Urz\u0105d jest dla obywateli, a nie dla urz\u0119dnik\u00f3w – m\u00f3wi\u0105 dziennikarze Polskiego Radia. B\u0119d\u0105 oni dy\u017curowali pod specjalnym numererm telefonu, pod kt\u00f3rym s\u0142uchacze mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 swoje problemy z urz\u0119dnikami. Sami dziennikarze b\u0119d\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c starali wychwyci\u0107 sytuacje niejasne, nieuregulowane przepisami, daj\u0105ce urz\u0119dnikom mo\u017cliwo\u015b\u0107 nadu\u017cy\u0107 podczas podejmowania decyzji.<\/p>\n
W ka\u017cdy ostatni czwartek miesi\u0105ca prowadz\u0105cy akcj\u0119 Hanna Bogoryja-Zakrzewska i Ernest Zozu\u0144 b\u0119d\u0105 prezentowa\u0107 problemy z urz\u0119dami i z urz\u0119dnikami zg\u0142oszone przez s\u0142uchaczy, materia\u0142y reporterskie oraz rozmowy ze specjalnymi go\u015b\u0107mi. W godz. 10.00-22.00 – s\u0142uchacze b\u0119d\u0105 mogli opowiedzie\u0107 o k\u0142opotach w walce z urz\u0119dami. <\/p>\n
Tematy zwi\u0105zane z urz\u0119dem b\u0119d\u0105 przewija\u0107 si\u0119 na antenie Programu 1 przez ca\u0142y dzie\u0144, pocz\u0105wszy od „Sygna\u0142\u00f3w dnia” poprzez „Cztery pory roku”, „Z pierwszej r\u0119ki”, a\u017c do magazynu „Jeste\u015bmy przeciw”, kt\u00f3ry rozpoczyna si\u0119 o godz. 20:31.<\/p>\n