… zarazem najmniej rozumiej\u0105cy swoich odbiorc\u00f3w.
Por\u00f3wnanie \u015brednich ocen pokazuje, \u017ce wizerunek najwi\u0119kszego operatora na rynku – Telekomunikacji Polskiej -istotnie r\u00f3\u017cni si\u0119 od wizerunku pozosta\u0142ych operator\u00f3w, otrzyma\u0142 on bowiem najbardziej skrajne oceny.
Pod wzgl\u0119dem stabilno\u015bci, szerokiego zakresu us\u0142ug, nowych technologii i presti\u017cu TP uzyska\u0142a najwy\u017csze wyniki w\u015br\u00f3d firm obecnych na rynku. Z kolei du\u017co gorzej od konkurencji TP wypad\u0142a w kategoriach: biurokracja, elastyczno\u015b\u0107 oraz rozumienie klient\u00f3w.
Wizerunek Netii i Dialogu jest bardzo podobny. R\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy nimi s\u0105 istotne tylko w przypadku presti\u017cu i biurokracji, obie na korzy\u015b\u0107 Netii. Poza tym, Netia postrzegana jest jako operator, kt\u00f3ry w najwi\u0119kszym stopniu oferuje doradztwo i pomoc przy wyborze taryf i us\u0142ug.
Netia i Dialog zosta\u0142y ocenione jako dostawcy najlepiej rozumiej\u0105cy swoich klient\u00f3w. Netia okaza\u0142a si\u0119 r\u00f3wnie\u017c najmniej biurokratycznym operatorem. Bardzo zbli\u017cone s\u0105 r\u00f3wnie\u017c profile NOM-u i Tele2.
NOM najbardziej kojarzony jest z elastyczno\u015bci\u0105 i wychodzeniem naprzeciw oczekiwaniom klient\u00f3w. Elastyczno\u015b\u0107 jest r\u00f3wnie\u017c cech\u0105 Tele2 – operatora, opisywanego poza tym przez minimum formalno\u015bci
i brak biurokracji. Oceny Netii s\u0105 wy\u017csze od ocen NOM-u i Tele2 we wszystkich kategoriach.
Kolejne fale badania TNS Telecoms Index B2B pozwol\u0105 oceni\u0107, jaki wp\u0142yw b\u0119d\u0105 mia\u0142y dzia\u0142ania marketingowe operator\u00f3w (np. ostatnia zmiana logo TP) na ich wizerunek w\u015br\u00f3d klient\u00f3w biznesowych.<\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Z badania TNS Telecoms Index B2B* zrealizowanego w marcu br. wynika, \u017ce w\u015br\u00f3d operator\u00f3w telefonii stacjonarnej Telekomunikacja Polska odbierana jest przez klient\u00f3w biznesowych jako operator najbardziej presti\u017cowy, ale…","protected":false},"author":1,"featured_media":103864,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":""},"categories":[9662],"tags":[],"class_list":{"0":"post-103863","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-badania","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103863","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103863"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103863\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103864"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103863"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103863"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediarun.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103863"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}