Jak Pan ocenia sytuacj\u0119 agencji interaktywnych w kraju?!<\/STRONG><\/P> Sytuacja ca\u0142y czas si\u0119 zmienia. Rynek jest bardzo dynamiczny, ci\u0161gle pojawia si\u0119 wiele nowych twor\u00f3w. Mo\u017cna zauwa\u017cy\u0107, \u017ce ukszta\u0142towa\u0142a si\u0119 grupa firm, kt\u00f3ra jest stale obecna na firmamencie. Ich pozycja jest ju\u017c ustabilizowana, maj\u0161 one swoj\u0161 struktur\u0119, baz\u0119 sta\u0142ych klient\u00f3w, mark\u0119 i renom\u0119. Istnia\u0142o pewne zagro\u017cenie ze strony agencji off-line\u0092owych, sieciowych, kt\u00f3re w pewnym momencie mog\u0142y podj\u0161\u0107 konkurencyjne dzia\u0142ania. Poniewa\u017c us\u0142ugi agencji typu full-service, obejmuj\u0161 tak\u017ce dzia\u0142ania interaktywne. Szybko okaza\u0142o si\u0119, \u017ce tego rodzaju przedsi\u0119wzi\u0119cia zako\u0144czy\u0142y si\u0119 fiaskiem. Istniej\u0161ce na rynku firmy maj\u0161 na tyle mocn\u0161 i ugruntowan\u0161 pozycj\u0119, aby efektywnie konkurowa\u0107 z innymi i dalej si\u0119 rozwija\u0107. Jest r\u00f3wnie\u017c kilka firm, kt\u00f3re zdoby\u0142y pewne wsparcie, czy to ze strony inwestor\u00f3w kapita\u0142owych strategicznych, czy biznesowych i szukaj\u0161 swojej drogi. <\/P> Gdyby mia\u0142 Pan por\u00f3wna\u0107, to czym zajmowali\u009ccie si\u0119 w 2003 roku i zaprognozowa\u0107 tegoroczne dzia\u0142ania …<\/STRONG> <\/P> Ko\u0144czy si\u0119 era wykonywania prostych stron www. Klienci s\u0161 coraz lepiej wyedukowani, ich \u009cwiadomo\u009c\u0107 potrzeb oraz mo\u017cliwo\u009cci jakie daje internet powoduj\u0161, \u017ce musimy ca\u0142y czas dba\u0107 o rozw\u00f3j. Je\u017celi chodzi o marketing on-line to na pewno dzia\u0142ania e-marketingowe b\u0119d\u0161 wymaga\u0142y absolutnej weryfikowalno\u009cci. Zawsze podkre\u009cla\u0142em, \u017ce badania i sam wynik ko\u0144cowy b\u0119dzie wa\u017cny dla klienta. W tej chwili klient bardzo powa\u017cnie podchodzi do tego elementu tj. dzia\u0142a\u0144 reklamowych i promocyjnych. Dzia\u0142ania te musz\u0161 by\u0107 wymierne. Bardzo istotne jest np. okre\u009clenie zwrotu inwestycji, osi\u0161gni\u0119cie okre\u009clonych cel\u00f3w sprzeda\u017cowych czy wizerunkowych. Mierzalno\u009c\u0107 powoduje, \u017ce mo\u017cemy dokona\u0107 benchmarkingu i powiedzie\u0107 kt\u00f3ra przeprowadzona akcja by\u0142a sukcesem, a kt\u00f3ra nie. Kogo postrzega Pan jako swoj\u0161 konkurencj\u0119…<\/STRONG><\/P> Ca\u0142y rynek jest dla mnie konkurencj\u0161. Chce mnie Pani zmusi\u0107, bym poda\u0142 nazwy? <\/P> Dok\u0142adnie…<\/STRONG><\/P> Wszystko zale\u017cy o jakiej dziedzinie m\u00f3wimy. Og\u00f3lnie mo\u017cna to podzieli\u0107 na dwie cz\u0119\u009cci: technologiczn\u0161 i e-marketingu. M\u00f3wi\u0161c o technologii do swojej konkurencji zaliczy\u0142bym na pewno Webservice oraz nadal e-Point. W dziedzinie marketingu DigitalOne i K2. Je\u009cli chodzi o design i cz\u0119\u009c\u0107 zwi\u0161zan\u0161 z kreacj\u0161, rywalizujemy z OS3. Na rynku obecna jest te\u017c grupa m\u0142odych, mniejszych firm, kt\u00f3re na pewno nale\u017cy obserwowa\u0107 i nie lekcewa\u017cy\u0107. Jedn\u0161 z takich rozwijaj\u0161cych si\u0119 firm jest Adv.pl, mi\u0142o mi patrze\u0107 jak w zr\u00f3wnowa\u017cony spos\u00f3b si\u0119 rozwijaj\u0161, przypomina mi to troch\u0119 nasz\u0161 drog\u0119. To do\u009c\u0107 trudne pytanie… Ka\u017cdy lubi by\u0107 o krok do przodu, tylko trzeba powiedzie\u0107 kto i przed kim. Nasza pozycja w czo\u0142\u00f3wce firm z bran\u017cy, kt\u00f3ra jest wynikiem stosowanej od d\u0142ugiego czasu strategii dzia\u0142ania, zyska\u0142a uznanie nie tylko naszych klient\u00f3w, ale tak\u017ce konkurencji. Nale\u017cy wspomnie\u0107 o tytule agencji interaktywnej roku jaki uzyskali\u009cmy w\u0142a\u009cnie z r\u0161k konkurencyjnych firm z bran\u017cy, kt\u00f3re zauwa\u017cy\u0142y nasze sukcesy oraz osi\u0161gni\u0119cia i postanowi\u0142y to nagrodzi\u0107. Jakie znacznie dla HYPERmedia b\u0119dzie mia\u0142o wej\u009ccie Polski do UE?<\/STRONG><\/P> Do tego procesu przygotowujemy si\u0119 od ponad p\u00f3\u0142tora roku, zar\u00f3wno w kwestii organizacyjnej, poznania rynku jak i samego systemu obs\u0142ugi klienta. Wsp\u00f3\u0142pracuj\u0161c z klientami korporacyjnymi, globalnymi, takimi jak Procter&Gamble czy Oracle, jeste\u009cmy r\u00f3wnie\u017c obecni na zachodnich rynkach europejskich. Dzi\u0119ki temu poznali\u009cmy ju\u017c mentalno\u009c\u0107 i specyfik\u0119 pracy po tamtej stronie lustra. Ci\u0161gle rozwijamy si\u0119 i staramy jak najlepiej dostosowa\u0107 do oczekiwa\u0144 i potrzeb zachodniej kultury przedsi\u0119biorstw. Najwa\u017cniejsza jest wiedza. Du\u017co kampanii e-marketingowych robimy w skali globalnej, to nie s\u0161 ju\u017c lokalne dzia\u0142ania. Wiele rozwi\u0161za\u0144 sprzedajemy na zach\u00f3d i to si\u0119 sprawdza. W\u0142a\u009cnie ko\u0144czymy proces zwi\u0161zany z wdro\u017ceniem ISO \u0096 co stanowi swoist\u0161 matur\u0119 na rynkach zachodnich. Wci\u0161\u017c doskonalimy nasz\u0161 wiedz\u0119 na temat tamtejszych rynk\u00f3w, konkurencji oraz potrzeb, wymaga\u0144, cen. Wszystko to potrzebne jest nam do podj\u0119cia decyzji, jak najlepiej wyruszy\u0107 na podb\u00f3j zachodnich rynk\u00f3w. Czy nale\u017cy dzia\u0142a\u0107 samodzielnie, czy stworzy\u0107 grup\u0119 firm. Najwa\u017cniejsze jest to, \u017ce dysponujemy coraz wi\u0119ksz\u0161 liczb\u0161 informacji, by wybra\u0107 najbardziej optymalne rozwi\u0161zanie.<\/P> Gdzie b\u0119dzie Wasze miejsce na rynku w maju tego roku?<\/STRONG><\/P> Dok\u0142adnie takie, jakie sobie wywalczymy. Mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 o dw\u00f3ch p\u0142aszczyznach tej walki. Pierwsza dotyczy mo\u017cliwo\u009cci sprzedania swojej marki na rynku. Moim zdaniem, niezb\u0119dne b\u0119dzie prowadzenie dzia\u0142a\u0144 public relations, na szersz\u0161 skal\u0119. To w jaki spos\u00f3b b\u0119dziemy postrzegani, b\u0119dzie w du\u017cym stopniu zale\u017ca\u0142o od tego w jaki spos\u00f3b zbudujemy swoj\u0161 mark\u0119, jak efektywnie wykreujemy nasz\u0161 solidno\u009c\u0107, terminowo\u009c\u0107, kreatywno\u009c\u0107. \u0084Z\u0142ota Strza\u0142a\u0094, nagroda IMPACTOR-a i tytu\u0142 Agencji Ineraktywnej Roku 2002, nie za du\u017co tych nagr\u00f3d?<\/STRONG><\/P> Na razie p\u00f3\u0142ka si\u0119 od nich nie ugina. Wa\u017cne dla mnie by\u0142o to, \u017ce statuetka rozdana po raz pierwszy w historii trafi\u0142a w nasze r\u0119ce jeszcze wa\u017cniejsze by\u0142o to, \u017ce IMPACTOR jest przyznawany przez bran\u017c\u0119. Je\u009cli chodzi o \u0084Z\u0142ot\u0161 Strza\u0142\u0119\u0094, ca\u0142e nasze dzia\u0142anie skierowane jest na efektywno\u009c\u0107 \u0096 konkretny efekt mierzalny, sprawdzony i zweryfikowany. \u0084Z\u0142ota Strza\u0142a\u0094 jest przyk\u0142adem, \u017ce ta strategia zadzia\u0142a\u0142a w praktyce. Poddali\u009cmy ocenie nasze dzia\u0142ania i zdobyli\u009cmy uznanie grupy ekspert\u00f3w. Czy tych wyr\u00f3\u017cnie\u0144 jest za du\u017co? My\u009cl\u0119, \u017ce nie, ale nie jeste\u009cmy kolekcjonerami nagr\u00f3d. Najbardziej zale\u017cy nam na tym, by\u009cmy byli kojarzeni jako solidny partner biznesowy. Natomiast na pewno nie b\u0119dziemy za wszelka cen\u0119 walczy\u0107 o nagrody, tylko dlatego, \u017ce one s\u0161. Zreszt\u0161 tak naprawd\u0119 nie startujemy w wielu festiwalach czy konkursach poniewa\u017c jest niewiele takich, kt\u00f3re s\u0161 wy\u0142\u0161cznie dla bran\u017cy interaktywnej, a niekt\u00f3re formy \u0084doklejek\u0094 rynku interaktywnego nam nie odpowiadaj\u0161.<\/P> A jakie jest Wasze motto?!<\/STRONG><\/P> To dosy\u0107 prosta sprawa. Z racji tego, \u017ce wi\u0119kszo\u009c\u0107 ludzi, kt\u00f3ra zak\u0142ada\u0142a t\u0119 agencj\u0119 wywodzi si\u0119 z marketingu, public relations, zawsze najwa\u017cniejsza dla nas by\u0142a satysfakcja klienta. Jak powiedzia\u0142 szef Amazon- u: \u0084 Nie boj\u0119 si\u0119 tego, \u017ce konkurencja mo\u017ce da\u0107 cen\u0119 o 5% ni\u017csz\u0161. Boj\u0119 si\u0119, \u017ce kto\u009c mo\u017ce dostarczy\u0107 wi\u0119cej satysfakcji mojemu klientowi.\u0094 Te s\u0142owa s\u0161 naszym mottem. Dlatego staram si\u0119 dba\u0107 o to, by nasi klienci otrzymywali coraz wi\u0119kszy poziom satysfakcji. <\/P> Chcia\u0142abym porozmawia\u0107 o 30 % wzro\u009ccie obrot\u00f3w jaki agencja odnotowa\u0142a w ostatnim kwartale…<\/STRONG> <\/P> Dok\u0142adnie 34%. Dla mnie te 4% ma ogromne znaczenie (\u009cmiech). Nie \u017cartuj\u0119, to bowiem przek\u0142ada si\u0119 na konkretne mo\u017cliwo\u009cci zrealizowania jakiej\u009c inwestycji itp. Przyznam si\u0119, \u017ce zak\u0142ada\u0142em 20% wzrost. To co osi\u0161gn\u0119li\u009cmy, by\u0142o naszym sukcesem i potwierdzeniem jednej, prostej zasady, \u017ce nale\u017cy delegowa\u0107 pewne zadania. Struktura zarz\u0161dzania w Agencji zosta\u0142a zmodyfikowana. Zrezygnowa\u0142em z kontroli project manager\u00f3w, zaj\u0161\u0142em si\u0119 wy\u0142\u0161cznie tworzeniem biznes\u00f3w, nowych strategii, rozwi\u0161za\u0144. Natomiast funkcje zarz\u0161dzania projektami w dziale marketingu powierzy\u0142em osobie, kt\u00f3ra robi\u0142a i robi to ca\u0142kiem nie\u009fle. Ta metoda w pe\u0142ni si\u0119 sprawdzi\u0142a.<\/P> Jak Pan trafi\u0142 do bran\u017cy internetowej i dlaczego akurat do tej …<\/STRONG><\/P> Moja historia zaczyna si\u0119 w 1995 roku, kiedy pracowa\u0142em jako project manager, account manager w agencji Public Relations RPR Group. W\u00f3wczas by\u0142a to jedna z najwi\u0119kszych agencji w kraju. Odpowiada\u0142em za tworzenie wizerunk\u00f3w, wprowadzenie i pozycjonowanie na rynku polskim nowych podmiot\u00f3w r\u00f3wnie\u017c sp\u00f3\u0142ek na gie\u0142d\u0119 a tak\u017ce tworzenie wielu akcji specjalnych. To tam naprawd\u0119 spotka\u0142em si\u0119 z modelem biznesowym, kt\u00f3ry mnie oczarowa\u0142. Opiera\u0142 si\u0119 on przede wszystkim na optymalnym sposobie komunikacji. St\u0161d te\u017c w logo Agencji HYPERmedia w 2001 roku pojawi\u0142o si\u0119 wyra\u017cenie \u0084sztuka e-komunkacji\u0094, poniewa\u017c ca\u0142y PR w tamtym wydaniu, to w\u0142a\u009cnie sztuka komunikacji. A my mamy robi\u0107 to samo tylko w wersji elektronicznej. W mojej poprzedniej pracy nauczy\u0142em si\u0119 czego\u009c wa\u017cnego \u0096 nale\u017cy dba\u0107 o w\u0142asne nazwisko. Je\u009cli swoim nazwiskiem firmuj\u0119 rzeczy wiarygodne i solidne, to tak w\u0142a\u009cnie b\u0119d\u0119 odbierany. <\/P> Dlaczego zrezygnowa\u0142 Pan z kariery w PR?<\/STRONG><\/P> Na pewnym seminarium, w po\u0142owie lat \u009190 go\u009cci\u0142 cz\u0142owiek ze Stan\u00f3w Zjednoczonych, kt\u00f3ry pokaza\u0142 nam mo\u017cliwo\u009cci Internetu. By\u0142em tym ca\u0142kowicie zafascynowany. Pomy\u009cla\u0142em, \u017ce nareszcie pojawi\u0142o si\u0119 takie medium, dzi\u0119ki kt\u00f3remu globalna wioska staje si\u0119 faktem. Media postrzega\u0142em wtedy w kategoriach informacyjnych, komunikacyjnych. Zachwyca\u0142a mnie poczta e-mail, kt\u00f3ra w b\u0142yskawiczny spos\u00f3b mog\u0142a dotrze\u0107 do dowolnej liczby ludzi. Podj\u0161\u0142em dyskusje z moimi \u00f3wczesnymi szefami, \u017ce mo\u017ce warto zaj\u0161c si\u0119 Internetem na powa\u017cnie. Jednak nasze punkty widzenia by\u0142y odmienne, dlatego jako m\u0142ody i ambitny cz\u0142owiek postanowi\u0142em zaryzykowa\u0107 sam. I musz\u0119 przyzna\u0107, \u017ce pocz\u0161tki by\u0142y bardzo trudne. Przez blisko p\u00f3\u0142tora roku dzia\u0142alno\u009cci by\u0142em bliski przyznania si\u0119 do b\u0142\u0119du, \u017ce pomyli\u0142em si\u0119 i to bardzo… Na wielu prezentacjach okazywa\u0142o si\u0119, \u017ce w Polsce jest na to zdecydowanie za wcze\u009cnie. Sprzedawali\u009cmy rzeczy, kt\u00f3re by\u0142y potrzebne \u0096 konferencje multimedialne, rozwijali\u009cmy dzia\u0142ania zwi\u0161zane z medium elektronicznym, wspierali\u009cmy wiele event\u00f3w i konferencji. Od tego si\u0119 zacz\u0119\u0142o. Gdy Internet w ko\u0144cu na sta\u0142e zago\u009cci\u0142 w kraju, okaza\u0142o si\u0119, \u017ce ludzie przypomnieli sobie o Agencji HYPERmedia. Od pocz\u0161tku byli\u009cmy nastawieni na obs\u0142ug\u0119 du\u017cych, korporacyjnych firm, bo wiedzieli\u009cmy, \u017ce chcemy sprzedawa\u0107 rozwi\u0161zania dla tego rynku. Ta jasno wyznaczona strategia powoduje, \u017ce nie ginie nam z horyzontu cel. Wiemy, co chcemy robi\u0107, co robimy dobrze i wiemy dla kogo s\u0161 nasze rozwi\u0161zania. St\u0161d si\u0119 wzi\u0119\u0142a Agencja Interaktywna HYPERmedia. P\u00f3\u009fniej zacz\u0119li\u009cmy rozwija\u0107 inne sp\u00f3\u0142ki, kt\u00f3re dzia\u0142a\u0142y wok\u00f3\u0142 Internetu i nadal wszystkie istniej\u0161. <\/P> A propos rozwoju, ludzie pracuj\u0161cy w tej bran\u017cy szybko si\u0119 wypalaj\u0161, sk\u0161d u Pana taka determinacja i motywacja do dzia\u0142ania?<\/STRONG><\/P> Cofaj\u0161c si\u0119 do zamierzch\u0142ej historii, z zawodu jestem masa\u017cyst\u0161… zawsze chcia\u0142em pomaga\u0107 ludziom. P\u00f3\u009fniej ta ch\u0119\u0107 prze\u0142o\u017cy\u0142a si\u0119 na pomoc korporacjom. Uwa\u017cam, ze je\u009cli co\u009c potrafi\u0119 to powinienem to wykorzysta\u0107 i jak najlepiej przys\u0142u\u017cy\u0107 si\u0119 innym. Moja determinacja jest te\u017c zwi\u0161zana z moim hobby, kt\u00f3re opr\u00f3cz normalnej pracy jest czym\u009c szalonym w moim \u017cyciu. Teraz, niesamowit\u0161 motywacj\u0161 jest c\u00f3reczka, dzi\u0119ki niej odrodzi\u0142em si\u0119 na nowo. Nie s\u0161dzi\u0142em, \u017ce taka ma\u0142a os\u00f3bka jest w stanie da\u0107 mi tyle energii i rado\u009cci. Jak cz\u0119sto zwalnia Pan pracownik\u00f3w?<\/STRONG><\/P> Na szcz\u0119\u009ccie bardzo rzadko. Od pocz\u0161tku istnienia firmy, czyli od ponad 7 lat, rozstali\u009cmy si\u0119 z 6 osobami. My\u009cl\u0119 wi\u0119c, \u017ce nie jest to z\u0142y wynik. Zdecydowanie bardziej wol\u0119 przyjmowa\u0107 nowych. Ponadto Agencja dba o pracownik\u00f3w i inwestuje w ich rozw\u00f3j. Tworzymy zesp\u00f3\u0142 i zapewniam, \u017ce nie jest to jakie\u009c puste s\u0142owo. Spotykamy si\u0119 tak\u017ce prywatnie. Nie traktujemy tego miejsca tylko i wy\u0142\u0161cznie jako mo\u017cliwo\u009cci zrealizowania swoich marze\u0144 zwi\u0161zanych z finansami. Jakie momenty w Pana karierze by\u0142y prze\u0142omowe i wp\u0142yn\u0119\u0142y na kszta\u0142t Pana osobowo\u009cci biznesowej, a tak\u017ce zaprocentowa\u0142y osi\u0161gni\u0119ciem obecnej pozycji…<\/STRONG><\/P> To bardzo powa\u017cne pytanie (chwila milczenia)<\/P> Przechodzimy do coraz powa\u017cniejszych ….<\/STRONG><\/P> Nie zapisuje ich, je\u009cli chcia\u0142bym je jako\u009c usystematyzowa\u0107, zacz\u0161\u0142bym od czas\u00f3w gdy pracowa\u0142em jako masa\u017cysta. Ten zaw\u00f3d nauczy\u0142 mnie s\u0142uchania ludzi. Ka\u017cdy ma swoj\u0161 histori\u0119, jaki\u009c problem, o kt\u00f3rym chce opowiedzie\u0107… Zawsze warto tego wys\u0142ucha\u0107 i wyci\u0161gn\u0161\u0107 wnioski, niezale\u017cnie od tego czy to si\u0119 prze\u0142o\u017cy na biznes czy nie. Drugim wa\u017cnym momentem by\u0142y czasy, gdy tworzy\u0142 si\u0119 rynek, Gie\u0142da Papier\u00f3w Warto\u009cciowych. A ja by\u0142em tym naprawd\u0119 zafascynowany. Przeszed\u0142em wszystkie kursy i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce makler w Polsce jest kasjerk\u0161. To by\u0142o moje pierwsze zderzenie, ze smutn\u0161 rzeczywisto\u009cci\u0161. Potraktowa\u0142em to jako kolejne \u017cyciowe do\u009cwiadczenie. Potem trafi\u0142em do agencji PR. Moim mentorem by\u0142 Andrzej Stolarczyczyk, kt\u00f3ry nadal pe\u0142ni funkcj\u0119 Prezesa RPR Group oraz cenionego wyk\u0142adowcy na wielu uczelniach Pewnie o tym wie, ale nigdy nie mia\u0142em okazji by mu o tym powiedzie\u0107 i podzi\u0119kowa\u0107… Musze przyzna\u0107, \u017ce zawsze by\u0142em niespokojn\u0161 dusz\u0161, za bardzo rozentuzjazmowany, wszystko chcia\u0142em uzyska\u0107 natychmiast. Andrzej w pozytywny spos\u00f3b hamowa\u0142 m\u00f3j temperament. M\u00f3wi\u0142: \u0084Zanim co\u009c powiesz policz do 10, wa\u017c swoje s\u0142owa\u0094. Mi\u0119dzy nami jest spora r\u00f3\u017cnica wieku, ja jednak zawsze mia\u0142em wra\u017cenie, \u017ce biznesowo traktuje mnie troch\u0119 jak w\u0142asnego syna. Jemu zawdzi\u0119czam pierwszy \u0084szlif\u0094 w mojej karierze zawodowej. Znalaz\u0142am w Internecie Pana wpis dotycz\u0161cy wydarze\u0144 z 11 wrze\u009cnia 2001 roku, napisa\u0142 Pan wtedy: „Tej daty nikt nigdy nie zapomni. W chwilach niewyobra\u017calnej tragedii ludzkiej \u0142\u0161czymy si\u0119 w \u017calu i modlimy za zamordowanych …”Cz\u0119sto Pan si\u0119 modli?!<\/STRONG><\/P> Coraz rzadziej, niestety (chwila milczenia). Teraz wr\u00f3ci\u0142em pami\u0119ci\u0161 do tego tekstu, poniewa\u017c powsta\u0142 on z dw\u00f3ch przyczyn. Poza tym, \u017ce by\u0142a to tragedia sama w sobie, w tym samym czasie na Manhattanie by\u0142 m\u00f3j brat, a ja nie wiedzia\u0142em co si\u0119 z nim dzieje, to by\u0142 najd\u0142u\u017cszy dzie\u0144 w moim \u017cyciu. Co prawda wszystko sko\u0144czy\u0142o si\u0119 dobrze, ale bardzo si\u0119 wtedy o niego ba\u0142em. Ma Pan jakie\u009c marzenia?<\/STRONG><\/P> Mam mn\u00f3stwo. I tych materialnych, i nie materialnych. To chyba dobrze, bo s\u0161 to takie rzeczy, kt\u00f3re te\u017c motywuj\u0161. Chcia\u0142bym by moja c\u00f3rka by\u0142a zdrowa, cudownie ros\u0142a, a \u017cona nadal by\u0142a taka kochana jak jest. By grono moich przyjaci\u00f3\u0142 nie uszczupli\u0142o si\u0119, by nie przewr\u00f3ci\u0142o mi si\u0119 w g\u0142owie (\u009cmiech), chocia\u017c nie s\u0161dz\u0119 by by\u0142o to mo\u017cliwe. \u017bebym nie utraci\u0142 zaufania jakie mam w swoim zespole. Materialne marzenia zawsze i nieodwo\u0142alnie zwi\u0161zane s\u0161 z motoryzacj\u0161 i dobrymi winami cho\u0107 to nie idzie w parze. Dop\u00f3ki producenci wymy\u009claj\u0161 nowe rzeczy, marze\u0144 ich mam pod dostatkiem.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jak ka\u017cdy, lubi by\u0107 o krok do przodu w stosunku do konkurencji. Dwa lata temu zada\u0142 k\u0142am teorii, \u017ce ch\u0142opaki nie p\u0142acz\u0161. Narodziny c\u00f3rki, by\u0142y jego w\u0142asnym odrodzeniem. Woli \u017cy\u0107 ni\u017c mie\u0107. Nie jest kolekcjonerem nagr\u00f3d i coraz rzadziej si\u0119 modli… Ze S\u0142awomirem St\u0119piniewskim, prezesem agencji interaktywnej HYPERmedia rozmawia Magdalena \u0141yczko.","protected":false},"author":1,"featured_media":107279,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9642],"tags":[],"class_list":{"0":"post-107278","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-atl","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107278"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107278\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n
\n
\n
Natomiast je\u009cli chodzi o aplikacje, czy te\u017c o witryny, moim zdaniem panuje tendencja, by interface internetowy mia\u0142 absolutn\u0161 funkcjonalno\u009c\u0107 prosprzeda\u017cow\u0161. To ma by\u0107 ju\u017c nie tylko strona czysto informacyjna. Wa\u017cne jest tak\u017ce to aby aplikacje funkcjonalne, kt\u00f3re cz\u0119sto kryj\u0161 si\u0119 pod poj\u0119ciem www, by\u0142y zintegrowane z systemami wewn\u0161trz tych firm, z CRM-ami wewn\u0119trznymi, finansami, call centers, itp. Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce www to nie tylko wizyt\u00f3wka, to element prowadzenia biznesu. Witryny b\u0119d\u0161 coraz bardziej zaawansowane, zar\u00f3wno je\u009cli chodzi o mechanizm, jak i o ofert\u0119 skierowan\u0161 do klienta. G\u0142\u00f3wnie chodzi o automatyk\u0119 pewnych proces\u00f3w, czy te\u017c u\u0142atwiony system zarz\u0161dzania w\u0142asnym kontem i us\u0142ug\u0161. Wszystko zmierza ku usprawnieniu procesu obs\u0142ugi klienta oraz wsparcia sprzeda\u017cy, a przede wszystkim, automatycznemu informowaniu jak te wszystkie dzia\u0142ania s\u0161 odbierane.
Budzi si\u0119 r\u00f3wnie\u017c rynek FMCG. Tutaj olbrzymie znaczenie zaczyna mie\u0107 strategia wyr\u00f3\u017cniaj\u0161ca mark\u0119 z t\u0142umu, a nie tylko obrazki,. To z kolei daje szans\u0119 na dalsz\u0161 specjalizacj\u0119 na naszym rynku. Pojawi\u0161 si\u0119 firmy z kompetencjami konsultingowymi oraz firmy pe\u0142ni\u0161ce rol\u0119 designerskich butik\u00f3w kreatywnych. Dzi\u0119ki takiej specjalizacji mo\u017cliwa b\u0119dzie w najbli\u017cszym czasie \u009ccis\u0142a wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzy podmiotami na rynku interaktywnym, poniewa\u017c pozycjonowanie si\u0119 jako agencja \u0084do wszystkiego\u0094 mo\u017ce nie mie\u0107 uzasadnienia ekonomicznego.<\/P>
\n
\n
\n
\n
Osobi\u009ccie obserwuj\u0119 nowo powstaj\u0161ce podmioty oraz te firmy, kt\u00f3re nie s\u0161 w mojej bezpo\u009credniej konkurencji, poniewa\u017c moj\u0161 bezpo\u009crednia konkurencj\u0119 znam. Bardzo cz\u0119sto spotykamy si\u0119 w przetargach, wiem co jest ich mocn\u0161, a co s\u0142ab\u0161 stron\u0161. Najbardziej obawiam si\u0119 tzw. \u0084m\u0142odych tygrys\u00f3w\u0094. Doskonale pami\u0119tam czasy gdy zaczynali\u009cmy i naszym codziennym, zapo\u017cyczonym mottem by\u0142o s\u0142ynne has\u0142o: \u0084We try harder\u0094. Nie chcia\u0142bym by\u0107 niemile zaskoczonym przez takiego \u0084m\u0142odego tygrysa\u0094. Por\u00f3wnujemy jaki jest odbi\u00f3r w\u009cr\u00f3d klient\u00f3w naszej marki i marek konkurencji. Punktem wyj\u009ccia s\u0161 badania satysfakcji klienta, reszta to pochodne, kt\u00f3re wynikaj\u0161 z tego procesu. Ponadto mamy opracowan\u0161 procedur\u0119 obs\u0142ugi klienta, kt\u00f3ra pozwala zbiera\u0107 r\u00f3\u017cnego rodzaju informacje o tym, co robimy dobrze, a co nale\u017ca\u0142o by poprawi\u0107.
Lubi Pan by\u0107 o krok do przodu od konkurencji?!<\/STRONG><\/P>
\n
Konkurencja w tej bran\u017cy odbywa si\u0119 przynajmniej na kilku p\u0142aszczyznach: merytorycznej, wizualnej, technologicznej, w systemie obs\u0142ugi klienta. Co b\u0119dzie przedmiotem konkurencji w przysz\u0142o\u009cci? W ka\u017cdej z wymienionych dziedzin jest wiele rzeczy do zrobienia, zanim uzyska si\u0119 jak\u0161\u009c przewag\u0119.
Ponadto trzeba mie\u0107 na uwadze fakt, \u017ce po po\u0142\u0161czeniu rynk\u00f3w, w momencie gdy staniemy si\u0119 cz\u0119\u009cci\u0161 UE, firmy z tej bran\u017cy b\u0119d\u0161 mia\u0142y inne problemy. By\u0107 mo\u017ce b\u0119dziemy musieli zbudowa\u0107 pewne bariery, by utrudni\u0107 wej\u009ccie na rynek firmom zachodnim. By\u0107 mo\u017ce b\u0119dziemy mogli wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z innymi kooperantami, stara\u0107 si\u0119 o klient\u00f3w z zachodu. Jednak moim zdaniem jest to jak najbardziej zdrowa i konstruktywna konkurencja. Mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c, \u017ce konkurencyjne firmy z rynku lokalnego po\u0142\u0161cz\u0161 swoje si\u0142y, by spr\u00f3bowa\u0107 zdoby\u0107 rynek zewn\u0119trzny. Czego sobie i ca\u0142ej bran\u017cy szczerze \u017cycz\u0119, poniewa\u017c mamy ku temu mo\u017cliwo\u009cci i uwa\u017cam, \u017ce taka szansa realnie istnieje. <\/P>
\n
\n
\n
\n
G\u0142\u00f3wnym problemem w konkurencji z zachodnimi agencjami lokalnymi jest to, \u017ce s\u0161 tam znane od dawna, maj\u0161 ju\u017c renom\u0119 i dzia\u0142aj\u0161 na znacznie wi\u0119kszym rynku. Natomiast je\u009cli chodzi o rozwi\u0161zania technologiczne i e-marketingowe naprawd\u0119 nie mamy si\u0119 czego wstydzi\u0107. Nie raz por\u00f3wnywali\u009cmy poziom \u009cwiadczenia naszych us\u0142ug, rodzaj kreacji, spos\u00f3b podej\u009ccia do pewnych rozwi\u0161za\u0144 i z ca\u0142\u0161 odpowiedzialno\u009cci\u0161 mog\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce jeste\u009cmy dobrze przygotowani. Najwa\u017cniejszym i jedynym elementem, kt\u00f3ry b\u0119dziemy musieli zbudowa\u0107, b\u0119dzie nasz wizerunek w\u009cr\u00f3d klient\u00f3w i agencji zachodnich.
Wa\u017cne jest tak\u017ce wsparcie ze strony r\u00f3\u017cnego rodzaju organizacji dzia\u0142aj\u0161cych w bran\u017cy, np. IAB, kt\u00f3re jest w tej chwili ca\u0142kowicie zreformowane i zaczyna prac\u0119 na nowych zasadach. Poza tym uwa\u017cam, \u017ce ka\u017cdy z nas b\u0119dzie musia\u0142 w\u0142o\u017cy\u0107 du\u017co wysi\u0142ku, aby budowa wizerunku podmiot\u00f3w na naszym rynku by\u0142a dobra. I b\u0119dzie to mo\u017cliwe raczej tylko we wsp\u00f3\u0142pracy z innymi agencjami.<\/P>
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
W zawodzie masa\u017cysty nauczy\u0142em si\u0119 jednej niezwykle wa\u017cnej umiej\u0119tno\u009cci \u0096 s\u0142uchania innych, to procentuje poniewa\u017c w obecnych czasach jest bardzo wielu menad\u017cer\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0161 tylko m\u00f3wi\u0107.
Poza tym znajomi m\u00f3wi\u0161, \u017ce jestem bardzo zawzi\u0119ty, uparty i ambitny. Zawsze motywowa\u0142a mnie ch\u0119\u0107 pokazania, ze potrafi\u0119 zrobi\u0107 co\u009c lepiej, lub osi\u0161gn\u0119 cel, kt\u00f3ry dla wielu jest nierealny.<\/P>
\n
Ponadto motywuje mnie r\u00f3wnie\u017c zesp\u00f3\u0142 ludzi, z jakimi wsp\u00f3\u0142pracuj\u0119. Nie wiem jak jest w innych firmach, ale tutaj wszyscy jeste\u009cmy nastawieni na sukces. Wci\u0161\u017c m\u00f3wi\u0161 mi, \u017ce chc\u0161 wi\u0119cej, dlatego te\u017c jako kapitan za\u0142ogi nie mog\u0119 dawa\u0107 im z\u0142ego przyk\u0142adu. Staram si\u0119 r\u00f3wnie\u017c spe\u0142ni\u0107 ich oczekiwania zwi\u0161zane z ich rozwojem. Presja istnieje z dw\u00f3ch stron, ja chc\u0119 by\u009cmy si\u0119 rozwijali, a osobom pracuj\u0161cym, zale\u017cy by\u009cmy byli liderem. <\/P>
\n
\n
Sam proces rekrutacji jest na tyle specyficzny, \u017ce mamy du\u017c\u0161 gwarancj\u0119, i\u017c osoba kt\u00f3ra do nas trafia, b\u0119dzie przede wszystkim pasowa\u0142a do zespo\u0142u, dzieli\u0142a wsp\u00f3lne warto\u009cci. Nie kierujemy si\u0119 tylko i wy\u0142\u0161cznie najlepszym wykszta\u0142ceniem. G\u0142ownie chodzi o pewnego rodzaju wyczucie marketingowe oraz nastawienie na rozw\u00f3j. Nowy pracownik musi mie\u0107 to \u0084co\u009c\u0094. Jak wida\u0107 w tych 6 przypadkach nie uda\u0142o si\u0119 doj\u009c\u0107 do porozumienia… Wiele si\u0119 zmienia i nie ka\u017cdy jest w stanie nad\u0161\u017cy\u0107, przej\u009c\u0107 na kolejny etap rozwoju firmy. I mimo, \u017ce rozstania generalnie nie nale\u017c\u0161 do przyjemno\u009cci, czasami s\u0161 po prostu nieuniknione. <\/P>
\n
\n
\n
\n
Wa\u017cnym momentem by\u0142 pierwszy kontakt z zachodnia firm\u0161 \u0096 Sun Microsystems, gdzie mia\u0142em przyjemno\u009c\u0107 wsp\u00f3lnie z Jol\u0161 Chodkowsk\u0161 (obecnie moj\u0161 wsp\u00f3lniczk\u0161 w Agencji PR Kwadrat) kreowa\u0107 mark\u0119 tego giganta IT na polskim rynku. To otworzy\u0142o mi oczy na spos\u00f3b prowadzenia biznesu, na pewnego rodzaju zachowania. Prze\u017cy\u0142em prawdziw\u0161 szko\u0142\u0119 \u017cycia. To zawa\u017cy\u0142o na tym, w jaki spos\u00f3b potem my\u009cla\u0142em o obs\u0142udze klienta, o podej\u009cciu do samego produktu. Takie postrzeganie \u009cwiata przez pryzmat rynku IT, pokaza\u0142o mi, \u017ce nie ma rzeczy niemo\u017cliwych. Sp\u00f3\u0142ki IT to wizjonerzy XXI wieku i to one kreuj\u0161 nasze przysz\u0142e zachowania. <\/P>
\n
\n
Natomiast modl\u0119 si\u0119 coraz rzadziej nie dlatego, \u017ce nie mam czasu, czy nie chc\u0119. Ale nie modl\u0119 si\u0119 w instytucji jak\u0161 jest ko\u009cci\u00f3\u0142. Uwa\u017cam, \u017ce to jest wina tylko i wy\u0142\u0161cznie tej instytucji. Twierdz\u0119, \u017ce B\u00f3g jest wsz\u0119dzie, niekoniecznie trzeba odmawia\u0107 ustalone wcze\u009cniej formu\u0142y, wystarczy rozmawia\u0107. Definicja modlitwy jest dla mnie czym\u009c bardzo wt\u00f3rnym, cz\u0119sto znacznie lepiej si\u0119 czuje rozmawiaj\u0161c sam na sam z Bogiem. Robi\u0119 to, tak. Nie wiem czy wystarczaj\u0161co cz\u0119sto, ale nie mam te\u017c definicji jak cz\u0119sto nale\u017ca\u0142o by to robi\u0107. Na pewno w chwilach zw\u0161tpienia, czy k\u0142opotu, warto sobie takie wsparcie zapewni\u0107, chocia\u017cby w rozmowie warto r\u00f3wnie\u017c podzi\u0119kowa\u0107 za codzienne rado\u009cci i sukcesy w \u017cyciu . Poniewa\u017c nie zawsze udaje si\u0119 rozwi\u0161za\u0107 pewne problemy w rozmowie z drugim cz\u0142owiekiem.
Tego dnia zada\u0142em k\u0142am teorii pt.: \u0084Ch\u0142opaki nie p\u0142acz\u0161\u0094, stwierdzi\u0142em, \u017ce \u017cycie jest naprawd\u0119 bardzo kruche i nie warto si\u0119 zabija\u0107 o rzeczy materialne. Zrozumia\u0142em, \u017ce przyja\u009f\u0144 i otaczanie si\u0119 lud\u009fmi, z kt\u00f3rymi dzieli si\u0119 pewne pasje, mi\u0142o\u009cci, wra\u017cenia jest znacznie wa\u017cniejsze ni\u017c tytu\u0142 agencji interaktywnej \u009cwiata. Po prostu stwierdzi\u0142em, \u017ce nadszed\u0142 czas by \u017cy\u0107, a nie tylko mie\u0107. Nie zgadzam si\u0119 z definicj\u0161: mie\u0107 albo by\u0107. To czysta ob\u0142uda. Trzeba znale\u009f\u0107 z\u0142oty \u009crodek. Zacytuj\u0119 s\u0142owa mojego przyjaciela: \u0084Pami\u0119taj, w \u017cyciu nie zjesz dw\u00f3ch obiad\u00f3w ale cho\u0107 bez jednego posi\u0142ku nie b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 my\u009cle\u0107 o niczym innym \u0094. Zawsze trzeba dba\u0107 o to, by realizowa\u0107 marzenia, ale nie przesadza\u0107, bo mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce tracimy czas realizuj\u0161c marzenia, kt\u00f3re s\u0161 tylko i wy\u0142\u0161cznie naszymi, a nie bliskich \u0096 a przecie\u017c w\u0142a\u009cnie z nimi sp\u0119dzamy najwi\u0119cej czasu. <\/P>
\n
\n