Nowa platforma zwi\u0119ksza bezpiecze\u0144stwo i redukuje koszty zwi\u0105zane z tworzeniem aplikacji samoobs\u0142ugowych sterowanych g\u0142osem, zw\u0142aszcza w firmach, w kt\u00f3rych u\u017cywa si\u0119 rozwi\u0105za\u0144 bazuj\u0105cych na VoiceXML.<\/p>\n
– Genesys pragnie tworzy\u0107 solidne systemy dla programist\u00f3w, kt\u00f3rzy u\u017cywaj\u0105 platformy g\u0142osowej Genesys do budowania coraz doskonalszej obs\u0142ugi klienta – powiedzia\u0142 Mariusz Cyganek, dyrektor generalny Genesys w Polsce – Genesys Voice Platform pozwala zminimalizowa\u0107 koszty i ryzyko zwi\u0105zane z tworzeniem aplikacji g\u0142osowych. To bezpieczne i intuicyjne \u015brodowisko programistyczne, kt\u00f3re wykorzystuje najnowocze\u015bniejsze osi\u0105gni\u0119cia technologii w dziedzinie samoobs\u0142ugi bazuj\u0105cej na rozpoznawaniu mowy.<\/p>\n
Nowy produkt firmy Genesys zawiera wszystkie elementy niezb\u0119dne do budowania i testowania aplikacji g\u0142osowych, w tym tak\u017ce modu\u0142 rozpoznawania mowy, modu\u0142 transformuj\u0105cy tekst w mow\u0119, modu\u0142y dialogowe oraz narz\u0119dzia reguluj\u0105ce firmy ScanSoft.<\/p>\n
Teraz programi\u015bci mog\u0105 w szybki i wygodny spos\u00f3b tworzy\u0107 i testowa\u0107 aplikacje oraz bada\u0107 przebieg ich integracji z innymi systemami obecnymi w firmie, takimi jak oprogramowanie s\u0142u\u017c\u0105ce do zarz\u0105dzania projektami i zasobami, relacjami z klientami czy automatyzacj\u0105 sprzeda\u017cy. \u015arodowisko programistyczne Genesys Voice Platform, dzi\u0119ki swojemu bezpiecze\u0144stwu i mo\u017cliwo\u015bci kontroli, pozwala na racjonalnie planowanie czasu realizacji projektu. <\/p>\n
Platforma g\u0142osowa Genesys ma minimalne wymagania sprz\u0119towe. Wystarczaj\u0105ce jest standardowo wyposa\u017cone stanowisko programistyczne. Oprogramowanie instaluje si\u0119 kr\u00f3cej ni\u017c godzin\u0119. Nie s\u0105 potrzebne \u017cadne drogie karty telefoniczne czy sprz\u0119t s\u0142u\u017c\u0105cy do \u0142\u0105czenia urz\u0105dze\u0144. W ramach platformy dost\u0119pna jest pe\u0142na gama narz\u0119dzi u\u017cywanych do przetwarzania mowy np. interfejs SIP, modu\u0142y przetwarzania tekstu na mow\u0119 oraz rozpoznawania mowy. Produkt umo\u017cliwia tak\u017ce symulowanie interakcji z klientem na komputerze programisty przed faktycznym zastosowaniem aplikacji. <\/p>\n
Mo\u017cliwa jest szczeg\u00f3\u0142owa kontrola po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych, co pozwala na ich monitorowanie i transfer. Przy budowie platformy zastosowano otwarte standardy bazuj\u0105ce na sieci WWW, dzi\u0119ki czemu mo\u017cliwe jest m.in. \u0142atwiejsze \u0142\u0105czenie r\u00f3\u017cnych aplikacji i infrastruktur. Struktura platformy g\u0142osowej Genesys pozwala na jednolit\u0105 integracj\u0119 wykorzystuj\u0105c\u0105 pe\u0142ny pakiet rozwi\u0105za\u0144 call center firmy Genesys. Dlatego te\u017c przedsi\u0119biorstwa mog\u0105 w prosty spos\u00f3b i w dowolnie wybranej chwili zdecydowa\u0107 si\u0119 na zwi\u0119kszenie zakresu obs\u0142ugi oferowanej klientom poprzez dodanie nowego modu\u0142u. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Genesys Telecommunications Laboratories, sp\u00f3\u0142ka zale\u017cna firmy Alcatel, poinformowa\u0142a o wej\u015bciu na rynek nowego produktu – Voice Platform: Developer Edition. Jest to niezale\u017cny i wszechstronny system pozwalaj\u0105cy budowa\u0107 aplikacje bazuj\u0105ce na VoiceXML 2.0. Platforma g\u0142osowa Genesys pozwala na tworzenie samoobs\u0142ugowych aplikacji, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 dost\u0119p do informacji i us\u0142ug przy u\u017cyciu komend wydawanych g\u0142osem.","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9676],"tags":[],"class_list":{"0":"post-105306","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-internet","7":"cs-entry","8":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105306\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}