Netia (58%) oraz Telefonia Dialog (56%). <BR><BR>W\u015br\u00f3d badanych operator\u00f3w telefonii kom\u00f3rkowej r\u00f3\u017cnice pomi\u0119dzy operatorami s\u0105 mniejsze: 68% bardzo zadowolonych klient\u00f3w posiada\u0142a Idea, 66% &#8211; Era, za\u015b Plus GSM 64%.<\/P><br \/>\n<P>Przedstawione powy\u017cej wyniki pochodz\u0105 z ci\u0105g\u0142ego badania TNS Telecoms Index zrealizowanego 13-16 listopada 2003 roku przez TNS OBOP na reprezentatywnej pr\u00f3bie mieszka\u0144c\u00f3w Polski powy\u017cej 15 roku \u017cycia. Zrealizowano 1005 wywiad\u00f3w.<BR><BR>TNS uruchamiaj\u0105c w 2002 roku badanie TNS Telecoms Index zdecydowa\u0142 si\u0119 na ci\u0105g\u0142y monitoring rynku telekomunikacyjnego. Co miesi\u0105c badanych jest 1000 gospodarstw domowych.<\/P><br \/>\n<P>TNS to jedna z czo\u0142owych firm informacji o rynku, prowadzi badania rynku, dostarcza analizy i oceny oraz \u015bwiadczy us\u0142ugi doradcze za po\u015brednictwem biur zlokalizowanych w 70 krajach \u015bwiata. Pracuj\u0105c z krajowymi i mi\u0119dzynarodowymi instytucjami pomagamy naszym klientom rozwija\u0107 efektywne strategie biznesowe i wzbogaca\u0107 ich relacje z klientami.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak wynika z najnowszych bada\u0144 TNS Telecoms Index, przeprowadzonych przez TNS OBOP, od stycznia ubieg\u0142ego roku mo\u017cna zaobserwowa\u0107 systematyczny wzrost zadowolonych klient\u00f3w Telekomunikacji Polskiej. W listopadzie 2003, Telekomunikacja Polska mia\u0142a 43%, bardzo zadowolonych klient\u00f3w,&#8230;","protected":false},"author":1,"featured_media":108308,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9639],"tags":[],"class_list":{"0":"post-108307","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marketing","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108307"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108307\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/108308"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=108307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=108307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}